2022年新导游年终个人工作总结模板.doc

2022年新导游年终个人工作总结模板在今年的带团其间有酸也有甜，从中的锻炼让我成长了很多，从困难之中奋进，在奋进之中快乐着也让我对自己的未来有了信心为此继续而毅然选择加入____旅游总公司，希望我的努力能够让游客多一份满意，多一些微笑有几次由于这次准备并不是很充分，给自己带团真的很有挫败感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我个人带团来的大致小结：1：首先是对熟悉线路：认真研究游览路线，带团前多方面准备充分，线路熟记于心，做到万无一失多请教老导游和其他熟悉线路人员，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据2：用自己的耐心、细心带给游客更加舒适安全的旅游环境：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，才能做到到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系3：导游遇事一定要镇定，你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，让旅游人员有一种安全感，也让他们再内心里对我公司的人员能力进一步的肯定。

学会及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理4：平时多读书，在平时的带团过程中会有很多自己不知道的东西，不能给游客带来更加详细的解释所以导游所知道的知识必须了解广泛，因此要不断的学习，每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验让自己成为一个更加优秀的导游人员5：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排6：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后在过去的一年里，大大小小的经历让我感到此时的我是成功的，过去的苦累一下子变成了我骄傲的资本同时也加深了我对这个职业的热爱从中更加锻炼了自己行动组织和语言组织的能力，从中得到的是用什么东西都无法兑换的在带团的过程中也有许多问题例如：车多人多会延误正常安排的旅游路线时间，作为导游一定要耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。

初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队尽量将客人控制在自己的视力范围内总相信“一份耕耘，一份收获”!爱我所爱，再苦再累也无怨无悔希望我用我的小小经验能给大家带来一个微笑，一丝感动带着微笑将我们热爱的努力做到最好!2022年新导游年终个人工作总结模板（二）时间飞逝，犹如白驹过隙，一转眼，在懵懵懂懂中来到华泰小学工作已将近一年了一年的时间，对于整个历史长河来说，只不过是沧海一粟，对于人的整个生命来说也只不过是几十分之一但是，对于我这个刚刚走入社会的学生来说都可以用意义非凡来概括在这一年里，我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，回想，以往每天的场景历历在目做班主任工作更是体会到了做老师的艰辛和快乐，自己也和孩子们一起成长了翘首回望，既有辛勤的耕耘，也有收获的喜悦，当然也存在许多的不足和遗憾现将本学年工作做如下总结：一、师德方面我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上，因为这是教师的立身之本学高为师，身正为范”从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人我努力坚持给学生一个好的示范，教室里，我经常做到弯一弯腰捡一捡;学生帮助后马上送上“谢谢”等敬语。

让学生从教师身上学习，并在实践中得以运用当然，在自己身上也存在很多缺点，或许给孩子带去了不好的学习王老师和师傅也给我提出过身上存在的不足和缺点，也努力地在改，相信通过不断的努力，一定有所成效今后我将继续加强师德方面的修养，力争在这一方面有更大的提高二、语文教学方面在这方面，作为新老师的我面临的最大问题是不熟悉教材，不了解重、难点，也不知道应该怎样上课对此，工作之初，我的心里十分着急，生怕因为课上得不好而影响了学生对知识的掌握以及对这门课的兴趣但是，我也坚信“万事开头难”所以，我每次都很认真的备课，查阅资料把自己的教案写好，因为写好教案是上好课德前提我有幸能得到一位教学经验丰富又肯教的水雁老师的指导，她在教学方面给我提出很多宝贵的建议，从她身上我学到了很多有用的东西由于自己教学经验不足，有时还会在教学过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理因而我虚心向师傅或者同办公室的其他老教师学习，力争从他们那里尽快增加一些宝贵的教学经验这些使我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强为了把自己的教学水平提高，还经常网上找一些优秀的教案课件学习，还珍惜外出听课学习的机会，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。

在工作之余，我还看了《做一个聪明的教师》和《给教师的一百条新建议》和其他小学语文等相关能提高工作能力的书本和杂志，博采众家之长为己所用在让先进的理论指导自己的教学实践的同时，我也在一次次的教学实践中来验证和发展这种理论本学期还指导一个小朋友的文章，在《宁波晚报》上发表了这也是对于我工作的肯定，也是我今后更努力的动力平时的家常课，我都是在之前认真的看语文书，参考其他教案，上网搜索相关课件资料，学习它们的内容、知识点，取其精华，去其糟粕，以更集中更简约的形式出现在学生面前，让学生花更少的时间去掌握他们该掌握的内容和知识点除了慎重的对待每一次的家常课之外，对于每一次的赏析课，我更是投入大量的时间和精力去准备、去磨课一次次的试教，一次次的修改教案、修改课件这其中更是离不开师傅的教导和帮助虽然每一次的过程有点痛苦，但是“不经历风雨，怎能见彩虹”呢?这样的一个过程，更有助于新教师的快速成长管住后进生还不够课堂的教学对于接受能力好的小朋友来说，是得心应收，但是对于接受能力差的小朋友来说，课堂的一遍教学还远远不够所以明年，要更加管住后进生，使班级优秀率更加提高一方面拉近了同班学生之间的差距，也拉近了与其他班级的差距。

一、班主任工作方面第一年工作，我不仅担任一个班级的语文教学工作，更是一个班级的班主任在这学期，我努力地向周围的老师们、班主任们学习，让自己以最快的速度融入到班主任这个角色当中从第一次以班主任的角色站在孩子和家长面前时，我是手足无措的非常紧张、不安我不知道家长以什么样的眼光看待我在经过家访、一次次的联系交流和沟通后，发现我和家长的距离更拉近了工作第一年，在从第一次与家长接触到现在，我发现自己与他们的沟通、交流能力也增长不少，一方面是向其他老师学习的结果，另一方面是在实践中不断收获得到的可以称之为“经验”的宝贵财富存在不足的是班级常规方面自己是一个粗枝大叶的人，做事大大咧咧对于班级规则的制定，也是不能持续很长时间班规的制定和遵守犹如一个国家的公民遵守自己地方上的法律由于自己是一个刚从校园里出来的大学生，学生常规教育能力还不够一个性格方面，一个是能力方面的原因经过工作来第一年的班主任工作实践后，从中也也吸取了一定的教训，希望在迎来我的第二个工作年时调整状态，重新着手更好的方法，以更强有力的方法去抓课堂常规使整个班有一个向上的学习氛围，有一个爱学习的班风也许到了二年级，在实践中还会产生其他方面的困难，但是我还有下下学期，再下学期。

只要自己能从每一次的失败中吸取教训，相信自己会有一个满意的结果二、自身研修方面在华小工作虽然只有一年，但在这一年中，我有幸听了很多优秀教师的课华泰小学，有优秀的师资队伍，在语文低段教研组中，已经有这么多优秀的教师在了每一次的低段教研赏析课，都是我学习的的时间上课能力有限的我，听课能力也有待加强虽然说不上经过这一年的磨练，有很大的进步，但是我的收获并不少每一次听课中，我认真的做好笔记，进行反思，从她们好的教学设计上、教学环节过渡上、教学语言上去琢磨、去学习从而在家常课中运用到自己的地方，看看效果这也是自身成长的一个方面的体现由于是从教的第一年，更方面有点手足无措，有点云里雾里，做得不好的地方有很多，很多地方留下了很多遗憾但是“没有最好，只有更好”是我所要追求的，也是我所不会放弃的路漫漫其修远兮，吾将上下求索”作为新教师，我唯有以最充分的准备、最大的努力去迎接新的挑战经验需要积累，更需要以时间作为代价第页共页。