陈列交流会讨论内容课堂PPT.ppt

为什么以商品为核心做陈列工作为什么以商品为核心做陈列工作 陈列是以商品为主题，利用不同商品的品 种、款式、颜色、面料、特性等，通过综合运用艺术手法展示出来，突出货品的特 色及卖点吸引顾客的注意，提高和加强顾 客对商品的进一步了解、记忆和信赖程 度，从而最大限度的引起购买欲望这是陈列的文字定位，也是陈列向消费者展示 的功能和为什么以商品为核心做陈列工作的意义1.如何开展新一季度的陈列工作如何开展新一季度的陈列工作►►1 1、、熟悉所在店铺的特性熟悉所在店铺的特性熟悉所在店铺的特性熟悉所在店铺的特性（商圈定位（商圈定位/ /经营条件经营条件/ /销售潜能）销售潜能） 陈列器材的配比陈列器材的配比 SKU SKU的数量配比的数量配比►►2 2、、熟悉当季的产品特性熟悉当季的产品特性熟悉当季的产品特性熟悉当季的产品特性（主题概念（主题概念/ /款式结构款式结构/ /流行性）流行性）►►3 3、围绕当季产品设计的构思及推广的主题风格进行陈列、围绕当季产品设计的构思及推广的主题风格进行陈列 ►►4 4、用不同陈列方法，塑造同一的品牌风格、用不同陈列方法，塑造同一的品牌风格 ►►5 5、熟悉当季产品结构比例及款式，色系的情况，然后根据产品的特性、熟悉当季产品结构比例及款式，色系的情况，然后根据产品的特性 进行分类分析（可按色系进行分类分析（可按色系/ / 款式款式/ /面料）来决定店铺的陈列方法。

面料）来决定店铺的陈列方法2.货品与陈列货品与陈列►►对于陈列来说货品是相当的重要的所以店铺补货相当重对于陈列来说货品是相当的重要的所以店铺补货相当重要　在营业高峰前和结束营业前容易缺货，店长应要求要　在营业高峰前和结束营业前容易缺货，店长应要求店员及时发现商品缺货情况，并进行补货补货以补满货店员及时发现商品缺货情况，并进行补货补货以补满货架、端架或促销区为原则，尽量不堵塞通道，不妨碍顾客架、端架或促销区为原则，尽量不堵塞通道，不妨碍顾客自由购物，补货时要注意保持卖场的清洁自由购物，补货时要注意保持卖场的清洁►►补货可分为定时补货和不定时补货定时补货：是指在非补货可分为定时补货和不定时补货定时补货：是指在非营业高峰时对货架商品进行补充不定时补货：是指只要营业高峰时对货架商品进行补充不定时补货：是指只要货架上商品即将售完，就立即补货货架上商品即将售完，就立即补货 这样能保证货品的这样能保证货品的充足和饱和充足和饱和3.终端维护终端维护 陈列终端维护也是很重要的终端维护包括店面形象维护与服务质量提升，其中店面形象维护主要表现在产品陈列与橱窗设计上维护做得好就能够得到客户的信赖有了形象和信誉就已经向成功迈进了一步。

4. 陈列管理及心得陈列管理及心得5.陈列管理的体系陈列管理的体系 一、 什么是陈列管理 二、 陈列部门的主要职责 三、 如何制定视觉营销整体方案6.什么是陈列管理什么是陈列管理 1: 1:管理的定义管理的定义: :通过人员及其他机构内的资源而实现共同目标的工作过程通过人员及其他机构内的资源而实现共同目标的工作过程管理实际上是人，物，事三者的辩证关系，一样的人和一样的物结合，管理实际上是人，物，事三者的辩证关系，一样的人和一样的物结合，交给不同的人去管理，结果会得出不同的事来，我们谈管理，就是确保交给不同的人去管理，结果会得出不同的事来，我们谈管理，就是确保人与物的结合通过管理得到最有效的事人与物的结合通过管理得到最有效的事 2: 2:陈列管理陈列管理: :采用采用科学的方法科学的方法，和相关人员一起，或通过他们按照，和相关人员一起，或通过他们按照规范的规范的方式在终端进行陈列实施的一个在终端进行陈列实施的一个有效管理有效管理过程 3: 3: 陈列的管理特点：陈列是一项日常性的工作陈列的管理特点：陈列是一项日常性的工作, , 需要培养陈列助手，实行需要培养陈列助手，实行分区管理分区管理. .有新款产品上市时，需要新的陈列。

有新款产品上市时，需要新的陈列规范性和灵活性相结合规范性和灵活性相结合传播手段要文字和直观性相结合传播手段要文字和直观性相结合————需要一个文案，即文字性的说明，需要一个文案，即文字性的说明，还要有图文并茂的资料还要有图文并茂的资料和品牌运营系统目标保持一致和品牌运营系统目标保持一致7.陈列部门的主要职责陈列部门的主要职责►►1:1:设计陈列方案设计陈列方案: :店内陈列细节（板墙店内陈列细节（板墙 中岛中岛 抛台等）方案设抛台等）方案设计计 ►►2:2:终端陈列实施：直营店陈列实施终端陈列实施：直营店陈列实施 客户店陈列实施客户店陈列实施. .►►3:3:陈列规范管理：分季的陈列管理和店铺陈列维护管理陈列规范管理：分季的陈列管理和店铺陈列维护管理. .►►4:4:陈列业务培训：全系统陈列培训（加盟商、店员）店铺陈陈列业务培训：全系统陈列培训（加盟商、店员）店铺陈列培训列培训. .8.陈列主要工作职责陈列主要工作职责 橱窗设计：是最直接的提高品牌形象的有效方式橱窗设计：是最直接的提高品牌形象的有效方式 店面调整：企业提升产品销售业绩的最直接的需求。

店面调整：企业提升产品销售业绩的最直接的需求 调整内容：调整内容： 1 1、、 色彩构成色彩构成 2 2、、 款式搭配：不同的搭配调整可以延长一款产品的销售周期款式搭配：不同的搭配调整可以延长一款产品的销售周期 ( (女装用得稍多）女装用得稍多） 3 3 、库存配比：根据库存情况作陈列库存配比：根据库存情况作陈列 根据本店的实际库存数量，做好单品分析根据本店的实际库存数量，做好单品分析陈列细节：陈列细节：款式搭配陈列的原则：款式搭配陈列的原则： 1 1、、 充分体现出销售思路，主推产品、重点产品陈列在重要位置充分体现出销售思路，主推产品、重点产品陈列在重要位置 2 2、时间和季节的因素：根据时间季节温度的变化，及时调整款式陈列和服饰搭配、时间和季节的因素：根据时间季节温度的变化，及时调整款式陈列和服饰搭配 3 3、、 环境因素：地理环境和或区的周边环境环境因素：地理环境和或区的周边环境竞争对手：根据竞争对手的销售调整自己的陈列是跟周边货区做类似的陈列直竞争对手：根据竞争对手的销售调整自己的陈列。

是跟周边货区做类似的陈列直接跟他们竞争还是用跟他们相反的风格来做陈列以来突出自己？接跟他们竞争还是用跟他们相反的风格来做陈列以来突出自己？ 9.视觉营销视觉营销 一个成功品牌的视觉陈列都有自己鲜明的风格，才能区别于同类竞争品牌，彰显品牌独有的个性公司陈列人员首先应分析你服务品牌的品牌风格、产品定位、顾客定位、店铺形象及装修等来确定品牌的陈列风格 相对于商品来说，品牌的形象和个性要突出和鲜明相对于商品来说，品牌的形象和个性要突出和鲜明得多因此，视觉营销如果把品牌作为推广的对象，得多因此，视觉营销如果把品牌作为推广的对象，其效果将会大为加强其效果将会大为加强10.如何制定视觉营销整体方案如何制定视觉营销整体方案►►重复强化对于记忆和理解都是十分重要的，进行视觉营销设计时，必须重复强化对于记忆和理解都是十分重要的，进行视觉营销设计时，必须明白这个简单的道理，进而在具体做法上加以运用最基本的一点，就明白这个简单的道理，进而在具体做法上加以运用最基本的一点，就是保证展示、陈列始终保持一个特有的风格因为，风格鲜明的事物可是保证展示、陈列始终保持一个特有的风格因为，风格鲜明的事物可以使人在一瞬间获得强烈的视觉感受，比起具体的细节来更容易区别和以使人在一瞬间获得强烈的视觉感受，比起具体的细节来更容易区别和把握，在视觉传达时的作用就更加有效。

把握，在视觉传达时的作用就更加有效►►　　如果由于销售的商品或企业的营销策略发生了变化，或是为了适应　　如果由于销售的商品或企业的营销策略发生了变化，或是为了适应时尚流行的需要，或是为了与对手进行形象竞争的需要，视觉营销的设时尚流行的需要，或是为了与对手进行形象竞争的需要，视觉营销的设计方案必须加以调整和改变时，就要尽量调动可能的因素，使用各种手计方案必须加以调整和改变时，就要尽量调动可能的因素，使用各种手段来保证风格的连续性和一致性，使风格特点万变不离其宗段来保证风格的连续性和一致性，使风格特点万变不离其宗►►保持风格的持续稳定，绝不是说在设计创意和手段、方法上一成不变，保持风格的持续稳定，绝不是说在设计创意和手段、方法上一成不变，相反，恰恰需要在思路、观念和手段上坚持不断创新和变化，才能使风相反，恰恰需要在思路、观念和手段上坚持不断创新和变化，才能使风格能够坚持下去因为，风格并不是各种形象素材的简单叠加，而是它格能够坚持下去因为，风格并不是各种形象素材的简单叠加，而是它们的综合结果们的综合结果 所以，正确的观点是：要把风格作为一个整体形象来把所以，正确的观点是：要把风格作为一个整体形象来把握，同时，要创造性地对技巧和工具加以运用，始终保持形象的鲜活，握，同时，要创造性地对技巧和工具加以运用，始终保持形象的鲜活，因为缺乏新鲜感和趣味，风格将不复存在。

因为缺乏新鲜感和趣味，风格将不复存在11.►► 陈列陈列 对店铺的管理对店铺的管理 12.陈列对店铺的管理►►1：导购的装束►►2：店铺音乐的规定►►3：试衣间标准►►4：收银服务标准13.导购的装束：►►                                                    头发头发头发头发►►     清洁整齐、发色自然、符合动力形象清洁整齐、发色自然、符合动力形象清洁整齐、发色自然、符合动力形象清洁整齐、发色自然、符合动力形象►►      男性员工：短发男性员工：短发男性员工：短发男性员工：短发►►      女性员工：若是长发，必须平整梳起女性员工：若是长发，必须平整梳起女性员工：若是长发，必须平整梳起女性员工：若是长发，必须平整梳起                                                    化妆化妆化妆化妆►►女性员工上班时，需保持自然淡妆女性员工上班时，需保持自然淡妆女性员工上班时，需保持自然淡妆女性员工上班时，需保持自然淡妆。

      眼睛：眼睛：眼睛：眼睛：增强眼部神采，让眼睛看起来更加生动而富增强眼部神采，让眼睛看起来更加生动而富增强眼部神采，让眼睛看起来更加生动而富增强眼部神采，让眼睛看起来更加生动而富有魅力     颜色：颜色：颜色：颜色：     选用蓝色，蓝色给人干净的印象，选用蓝色，蓝色给人干净的印象，选用蓝色，蓝色给人干净的印象，选用蓝色，蓝色给人干净的印象，并且衬托清凉一夏的感觉并且衬托清凉一夏的感觉并且衬托清凉一夏的感觉并且衬托清凉一夏的感觉            睫毛：睫毛液可以让睫毛变的长而浓密，让眼睛看睫毛：睫毛液可以让睫毛变的长而浓密，让眼睛看睫毛：睫毛液可以让睫毛变的长而浓密，让眼睛看睫毛：睫毛液可以让睫毛变的长而浓密，让眼睛看起来又大又有精神起来又大又有精神起来又大又有精神起来又大又有精神   14.店铺音乐规定店铺音乐规定►►开业曲：为店铺开业迎宾曲开业曲：为店铺开业迎宾曲开业曲：为店铺开业迎宾曲开业曲：为店铺开业迎宾曲►►时间：开业前时间：开业前时间：开业前时间：开业前1010分钟中午分钟中午分钟中午分钟中午1212点、下午点、下午点、下午点、下午5 5点各播放一次点各播放一次。

点各播放一次点各播放一次                营业中：播放公司统一音乐，除有特殊情况下播放指定中营业中：播放公司统一音乐，除有特殊情况下播放指定中营业中：播放公司统一音乐，除有特殊情况下播放指定中营业中：播放公司统一音乐，除有特殊情况下播放指定中文歌曲外，其余时间必须播放英文歌文歌曲外，其余时间必须播放英文歌文歌曲外，其余时间必须播放英文歌文歌曲外，其余时间必须播放英文歌►►闭店曲：时间：闭店前闭店曲：时间：闭店前闭店曲：时间：闭店前闭店曲：时间：闭店前1010分钟微笑迎接明天的顾客微笑迎接明天的顾客微笑迎接明天的顾客微笑迎接明天的顾客►►      备注：根据不同节日下发相应的音乐如：圣诞节、备注：根据不同节日下发相应的音乐如：圣诞节、备注：根据不同节日下发相应的音乐如：圣诞节、备注：根据不同节日下发相应的音乐如：圣诞节、春节、国庆节等）春节、国庆节等）春节、国庆节等）春节、国庆节等）►►商场店商场店商场店商场店- -迎宾曲、送宾曲可以按照商场执行迎宾曲、送宾曲可以按照商场执行迎宾曲、送宾曲可以按照商场执行迎宾曲、送宾曲可以按照商场执行►►                  时间段音乐必须按照公司陈列部统一发放的音乐执时间段音乐必须按照公司陈列部统一发放的音乐执时间段音乐必须按照公司陈列部统一发放的音乐执时间段音乐必须按照公司陈列部统一发放的音乐执行，陈列部会定期更换音乐，所有店铺人员不得擅自播放行，陈列部会定期更换音乐，所有店铺人员不得擅自播放行，陈列部会定期更换音乐，所有店铺人员不得擅自播放行，陈列部会定期更换音乐，所有店铺人员不得擅自播放自行下载的音乐。

自行下载的音乐自行下载的音乐自行下载的音乐15.试衣间标准：试衣间标准：     试衣间要随时保持干净、整洁试衣间要随时保持干净、整洁试衣间要随时保持干净、整洁试衣间要随时保持干净、整洁►►试鞋凳统一用公司的试凳试鞋凳统一用公司的试凳试鞋凳统一用公司的试凳试鞋凳统一用公司的试凳►►衣挂钩使用不锈钢材质，不易上锈、损坏衣挂钩使用不锈钢材质，不易上锈、损坏衣挂钩使用不锈钢材质，不易上锈、损坏衣挂钩使用不锈钢材质，不易上锈、损坏►►试衣间里的拖鞋要统一尺码以男士尺码为准试衣间里的拖鞋要统一尺码以男士尺码为准试衣间里的拖鞋要统一尺码以男士尺码为准试衣间里的拖鞋要统一尺码以男士尺码为准►►试衣间的门在无顾客时必须打开，灯必须关上试衣间的门在无顾客时必须打开，灯必须关上试衣间的门在无顾客时必须打开，灯必须关上试衣间的门在无顾客时必须打开，灯必须关上►►有顾客试衣时，如何正确引导顾客试衣？有顾客试衣时，如何正确引导顾客试衣？有顾客试衣时，如何正确引导顾客试衣？有顾客试衣时，如何正确引导顾客试衣？►►准备好顾客试的服装打开试衣间的灯引领顾客到准备好顾客试的服装打开试衣间的灯引领顾客到准备好顾客试的服装打开试衣间的灯。

引领顾客到准备好顾客试的服装打开试衣间的灯引领顾客到试就间双手把服装递给顾客为顾客关上试衣间试就间双手把服装递给顾客为顾客关上试衣间试就间双手把服装递给顾客为顾客关上试衣间试就间双手把服装递给顾客为顾客关上试衣间的门提醒顾客上好锁）顾客试衣出来时要提醒的门提醒顾客上好锁）顾客试衣出来时要提醒的门提醒顾客上好锁）顾客试衣出来时要提醒的门提醒顾客上好锁）顾客试衣出来时要提醒其把放在试就间里的贵重物品保管好其把放在试就间里的贵重物品保管好其把放在试就间里的贵重物品保管好其把放在试就间里的贵重物品保管好16.收银服务标准收银服务标准►►1 1、收银员面带微笑，与顾客的目光接触，使用标准用语，欢迎顾客光、收银员面带微笑，与顾客的目光接触，使用标准用语，欢迎顾客光、收银员面带微笑，与顾客的目光接触，使用标准用语，欢迎顾客光、收银员面带微笑，与顾客的目光接触，使用标准用语，欢迎顾客光临►►2 2、询问顾客支付方式（请问刷卡，还是付现）询问顾客支付方式（请问刷卡，还是付现）询问顾客支付方式（请问刷卡，还是付现）询问顾客支付方式（请问刷卡，还是付现）►►3 3、收取顾客支付金额时主动清晰的唱付唱收，确认顾客支付金额，并、收取顾客支付金额时主动清晰的唱付唱收，确认顾客支付金额，并、收取顾客支付金额时主动清晰的唱付唱收，确认顾客支付金额，并、收取顾客支付金额时主动清晰的唱付唱收，确认顾客支付金额，并检查是否有伪钞，若顾客未付帐，应礼貌性的提醒顾客，不可表现不耐检查是否有伪钞，若顾客未付帐，应礼貌性的提醒顾客，不可表现不耐检查是否有伪钞，若顾客未付帐，应礼貌性的提醒顾客，不可表现不耐检查是否有伪钞，若顾客未付帐，应礼貌性的提醒顾客，不可表现不耐烦的态度。

烦的态度烦的态度烦的态度►►4 4、找钱给顾客时，将大钞放下面，零钱放上面，双手将现金递交给顾、找钱给顾客时，将大钞放下面，零钱放上面，双手将现金递交给顾、找钱给顾客时，将大钞放下面，零钱放上面，双手将现金递交给顾、找钱给顾客时，将大钞放下面，零钱放上面，双手将现金递交给顾客，并告知顾客找零数目客，并告知顾客找零数目客，并告知顾客找零数目客，并告知顾客找零数目►►5 5、面带笑容，目送顾客离开面带笑容，目送顾客离开面带笑容，目送顾客离开面带笑容，目送顾客离开►►收银台环境收银台环境收银台环境收银台环境►►收银台要随时保持干净、整洁收银台要随时保持干净、整洁收银台要随时保持干净、整洁收银台要随时保持干净、整洁►►收很台上不能堆放任何杂物（包括衣裤架、笔、计算器、本子等）收很台上不能堆放任何杂物（包括衣裤架、笔、计算器、本子等）收很台上不能堆放任何杂物（包括衣裤架、笔、计算器、本子等）收很台上不能堆放任何杂物（包括衣裤架、笔、计算器、本子等）►►收银台物品摆放整齐（收银台面及收银台内部）收银台物品摆放整齐（收银台面及收银台内部）收银台物品摆放整齐（收银台面及收银台内部）收银台物品摆放整齐（收银台面及收银台内部） 17.陈列心得►►对于一个企业来说。

陈列是相当重要必不可缺的一项工作陈列就相当于一名静态销售员而我们做陈列的目的就是    吸引顾客进店吸引顾客进店 促进销售促进销售     提升顾客对商品的关注率提升顾客对商品的关注率     展示品牌的风格提升品牌形象展示品牌的风格提升品牌形象     引导消费者的穿着方式引导消费者的穿着方式      提升品牌的附加值提升品牌的附加值 18.陈列心得陈列心得  　　从陈列的整体考虑，一般来说，陈列有按颜色陈列的，也有按款式陈列的这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定 陈列时：突出焦点焦点  色彩色彩的渲染氛围 营营造视觉效果造视觉效果   橱窗陈列橱窗陈列 主题的风格，对称的效果做好这几部就是一个有效的陈列19.陈列心得陈列心得►►终端卖场：选址上要选择繁华的商圈之地，这是首要条件；二是员工素质；►► 三是货品的陈列：每一块货品的陈列都有着一个属于它自己的故事和主题用心做好一次陈列，自己会得到一种满足感20. 订货会、评审会 陈列员需要做什么21.订货会中陈列的作用订货会中陈列的作用►►陈列在订货会中上极为重要的一环.通过陈列在订货会期间对整盘的风格,色系、搭配、面料、技术等知识最大限度的展示,通过文字资料、图片展示、静态展示、动态讲解等方式,让客户短暂的时间内对商品基础认识.提高订货能力.22.订货会陈列需要做些什么 在订货会上我们应该积极的与商品部门沟通选取一些样板，来进行陈列调试。

大家组织成一个团队来讨论一下本期商品的主题概念/款式结构/流行性/主题颜色等一系列的问题来进行下一步的工作23. 谢谢！24.。