康师傅的行销策略与csr.ppt

康師傅的行銷策略與CSR,壹：前言~一個家庭企業的奮鬥史,頂新國際集團 1958年於彰化永靖設立鼎新製油工廠，後改名為頂新製油公司，以生產箆麻油為主開創永靖魏家第二次傳奇創辦人 魏和德先生,一、頂新家族的精神： 同心協力：三輪車的精神 二、創辦人的遺產： (一)物質：金錢與負債大約相等 (二)精神：誠信務實的家訓,,,,三、感恩心，回饋情 感謝父母給我們一段艱苦磨練的日子 ~魏應州,四、從失敗的教訓中吸取成功的經驗： (一)1988年大膽西進內蒙古與大陸廠商 合資生產箆麻油 (二)1989年成立『北京頂好製油公司』 生產『頂好清香油』 (三)1991年成立『濟南頂立食品公司』， 生產『康來蛋酥捲』,五、康師傅的誕生 (一) 1992年 成立『天津頂益食品公司』， 生產『康師傅方便麵』，有別於市場， 只生產碗麵，生產線只有一條 (二) 1996年 頂益股票在香港上市 (三) 1998年 頂新入主台灣味全 (四) 1999年 與日本『三洋食品株事會社』 策略聯盟 (五) 2002年 康師傅方便麵回台生產貳、康師傅的行銷策略~以4P、4C為例,一、產品(Product) 與 顧客的問題解決(Customer Solution) (一)產品屬性：高品質、方便性,,(二)品牌名稱： 1.「名牌」還是「民牌」？ 2.「康師傅」的老板不姓「康」 康 ：我們對消費者的承諾： 提供健康營養的食品。

師傅：給人一種親切、專業的 印象三)副品牌的運用：擴大市場佔有率，推出 低價位袋麵「福滿多」 (四)產品型號本土化策略： 1.從台灣担仔麵到中華美食 2.台灣：台灣牛 (五)產品線延伸策略：泡麵、乾拌麵 (六)從垂直多角化到水平多角化二、價格(Price)與顧客成本(Customer cost) 採競爭策略訂價法，讓顧客享受物超所值的購物喜悅，並透過管理與大規模生產方式，使LAC遞減，即可達到規模經濟的效益所以訂價1.98元，而且採款到發貨的策略 我們不是低價求售，而 是把公平、合理的價格 還給消費者 ~魏應州,,三、通路(Place)與便利性(Conveniencec)： (一)一個企業建立良好的通路，就如同武俠 小說中所說的「打通任督二脈」，使功 力倍增 ~魏應州 (二)目標： 通路優勢的維持，物流成本的降低三)精耕通路：化被動為主動，縮短通 路長度，加強鋪貨效率 1.郵差通路：即一階通路，在一級城 市實施訓練大批助理 業代，直接到零售點接 訂單 2.信箱通路：即二階通路，在二級城 市實施；尋找經銷商， 再由經銷商自行建立零 售管道，但公司仍派部 分助理業代協助。

3.傳 統 通 路：即三階通路，在較偏遠 的地區實施 4.現代化通路 ：即量販店通路，由公 司設專櫃機構經營 (四)增強通路廣度： 自設量販店、便利商店五)物流成本的降低： 1.生產基地的均勻分佈 2.運輸方式： (1)整車配送：工廠→零售商 (2)併車配送：發貨倉庫→零售商 3.建立自動化倉儲系統,,康師傅控股-中國食品事業 生產基地：14個 工 廠：39個,營 業 所：353,發貨倉庫：82,經 銷 商：4,481,直 營 店：43,780,銷 售 點：544,000,銷 售 通 路,四、推廣(Promotion)與溝通(Communication) (一)試吃：百人試吃，千人試吃 中國幅員廣闊，地區差異性 大，在口味上有 「東酸西辣，南甜北鹹」之稱二)成功的代言人： 1.頂好清香油：吳靜嫻 2.康師傅方便麵：周華健 3.康師傅紅茶：任賢齊 4.康師傅綠茶：蘇有朋 5.德克士炸雞：張惠妹 6.每日C(冷藏)：莫文蔚 7.鮮の每日C：梁詠琪三)公共關係： 1.透過贊助公益活動，如：SARS時之 捐款，希望小學，建立良好的企業 形象 2.董事長親身參與台灣、中國地震救 災工作與捐贈物資。

參、頂新國際集團CSR簡介,一、前言: 1.讓下一代有工作機會 是我們這一代的責任 2.人生有三業: 家業、事業、志業 ~~魏應充,二、企業的社會責任: CSR(Coporate Social Responsibility) 廣義而言，CSR是指企業對社會 合於道德的行為特別是指企業在經 營上須對所有利害關係人負責，而不 是只有對股東與員工負責二、企業的社會責任: 簡單來說， CSR包括企業承諾對 環境、消費者持續遵守道德規範，發 展經濟、照顧員工、關懷社區……等三、頂新國際集團企業社會責任推行重點 (一)製造產品與行銷活動的責任 1.以魏氏家族誠正信實的傳家精神 為依歸 2.慎選供應鏈中的合作廠商三、頂新國際集團企業社會責任推行重點 (二)對員工的責任 1.加強員工教育訓練，以員工的再 訓練代替解雇 2.提供員工舒適安全的工作、住宿 環境三、頂新國際集團企業社會責任推行重點 (三)環境保護的責任 1.研發新技術減少環境汙染 2.推動企業植樹減碳運動、培養員 工節能習慣、人人自備餐盒三、頂新國際集團企業社會責任推行重點 (四)慈善活動 1.設立基金會，推動育苗計畫，建 設希望小學。

2.辦理藝術活動，關懷弱勢族群， 認養運動團隊肆、頂新國際集團回饋台灣 ～資金回流大於流出,一、購併味全，老企業重生 二、康師傅方便麵回台設廠 三、投資順牲實業，解決養豬農戶問題 四、承接正義製油(維力清香油) 五、設立基金會回饋故鄉： 1.推動「一鄉一企業」運動 2. 設立「康師傅的故鄉文化園區」 六、計劃回國投 資60億，設立營運總部文 化 園 區 簡 介,,壹、目的,1. 促進地方觀光產業 2. 吸引台灣與中國觀光客來彰化 3. 增加鄉親就業機會,貳、定位,1. 結合觀光與文化 2. 展現傳統與現代 3. 延續善美的家風,,參、目標,發展為社會企業 ~ 不以營利為目的 但又能自給自足,,肆、主要設施(47000坪),1. 頂新大樓前人行天橋建置為南彰化花卉園 區之北入口意象 2. 修復魏氏古厝~成美堂為台灣常民生活文化 館 3. 和德園延伸至魏厝，設立彰化特產販售服 務、康師傅拉麵館、康師傅娃娃DIY等 面積約8292坪一、古蹟、公園區,,南彰化花卉園區北入口意象,,修復魏氏古厝 ~ 成美堂,,修復魏氏古厝 ~ 成美堂,修復魏氏古厝~成美堂,和 德 園,和德園延伸至魏厝,二、頂新獻給地球一片森林 鉅鹿堂及鄭成功公園周邊， 廣種臺灣 各種 植物、果樹等， 面積共約16631.94坪。

鉅 鹿 堂,鉅 鹿 堂,三、歸鄉步道： 沿八堡二圳建設森林步道約800公尺， 連結成一帶狀園區歸鄉步道~沿八堡二圳河岸,1. 博物館及商店區：2830坪 2. 休閒渡假區：19263坪,伍、未來計畫,伍、結論,一、台商大陸投資成功之道~三本 (一)本尊：親自參與，以身作則 (二)本業：避免失焦(Lose Focus)， 偏離本業 (三)本錢：了解中國法令與金融遊戲 規則二、從魏氏兄弟的發展史，謹以三個膚淺的 心得與大家分享： (一)機會是留給有準備的人 (二)運氣是留給有實力的人 (三)成功是留給有堅持的人三、「四認」～送給青年朋友： (一)認識自己 (二)認清環境 (三)認真學習 (四)認命打拼。