物业管理优秀住宅小区申报表.doc

全区物业管理优秀住宅小区全区物业管理优秀住宅小区达标申报表达标申报表住宅小区名 称： 申 报 日 期： 管理 单位名称： （章）说说 明明一、本表由申报全区物业管理优秀住宅小区的管理单位和物业管理行政主管部门填写，一式三份；二、表格内不敷填写，可另加附页；三、应当如实填写，不得作假；四、一律用钢笔填写，字迹要端正、清楚住宅小区 名 称地 址邮 编管理单位负 责 人电 话业主委员会成立时间负 责 人电 话管理单位自检概述预评预验总分盟、市物业管 理行政主管部门预评预验意见考评验收总分自治区建设厅考评验收意见备 注全区物业管理优秀住宅小区标准及评分细则全区物业管理优秀住宅小区标准及评分细则项目名称： 年 月 日序 号标准内容规定 分值评分细则盟市评 分值厅评 分值基础管理321、按规划要求建设，住宅及配套 设施投入使用1符合 1.0，不符合 02、已办理接管验收手续1符合 1.0，不符合 03、由一家物业管理企业实施统一 专业化管理1符合 1.0，不符合 04、建设单位在销售房屋前，与选 聘的物业管理企业签订物业管理合 同，双方责权利明确1符合 1.0，基本符合 0.5， 不符合 05、在房屋销售合同签订时，购房 人与物业管理企业签订前期物业管 理服务协议，双方责权利明确2符合 2.0，基本符合 1， 不符合 06、建立维修基金，其管理、使用、 续筹符合有关规定1符合 1.0，已建立但管理、 使用、续筹不符合规定扣 0.5，未建立 07、房屋使用手册、装饰装修管理 规定及业主公约等各项公众制度完 善2完善 2.0，基本完善 1.0， 不完善 08、业主委员会按规定程序成立， 并按章程履行职责2完善 2.0，基本完善 1.0， 不完善 09、业主委员会与物业管理企业签 订物业管理合同，双方责权利明确2符合 1.0，基本符合 1.0， 不符合 010、物业管理企业制订争创规划和 具体实施方案，并经业主委员会同 意1符合 1.0,不符合 0一11、小区物业管理建立健全各项管 理制度、各岗位工作标准，并制定 具体的落实措施和考核办法2制度、工作标准建立健全 1.0，主要检查：物业管 理服务工作程序、质量保 证制度、收费管理制度、 财务制度、岗位考核制度 等每发现一处不完整规范 扣 0.2；未制定具体的落 实措施扣 0.5，未制定考 核办法扣 0.512、物业管理企业的管理人员和专 业技术人员持证上岗；员工统一着 装，佩戴明显标志，工作规范，作 风严谨2管理人员、专业技术人员 每发现 1 人无上岗证书扣 0.1；着装及标志符合 0.5，不符合 013、物业管理企业应用计算机、智 能化设备等现代化管理手段，提高 管理效率2符合 2.0，基本符合 1.0， 不符合 014、物业管理企业在收费、财务管 理、会计核算、税收等方面执行有 关规定；至少每半年公开一次物业 管理服务费用收支情况2执行有关规定 1.0，未执 行 0；公开 1.0，未公开 015、房屋及其共用设施设备档案资 料齐全，分类成册，管理完善，查 阅方便2包括房屋总平面图、地下 管网图，房屋数量、种类、 用途分类统计成册，房屋 及共用设施设备大中修记 录，共用设施设备的设计 安装图纸资料和台帐。

每 发现一项不齐全或不完善 扣 0.216、建立住用户档案、房屋及其配 套设施权属清册，查阅方便2每发现一处不符合扣 0.217、建立 24 小时值班制度，设立 服务，接受业主和使用人对物 业管理服务报修、求助、建议、问 询、质疑、投诉等各类信息的收集 和反馈，并及时处理，有回访制度 和记录2符合 2.0，值班制度不符 合扣 0.5，未设服务 扣 0.5，发现一处处理不 及时扣 0.2，没有回访记 录每次扣 0.118、定期向住用户发放物业管理服 务工作征求意见单，对合理的建议 及时整改，满意率达 95%以上2符合 2.0，基本符合 1.0， 不符合 019、建立并落实便民维修服务承诺 制；零修急修及时率 100%、返修 率不高于 1%，并有回访记录2建立并落实 1.0，建立但 未落实扣 0.5，未建立扣 1.0；及时率符合 0.5，每 降低 1 个百分点扣 0.1； 返修率符合 0.3，不符合 0；回访记录完整 0.2，记 录不完整或无回访记录 0房屋管理与维修养护14二1、主出入口设有小区平面示意图, 主要路口设有路标,组团及幢、单元 （门） 、户门标号标志明显2符合 2.0，无示意图扣 0.5，无路标扣 0.3，幢、 单元、户号每缺一个扣 0.12、无违反规划私搭乱建，无擅自 改变房屋用途现象2符合 2.0，每发现一处私 搭乱建或擅自改变房屋使 用用途扣 1.03、房屋外观完好、整洁；外墙面 砖、涂料等装饰材料无脱落、无污 迹2符合 2.0，每发现一处不 完好、不整洁、脱落、污 损扣 0.24、室外招牌、广告牌、霓红灯按 规定设置，保持整洁统一美观，无 安全隐患或破损2符合 2.0，未按规定设置 0；按规定设置，但不整 齐或有破损每处扣 0.1， 有安全隐患每处扣 0.55、封闭阳台统一有序，色调一致， 不超出外墙面；除建筑设计有要求 外，不得安装外廊及户外防盗网、 凉晒架、遮阳蓬等2符合 2.0,发现一处不符合 扣 0.26、空调安装位置统一，冷凝水集 中收集，支架无锈蚀2符合 2.0，每发现一处不 符合扣 0.57、房屋装饰装修符合规定，未发 生危及房屋结构安全及拆改管线和 损害他人利益的现象2符合 2.0，发现一处不符 合扣 0.5共用设施设备管理151、共用配套设施完好，无随意改 变用途1符合 1.0,每发现一处不符 合扣 0.52、共用设施设备运行、使用及维 护按规定要求有记录，无事故隐患， 专业技术人员和维护人员严格遵守 操作规程与保养规范2设施设备运行按规定记 录 0.5，无事故隐患 0.5；遵守操作规程 0.6， 每发现一处不符合扣 0.2；遵守保养规范 0.4， 每发现一处不符合扣 0.13、室外共用管线统一入地或入公 共管道，无架空管线，无碍观瞻2符合 2.0,发现一处不符合 扣 0.24、排水、排污管道通畅，无堵塞 外溢现象1符合 1.0,每发现一处堵塞 或外溢扣 0.55、道路通畅，路面平整；井盖无 缺损、无丢失，路面井盖不影响车 辆和行人通行2通畅、平整 1.0，发现一 处不通畅、不平整、积 水扣 0.2；发现井盖缺损 或丢失扣 0.6，路面井盖 不影响通行 0.4，发现一 处不符合扣 0.2三6、供水设备运行正常，设施完好、 无渗漏、无污染；二次生活用水有 严格的保障措施，水质符合卫生标 准；制定停水及事故处理方案2设备运行正常、设施完 好、无渗漏、无污染 0.6，发现一处不符合扣 0.2；保障措施严格 0.4，无措施或措施不严 0；水 质符合卫生标准 0.5，不 符合 0；有处理方案 0.5，无处理方案 07、制订供电系统管理措施并严格 执行，记录完整；供电设备运行正 常，配电室管理符合规定，路灯、 楼道灯等公共照明设备完好2符合 2.0，发现一处不符 合扣 0.58、电梯按规定或约定时间运行， 安全设施齐全，无安全事故；轿厢、 井道保持清洁；电梯机房通风、照 明良好；制定出现故障后的应急处 理方案2符合 2.0，发现一处不符 合扣 0.59、三北地区，冬季供暖室内温度 不低于 16℃1符合 1.0，不符合 0保安、消防车辆管理101、小区基本实行封闭式管理1符合 1.0 不符合 02、有专业保安队伍，实行 24 小时 值班及逻辑制度；保安人员熟悉小 区的环境；文明值勤，训练有素， 言语规范，认真负责2符合 2.0,无专业保安队伍 扣 1.0,其它每发现一处 不符合扣 0.23、危及人身安全处有明显标识和 具体的防范措施1符合 1.0，不符合 04、消防设备设施完好无损，可随 时起用；消防通道畅通；制订消防 应急方案2符合 2.0，每发现一处不 符合规定扣 0.55、机动车停车场管理制度完善， 管理责任明确，车辆进出有登记2制度完善 0.5，基本完善 0.3，不完善 0；因管理 责任造成车辆丢失扣 0.5（管理单位公开承诺 赔偿的不扣） ；每发现一 台车辆乱停乱放扣 0.1， 出入无记录 0.2四6、非机动车车辆管理制度完善， 按规定位置停放，管理有序2符合 2.0，制度不全或不 落实的扣 1.0，乱停放每 部车扣 0.2环境卫生管理14五1、环卫设备完备，设有垃圾箱、 果皮箱、垃圾中转站1符合 1.0,每发现一处不符 合扣 0.22、清洁卫生实行责任制，有专职 的清洁人员和明确的责任范围，实 行标准化清洁保洁2未实行责任的扣 1.0,无专 职清洁人员和责任范围 的扣 0.5,未实行标准化保 洁的扣 0.53、垃圾日产日清；定期进行卫生 消毒灭杀2每发现一处垃圾扣 0.2， 未达到垃圾日产日清的 扣 0.5,未定期进行卫生消 毒灭杀扣 0.54、房屋共用部位共用设施设备无 蚁害1符合 1.0,每发现一处不符 合扣 0.25、小区内道路等共用场地无纸屑、 烟头等废弃物2符合 2.0，每发现一处不 符合扣 0.26、房屋共用部位保持清洁，无乱 贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物 现象；楼梯扶栏、天台、公共玻璃 窗等保持洁净2符合 2.0，每发现一处不 符合扣 0.27、商业网点管理有序，符合卫生 标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴、 乱画现象2符合 2.0,每发现一处不符 合扣 0.28、无违反规定饲养宠物、家禽、 家畜1符合 1.0,不符合 09、排放油烟、噪音等符合国家环 保标准，外墙无污染1符合 1.0，每发现一处不 符合扣 0.2绿化管理71、小区内绿地布局合理，花草树 木与建筑小品配置得当1符合 1.0,基本符合 0.5,不 符合 02、绿地无改变使用用途和破坏、 践踏、占用现象2符合 2.0,基本符合 1.0， 不符合 03、花草树木长势良好，修剪整齐 美观，无病虫害，无折损现象，无 斑秃2长势不好扣 1.0，其它每 发现一处不符合扣 0.2六4、绿地无纸屑、烟头、石块等杂 物2符合 2.0，每发现一处不 符合扣 0.2精神文明建设31、开展有意义、健康向上的社区 文化活动2符合 2.0,基本符合 1.0,不 符合 0七2、创造条件，积极配合、支持并 参与社会文化建设1符合 1.0,基本符合 0.5,不 符合 0管理效益5八1、物业管理服务费用收缴率 98％ 以上2符合 2.0，每降低 1 个百 分点扣 0.52、提供便民有偿服务，开展多种 经营2符合 2.0,基本符合 1.0,不 符合 03、本小区物业管理经营状况1盈利 1.0,持平 0.5,亏本 0。