2023小微企业收费自查报告.doc

2023小微企业收费自查报告 2023小微企业收费自查报告1（1378字）　　自8月1日起，我支行本着《哈尔滨银行服务定价管理办法》和《哈尔滨银行金融服务项目收费价目明录表》中要求认真执行相关收费条例，为进一步提高业务内控防范能力，结合我行自身实际情况，积极开展公司条线业服务收费情况的全面自评，现将工作结果汇报如下：　　一、自查工作领导小组　　组长：__x副组长：__x成员：____　　二、自查结果　　根据监管部门要求，我支行对银行服务收费情况进行全面自查　　1、“七不准”　　（一）我支行不存在以贷转存情况信贷业务严格按照实贷实付和受托支付原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手，无强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款的情况　　（二）我支行不存在存贷挂钩情况我支行将贷款业务和存款业务严格分离，无以存款作为审批和发放贷款前提条件的情况　　（三）我支行不存在以贷收费情况我支行无借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用的情况　　（四）我支行不存在浮利分费情况我支行严格遵循利费分离原则，严格区分收息和收费业务，无将利息分解为费用收取变相提高利率的情况。

　　（五）我支行不存在借贷搭售情况我支行不存在发放贷款或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品的情况　　（六）我支行不存在一浮到顶情况我支行的贷款定价充分反映资金成本、风险成本和管理成本，不存在笼统将贷款利率上浮至最高限额的情况　　（七）我支行不存在转嫁成本情况我支行依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本，不存在将经营成本以费用形式转嫁给客户的情况　　2、“四公开”　　我支行严格按照质价相符、服务有效的原则建立收费项目、服务质价、效用功能和优惠政策“四公开”的业务管理制度，并严格遵守以下规定：　　（一）合规收费我支行服务收费科学合理，服从统一定价和名录管理原则实行政府指导价的收费项目，严格对照相关规定据实收费，并公布收费价目名录和相关依据;对实行市场调节价的收费项目，在每次制定或调整价格前向社会公示，充分征询消费者意见后纳入收费价目名录并上网公布，严格按照公布的收费价目名录收费　　（二）以质定价我支行服务收费合乎质价相符原则，不存在对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用　　（三）公开透明。

我支行服务价格遵循公开透明原则，各项服务“明码标价”，充分履行告知义务，使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果，以及对应的收费标准，确保客户了解充分信息，自主选择　　（四）减费让利我支行切实履行社会责任，对特定对象坚持服务优惠和减费让利原则，明确界定小微企业、三农、弱势群体、社会公益等领域相关金融服务的优惠对象范围，公布优惠政策、优惠方式和具体优惠额度，切实体现扶小助弱的商业道德2023小微企业收费自查报告2（1072字）　　为切实减轻小微企业的负担，营造良好的创业创新环境，促进小微企业健康发展，近年来，国家、省上相继出台暂免、取消部分行政事业性收费政策为确保有关小微企业收费优惠政策的贯彻落实，根据市物价局《关于开展小微企业收费优惠等政策落实情况专项检查的通知》（x价检发〔20××〕105号）文件精神，现将自查自纠的有关情况汇报如下：　　一、加强学习，熟悉收费规定　　环境监测服务费的收取工作，是关系环境保护工作的大事，我站负责人从学习入手，加强对收费人员的教育，利用会议组织全局工作人员学习环省环保厅、财政厅颁发的《x环省环境监测服务收费标准》等内容，使工作人员充分掌握收费项目、收费标准、收费方式，自觉遵守并执行各项制度。

通过学习，进一步提高了工作人员的职业道德和工作水平，增强了工作人员社会责任感，为全年环境监测服务费收取工作奠定了牢固的思想基础　　二、收费制度完善，规范服务收费行为　　1.建立健全收费公示制度　　我站将《x环省环境监测服务收费标准》的收费项目、收费标准等内容在办公室墙面公布，自觉接受社会监督严格对照标准收费　　2.完善风险告知制度　　我站要求收费工作人员在收取费用时有义务告知缴费人员收费办法、收费标准的相关规定，并严格按照规定收取服务费用　　3.执行收费审批制度　　我站由专人负责收费审批工作，对收费不符合标准的不予收取，加强对收费的监督，确保收费管理办法和收费标准的贯彻落实　　4.实行统一收费审批制度　　一是我站同意接受委托，与委托人签订合同，在合同中明确收费项目、收费标准、收费方式、收费金额或比例、付款和结算方式等内容；二是我站统一与当事人结算，不存在个人向委托人进行结算的情况　　5.严格执行财务管理制度　　一是由__x区环境保护局财务科统一收费、开具发票　　二是严格落实财务分级审核管理制度，实行四级审核、五级审核、会议审核制度　　在收费过程中从未有过当事人的投诉，也没有给社会造成不良影响。

2023小微企业收费自查报告3（1887字）　　按照省社《银监局关于<进一步开展银行不规范服务收费清理的通知>》文件要求，合规收费标准，纠正不合理条件和收费管理不规范等问题，积极的进行合规收费自查工作，现将自查情况汇报如下：　　一、认真自查　　接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小组，由行长担任组长，相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹安排，依据文件的服务收费相关自律制度，有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理，对照检查具体内容，细化自查工作方案，对我行的服务收费情况认真开展全面自查　　专项清理工作小组：　　1、组长：__　　2、成员：计划财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部　　二、自查内容　　按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准，对我行各分支机构自__月至__月期间的服务收费情况进行自查　　1、认真落实收费公示制度　　结合我行现有的各项业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格按照省社上统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。

　　2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨作风　　在省社规范化的收费标准的参照下，为确保无误的按照收费标准执行，以便建立健全约束机制我行制定具体的工作计划，并组织员工完成相应的学习要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照__省农村信用社服务价格表中的规定执行，严把服务工作质量关，　　3、加强员工思想教育，提升服务品质　　银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素质教育入手，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费　　三、自查总结　　通过检查，我行各分支机构均能够严格按照《价格法》、《商业银行服务价格管理办法》及上级机构的有关规定开展相关业务，同时严格贯彻落实“七不准、四公开”的各项要求，无只收费不服务、多收费少服务、超出价格目录范围收费，以及巧立名目、变相收费等违法违规行为。

　　根据__省农村信用社收费价格项目表会计核算收费项目共计83项，我行收费项目17项，不收费项目66项，无违规收费项目当前我行内发生的业务收费项目有：　　一是存折（单）书面挂失手续费，标准为5元/折（单）；　　二是存折跨地级市辖取现，标准为每笔按取现金额的5%，最高50元；　　三是现金存入跨地级市辖存折（单），标准为每笔按存现金额的5%，最高50元；　　四是存折跨地级市辖转帐，标准为按交易金额的5%收取，最高50元；　　五是存折（存单、银行卡）存款证明20元/份农民工银行卡特色服务手续费、POS商户手续费、农信银手续费、结算手续费包括客户挂失手续费、汇款手续费是微机自动产生，不存在乱收费、收费凭证串用乱用、收费不入账、同城不同价及随意收取客户费用现象　　四、下一步计划　　此次的自查活动切实有效，虽然我行未发现收费不实的账务，起到了防微杜渐的作用在以后工作中，我行将继续按照银监部门以及上级机构的有关要求开展相关工作，积极做到在符合相关政策的条件下，努力挖掘为广大客户进一步减费让利的空间，不断改进服务，履行社会责任，加强内部管理，认真落实银行服务价格管理的相关规定和政策，规范我行服务价格行为，在提升我行总体服务质量的同时，有效维护客户的合法权益，以促进我行中间业务的健康稳步发展。

2023小微企业收费自查报告4（1031字）　　根据贵局《关于对辖内银行业金融机构服务收费情况进行现场检查的通知》的相关要求，我行认真开展了自查工作现将自查情况汇报如下：　　一、对各项收费项目进行梳理　　根据中国银监会、中国人民银行、国家发改委联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》的要求，我行积极响应，结合我行现有的各项中间业务收费项目进行认真梳理，对照《通知》要求免除的11类34项服务收费项目逐项清理，我行涉及到收费的只有第七类已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）　　二、进行系统改造保障业务平稳运行　　__月__日，技术部门针对取消工资帐户年费和小额帐户管理费进行了系统改造程序已于7月1日更新到生产系统，从系统中硬控制正式开始免收已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）费用　　三、下发相关文件　　已经将相关通知、文件下发到各支行、网点　　四、自查情况及发现的问题　　生产系统上线后，我部抽查了部份网点进行访谈，网点人员未反映减免的账户有收费情况，同时在行内环境的模拟系统中进行相关操作测试，在操作中未发现相关收费情况。

　　关于密码挂失费问题《通知》第四条要求对“密码修改手续费和密码重置手续费”实行免收费鉴于之前对“密码重置和密码挂失的关系”存在理解上的歧义，因此误认为“密码挂失费”不在免收费范围内，所以自查之日前仍在收取　　五、下一步整改措施　　我行将按照相关流程通过中间业务委员会申请“取消密码挂失费”，尽快通过系统改造取消这一收费项目　　截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服务收费项目已基本免除我行将根据此次自查情况，尽快落实整改措施，认真履行监管部门的'要求，不断改进服务，履行社会责任，不断加强内部管理，规范我行服务价格行为，以促进我行中间业务的健康稳步发展2023小微企业收费自查报告5（1265字）　　根据财政部、国家发改委、工信部《关于开展涉企收费专项清理规范工作的通知》(财税[]45号)要求的通知精神，我局联合市发改局、市工信局认真组织对全市涉企收费项目进行了全面检查，现将自查情况报告如下：　　一、加强组织领导，落实工作责任　　为完成好此次专项检查工作，我局联合市发改局、市工信局成立了由分管副市长担任组长，各部局局长担任副组长，相关股室长为检查组成员的工作领导小组，并印发了《关于开展全省涉企收费专项清理规范工作的通知》　　二、自查基本情况　　自通知下发后，我们对全市22家单位。