2022年银行网点工作计划报告三篇范文.docx

银行网点工作方案报告【三篇】　　【篇一】　　一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推进“联动营销〞　　XX年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保XX年各项任务的顺利完成　　二、加强监督检查工作XX年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息　　三、不断提商后勤效劳水平落实车辆、会务和接待三项效劳工作，切实保障区支行的日常运作区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车　　XX年,车辆运转正常，没有发生任何大的事故,XX年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行平安教育,增强司机的平安意识,克服平安管理中思想麻痹、得过且过的现象二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护发现问题及时解决，做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保平安行车对客户接待和会议组织，进一步创新运转机制，改良效劳方式，优化工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运行　　四、做好“为民效劳创先增优〞活动XX年我行将继续优质文明效劳中严格遵守上级有关规定，将“为了效劳创先争优活动〞全面开展，落到实处。

并针对实际情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式，对辖内所有网点的文明效劳情况进行监督，及时提醒存在的问题并催促全行员工增强效劳意识、转变效劳观念、、强化效劳措施　　五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理，标准考勤制度，实行考勤月报按时上报，在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度的管理，二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的标准化水平　　六、做好安防工作因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正常开展；会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查，加强对保安人员的培训，增强他们的业务知识和敬业精神　　【篇二】　　2022年作为一名网点经理，抓好存款，抓好管理是最根本的职责在工作中从自身作起，带头做到以客户为中心，处处标准自己的效劳行为，注重运用效劳技巧，并对员工进行言传身教，始终要求自己，成为员工的表率，成为员工的朋友善于开掘员工优点及好的做法，发现哪个员工效劳好，当场就给予肯定和推广;发现哪个员工效劳有欠缺或缺乏，总是和当事人共同探讨改良，在员工中举一反三，通过大家都能看得见，摸得着的事例教育员工，有效的提高员工效劳客户、努力工作的积极性。

　　我十分注意顾客的精神需求和心理变化，不断探索效劳营销、关系营销、组合营销和参谋式营销等新型营销方式，使我的营销经验和信心不断增加，营销技巧也得到了逐步提高，在客户群体开始树立理财参谋的社会形象客户赢，我们才能赢在营销过程中，我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢〞的营销目标，不求一时一事的得失，从客户出发，为客户着想，替客户比拟，帮客户算帐，供客户选择，让客户快乐，促客户忠诚　　为促进营业部个银业务稳步开展，我尽力加大个银产品营销宣传力度，大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品，以优势产品为纽带，增强了客户对我行的认知度仅2022年我营销利得盈、基金等理财产品万元，信用卡张，保险万元，为个人业务的开展奉献了一份自己应尽的力量　　零售网点转型对我而言意味着是一次新的机遇，也是新的挑战!零售网点转型后的营业部将会以更加标准、标准、细致的效劳形象示人，我深深认识到这一点，知道自己责任的重大为尽快完成任务，我采取了以下措施：　　1、加强自身的学习，钻研业务书籍，钻透网点转型要求与精神，做到型转神也转!　　2、按照转型的六大方面三十二项要求，建章立制。

为加强日常管理，我拟定推出了一系列日常管理细那么，对每一项新制度的推出，作为网点经理我尽力作好员工的思想工作，提高员工的思想认识，调发动工积极性，以鼓励先进，鞭策落后，努力将营业部打造成团结、积极向上的团队　　3、加强员工的思想教育工作和业务素质培训工作为提高员工的各方面素质，能更好的为客户效劳，我将每周四定为业务学习固定时间这样既给员工提供了学习的时机，也加强了业务的交流，极大的促进了营业部工作的开展　　4、狠抓优质文明效劳，以优质效劳为主题针对局部员工不能持之以恒的做到“三声效劳〞、不能坚持文明优质效劳等现象，我召集全体个金人员召开了网点转型推进会议，与大家共同梳理网点转型工作，找到转型中存在的问题并研究解决对策，真正做到以客户为中心，逐渐提升客户满意度　　2022年，在领导的正确带着下和全体员工的共同努力下，平均客户等候时间由秒缩短到了秒，销售业绩由每日销售笔增加到每日笔，客户满意度有明显提高，个人储蓄存款时点也呈阶段性开展态势，与储蓄存款的季节性增长特性相适应，至年末余额万元，比上年末新增万元个人kpi战略指标完成情况：借记卡发卡全年张，在全行名列首位，贷记卡发卡量新增张，理财卡发卡张，电子银行签约共户，保险销售万元，股票基金销售万元，利得盈理财产品销售万元。

　　回忆这一年时间的工作，我根本完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正　　【篇三】　　2022年我从某支行轮换了XX大学支行，两个网点都是专业网点在业务上变化不大并且语言大学也是我工作过多年的地方因此很快的就适应到工作中，和网点的负责人很快的配合到一块　　2022年是改革的一年，工行的业务运营发生多项重大的变革，业务核算登记簿的改革、业务核算事权划分远程授权的改革、业务运营体系的改革对于网点的业务经理在完成日常的检查和履职工作外也在不断摸索与学习以适应体系改革开展的需要　　继续按照网点营业经理的工作职责完成网点的日常履职，履行事中控制和业务管理职责，负责网点的业务授权的审核、相关规章制度执行情况的监督检查、落实整改和业务培训等工作　　为了能更好地担负起业务经理的岗位职责，加强事中监督，我在紧张工作之余，每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策，不断提高和完善自身的业务水平在日常的学习、工作过程中，以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师，学习他人所长，补自己所短，得以熟练掌握各项业务要领，做到对会计核算程序心中有数，沉着应对网点日常工作中发生的各类问题。

在做好自身业务学习的同时，我还针对网点不同柜员的业务素质水平，因人而异，开展有针对性的业务指导，将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工因为我始终相信，打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队，需要每一个员工的参与　　我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通，探讨如何标准柜员的业务操作要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核，实施重点检查监督，促使柜员养成良好的业务操作习惯业务经理是业务核算控制的关键环节，这也就要求我在日常工作中，必须时刻保持警惕和树立风险防范意识对容易发生过失的同志，我不断提醒，使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生过失的同志，就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出过失环节，就事先做好预警工作，到柜员的岗位当面指导通过严格标准操作，实施重点检查监督，狠抓过失原因分析，加强管理监督，培养柜员养成良好的业务操作习惯　　案件防范是我们会计结算的永恒主题，也是业务经理的首要任务，把握好风险点，就能防范案件的发生对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控，重点检查，决不走过场每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的缺乏，提出整改方案。

加强案例分析，对自己和员工进行警示教育，杜绝案件发生　　通过全体员工的努力，2022年我网点无重大业务过失和违规行为　　运营体系改革以来如何控制减少可控风险事件已经成为了网点的一项重要工作之一，运营体系初期，对业务改革的要点重点认识不够，对业务的风险点也认识的不清楚，没有能掌握运营风险遵循的真实、准确、完整、回避、保密的原那么在回复风险事件上没有采取调阅录像、查阅业务资料、柜员询问相结合，回复的准确度存在问题网点的日志履职，问题录入，也存在漏录，录入不标准的现象通过一年多的不断标准已经根本掌握了业务要求通过支行的每月风险分析报告，业务标准要求，能够及时的掌握风险防范要点和业务操作不标准的地方，迅速传到达每位柜员使柜员及时标准操作降低风险事件的发生金融行业一向是高风险行业，无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候无视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害　　回忆检查自身存在的问题，我认为：一是学习还不够当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃开展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性理论根底、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质二是转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。