2018年人力资源部主管工作总结范文与2018年人力资源部工作总结汇编.doc

2018 年人力资源部主管工作总结范文与2018 年人力资源部工作总结汇编2018 年人力资源部主管工作总结范文XX已经悄然过去，上一阶段的工作也基本告一段落本学期我担任的是人力资源部主管，从干事到主管的角色转变，让我调整了自己，学着承担与以往不同的责任除了常规的部门职能工作外，这学期对于一些创新的工作想法也有所尝试，现将 XX下半年的工作总结一部门招新我们部门是整个社联招新的主要的负责部门，这段时间的确很累，摆摊，扫楼，一堆一堆的事，让人快垮了但是新成员的到来，注入新鲜血液，从前期的宣传到后期面试的环节设计，经过一段时间的层层选拔，我们挑选出 23 个新成员进入人力（虽然有部分成员中途退出），与 4 个部长和 7 位主管一起组成了温暖的人力一家这让一切的辛苦都值得，也正是一起努力过，一个部门才可以成为家新招进来的一群干事很积极很活泼，能够很快的和主管和部长一起融入工作，对于分派的任务都能够认真地对待，每个人都为部门的发展付出了努力忘不了全员大会上搞怪的你们，你们展示了新一级人力的活力但是同时也有一定的缺陷，就是纪律散漫，缺乏组织意识，这个在后来得到了一定的改正而我对于招新最大的感受就是整个部门变热闹了，因为有了一群新血液的融入，我对这个部门的感情更深了。

二 hr 系列培训第1 页共6 页招新工作完成以后，“专业打造，社团精英” hr 系列培训活动是我们部门的一个重量级活动不同主题培训的开展，能够帮助社团新成员尽快融入组织，深入了解社联制度文化，获得宣传推广技能，学习公关礼仪知识正如例会上反映的一样，个人感觉现场气氛非常沉闷，培训时并没有能够把现场听众的积极性给调配起来，使得这次培训并没能发挥到预计的效果，其中原因有以下几点： 1 去参与培训的人并不是为了学技术而来很多人都是把来培训当成一种任务来看待，甚至有些人事先并不清楚自己来听的内容听众没有主动性，那么就算讲解的人讲得再好也没有用； 2 现场的主讲者准备的内容很充分，但是美中不足的是有点怯场，没能很好的控制好场面，这很大程度上会降低听众对于培训内容的兴趣技术讲解并不仅仅要求讲解者讲技术，更要求他讲解的东西为人理解接受 3 三个部门之间顺序衔接不够顺畅，中间出现冷场现象改进方案： 1 在向会长介绍培训项目是应该跟他说清楚这个项目可以给协会内部所有对于技术类有兴趣的同学去参与，可以吸引真正有兴趣的人来参与，使协会的技术能得到提升 2 各部门之间协商好上场次序，并注意衔接三换届大会换届大会是我们部门的又一常规工作。

我去监督的社团主要是以小社团为主，小社团的特点主要是人少，内部积极性不高，以走过场为主其实对于这些社团，我们不应该苛求定性多少人出席，因为这有一定的难度，很容易引起这些社团会长的反感，但是我们必须得强调担任主要职位的社团负责人必须出席，关于社团的联系资料等必须按时上交有所松，有所紧第2 页共6 页最后我觉得我们应该搞好部门的内部建设我们通过聚餐、聚会等形式，促进部门成员间的交流，并通过部门宗旨的形式，树立起部门理念，增强部门的凝聚力就像每次一开始的部门培训都会强调的一样，人力就是一个家，我们都是其中的一份子身为一个师姐，我认为自己是称职的，可以帮助大家融入人力，给予了干事鼓励，和干事建立了较为深厚的友谊同时很感谢大家在绩效评估时对我客观地评价，让我能够更为正确的认识自己身为主管的我的确还有很多需要提高，比如，大大咧咧的毛病，同事间的交流，领导力的加强记得以前老是犯错，战战兢兢的怕部长批现在想想，很感谢人力，现在的我比起以前，更有担当了，更懂得了什么是责任部门的六个主管都有值得我去学习的地方，但是我们的交流太少，为自己每次部门活动都偷偷溜走，有点汗颜总之，人力资源部是 31 成员共同的人力资源部，部门的进步靠大家共同的努力，希望人力资源部在下学期有更大的进步，有更好的发展。

———————梁萍珍第3 页共6 页2018 年人力资源部工作总结一、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信用社核心竞争力提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中一是举办本科函授班，分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系，组织集中“专升本”复习，重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参考人数达 ** 人，目前已被录取 ** 人二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作，鼓励取得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有 ** 人通过了全部课程的考试预计至 xx 年元月，所有参加学习的 ** 名同志可全部取得大专文凭三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能，在拟订较为完善的年度培训计划的基础上，与各相关部门密切协作先后举办了“信贷法律知识”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班，为了提高培训质量，先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较好收效。

全年举办各类培训班 * 起** 期，参训人数达 *** 次四是积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员 ** 人，新取得各级技术职称 ** 人二、坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用社服务质量和社会形象 xx 年我社被评为 ** 市标兵文明单位，同时并授予省级文第4 页共6 页明行业今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建设的起点和动力，着力提升农村信用社综合服务水平首先以提高全辖服务质量为中心，制订了目标更高，更为完善的服务标准和要求，进一步规范从业人员的服务行为第二切实加强文明服务的教育工作，不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念第三扎实开展“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动做到年初有计划，创建有目标，过程有考核，将之融入各项业务工作之中第四采取多种形式，强化优质文明成效为了督促检查日常服务情况，我们采用明查暗访，查询，走访客户以及征询函等形式，全面考查客户满意度，促进服务质量的提高第五抓细小环节，促整体质量的提高今年下半年以来，在联社主要领导的直接安排和参与下，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作，对城区网点进行了两次全面检查，并用摄像机进行现场拍摄，“曝光”脏、乱、差的网点和角落，同时对部分乡镇网点也进行摄像检查，有效地促进了服务环境的改观。

第六狠抓客户投诉，决不姑息迁就今后共接到客户投诉 * 起，涉及人员 *人，都分别给予了严肃处理，其中下岗 * 人，处罚 * 人，并分别通报全辖，以警示大家三、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的规范化、程序化、制度化随着农村信用社改革进程的不断深化，尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来，对此，我们根据省联社的工作要求，联系农村信用社法人治理结构的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上，对本部门的一系列管理制度进行建立第5 页共6 页和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性四、坚持以人为本的用人理念，不断强化中层管理队伍建设和优化员工队伍结构㈠、年初按照联社党委的要求，对辖内营业网点主要负责人和内勤主任进行全面综合考察，并在此基础上将考察范围延伸到相关网点的主办会计在考察过程中，注意更新方式和内容，从个人政治素质，道德修养、工作能力、工作业绩、勤政廉洁等方面广泛听取员工意见，客观公正地对被考核对象作出评价，通过考核对 * 名综合考核结果出色的副职主任，提为正职使用，续聘 ** 名内勤主任，新聘内勤主任* 名。

㈡、合理整合和配置人力资源人力资源始终是企业内部最核心、最活跃和最关键的资源今年，我们一是针对现有员工队伍现状，进行调整组合，年内调整人员 ** 人，其中调整信贷人员 ** 二是把好新招员工质量关，新招收员工 ** 名，其中：大专学历 ** 人，本科学历 * 名，保证了新生力量的质量第6 页共6 页。