MBA管理学案例分析题练习及答案.doc

XX年MBA管理学案例分析题练习及答案 　　某建筑公司，经过几十年的开展，已经成为当地知名的建筑龙头企业总结企业成功的，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续开展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等在xx年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个工程的报价由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司工程 　　请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施 　　(1)天、地、人是对公司内外部环境的概括描述从案例中可以看出公司过去的成功天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，天、地、人已经不再成为优势 　　(2)因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定相应措施。

详细措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立网络和系统的技能;迅速把新产品投入市场的能力;更好的售后效劳能力;生产制造高质量产品的技能;开发产品特性方面的创新能力;对市场变化作出快速反响;准确迅速满足顾客定单的系统;整和各种技术创造新产品的技能等方面 　　某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐开展壮大起来销售额和出口额近十年来平均增长15%以上员工也有原来的缺乏200人增加到了2000多人企业还是采用过去的类似直线型的组织构造，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇其一：生产根本是按定单生产，根本由厂长传达生产指令碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔;其二：以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法就其三：过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了做不好了凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了 　　请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。

　　(1)从案例中给出的信息看，企业明显采用的是直线型组织构造形式，这种组织构造优点是：直线型组织构造的优点：构造比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告责任与职权明确每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而作出决定可能比较容易和迅速缺点：是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的 　　(2)显然当企业已经开展成为2000多人时，直线型组织构造制约企业的正常开展如同案例中王厂长面临的困境，要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了 　　(3)企业需要采用适合企业开展的组织构造形式，例如管理进展专业化分工的直线-参谋型组织构造，考虑设立生产方案部门、部门以及后勤部门这样就可以发挥直线-参谋型组织构造的优点，即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进展有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。