第十一章全球人力资源管理(人力资源管理).docx

第十一章 全球人力资源管理(人力资源管理) 第十一章全球人力资源管理 案例：奔驰公司在美国制造世界级汽车 随着丰田、日产、宝马在美国建立汽车工厂，奔驰公司也跟随了这一潮流现在外国公司和美国职工结合最成功的范例就是奔驰公司在阿巴马州的工厂 在阿巴马州，奔驰公司建立了生产M型汽车的工厂，并招聘了650个当地工人因为美国的工资水平和总的劳动力成本比德国工资和福利低很多虽然是新手，但当地为奔驰公司提供了价值2亿多美元的鼓励，包括9000万的培训帮助美国也是世界最大的汽车消费市场 其中，160多人被送到德国总部培训，之后，更多的人被送去培训，有70名德国人也到美国做培训员 5年后，这个工厂和M型汽车取得了巨大成功每年生产的8万辆车远远满足不了需求在美国生产的汽车的质量与在德国生产的相当，甚至更好 这个案例又一次说明了通过人力资源本地化，企业可以获得长期竞争优势 随着经济全球化的日益加剧，一些美国公司从美国以外获得了大量利润和销售额估计美国最大的101家跨国公司每年在国外的销售额超过5000亿美元象高露洁和可口可乐，在国外的销售额和利润占其总额的60%以上。

第一节跨国经营与全球竞争 21世纪的世界，呈现着经济全球化、一体化的强劲趋势以美国为例，全球竞争的影响在美国的许多行业都可看到来自日本、中国台湾、韩国、德国等国家的竞争使没有竞争力的工厂关闭，或减少了员工同时，大量外资公司在美国投资设厂，扩大就业由外国投资生产产生的就业增长弥补了由于美国公司缩减规模导致的工作机会减少 从整体看，当前世界经济在发展格局、经济体制、产业结构、国际营销、贸易及投资布局等方面正经历着深刻的变革，其中以发达国家的后院战略、本地化战略和全球网络化战略尤为突出企业跨国投资呈多元化的复杂特征，发展中国家调整吸引外资政策，鼓励跨国公司向国内资本、技术密集型项目投资，这些都给全球人力资源管理带来一系列挑战 第二节跨国企业的人力资源管理 跨国企业在进行跨国经营时，面临的是与母国文化根本不同的文化，以及由这种文化决定的有着不同价值观的形形色色的人凡是跨国公司大的失败，几乎都是忽略了文化差异文化的因素对企业实行跨文化管理的影响是全方位、全系统、全过程的 一、跨国企业面临的文化差异问题 跨文化有三个层次差异，主要指：双方母国（或民族）文化背景差异，双方母公司自身持有的“公司文化”风格差异，以及个体文化差异。

跨文化差异最主要是母国与东道国之间的文化距离文化因素的差异对跨国经营企业是一项极其重要又复杂的变量根据一项调查数据，1/3的海外经理未能完成任务就回国 在今后的跨文化管理中，人们会越来越多地面临着文化差异的挑战原因有3点： 1、文化差异会伴随着跨国企业的发展，而全方位、全系统地影响着跨国企业的运作 首先，跨国企业将东道国作为“出口基地”时，面对的文化差异主要局限于公司内部但随着跨国企业进入东道国市场，文化差异的影响是全方位的决定着跨国企业的顾客满意度、忠诚度与母国的供应商、分销商的关系也会受到文化因素影响 其次，文化差异影响跨国企业总部同各分支机构的沟通和协作 第三，由于跨国公司在母国时已形成比较稳定的企业文化，在东道国，这类组织文化会 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页。