品牌运营岗位职责（多篇）.docx

品牌运营岗位职责（多篇）推荐第1篇：品牌运营总监岗位职责 品牌运营总监岗位职责 1、品牌运营总监岗位职责 1.制定品牌管理战略性文件，规定品牌管理与识别运用的一致性策略方面的最高原则 2.建立品牌的核心价值及定位，并使之适应公司的文化及发展需要 3.定义品牌架构及沟通组织的整体关系，并规划整个品牌系统，是公司每一个品牌都有明确的角色 4.品牌延伸，提升等方面都有明确的角色 5.品牌资产评估，品牌传播的战略性监控等 2、品牌机构运营总监岗位职责 行销管理 1、督导营销策划方案的运营、执行； 2、参与督导市场开发和客户维护； 3、审定授权范围内的营销合同书、协议书； 4、随时对促销费用、管理费用的实施监控并合理运用超预算额度费用； 5、负责并指导进行营销统计与分析，向总经理及财务部提供各类报表； 信息分析 1、营销策划效果的评价； 2、促销效果的评价； 3、客户（会员）信息反馈的收集、整理、分析、评价； 4、各连锁店予以营销支持的评价； 5、指导收集具有竞争力的营销政策资料，并及时报总经理审阅； 6、指导收集所有可能影响营销工作的信息并加以整理、分析。

市场分析 1、掌握连锁店运营部的营销发展史、营销环境的发展、营销资源及特长和优势； 2、掌握竞争对手的营销工作及发展情况，并向副总经理提供相关的资料； 3、密切关注行业及市场的发展动态和趋势走向，做好应变的心理准备和策略调整； 4、营销策划实施反馈信息分析报告的审核； 5、广告发布的反馈分析报告的审核； 6、对各种信息分析的综合评判； 7、依据信息分析的综合评判结果，提出营销策划进行调整的建议性方案 客户管理 1、组织制定客户管理策划案； 2、督导客户（会员）管理策划方案的实施工作； 3、指导实施客户（会员）档案的建立、管理、保存和保密工作； 4、指导组织收集客户对连锁店营销政策、服务质量及其它相关的意见和建议； 5、了解重点客户（会员）的变动情况； 6、组织收集客户提出的特殊要求，并进行可行性分析和评估报总经理审阅 3、品牌运营总监岗位职责 ◆负责参与制定公司营销战略，根据营销战略制定品牌组合策略和营销计划； ◆负责指导各事业部完成品牌策划和推广工作，完成区域市场品牌覆盖率； ◆负责策划、制订品牌营销活动方案，并指导、组织实施； ◆负责制定和执行品牌营销各项培训，检查执行情况并评估； ◆负责制定品牌推广、营销等各项预算及其执行情况分析，报送品牌推广分析报告； ◆负责协助组织建立健全营销组织，建立并拓展公司营销网络； ◆负责运用电子商务平台、微商平台等新型营销手段进行品牌推广。

4、品牌运营总监岗位职责 1、依据年度经营目标，组织制定全年具体的商品企划、销售计划、渠道市场活动、销售政策、产品推广、终端形象提升、终端拓展、渠道开发方案等营销规划和策略，完成公司下达的经营指标； 2、根据市场情况，组织制定终端管理、终端工程、商品管理、产品推广、终端推广、陈列、培训等标准并培训落实； 3、及时掌握、分析目标市场动态，根据市场动向、特点和发展趋势的变化，拟订（修订）各项营销策划和策略方案； 4、所负责的产品线渠道和终端开发； 5、终端盈利模式的建设和推广； 6、按照公司的运营模式，监督本部门完成运营目标，确保工作完成的进度，并按要求向总经理汇报本部门的经营管理情况； 7、根据本部门业务的性质，为业务的开展提供指导，对下属部门管理状况进行分析，针对重点，提出改善管理的方案； 8、建立和健全事业部管理和运营体系、制度流程及标准； 9、上级交办的其它工作 5、品牌运营总监岗位职责 1、负责公司的品牌传播推广工作，公关关系的建立和运行，提升公司产品品牌的影响力和美誉度； 2、负责企业公众号的日常运营和维护，负责官方网络信息和文稿的撰写和发布； 3、负责面对消费者的线上活动的策划、组织、推动和效果分析，并通过不断优化，持续提升效果； 4、策划品牌线上宣传及线下活动方案，制定详细的实施办法，协调各方资源，确保面向用户和行业有效传播； 5、策划、发掘和传播有创意的品牌市场事件，能独立完成品牌策划专题文案及公关文稿的创作和撰写。

推荐第2篇：运营岗位职责 （一）运营主管工作职责： 1、每天认真按巡场的要求巡视楼层，做好安全、卫生、环境等方面的巡场记录 2、每天都必须和厂家负责人及营业员交流、沟通，促使商场各项要求落实到位同时注意收集商场经营、管理、家居、建材市场行情各方面的信息，记录整理后，连同自己的想法，一同向主管领导汇报 3、配合运营经理做好卖场管理、数据统计及等工作 4、接待好商户和售后服务的投诉客户，作好详细记录，能处理的及时处理，一时不能处理的，讲明理由，移交售后服务部，并配合好售后部门进行处理 5、参与业务分析会，配合企划和售后服务部门的活动 6、协调处理好楼层物业部工作关系，确保楼层平稳运营 7、配合招商部工作，按时、足额地收缴场地租金等各项费用 8、完成上级领导交办的其他事务 （二）运营经理工作职责： 1、制定商场运营管理的相关规章制度，并监督贯彻执行 2、协助办理场地租赁手续（签订租赁协议，收取质保金等）协助新进商户进场及装修手续办理等工作 3、做好经营户的交流、沟通工作保证合作双方关系融洽，确保商场的管理措施落到实处。

及时了解反馈经营户的真实想法和要求，为领导决策提供信息 4、处理好相关顾客厂商和售后服务等各种问题 5、配合商场企划工作的落实和信息反馈 6、做好商场安全、消防、用电、卫生等方面的工作，及时协调处理各类突发事件 7、负责巡检商场环境、服务、设施设备运转、商场标识牌等工作 8、开好业务分析会，在自身学习、提升的基础上，带好运营主管 9、完成上级领导交办的其他工作 （三）运营副总工作职责： 1、具体负责商场服务、安全、运营等各项管理工作 2、了解同行业市场情况，进行系统分析，及时向总经理汇报经营管理情况，并提出改进建议 3、解决商场内重大顾客投诉，并按公司有关规定及时处理 4、协助日常招商工作，挖掘潜在商户，提高招租率 5、负责协助商场各类商业活动，以提升商场的客流量、成交量 6、协助企划部门组织实施商场的推广方案，保证商场的品牌形象稳步提升 7、监督执行商场统一管理制度，监督商户合同履约、商品售卖、售后服务等情况 8、协调公司与各商户友好合作关系，对商户提出的意见或者建议制定整改措施，及时汇报总经理。

9、结合物业部落实具体的开源节流、增收节支措施，在不影响商场整体形象的基础上提高经济效益 推荐第3篇：运营岗位职责 运营部岗位职责 所有岗位： 运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工 一、运营总监 岗位名称：运营总监 部门名称：运营部 直接上级：总经理 下属部门：运营经理、营销经理 部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护 管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责 主要职责： 1．负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要； 2．负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等； 3．制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行； 4．负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。

二、运营经理 岗位名称：运营经理 直接上级：运营总监 下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管 主要职责： 1．整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作； 2．制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作； 3．制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实； 4．负责所辖管理层的职能培训，及成长计划 三、营销经理 岗位名称：营销经理 部门名称：运营部 直接上级：运营总监 下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管 主要职责： 1．制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案； 2．负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析； 3．配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案； 4．负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案 四、运营主管 岗位名称：运营主管 直接上级：运营经理 下属部门：淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工 主要职责： 1．负责所辖淘宝店铺（多店铺）的日常管理工作，制定店铺的整体包装方案，跟踪制作、把控、落实，以及制定店铺的运营方案； 2．统筹各店长的工作安排； 3．配合运营经理制定所辖淘宝店铺的所有销售计划，及销售目标； 4．负责所有淘宝线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案，实施、和把控活动效果； 5．优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店铺的经营方向，调整产品库存、和数据维护，及时跟踪和协调好线上、线下的产品实际库存数量； 6．实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，为客户提供详细市场销售分析报告； 7．推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店的体系建设和发展。

五、淘宝店长 岗位名称：淘宝店长 部门名称：运营部 直接上级：运营经理 下属部门：运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工 主要职责： 1．落实店铺的日常操作工作，包含店铺的日常维护、产品上下架、产品标题制定和优化、产品价格制定、装修进度的跟进与落实； 2．维护日常销售数据，分析市场行情，调整和制定符合店铺发展的各种策略； 3．制定店铺各个阶。