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GM人才资源管理浅析人才资源管理浅析“不是控制，而是提供服务”         上海通用的宗旨是：“依靠一支训练有素、富有使命感和团队精神的员工队伍，贯彻精益经营原则，注重不断学习和积极创新，安全地为用户提供世界级的产品和服务，使上海通用汽车成为二十一世纪国内领先、国际上具有竞争力的汽车公司员工素质的高要求：不仅具备优良的上产技能和管理能力，而且还要具备出众的自我激励、自我学习能力、适应能力、沟通能力和团队合作精神          “不是控制，而是提供服务”是上海通用人力资源部职能的特点           人力资源部确定，根据公司的发展计划和生产建设进度制定拉动式招聘员工计划，公司的组织结构、各部门岗位的实际需求出发，分层次、有步骤的实施招聘    第一年分两步实施对车间高级管理人员、部门经理、骨干工程师等领导阶层的招聘计划；    第二年分两步实施对班组长、工程师等第二层的招聘计划         分阶段的招聘人才使人力资源不至于闲置，而且这样分批招聘也有利于找到适合的人     一般说来，企业的招聘分为两种，一是内部招聘，二是外部招聘             内部招聘相对与外部招聘的优势在于雇主已经很熟悉内部候选人的资格，花费较少，能快速填补工作空缺，候选人更熟悉组织的政策和实践，因此需要较少的取向和培训            外部招聘则能给组织带来新的理念和创新，减少企业内部因角色变动带来的摩擦。

 19项具体行为指标 　      上海通用设置了标准化的评估模式根据公司的宗旨、价值观和精益生产制造系统对人员的要求，评估中心设立了四大类19项具体行为指标作为评估的衡量依据    个人素质个人素质：学习能力、适应能力、工作动力、不断改进、注意细节、主动性、讲求品质领导能力领导能力：指导能力、团队发展、自主管理、计划组织、工作安排有效人际关系及沟通能力有效人际关系及沟通能力：建立合作和伙伴关系、沟通能力、团队精神、顾客导向专业知识和管理能力专业知识和管理能力：技术专业、知识问题评估与决策能力、管理事物　　　　在标准确定的情况下，评估的程序和环节也有规定凡被录用者必须经过填表、筛选、笔试、目标面试、情景模拟、专业面试、体检、背景调查和审批录用人才高地的建设                      现代管理理论指出，精英分子是决定公司命运的看得见得手一个成功的企业厂需拥有一支高素质的人才队伍花大力气吸引、培养、使用人才，建立人才高地，是企业成功的一个重要因素            这种模式集规划、培训、使用、考核于一体，是培训目标明确，针对性强，学以致用 入门培训入门培训 这是针对新员工或新岗位要求进行的。

入门培训主要包括：公司概况、产品市场状况及技术特点、生产制造及质量要求、生产安全及劳动保护、企业文化及员工行为规范等适应性培训适应性培训 这是针对全体员工的分层次按岗位需要及综合素质提高进行的新技术、新知识普及和综合能力训练，目的在于为员工补充新知识，提高员工素质，适应新技术的发展上海通用把培训内容设定为5个模块：　　A模块----工作标准化专题旨在通过培训，让所有员工掌握标准化工作清单的制作和不断改进技能，正确理解运用标准化的形成开展工作以及工作场所合理安排的重要性　　B模块----质量专题旨在让员工理解和接受“质量是生产出来的”观念，从而确保向用户提供高质量的产品　　C模块----领导责任专题旨在向各级管理人员及专业技术人员传授领导有方的基本知识和必要技巧　　D模块----拉动系统和物流管理专题旨在是员工能够了解和掌握从客户订单、供应上生产、包装、运输、收货、储存、看板供货到暗灯系统的精益管理的具体运用　　E模块----持续改进专题旨在使员工能掌握并运用不断改进的原理和概念，正确了解和运用计划、执行、确认、行动循环以及与实际问题解决6步骤的相互关系提高性培训提高性培训 主要对有培养前途的骨干以及高层管理人员进行管理技能、专业技术方面的专门培训，使企业能得到进一步提高。

人才高地的建设　    培训时间的安排通常有3种　　第一种是全脱产培训，即培训时间全部安排在工作时间上海通用的5个模块的培训就是属于此类培训，当新员工正式上岗前，首先要在培训中心接受为期5天的入门培训，了解企业的理念及价值观、生产体系等，然后在车间的培训岛内接受为期3周的岗位技能培训上岗后根据企业的要求和个人发展目标，不断的进行多岗位技能培训和5个模块课程的培训，使技能得以不断地提高由此可见，全脱产培训通常安排管理技能和岗位技能培训以为它直接关系到企业的生产运作和产品质量，一般应在工作时间进行　　第二种是工娱相结合的培训它既是一种知识性提高素质培训，但也能间接地对企业有益　　第三种是全业余培训一般为员工自己要求的培训，如学历培训，是不能在工作时间进行的       首先是海外培训　　其次是充分利用国内社会培训资源，为企业培训服务       再次是建立一支以专职教师为主导，以兼职教师为主体的专兼职教师相结合的师资队伍　双向交流的员工绩效评估            绩效评估是一种过程，是组织通过系统的方法、原理来评定和测量员工在某一时段的工作表现，以协助员工成长它是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。

评估的结果可作为薪资、职务调整的依据，提供员工工作的回馈，决定训练需求，用以改进与生涯规划，以及协助主管了解部属等可见，绩效评估做得好，可以增强员工的工作动机，提升员工自尊，员工更了解自己及其工作，有利于主管与部属间的相互了解和沟通，并且组织目标将更清楚和被接受等          上海通用的员工考核方法是全方位的立体考核，既有定性考核与定量考核，又有自我考核与主管考核          一般员工的考核主要包括六大指标：安全、质量、组内工作、参加日常改进工作、顾客导向、灵活性          每项指标又分为六个评定等级：工作出色，20分；工作超过要求，15分；工作符合要求，10分；工作不符合要求，5分；工作情况不佳，2分；一个或者几个准则未能完成，0分。