[毕业设计职称论文]浅谈企业管理之请勿“和谐管理”-金春来.doc

浅谈企业管理之请勿“和谐管理”咨询一部金春来近几年来我们国家致力于构建“和谐社会”，这对于社会的稳定、 减少社会矛盾起了很大的帮助社会是一个巨大的有机组织，必须建 立有序、公平、稳定的环境，才能保证国家各项建设稳步发展而笔 者发现，越来越多的企业也在搞“和谐管理”，实在令人担忧一、“和谐管理”确有其益处中国千年以来都最求天人合一，老子也云“道法自然”，和谐是 一种非常美妙的境界崇尚“和谐管理”，很大一部分管理者认为， 通过“和谐”，可以有效地降低企业内耗、消除员工之间矛盾、减少 部门间扯皮现象等等，好处是不一而足我本人也坚信，“和谐管理” 的根本在于“和”，中国古代做学问追求“君子和而不同”在“和” 的状态下，组织稳定、有序的状态下，的确是可以在一定程度上改善 目前国有企业和民营企业的上述问题，但我同时认为，“和谐管理” 带来的副作用将远远超过以上所有好处之和二、“和谐管理”五宗罪1. “和谐管理”掩盖事实真相在企业的生命周期中，无论是创立初期、发展期还是衰落期，其 实都是一直在不断发现问题、解决问题因为企业发展进程中，由小 变大、由弱变强都是在解决一个又一个的难题，这些难题伴随着企业 的兴衰成败。

从某种意义上来说，准确识别企业发展过程中关键问题 是企业成功的第一步非常可惜的是，我们目前的很大一部分国有企 业、民营企业正是在发现问题阶段犯了错误：因为要“和谐”，因为 要消除矛盾，因为要减少冲突和扯皮，因为要维持表面的稳定和团结, 所以大事化小，小事化了；发现表面问题而不深入追究，会议讨论和 和气气，导致人浮于事2. “和谐管理”让人明哲保身在任何一个组织中可能都存在这样的人，他们将自己或者本部的 利益凌驾于组织的利益之上，他们遇见问题都喜欢躲（能躲则躲）、 拖（躲不了便拖）、绕（拖不行就绕）、转（绕不开就转移）有些人 本性如此，而有些人是受环境影响、熏陶所致和谐管理”的背后其实有一只无形、但非常强势的手，它时刻 保护着神圣的“和谐”如有人胆敢造成诸如员工罢工、顶撞上司之 类的破坏“和谐”之事，其必将受到严惩和谐管理”营造了这样 的环境和气氛：老实做事、少做少错、事不关己高高挂起这直接带 来的另一个后果是使得那些有进取精神、积极拼搏的员工逐渐丧失积 极进取心3. “和谐管理”鼓励结党私营因为“和谐”，自然有“默契”，好事张扬、坏事保密；表面风平 浪静，实则暗流涌动4. “和谐管理”导致隐藏危机吴晓波的《大败局》给了我们一个启示，类似于几届“标王”的 落没，中国绝大多数企业都是在危机中倒下的，而无一例外的是，这 些危机一直潜伏着未被重视，直到危机爆发之时也就是企业垮台之日。

由于“和谐”掩盖着真相，导致问题就像一包包炸药不断被埋入 地下，终有引爆的一天5. “和谐管理”拖延企业发展企业的快速发展依赖的是企业核心竞争力，而其关键在于有一个 健全、良性的环境促进核心竞争力发挥最大功能一艘快速行驶的船， 不仅依靠其强大的涡轮发动机助推，还必须不断排除船身故障、修补 漏洞才能稳步前行由于疏于发现所谓的“漏洞”，无异于降低企业发展速度、拖延 企业的发展进程，有可能失去巨大商机，更有甚者“船沉人亡”、加 速企业的衰败，这也就是中国的民营企业平均寿命只有区区3年不到三、尝试“非和谐管理”企业在发展变革中必须要认清发展方向以及发展道路上的各种 问题、冲突、内耗甚至矛盾都是难免的，关键是要通过这些暴露出问 题并及时修正通过前面的陈述，我们了解到“成也和谐,败也和谐” 关键的一点是，“和谐”不是手段而是目的许多时候，要达到“和 谐”的目的，必须采用“非和谐”的手段有一个非常有意思的现象，内陆企业开会和和气气，而台资企业 开会是吵吵闹闹很多人会说，开会吵吵闹闹成何体统但我们不得 不承认的是，台资企业这些年的发展非常迅速、也非常规范和科学 他们在告诉我们这是他们的方式，这也是他们的特有文化。

我们也一 直在反思：开会争吵一定不好吗？至少在我看来，“争吵见真知”暴 露矛盾，揭示问题，吸取教训，争吵对事不对人，争吵讲理不讲情 当然我并不是说一定得“吵”，但一定得“争”更有意思的现象是：台资企业会上骂的凶，会后照样结伴去喝酒； 而有些内陆企业，会上和气会后争斗这也是一个值得深思的问题当然我只是用开会举了一个例子，真正的“非和谐管理”在于企 业管理的方方面面四、驾驭“和谐”前面说过，“和谐”是目的而不是手段，它其实可以通过层级管 理和边界冲突机制加以控制来逐渐实现这是一个复杂而又漫长的过 程，牵扯到企业文化、战略、组织结构、人力政策等各个层面现在 我要说驾驭“和谐”，是从管理者的角度，凭借身体力行来逐步进行 制度改革，进行体制建设，最终影响企业的行为模式，重新焕发企业 青春所谓的层级管理和边界冲突机制，是指设定这样一个规则，使得 “同层级的按照既定规则操作，较高层级按照系统理念修正规则，反 复循环”这里没有绝对的上下级之分，而是相对的上下级对于各 车间主任们是同层级，各工厂厂长则是这个上级；而对于各车间班长 来说，各车间主任则是这个上级这便要求管理者有清晰的管理思路、较强沟通技巧、系统的思维 方式以及出色的驾驭能力。

通过一系列边界冲突机制管理、修正的不 断循环，逐渐使得整个体系运行过程、接口对应上内耗暴露并得以消 除，逐渐走上良性循环、自主运行的道路五、综述企业内耗对于管理者来说无异于真的“耗子”，它浪费了大量的 企业资源，也激起员工之间的矛盾但是也正是这只“耗子”让我们 看见了企业内部管理的薄弱之处，也让我们找到了企业平台内部接口 的缝隙，更让我们识别了企业发展的瓶颈耗子”不可怕，就怕把 它藏在被窝里，那不叫“和谐”，那叫“很险”。