浅谈中小企业人力资源培训存在问题及对策探究.doc

浅谈中小企业人力资源培训存在问题及对策探究摘要：企业人力资源培训是企业发展的动力，也是企业 文化的有机组成部分对中小企业来说，加强培训工作、提 高企业员工的素质和工作能力，是促进中小企业健康发展的 一项战略性举措首先分析了中小企业人力资源培训存在的 诸多问题，之后在分析基础上提出了中小企业实施有效人力 资源培训的对策，对中小企业开展有效人力资源培训具有一 定的现实指导意义关键词：中小企业 人力资源培训 对策一、中小企业与人力资源培训概述1、 中小企业一般是指规模较小或者处于创业和成长阶 段中，与本行业中大企业相对比较而言的生产规模较小的企 业，是一个相对概念2、 人力资源培训定义：人力资源培训是指企业通过指 导或传授等技术手段，帮助员工获得其本职工作所必需的技 能和态度的过程3、 人力资源培训的意义：企业进行培训的终极目的是增强企业的核心竞争力，另一方面，人 力资源的培训既满足了企业的长远利益，也满足了员工更高 层次的需要因此，有效的培训对企业和员工而言是一个双赢的过程二、中小企业人力资源培训现状1、 培训目的不明确我国大多数中小企业的培训缺乏必要的员工培训需求分析，导致了培训 决策存在很大的随意性和主观性，人事部门和受训者大多也 只是完成任务式的应付而已。

从培训对象上看，大多中小企 业不分决策层、一般管理层和生产作业人层，一个内容全员 参加；而从培训内容上则未对一般性培训与专业性培训进行 严格区分，造成培训项目缺乏针对性，使培训流于形式2、 培训投入不足一方面，我国的中小企业在创业初期的启动资金几乎完全依靠自筹，90% 以上是由企业主和当初的合伙人以及他们的家庭提供，因此很难保证充足的培训资金；另一方9很多中小企业的管理者把员工培训开发当作是一种成本的浪费，只要不影响正常 的运作，培训费用能省则省再者，由于中小企业的人才流 动性大，导致人才培训的成本增髙，相当一部分中小企业主把培训当做是为他人做嫁衣，从而严重影响企业开展人才培 训的积极性3、培训体系不规范目前，在已开设培训的中小企业 中，大多缺乏完善、健全的培训体系，培训制度重形式，轻 内容，缺乏科学规范的培训评估另外，培训教材的针对性 不够突出，培训师的选择随意性大，对培训的内容没有预先 的设置和总体的规划，培训内容与实际相脱节，且仍采用最 简单的课堂式教学，重知识传授，轻技能训练，导致培训效 率低下4、缺乏科学的培训评估体系目前大部分的中小企业 没有健全的、有效的机制来指引，只重视了培训的中间过程, 没有对培训的质量进行全面评估，增加了处于成长阶段的中 小企业培训行为的盲目性，不利于员工绩效的提升和企业总 体的发展三、中小企业实施有效人力资源培训的对策1.确立培训有用的理念。

对于中小企业而言，在人力、 物力、财力等各方面都远逊于大型企业为了弥补这些不足, 企业就应加强培训工作，确立培训有用的理念有远见卓识 的管理者应该认识到：培训虽然是一项需要长期投资的工 作，但更是一项回报丰厚的事业由于培训带给企业的是间 接的经济效益，所产生的效果不能立竿见影，而让人看见的 却是培训所需要的经费支出但倘若不培训或培训不足，员 工的工作技能不熟练，就会给企业造成产品质量下降、公司 声誉损害、增加企业成本等严重后果所以我们必须看到， 不培训付出的成本肯定将更昂贵因此，应当通过培训来强 化企业的经营理念，让员工了解最近的经营状况，了解企业 的发展动态，增强其对企业的归属感和责任感2•科学分析员工对培训的需求中小型企业要想进行有 效的培训工作，就要在开展培训之前对员工的培训需求进行 认真细致的分析培训的需求分析是建立完善的培训机制的 基础和前提，通常需求分析包括三部分：组织需求分析、岗 位需求分析、员工个人需求分析不少企业往往只注重企 业组织需求和岗位需求的分析，而忽略了员工个人的需求 这种做法既达不到预期的培训效果，又不利于员工的主动性 和创造性的发挥这就要求企业在制订和实施培训计划时， 必须客观、合理。

3.制订科学有效的培训计划要想有效的开展培训工 作，就要制订一套行之有效的培训计划，这个计划应该包括 一些具体内容：第一，具体实用的培训主题，如质量管理培 训、项目管理培训、营销培训、专业技术培训等每个培训 都有具体的要求和适应范围，因此就决定了培训的方式、方 法和人员组成第二，广泛的员工参与认清员工的需求与 性向，针对不同的培训对象，采用适当的主题、深度及培训 形式很重要更重要的是，对管理者和普通员工一样进行全 面培训企业管理人员与实际操作员工最接近，其管理素质 直接影响员工的积极性和对企业的忠诚度因此，如何区分 不同层面的管理人员并实施不同的培训内容，是目前大多数 致力于培养一支出色管理队伍的企业亟待解决的问题制订 计划的同时还要考虑到企业的发展方向、培训需求、培训成 本等各方面的因素，将培训的主题、培训的方式方法等都作 出计划这样既能保证培训计划的有效实施，也能使员工对 培训活动有个清晰的认识，从而提高培训效率4. 选择合理的培训方式方法合理的培训方式方法，是 取得良好的培训效果的保证因此，企业在培训中要特别注 重培训的方式方法，要按需施教，学以致用，提高培训效果 一是采取自学、研讨、模拟、示范、实习等培训方式。

中小 企业应以不脱产的短期培训为主，鼓励自学同时，还可以 采取一些视听教学、角色扮演、小组讨论等方式二是针对 中小型企业在人力资源培训中资金比较紧张、筹资困难的问 题，在筹措资金方面可以采取一些灵活的方式方法例如， 一方面，可以将员工薪酬中的8%〜10%作为培训基金，鼓励 员工自我投资，以减轻企业的经济负担；另一方面，可以与 员工签订培训协议，规定其在三至五年内不得离开单位，否 则要赔偿单位一定的培训费用这样就从一定程度上制约了 员工培训后跳槽的现象三是采取培训外包方式由于部分 中小型企业自身没有条件和能力为员工提供比较正规的培 训，在这种情况下，企业就可以选择专业的培训机构这样 不仅可以保证培训工作的正常开展，而且能够降低培训成 本，也使培训效果更加明显四是采取员工自我培训方式 在企业内部，也可以鼓励员工进行自我培训即员工可以根 据自身的需求，规划自我学习目标，制订学习计划和学习方 法这种方式，既能满足企业发展的要求，也能满足员工个 人发展的需求同时，企业也可以采取外包和自我培训相结 合的方式5•建立培训评估体系培训结束后，还要做好培训的考 核和评估工作考核和评估是实施培训不可缺少的重要步 骤。

制定恰当的培训目标是取得良好培训效果的重要前提， 也是检查培训质量的标准培训体系可以借鉴柯卡帕切的四 个递进的考核层次：学员对整个培训过程的意见或看法；员 工通过培训所获得的知识、技术、技能等；员工在培训后的 行为变化和个人态度；员工在接受培训后对企业产生的影 响具体的评估方法有：控制小组法；事前事后测试法；成 本收益分析法；目标评价法等企业应根据各自的实际情况, 选择合适的评估和考核方法6•进行跟踪与反馈培训是一项长期的工作，要及时反 馈信息、总结经验，为以后有针对性地开展培训工作提供参 考因此，每次培训后要对员工进行跟踪调查，将有用的信 息及时反馈，以使培训效果落到实处参考文献[1] 陈岗.当前行业培训中存在的问题及对策.中国成人 教育,2008,第18期：93〜94[2] 张赣南•试析目前企业培训工作中存在的主要问题 与解决对策[J].沿海企业与科技，2010, (10)。