急诊病房护理工作计划范本（五篇）.doc

急诊病房护理工作计划范本一、指导思想根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结____年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《____推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务制定本工作方案二、具体计划(一)统一思想、提高认识、全院行动1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务3、护理人员是推动优质护理服务的主体通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。

二)稳步推进、扎实落实、重质保量1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争____年底全院优质护理病房覆盖率达到____%以上积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务；强调手术过程患者安全第一；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源完善护士技术档案管理和分层管理模式5、完善绩效考核体系一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反馈等综合测评结果为依据的考核方法。

真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士满意度的调查表加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的水分如：住院期间的护士长不定期反馈、护理部每月的有计划反馈、护理部每季抽样信访反馈改变反馈的方法如：护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方(在校大学生等)反馈建立各护理单元病人满意度档案，用直观的图标形式动态反应满意度的变化曲线，以便细化分析及时整改三)夯实基础、注重专科、齐头并进1、立足专业发展，深化优质护理内涵完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准在去年已完成3本“优质示范工程”患者健康教育配套系列手册的基础上再完成《特殊检查前后的护理》、《住院病人饮食指导》2、采取多种形式的学习方法，如：智力竞赛、小试卷、晨会提问等来巩固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用3、遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结合，通过包干制的基础护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升基础护理品质在年内的分级护理质量督查中充分体现基础、专科、人文护理的内涵即服务、质量、技能的综合评估。

4、将护理安全贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点部门、重点对象的流程管理，注重质量、注重细节强化安全意识、运用科学手段持续质量改进、开展循证证据临床应用工作5、加强专科护理队伍建设借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培养整合医院的优势，加大辐射力6、进一步顺应医院发展，提高对患者的服务质量，重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高四)适时总结、弘扬先进、鼓励创新1、在我院获得上海市护理质控中心“护理表格式书写”改革成果奖的基础上，在全院范围内鼓励创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式借助小革新、小发明、小改进，丰富护士工作内涵提高对患者服务的安全度、舒适度，同时做到护理操作的省时、高效2、对护理服务中的先进病房和个人与每二年一次的校、市级“优秀护士”评选相结合，及时的鼓励和表彰树立典型、总结经验及时宣传、推广，相互借鉴、取长补短急诊病房护理工作计划范本（二）一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。

2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率二、重点抓好三基训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质1、纯熟把握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，施行定期考核2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救机遇1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用3、各类急救药品运用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实1、严格执行三查、七对制度，杜绝差错事故的发生2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关怀体贴病人，推行人性化服务3、严格执行十二项核心制度4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。

急诊病房护理工作计划范本（三）为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度胸外科全体护士讨论制定____年护理质量工作计划如下：一加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督范文资讯网收集整理到位，并有监督检查记录3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等实行ApN排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

三建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质1.每周晨间提问____次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等2.每季度进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力急诊病房护理工作计划范本（四）一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为患者提供优质、安全有序的护理服务1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录2、强化安全意识：发现工作中的不安全因素时要及时提醒,严格执行四不放过3、加强重点时段的管理：如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.4、分层管理：按主管护师护师护士新护士(____年以内)实习护士,对她们进行分层管理,加强新护士的培训学习教育,提高他们的专业能力。

5、完善护理文件记录,减少安全隐患：规范护理文件记录,认真执行护理记录中十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整6、加强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关知识,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序7、完善护理紧急风险预案：平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力二、以病人为中心,提倡文明优质服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷1、确保、完善便民措施,管理责任到人,发现问题及时处理2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语,提高健康教育质量3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患者的知情权,解除患者的顾虑4、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理2、不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。

3、护士长定期与不定期进行质。