外贸业务员工作总结及计划（4篇）.doc

外贸业务员工作总结及计划在这年初之际，现对来公司一年的时间里所作的工作汇报如下：1、完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱、14个托盘的100P彩虹、10个托盘的60P和100彩虹及2400套圆筒和600套60P（REPLACEMENT）的出口其中我主要负责的内容：1）签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改2）按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱3）与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸并准备熏蒸证书4）协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货5）核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关6）根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇7）登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料8）将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况并将每月的出口资料提供给财务此项工作繁琐且重复率高（自____月份起，几乎每周重复一次），占去了近80%的精力期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：1）拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱2）与车间及其他部门配合、协调不够好。

打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好3）车间加班不及时，常被叔叔点名通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望2、与客户进行日常的邮件联系主要负责与韩国公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系结果给客户造成误解，给王总带来麻烦通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善3、新产品的开发，为客户备样将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认协助销售为B.S.整理库存样品并报价;给B.S.准备从日本带回的新样品;给MORRIS准备美国展会样品并报价等。

通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手4、与韩国订遥控铅芯;催生产并尽快发货;订EMICRO的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责5、处理日常工作，服从公司领导安排联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了展望____年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战外贸业务员工作总结及计划（二）时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。

虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了首先，先总结一下我半年来的工作情况这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费因此以后还是会继续努力维护这些B2B网站其次是对产品的了解记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。

除此之外，平常我也会处理一些询盘主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外（内）贸流程也有了一定的了解客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的公司最主要的部门是销售部和生产部这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品来到豪特的时间说长不长，说短也不短。

但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力还有就是产品质量也至关重要出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管外贸业务员工作总结及计划（三）在公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念也接近尾声，首先对个人业务工作做如下总结：一、业务能力1，对公司和产品有一定的了解通过在车间和仓库的工作，逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有一定的了解能够掌握产品在各个环节所出现的问题，如分切时候容易出现对折不齐，拉伸时候容易出现厚度不均匀等。

针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场2，对市场有了初步的了解产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装所以就销售前景十分乐观，开发新的市场可能性也大3，业务技巧的初步掌握通过在免费平台上的客户开发，慢慢掌握跟客户谈判的技，学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”二、个人素质能力1.诚实诚实可信，赢得客户的信任2.热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程3.耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹4.自信心在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。

所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长国内的平均访问量为基数，只有12%的人在展前12个月内接到该公司销售人员的；88%为新的潜在客户，而且展销会还为参展带来高层次的访问者对于参展公司的产品和服务来说，展会上49%的访问者正计划购买那些产品和服务竞争力优势展览会为同行的竞争对手显自身提供了机会通过训练有素的展台职员、积极的展前和展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进，参展公司的竞争力可以变得光芒四射而且，展会的参观者还会利用这个机会比较各客参展商因此，这是一个让参展商展示产品的优异功能的公开机会节省时间在三天的时间里，参展商接触到的潜在客户比销售人员三个月里能接触到的人数要多面对面地会见潜在客户是快速建立客户关系的手段融洽客户关系客户关系是许多公司的热门话题，展览会是强煞费苦心现存客户的关系的好地方参展商可以用下列方式对客户表达谢意：热情的招待、一对一的晚餐、特殊的服务等手把手教客户试用产品销售人员携带产品在路上进行演示的机会恐怕不多。

展览会是参展商为潜在客户测试产品的好地方竞争分析展览会现场提供了研究竞争形势的机会，这个机会的作用是无法估量的在这里，有关竞争对手提供的产品、价格以及市场营销战略等方面的信息，参展商通过观察和倾听就可以了解很多产品和服务市场调查展览会提供了一个进行市场调查的极好机会如果参展商正在考虑推出一款新产品或一种新服务，可以在展会上向参观者进行调配查，了解他们对价格、功能和赔偿以及基本上质量的要求总之，外贸工作的开展需要各个方面去完善，人员，平台，展会是眼前需要解决的问题，要做好工作开展的先后跟投资的把握可以在人员稳定的基础上试探性的参加些国内展会，一步步的去实现外贸业务员工作总结及计划（四）现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了可以说我是公司数得着的老业务员之一，也是对公司的发展有一定贡献了现在____年将结束，我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结，也对自己的工作提前写下了____年业务员工作计划范文，让自己在假期中能够安稳的度过，也让自己能够及时的认识到当前的形势，希望不会让自己失望!转眼间又要进入新的一年____年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。

出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助作为公司。