药店操作手册：POS_操作手册-促销及会员管理方案V1.1.docx

零售前台系统促销管理POS项目组2017年7月目录1 促销活动 51.1 促销活动流程图 51.2 促销活动流程说明 51.3 业务说明 51.4 目前可执行的促销活动 62 促销活动测试（全局促销） 72.1 条件测试（整单） 72.1.1 时间段条件 82.1.2 公历/农历周期条件 82.1.3 星期几周期条件 92.1.4 按零售区域限定门店范围 92.1.5 按门店列表限定门店范围 102.1.6 按门店分类限定门店范围 112.1.7 顾客范围条件 112.1.8 按会员卡分类限定会员范围 122.1.9 按会员列表限定会员范围 132.1.10 门店店内排名限购条件 132.1.11 必购货品列表条件 142.1.12 必须使用的收货方式 152.1.13 按货品列表排除货品条件 162.1.14 按货品分类限定货品范围 172.1.15 按货品集合限定货品范围 182.1.16 按生产厂商限定货品范围 192.1.17 按品牌限定货品范围 192.1.18 按货品列表货品范围 202.1.19 货品限购数量条件 212.1.20 批号效期天数范围条件 212.1.21 按批号列表限定批号条件 222.2 奖励测试（整单） 222.2.1 折扣/达额折扣/阶梯折扣（针对折扣） 232.2.2 优惠/达额优惠/金额阶梯优惠(针对金额) 242.2.3 赠送会员积分/达额赠送会员积分/金额阶梯赠送会员积分 252.2.4 赠送代金券/达额赠送代金券/金额阶梯赠送代金券（代金券为纸质券） 262.2.5 自由赠送/达额自由赠送/金额阶梯自由赠送 282.2.6 换购货品/达额换购货品/金额阶梯换购货品 302.2.7 赠送货品/达额赠送货品/金额阶梯赠送货品 312.2.8 折扣/达量折扣/数量阶梯折扣（针对折扣） 322.2.9 优惠/达量优惠/数量阶梯优惠(针对金额) 322.2.10 第N件折扣 332.2.11 赠送货品/达量赠送货品/数量阶梯赠送货品 332.2.12 赠送会员积分/达量赠送会员积分/数量阶梯赠送会员积分 332.2.13 赠送代金券/达量赠送代金券/数量阶梯赠送代金券（代金券为纸质券） 332.2.14 促销价 342.2.15 自由赠送/达量自由赠送/数量阶梯自由赠送 342.2.16 换购货品/达量换购货品/数量阶梯换购货品 343 常用促销活动测试&问题反馈 353.1 主题促销买赠 353.2 第N件N折 383.3 单品买赠 403.4 N件只需N件钱 433.5 加N元多N件 433.6 换购 463.7 系列整单满N元减N元 463.8 指定收款方式享受优惠 483.9 代金券促销（纸质券） 483.10 代金券促销（电子券） 513.11 促销策略综合问题反馈 531 促销活动1.1 促销活动流程图1.2 促销活动流程说明序号步骤1公司根据经营需求制定促销策略或定义组合商品；2公司可按区域制定促削策略，相关策略执行行只限定为指定区域内的门店；3公司可按门店制定促销策略，相关策略执行行只限定为指定门店；4门店零售时根据有效的促销策略执行。

1.3 业务说明（1） 促销策略归纳为，针对什么对象、满足什么条件、给予什么奖励；（2） 促销对象分为：组合商品类、单品类、系列类、整单类、积分类等；（3） 促销条件分为：日期范围条件、顾客范围条件、门店范围条件、货品范围条件、货品限购数量条件、店内排名条件、批号条件、必须使用的收款方式、必购货品列表、按货品列表排除货品条件、品牌、近效期等；（4） 促销奖励分为：特价、折扣、优惠、赠送、换购、达量折扣、达额折扣、数量阶梯折扣、金额阶梯折扣等；（5） 促销策略执行的优先顺序为：组合商品>单品>系列>整单>多倍积分；即：某一条零售细单，执行了组合商品的促销活动，则不执行单品、系列、整单；某一条零售细单，执行了单品的促销活动，则不执行系列、整单；某一条零售细单，执行了系列，则不执行整单；多倍积分，不受组合商品、单品、系列、整单的影响；（执行了价格策略则无法执行简单赠品送赠？）（6） 促销活动执行，由总部定义促销策略，门店再按照策略来执行促销；（7） 零售前台收款时，POS系统会根据所售商品弹出相应的促销活动，由收银员确认执行；（8） 促销已做方案演示，以新发版PM4500的促销产品方案做为上线产品。

1.4 目前可执行的促销活动（1） 特价；（2） 第二件半价；（3） 买赠（如买1送1、买2赠2）；（4） 加钱换购（如买生发片1瓶加28元得2瓶）；（5） 组合商品销售；（6） 会员类型促销打折以及积分，会员不同级别折扣率，会员生日双倍积分；（7） 商品折扣率；（8） 商品买满立减金额（如买2立减10元、买3立减20元）；（9） 不同种类的货品积分系数可分别设置；（10） 特定收款方式的优惠；（11） 零售小票上需按货品显示原价、优惠额、优惠价等信息2 促销活动测试（全局促销）菜单路径连锁零售→价格与促销→全局/区域/门店促销活动定义功能代码10180/10181/10182 2.1 条件测试（整单）点击“新增”按钮，按照要求输入促销活动信息（包括类型、时间、策略名称及简介等），录完后点击“保存” 点击“增加条件”，选择所需的条件即可2.1.1 时间段条件选择“时间段条件”后按所需填入所需时段即可，点击“保存”按钮即可2.1.2 公历/农历周期条件 选择“公历/农历周期条件”，勾选所需日期，点击“保存”按钮即可2.1.3 星期几周期条件选择“星期几条件”，勾选所需日期，点击“保存”按钮即可。

2.1.4 按零售区域限定门店范围选择“按零售区域限定门店范围”，点击细单中“新增”按钮，选择所需的区域，点击“保存”按钮即可2.1.5 按门店列表限定门店范围选择“按门店列表限定门店范围”，点击“新增”按钮，点击“搜索”键，选择所需参加活动的门店，点击“保存”按钮即可2.1.6 按门店分类限定门店范围选择“按门店分类限定门店范围”条件，点击“设置门店分类条件”按钮，选择分类类型后勾选满足的类别即可，需提前对门店进行分类，完成后点击“保存”按钮2.1.7 顾客范围条件选择“顾客范围条件”，选择参与活动的是会员或非会员，再点击“保存”按钮即可2.1.8 按会员卡分类限定会员范围选择“按会员卡分类限定会员范围”，点击“新增”按钮，选择参与范围的会员卡类型，按要求填写相关内容后点击“保存”按钮即可如会员可分类白银、黄金、钻石会员等）2.1.9 按会员列表限定会员范围选择“按会员列表限定会员范围”条件，点击“新增”按钮后，建立该产品活动的会员列表后点击“保存”即可2.1.10 门店店内排名限购条件选择“门店店内排名限购条件”，根据要求可选择某日的前N名顾客或第N名顾客，也可以对顾客进行优惠享受的次数限制，完成后点击“保存”即可。

2.1.11 必购货品列表条件选择“必购货品列表条件”，点击“新增”按钮后，搜索所必须购买的货品，点击“保存”即可2.1.12 必须使用的收货方式选择“必须使用的收款方式”，点击“新增”按钮后进行搜索，按要求选择必须使用的收款款式，点击“保存”按钮即可2.1.13 按货品列表排除货品条件选择“按货品列表排除货品条件”，点击“新增”按钮，搜索选择不参与活动的货品，点击“保存”即可2.1.14 按货品分类限定货品范围选择“按货品分类限定货品范围”，点击“设置货品分类条件”按钮，选择参与活动的品类，点击确认，再点击“保存”即可2.1.15 按货品集合限定货品范围选择“按货品集合限定货品范围”，点击“新增”按钮，选择参与活动的“货品集合”（货品集合的设置详见“常用促销活动测试”中的３．７项），点击确认，再点击“保存”即可2.1.16 按生产厂商限定货品范围选择“按生产厂商限定货品范围”，点击“新增”按钮，选择参与活动的生产厂商，点击确认，再点击“保存”即可2.1.17 按品牌限定货品范围选择“按品牌限定货品范围”，点击“新增”按钮，选择参与活动的品牌，点击确认，再点击“保存”即可2.1.18 按货品列表货品范围选择“按货品列表货品范围”，点击“新增”按钮，选择参与活动的商品，点击确认，再点击“保存”即可。

2.1.19 货品限购数量条件选择“货品限购数量条件”，填写“单笔零售单内数量限定”或“当日门店内零售总数量限定”，前者是每笔销售该商品可以有多少件享受换购价，后者是该门店每天该商品总共有多少件可以享受换购价，点击“新增”按钮，选择参与换购的商品，点击确认，再点击“保存”即可2.1.20 批号效期天数范围条件选择“批号有效期天数范围条件”，填写要进行活动的接近有效期天数，再点击“保存”即可2.1.21 按批号列表限定批号条件选择“按批号列表限定批号条件”，点击“新增”按钮，选择参与促销的商品批号，点击确认再点击“保存”即可2.2 奖励测试（整单）点击“新增”按钮，按照要求输入促销活动信息（包括类型、时间、策略名称及简介等），录完后点击“保存”点击“增加奖励”，按要求选择所需要的奖励条件即可2.2.1 折扣/达额折扣/阶梯折扣（针对折扣）选择“折扣”奖励，按要求输入折扣率，点击“保存”按钮即可如有金额限定，则选择“达额折扣/金额阶梯折扣”，点击“新增”按钮，按要求输入活动阶梯折扣等信息，点击“保存”按钮即可选择“折扣”奖励则全单不限定金额即可享受，选择“达额折扣/金额阶梯折扣”则可以限定对满足指定金额的单才可享受奖励。

2.2.2 优惠/达额优惠/金额阶梯优惠(针对金额)选择“优惠”奖励，输入优惠金额，点击“保存”按钮即可如有金额限定，则选择“达额优惠/金额阶梯优惠”，点击“新增”按钮，按要求输入活动阶梯优惠等信息，点击“保存”按钮即可选择“优惠”奖励则全单不限定金额即可享受，选择“达额优惠/金额阶梯优惠”则可以限定对满足指定金额的单才可享受奖励2.2.3 赠送会员积分/达额赠送会员积分/金额阶梯赠送会员积分点击“赠送会员积分”，填写要求的积分系数后，点击“保存”按钮即可如有金额限定，则选择“达额赠送会员积分”，点击“新增”按钮，按活动需求填写相关数据，点击“保存”按钮即可选择“赠送会员积分”奖励则全单不限定金额即可享受，选择“达额赠送会员积分/金额阶梯赠送会员积分”则可以限定对满足指定金额的单才可享受奖励2.2.4 赠送代金券/达额赠送代金券/金额阶梯赠送代金券（代金券为纸质券）选择“赠送代金券”奖励，点击应用策略查询按钮，输入设定好的代金券策略并填写赠送数量，点击“保存”按钮即可如有金额限定，则选择“达额赠送代金券/金额阶梯赠送代金券”奖励，点击“新增”按钮，输入所需满足金额的条件后，输入代金券应用策略，选择设定好的策略，点击“保存”按钮即可。

代金券策略需提前进行设定选择“赠送代金券”奖励则全单不限定金额即可享受，选择“达额赠送代金券/金额阶梯赠送代金券”则可以限定对满足指定金额的单才可享受奖。