个人年终总结【合集15篇】.docx

个人年终总结【合集15篇】个人年终总结1尊敬的各位公司领导、各位同事：大家好！　　又是一年春来到，在这辞旧迎新之际，我向大家汇报一下我在本年的工作情况及20__年的工作计划　　一、本年工作概况　　我自__月__日其加入公司，至今已经有6个月的时间了这半年的工作经历从工作地点上来说基本上可以分为两个时间段：　　（1）_月_日到_月_日，这段时间我在蚌埠项目部参加阿尔卡迪亚蓝天城二期的交房及售后维修工作　　在此期间的主要工作内容为：管理工地库房，指挥工人做现场维修等这是我第一次接触门窗方面的知识，一开始什么都不懂在现场工长郝工和安工的安排下，我暂时管理工地库房在对库房的整理及进出材料的管理过程中，我开始对门窗的一些相关配件有了初步的认识，为日后的维修管理工作打下了一定的基础随着对门窗知识的进一步了解，我的工作重点开始逐步有由库房管理向维修管理转移　　在维修过程中我学到了很多东西：　　①对门窗维修的专业知识有了初步了解，包括出现问题的原因和处理的一般办法等；　　②遇事要分清责任由于我方施工与土建施工有很大关联，所以对业主或者甲方提出的问题要分清责任，是我方责任就要给予业主或者甲方满意答复，比如说扇开启不灵活问题。

非我方问题则坚决不予处理，比如说一些吃口问题；　　③要讲信誉慎重对待业主提出的要求，不能随便给予答复，一旦给与承诺就要努力兑现；　　④注意控制维修成本这分为人工控制和材料控制两个方面人工控制方面，对每人维修结果进行检查，不合格则不予买单，同时实行责任制，避免同一问题重复买单；材料控制方面，对业主提出的问题以修理为主、换料为辅，以避免不必要的材料浪费同时制订领料单，对工人的维修工具、材料实行以旧换新、退一换一的原则，严格控制工地材料和工具的出入情况，以避免材料、工具的不明丢失　　（2）_月_日到年底，这段时间我在沧州阿尔卡迪亚文承苑和新儒苑配合高工进行现场管理工作　　这一阶段的工作学习，我对门窗方面的认识较以前有了进一步的提高：　　①前期的分户验收工作让我对窗户的安装规范有了一定的认识，为以后的安装管理工作提供了一定的理论依据；　　②之前在___项目部从事的主要是维修管理工作，而现阶段则更侧重于安装方面门窗安装对于我来说是一个新的领域所以工作的过程也是我向高工和工人师傅学习的过程作为一个施工管理人员，要熟悉安装方案，但也应根据工程实际和甲方的要求有所调整，比如说吊线时，为防止主体倾斜而造成的外窗边延线与主体不平行，垂直吊线改为顺直吊线；再比如说，实际中在确定窗框安装水平位置时不能严格按照方案那样从50线统一找水平位置，因为主体的施工往往与图纸有差，同时卫生间、厨房与各室的情况还不一样；　　③___试验为我的日后工作提供了宝贵的工作经验。

　　就目前我对淋水试验的认识来讲防水应注意两点：　　一是，打胶一定要严格控制，主要包括内外墙胶、拼接缝处打胶、固定玻璃打胶、平开扇下框内打胶等如果胶打得不够仔细势必为以后渗水满下隐患，且渗水点难以查明；　　二是，窗扇与框搭接量和防雨条的设计及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨条过厚、加工后拼缝过大，也会造成渗水现象，且难以处理　　二、工作中存在的问题　　经过这一段时间的工作学习，我的专业知识有了很大提高，同时我对自己和公司也有了进一步的认识：　　（1）工作初期，由于是初次接触门窗方面的工作，对专业知识比较陌生，所以在工作时难免犯一些低级的错误，工作效率也比较低；　　（2）做现场工作对交流沟通能力有较高的要求，而我这方面我还有所欠缺，需在日后的工作中进一步加强；　　（3）在实际施工中，要图纸与实际尺寸相结合，不可偏信一方比如说在新儒苑12#楼窗框安装过程中，我发现有一趟转角窗因到场缺少转角拼管而无法安装在向车间索要时没有实际测量而是直接按照图纸报的尺寸，结果出现了5公分的偏差，造成了一定量的损失，这些都是以后严禁发生的；　　（4）在施工质量的要求上还不够严格，到目前为止两苑的窗框安装的垂直度部分还存在问题，在玻璃安装之前还需做进一步的调整；　　（5）鉴于文承苑的淋水试验经验，建议加大平开扇搭接量，更换防雨条，同时尽量减少拼接；另外，鉴于文承苑的维修经验，对于50平开扇也不宜采用原来的防雨条，不仅防水效果不好，还造成扇关不严，为以后维修造成一定的麻烦。

同时在推拉窗的窗型选择及尺寸选定上也要慎重考虑，若扇长宽比过大，很容易造成扇推拉不稳，后期维修较难处理　　以上是我在半年的工作中所总结的一些问题和认识，毕竟见识有限，于公于私，若有不当之处还望大家批评指正　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！让我们团结一处，散发更多的光和热，为公司，为自己创造一个更加美好的未来！　　最后，祝大家在新的一年里工作顺利，百尺竿头更进一步！　　谢谢！　　③___试验为我的日后工作提供了宝贵的工作经验　　就目前我对淋水试验的认识来讲防水应注意两点：　　一是，打胶一定要严格控制，主要包括内外墙胶、拼接缝处打胶、固定玻璃打胶、平开扇下框内打胶等如果胶打得不够仔细势必为以后渗水满下隐患，且渗水点难以查明；　　二是，窗扇与框搭接量和防雨条的设计及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨条过厚、加工后拼缝过大，也会造成渗水现象，且难以处理　　三、工作中存在的问题　　经过这一段时间的`工作学习，我的专业知识有了很大提高，同时我对自己和公司也有了进一步的认识：　　（1）工作初期，由于是初次接触门窗方面的工作，对专业知识比较陌生，所以在工作时难免犯一些低级的错误，工作效率也比较低；　　（2）做现场工作对交流沟通能力有较高的要求，而我这方面我还有所欠缺，需在日后的工作中进一步加强；　　（3）在实际施工中，要图纸与实际尺寸相结合，不可偏信一方。

比如说在新儒苑12#楼窗框安装过程中，我发现有一趟转角窗因到场缺少转角拼管而无法安装在向车间索要时没有实际测量而是直接按照图纸报的尺寸，结果出现了5公分的偏差，造成了一定量的损失，这些都是以后严禁发生的；　　（4）在施工质量的要求上还不够严格，到目前为止两苑的窗框安装的垂直度部分还存在问题，在玻璃安装之前还需做进一步的调整；　　（5）鉴于文承苑的淋水试验经验，建议加大平开扇搭接量，更换防雨条，同时尽量减少拼接；另外，鉴于文承苑的维修经验，对于50平开扇也不宜采用原来的防雨条，不仅防水效果不好，还造成扇关不严，为以后维修造成一定的麻烦同时在推拉窗的窗型选择及尺寸选定上也要慎重考虑，若扇长宽比过大，很容易造成扇推拉不稳，后期维修较难处理　　以上是我在半年的工作中所总结的一些问题和认识，毕竟见识有限，于公于私，若有不当之处还望大家批评指正　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！让我们团结一处，散发更多的光和热，为公司，为自己创造一个更加美好的未来！　　最后，祝大家在新的一年里工作顺利，百尺竿头更进一步！　　谢谢！个人年终总结2 首先，我很高兴加入大家族——科技股份有限公司，感谢郑总裁给了我这么好的发展平台，让我充分展示自己的才华。

谢谢！ 　　20__我之前没做过IT，更别说卖投影仪了然而经过一周的训练和第一周的实战，我卖出了自己的第一款产品进入IT行业，之后又连续做了几笔生意突然自信起来，加入公司发展事业我的决定是正确的！　　现在，请允许我对这段时间的工作做一个简单的总结和分析，希望各位领导和同事能给我一些指正　　一、工作表现　　到20__年底，我总共开发了有效客户，上门拜访客户次，每天打30多个，销售额达到-1万元我这段时间的销售业绩并不理想相比于各位前辈的销售人员，我感到无比的惭愧，但知道惭愧之后我会勇敢我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，勇敢的做出巨大的成绩性能不理想，我认为主要有几个原因：　　1.刚进入IT行业，对产品和行业知识不熟悉我会好好学习，在以后的工作中提升自己的内功　　2.自身工作经验不够丰富，与客户沟通协商的技巧不够，造成人为的订单丢失在以后的工作中，我会多向前辈学习，总结自己，提高自己的销售能力　　3.我不够勤奋在以后的工作中，我会在心里为魔鬼服务，致力于工作，增加工作量我说勤奋可以弥补我的不足我相信在未来的一年里，我会创造更好的成绩　　4.个人认为有一定的市场原因根据客户的反馈，年底商家忙着清理库存，不愿意用现金把商品转移到外面，这让我们的销售很困难。

此外，客户有一些订单，这将推迟年后交货　　第二，事务性工作　　1、严格遵守公司的规章制度，服从公司领导的安排　　2.我参加了公司为期一周的培训同期对市场做了一些调查和调查，感觉收获很大　　3.经常帮助公司其他同事处理一些突发事件，比如送货、送文件、帮忙看店等　　4.轮流主持晨会，锻炼自己的组织能力和适应能力　　三.应收账款　　我严格执行公司的财务制度截至20日，我的应收账款回收率为100%在未来一年的工作中，我将继续严格执行公司的财务制度，确保公司资金的安全　　第四，亲身经历　　1.营销技巧：打前一定要组织好自己的.语言，不要紧张，不要激动在与客户沟通时，我们必须思路清晰，严格遵循公司的报价原则当客户态度不是很友好的时候，我们要懂得随时调整自己的情绪，不要被客户左右　　2.客户拜访技巧：第一次拜访客户，一定要坚持谦虚的态度送名片的时候一定要双手奉上　　说一些恭维的话在进行商业洽谈时，一定要头脑清醒，立场鲜明，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必须坚持，否则，后面的工作我们会非常被动　　3、客户讯息搜集：除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大。

　　4、客户管理：我将自己的客户进行了分类归档，特别是加了好友的客户，我进行了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进行重点开发和培养，提高了我的工作效率　　5、其它心得体会：　　五、个人建议　　1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训，不管是产品知识或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长　　2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟悉，我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训，避免我们犯财务上的低级错误个人年终总结3 20__年即将过去，我到物业公司已工作了_年有余，静心回顾这_年的工作，我收获颇丰，从业务能力到待人处事的能力我都学到了很多，一年来我以求真务实的工作态度，以热情服务的工作理念，服务与小区_居民，认真完成领导交给我的每一项任务，踏踏实实的自己的本职工作，热情的为小区_居民排忧解难，做一名让领导放心，让同事喜爱，让百姓欢迎的物业公司工作人员现将这一年的工作情况总结如下： 　　一、认真学习　　我现在还很年轻，刚刚步入工最岗位，很多事情都缺乏工作经验，在__居民工作中很可能由于自己的疏忽造成恶劣的后果，所以在工作中我向老同志经常请教，工作时多听、多想、多问，自己多实践，总结经验教训。

在自己的工作之余帮同事多做事，让自己的业务水平得到快速提升，尽快的胜任领导安排的工作，并在工作中不断总结，大胆创新，提高自己的工作能力及工作效率在思想上也要提高自己的觉悟，提高政治修养虽然我们每天面对的是__居民，也正因为这样，我应将国家的相关政策给小区居民真确解读让他们知道政策，懂得政策，理解政策，让他们能在工作和生活中做正确的选择，让他们的生活更加幸福，也使我们的工作更有信心　　二、踏实工作　　在日常工作中，认真的完成自己本职工作，脚踏实地居民工作比较繁杂，并且重复的事情很多，有时候同一件事，同样的话每天都要重复很多次，所以在工作中要有耐心，不能产生消极情绪我们所做的工作是窗口工作，代。