大连理工大学22春“人力资源管理”《员工关系管理》综合作业三辅导答案3.docx

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 她大连理工大学22春“人力资源管理”《员工关系管理》综合作业三答案一.综合考核(共50题)1.企业组织内员工申诉制度的建立能防止不同层次的管理权的不当使用)A.正确B.错误参考答案：A2.在诸多政策环境中，对劳动力市场及就业组织中的员工关系的影响最为直接的政策是()A.货币政策B.财政政策C.产业政策D.就业政策参考答案：D3.招聘广告中明确的招聘条件最为关键)A.正确B.错误参考答案：A4.根据人力资源管理规则，提出对部门经理进行降职处理申请的是()A.副总经理B.办公室C.人力资源管理部门D.工会参考答案：C5.纪律管理的程序，主要包括确立纪律目标、拟订工作和行为规范、沟通目标与规范、行为评估、修正所期望的行为)A.正确B.错误参考答案：A6.我国国有企业实行企业民主的最基本的形式是()。

A.集体协议B.职工代表大会制度C.工人董事D.工作理事会参考答案：B7.根据我国劳动法的规定，一般情况下，劳动者必须年满()A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁参考答案：B8.下列属于惩罚措施的是()A.降级B.降调职务C.停职D.免职参考答案：ABCD9.裁员的成本包括()A.员工的补偿成本B.重新招聘的成本C.企业短期调节成本D.留任员工的心理影响参考答案：ABCD10.不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的属于过失性解除合同)A.正确B.错误参考答案：B11.员工关系五大理论学派中，最保守的学派为()A.正统多元学派B.自由改革主义学派C.管理主义学派D.新保守派参考答案：D12.要管理好问题员工，首先需要()A.确定问题员工的数量B.鉴别问题员工的类型C.查明问题员工的分布D.了解问题员工的组成参考答案：B13.企业改组过程中，原劳动合同无法履行部分，新企业与员工不能就变更劳动合同相关内容达成一致意见的，可依法解除劳动合同)A.正确B.错误参考答案：A14.纪律管理程序的目的，在于防范问题员工，协助员工成功，从积极方面促使员工自我约束)A.正确B.错误参考答案：A15.员工满意度调查是企业管理成效的扫描仪。

)A.正确B.错误参考答案：A16.解决冲突的最为常见的方法是()，这是一种很好的解决方法A.转移目标法B.和平共处法C.教育法D.协商法参考答案：D17.目前企业规章制度、合同存在问题主要是()A.滞后B.不合法C.合同约定缺乏技巧D.不能适应变化参考答案：ABCD18.共同协商的作用主要体现在以下几个方面()A.使双方在思想上和行动上寻求更大一致B.能够部分地协调员工关系C.工作理事会D.集体协议参考答案：AB19.下列属于员工关系内容的是()A.劳动争议处理B.员工情绪管理C.企业文化建设D.沟通管理参考答案：ABCD20.常用的员工满意度调查方法不包括()A.工作描述指数法B.共同磋商C.明尼苏达工作满意调查表D.彼得需求满意调查表参考答案：B21.员工满意度调查至少具有以下作用()A.预防和监控的手段B.管理诊断和改进的工具C.企业管理成效的扫描仪D.工人董事参考答案：ABC22.下列属于员工参与的形式的是()A.员工持股计划B.质量圈C.建议方案D.职工代表大会E.企业文化参与参考答案：ABCD23.用人单位承担全部举证责任的情形：开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限。

)A.正确B.错误参考答案：A24.好的员工关系管理不仅帮助企业赢得人才、留住人才，而且可以使企业管理和业务运作效率大幅提升)A.正确B.错误参考答案：A25.劳动争议调解委员会调解劳动争议的期限为()A.7日B.10日C.15日D.30日参考答案：D26.沟通具有的作用是()A.引发员工的意见、力量B.有助于发挥员工的主动性和创造性C.改善管理方与员工之间的关系，减少冲突D.激励员工，提高员工士气参考答案：ABCD27.上下级之间的冲突主要表现为()A.中层与高层管理人员间的冲突B.基层与高层管理人员间的冲突C.中层与基层管理人员间的冲突D.基层与普通员工间的冲突参考答案：C28.界定离职率的方式有()A.离职人数/平均员工数×100%B.任用人数/平均员工数×100%C.(离职人数+任用人数)/2/平均员工数×100%D.(离职人数-临时员工离职人数)/平均员工数×100%E.(该月离职人数-不可避免的离职人数)/月中员工总数×100%参考答案：ABCDE29.从第二次世界大战结束后直至20世纪八九十年的劳动关系的特征之一是解决劳资矛盾、劳资争端的途径趋于制度化和法律化)A.正确B.错误参考答案：A30.内部申诉制度的建立准则包括()。

A.申诉规则的制度化B.申诉机构的正式化C.申诉范围的明确化D.申诉程序的合理化E.申诉处理的技巧化参考答案：ABCDE31.首次提出“人力资本”概念的是()A.泰勒B.赫茨伯格C.阿吉里斯D.舒尔茨参考答案：D32.美国主流管理思想建立在Y理论，日本则在X、超Y理论)A.正确B.错误参考答案：B33.劳动关系调整的统合模式具体分为国家统合、社会统合和经营者统合三类)A.正确B.错误参考答案：A34.员工没有与组织终止雇佣契约关系，但又不在组织内任职的行为，称为()A.非功能性离职B.员工隐性离职C.自然离职D.功能性离职参考答案：B35.冲突产生的内在根源()A.客观利益差异B.广泛的社会不平等C.劳动力市场状况D.工作场所的不公平参考答案：A36.撰写规章制度的技巧有()A.规范性B.颁布性C.明确具体性D.不矛盾E.稳定性参考答案：ABCDE37.劳动争议的现状是()A.劳动争议日益增多B.劳动者提起诉讼的比例大C.企业败诉比例居高不下D.案件涉及人数逐年增长E.企业胜诉的比例逐年增加参考答案：ABCD38.工作场所的安全和健康、员工援助计划(EAPS)、工会关系的融洽、危机处理等也是员工关系管理的范围。

)A.正确B.错误参考答案：A39.若明知企业有相关规定，还要以身试“法”、触犯单位的规章制度，就一定要对其进行惩处，以明纪律，以做效尤这体现了“热炉法则”中的()A.及时性原则B.彻底贯穿性原则C.警告性原则D.验证性原则参考答案：D40.质量圈成功的先决条件是，高层管理者相信质量研究小组的价值并支持他们的研究成果，()也必须加入到研究成果的推行当中A.中层管理者B.团队领导C.底层员工D.工会成员参考答案：AB41.裁员是指()A.员工自愿从企业中流出B.自愿离开企业的行为C.企业从自身利益出发所实施的解雇行为D.员工单方面解除雇佣关系参考答案：C42.企业录用风险的防范需要注意()A.用人单位的告知权B.合同期限C.实施劳动关系及争议处理D.约定“试用期”的限制E.劳动合同的无效与可撤销参考答案：ABCDE43.离职依员工是否自动移动为标准，可区分为自动离职与非自动离职)A.正确B.错误参考答案：A44.完整的集体协议应当由下述两类()条款构成A.补偿条款B.法定条款C.约定条款D.自愿条款参考答案：BC45.谈判的实际过程包括()阶段A.接触B.磋商C.敲定D.扫尾参考答案：ABCD46.工会最首要的任务是通过团结工人，争取改善雇员的工作条件。

)A.正确B.错误参考答案：A47.在个人产生工作压力的情境中，迫使个人离开当前令人满意的情境可称为()A.服从B.限制C.要求D.约束参考答案：D48.下列不属于劳动关系调整模式的是()A.斗争模式B.开源节流式C.多元放任模式D.协约自治模式参考答案：B49.对于解决因企业因素所造成的工作压力，企业可以通过()给员工减压A.开展压力管理咨询与培训B.建立工作理事会C.构建质量圈D.加强企业文化培训参考答案：A50.员工团体之间产生相对关系，并出现相对矛盾，对各自利益产生影响这一阶段是员工关系危机发展的()A.爆发阶段B.萌芽阶段C.诉说阶段D.组织阶段参考答案：B。