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关于服务质量承诺书范文锦集九篇关于服务质量承诺书范文锦集九篇　　在日常生活和工作中，很多地方都会使用到承诺书，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信你写承诺书时总是没有文字可写？下面是我为大家整理的服务质量承诺书9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助服务质量承诺书 篇1　　我公司于 年 月 日为确保运输服务质量，我公司将严格遵守 对本公司道路货运管理的规章及合同规定，秉着实时、安全的原则并作出以下郑重承诺：　　一、承诺对贵公司提供定时定点的运输服务，并提供运输管理、货物交验全过程信息跟踪及反馈　　二、在接到发货时间通知要求后，及时安排车况良好、车型合适的车辆，及时交接清点货物数量差异，办理相关承运手续，当天装车、准点发车、按时到货　　三、发车前将承运司机的姓名、、车牌、发车时间以及预计到达货时间通知客户并做好收货的准备工作　　四、我公司在接到货物后，在安全到达交货地点并由收货方签收盖章前，货物的安全由我方承担　　五、我公司承诺，运输过程中承运司机把持24小时开机状态　　六、如因天气异常恶劣，交通事故等不可抗力确实造成货物无法准时到达，应在情况发生过后1小时内通知及收货人。

　　七、凡出现外包装异常、造成货损、货差，立即向收货方报告，并按《货物运输合同》作出赔偿(详见《货物运输合同》第六条)　　八、根据终端客户(收货方)的要求，逐步完善与之相匹配的服务保障体系、并制定服务方案　　公司盖章：　　法人代表签名：　　年 月 日服务质量承诺书 篇2　　xxxx公司从正式投入非定线旅游客运以后，在运输服务质量方面特作如下承诺:　　1、遵章守纪，依法经营营运车辆各种证件、牌照齐全有效车辆技术状况符合国家规定标准，车辆完好，并定期做好二级维护保养，确保安全　　2、公司驾驶员均取所驾驶车辆相适应的从业资格证，有五年以上驾龄，无事故纪录.另公司定期对驾驶员进行安全培训和教育，　　3、严格遵守合同签订的相关规定，及时调派车辆，定时定点发车　　4、车容、车貌整洁卫生，严格消毒，严禁吸烟，保证车内环境　　5、严格要求驾驶员按照操作规程行车，坚决杜绝超速、超载等其它违章行为　　6、严格遵守运管部门有关规定，公司车辆均办理了相关保险　　7、建立客户档案，完善服务质量公司除对客户开展跟踪服务外，还负责收集和整理客户投诉意见， 咨询信息，确保客户提出的问题和要求，得到及时处理　　8、建立旅客服务求助热线，及时帮助旅客解决在旅途中的实际困难或问题。

　　9、确保一人一座，不超载，不超座，严格遵守交通法律法规，文明礼貌安全行车　　10、车辆运行实行限速管制，利用gps、行车记录仪对运行车辆实施动态监控　　11、维护公司形象，实行普通话、文明、统一着装服务，妥善处理好旅客对我公司的服务投诉服务质量承诺书 篇3　　根据《中华人民共和国安全生产法》，我作为 作业班组负责人和安全生产的第一责任人，对本班组的安全生产负全面责任本人保证：认真贯彻执行国家、省关于安全生产的法律、法规、政策、规定、规范、标准、规程和各项规章制度，积极落实安全生产主体责任，努力做好本班组的安全生产工作，减少和杜绝生产安全事故，并郑重承诺：　　1、按照《特种设备制造、安装、维修质量保证体系基本要求》建立完善质量保证体系和质量管理体系，并有效运转，定期进行检查与维修，确保施工电梯质量　　2、施工电梯安装施工前应备案，书面告知所在地特种设备安全监察机构；施工电梯安装、维修过程依法接受法定检验机构的监督检验，施工技术档案真实、齐全、完整，并在监督检验合格后及时将有关技术资料完善移交给使用单位　　3、严格按照《施工电梯日常维护保养规则》要求，定期进行施工电梯维护保养；施工电梯年度定期检验前，按要求进行年度维修保养，经自检合格后，向检验机构申请定期检查；对检验机构提出的问题及时整改。

　　4、安全、文明施工安装队为安全直接负责人，施工电梯安装及维修过程并派专职安全员一名，除了遵守安全操作规程要求外，还应注意以下几点：　　1）、贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，在整个施工过程中，必须认真遵守建筑安全工作规范和安全管理制度，努力做好安全生产、文明施工，杜绝恶性事故发生　　2）、执行安全规范　　3）、建立建筑意外伤害保险制度，依法给工程施工人员购买建筑意外伤害保险依法与工程施工人员签订劳动合同，按时支付工人工资，绝不拖欠名民工工资　　4）、自觉接受使用单位及其管理部门对施工电梯安装及维修质量、安全等的监督检查，及时整改检查中提出的问题　　5、治安管理　　1）、不准安装班组人员发生打架事件，严禁安装及维修施工人员超出规定的活动范围，影响工地管理人员的生活　　2）、不遵守工地各项治安管理规定者，一律给予开除处理　　6、环境卫生　　1）、所有垃圾必须弃放指定地方，不得擅自乱放乱弃　　2）、坚决执行场地清洁的施工行为，确保施工环境的整洁　　承诺人签名（按手印）　　身份证号码：_______________________　　年 月 日服务质量承诺书 篇4　　1. 工程项目名称：燕都鑫城二期新民居1-3#7-14#楼工程　　2. 工程范围：室内电梯安装　　3. 工程地址：京津公路东侧，南环路北侧　　为确保在日常维保和施工中，人身和设备的安全，依据《特种设备安全监察条例》和《国家电梯安全监督管理办法》等法律法规规定，明确甲乙双方安全责任，确保施工及人身健康安全，预防发生各类安全事故，经双方协商一致，签订本协议：　　一. 甲方责任　　1. 建立健全电梯设备安全管理制度和设备技术档案　　2. 接受安全监督管理部门依法进行的特种设备安全监察　　3. 制定电梯事故应急措施和救援预案　　4. 设置安全管理人员，情况紧急时可以决定停止使用电梯并及时报告上级领导　　5. 应将“电梯乘梯须知”安装于易于乘客注意的显著位置　　6. 定期对物业电梯维修人员进行安全教育及操作规程和有关的安全规章制度培训　　7. 按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前一个月，向特种设备检验检测机构提出定期检验要求　　二. 乙方责任　　1. 必须认真对本单位维修保养人员进行安全技术知识教育，增强法制观念，提高员工的安全意识和自我保护能力。

　　2. 必须贯彻执行国家有关电梯安全的法律法规，并制定相应的安全管理制度，遵章守纪，严格按操作规程和保养标准执行，严禁违章作业　　3. 在电梯维保中应按有关规定采取严格的安全防护措施，否则由于自身安全措施不力而造成事故的，责任和因此发生的费用由乙方自行解决　　4. 提供电梯维保人员有效的安全用品，如：安全帽、安全带、眼罩、绝缘手套等个人自身防护设备，如因未按要求而发生的任何事故，甲方不负责任，乙方承担由此引起的一切经济责任　　5. 用于本项目的工器具、施工机械和防护用具质量必须满足施工需要，并经有资质检验单位检验符合安全规定，乙方对因使用工具不当所造成的人员伤害及设备损坏负责　　6. 电梯维保人员必须持有特种设备人员上岗证，并在有效期内，复印件交甲方存档保存　　7. 维修过程中如发生人员伤亡，电气设备事故或危及电梯正常运行不安全情况，应立即报告甲方（电梯管理员），并积极配合调查　　8. 接受甲方的监督、检查，对甲方提出的安全隐患意见，必须在甲方规定期限内进行有效解决　　9. 施工中应做到工完、料尽、场地清，确保安全文明施工　　10. 应对其维修保养的电梯安全性能负责，接到故障通知后，应立即赶赴现场，采取必要的应急救援措施解决问题。

　　11. 驻甲方现场电梯维保人员，必须明确一名安全工作管理人员，具体负责驻现场人员的治安及安全管理工作,落实各项防火及用电安全措施　　12. 如无甲方核准，严禁擅自进行任何形式的明火作业　　13. 严禁将易燃、易爆、污染等危险物品带入社区　　三. 本协议一式贰份，由甲、乙双方各保存壹份　　四. 本安全协议书自签订之日起生效　　甲方： 乙方：　　日期： 日期：服务质量承诺书 篇5　　(采购人):　　我司参与项目的投标(招标编号：，如获中标，我司保证按以下条款进行服务：　　一、设备质量承诺：　　1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料　　2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货　　二、设备价格承诺：　　1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方　　三、交货期承诺：　　1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司尽量安排专业人员进行设备安装，力争满足用户需求　　2、设备交货时，我公司向用户带给下列服务及文件;　　①技术保养维修手册　　②设备说明书及制造厂家　　④相关操作人员培训课程　　四、售后服务承诺：　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意　　3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。

公司向用户带给全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户带给优质的服务　　4、服务模式：公司带给7*24小时的服务支持，对于用户提出的服务请求，在1小时内首先透过等方式进行技术支持　　联系人：XXX　　：XXXXXXXXXXX　　5、系统升级服务　　在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的运行　　6、系统运行技术咨询服务　　不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户带给技术咨询服务，这其中包括:新技术咨询、配置调整、故障解决等随时随地解答客户的技术询问　　7、巡检服务　　根据用户的需要，公司带给定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写《工程巡检报告》　　我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被处罚，我方对此无异议　　投标人(全称并加盖公章)：　　投标人代表签字：　　时间：XXXX年XX月XX日　　人：xxx服务质量承诺书 篇6　　******公司：　　按照招标文件的规定，为业主提供优质的工程质量和服务是我们的目标，我们要发挥我们子啊技术和质量管理上的优势，为业主提供优质的工程和服务，为确保本次工程高质量的完成，我方即山西威民园林绿化工程有限公司向业主方郑重承诺，　　1、 质量服务承诺：　　1.1质量标准：优良工程，合格率100%，优良率98%，优质率95%。

　　1.2质量管理目标：：针对工程图纸技术质量要求，选派相对专业的工程技术人员，选用优质的乔木、灌木、花卉等植物材料，精心作业，认真施工，严格执行国家制定的有关施工法规，确保工程质量的技术标准，使苗木的成活率达到98%以上　　1.3质量服务承诺：根据工程进度的`要求，认真组织强有力的项目班子，调入高效率的工程机械，做到人工打足，机械打足，合理调整施工计划，贯穿施工，交叉作业，抓质量，抢进度，保证在规定的工期内30日内完成业主方规定的工程任务，争取提前竣工　　2、 售后服务承诺：为使业主能更好的看到我公司的技术水平与长期合作的意向，提供业主对我公司及工程的满意程度，公司实行。