产品质量缺陷等级判定标准.doc

质量管理系统产品质量缺陷等级判定标准文件编号/版本A核准审核编制发行1 目的对产品质量缺陷等级进行分级，同时给出明确的有效的质量检查缺陷等级判定标准，使质量判定标准在统一的水准下，提升公司及品牌品质形象，特制定本标准2 适用范围本规定适用于公司所有型号产品质量缺陷等级的分级、判定3 术语和定义3.1质量缺陷指产品质量“未满足与预期或规定用途有关的要求”即为不良，是产品质量不良等级的严重性的划分点,是产品质量没有达到标准程度的描述3.2质量特性质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有属性3.3 致命缺陷（A）指会导致人身伤亡和财产损失的缺陷3.4严重缺陷（B） 指产品的使用功能完全丧失，或质量特性偏离规定程度严重，该类不合格会造成产品无法实现其使用功能3.5一般缺陷（C） 指产品的一般质量特性不符合规定，或质量特性偏离规定程度轻微，该类不合格一般不会影响产品的使用功能，但会引起客户投诉3.6轻微缺陷（D）指不涉及到产品整体外观的气泡、黑点等外观缺陷，产品有轻微缺陷但被其他配件遮盖且不影响安全、功能、使用及配合的缺陷，一般不会引起客户投诉4 职责品质部：负责按本标准执行质量缺陷等级判定；各部门：负责遵守本标准判定结果。

5 内容公司内为严格控制质量缺陷的严酷度，将产品质量缺陷等级划分为三级标准管理：致命缺陷和严重缺陷为I级，一般缺陷为II级，轻微缺陷为III级具体见下表：产品质量缺陷等级判定标准产品质量缺陷等级判定标准（表1）序号不良项目缺陷等级备注序号不良项目缺陷等级备注1附着力不良I10横向抽丝II2厚度不良II11横向亮印III3电阻不良I12划痕III4漏镀/污点II13活褶/褶印III5跳线III14严重停机印II6水印III15横向污印II7孔洞II16边松II8死褶II17面松II9纵向抽丝II18布面发乌/发花II说明：产品质量缺陷等级判定时结合成品性能检验标准、成品外观检验判定标准综合判定第 3 页 共 3 页。