卫生院工作总结.doc

卫生院工作总结凉水河乡卫生院,我院在上级卫生主管部门及乡党委、政府的领导下,在市疾控中心、市妇幼保健院的业务指引下，进一步贯彻贯彻科学发展观，以深化医改提高人民健康水平为目的,坚持“避免为主、治疗为辅”的原则,转变理念，紧紧环绕农村的避免、医疗、保健、康复、健康教育、筹划生育技术服务等开展工作，狠抓党风廉政、医德医风建设,加强内部管理、提高服务质量,较好的完毕了今年的各项工作,现将工作状况总结如下: 工作回忆ﻫ 一、政治思想工作 　　　我院坚持以病人为中心,创一流文明优质服务;以创先争优为动力,倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为主线,努力提高全员素质；以开展“规范管理服务年”为载体，全面提高医疗服务水平,积极构建和谐医患关系;以质量治理为核心，不断提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全 　　二、行风建设 1、我院把行风建设纳入卫生改革和发展工作中,贯穿到各项管理制度中，做到与业务工作一起研究部署，一起督促检查，一起考核贯彻,全面贯彻行风工作责任制建立健全行风工作领导小组,明确办事机构，贯彻具体人员,制定工作方案并认真组织实行，要明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工,形成齐抓共管的领导格局和工作机制；建立责任追究制度，把行风工作纳入领导干部考核目的管理。

　 2、加强医德医风和职业道德教育,全面动员，全员参与,教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想,强化职业责任、职业道德、职业纪律,增强服务意识对卫生技术人员职业道德年度要进行考核，并与多种奖惩挂钩 ﻫ 　3、改善服务态度，提高服务水平全面贯彻市卫生局便民服务措施，开展创立文明窗口和岗位竞赛活动,以病人为中心提供多种人性化的优质服务ﻫ 4、严格执行并按有关规定发布医疗收费项目、原则和药物价格严禁自立收费项目或自定收费原则建立大金额病例审检和医疗收费自查制度,积极摸索医疗机构实行按病种收费的措施,进一步增长医疗收费透明度,无乱收费行为 　 5、坚决纠正医药购销中的不正之风严格执行省卫生厅《有关制止医疗卫生人员收受“红包”、回扣责任追究的规定》及其她有关规定,坚决查处临床促销费、开单费、统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查,合理用药，合理收费严禁收受患者“红包” 　 　 ６、规范药物及卫生设备采购行为加强药物采购管理工作,履行基本药物制度，保证“三个1０0％”,药物及一次性医用材料、器材采购要经药事领导小组或院务会集体研究后拟定。

医院药房要普遍开展以药物质量、价格、服务“三放心”为重要内容的诚信药房活动7、规范和强化医院医疗质量管理，严格执行医疗规章制度和操作规程,减少医疗事故的发生　ﻫ　 　 8、加强内外监督，实行院务公开全面贯彻省卫生厅有关院务公开的各项规定，做好对内、对外的公动工作,切实做到依法公开、真实公开、注重实效、有利监督要提高院务公开的针对性和实效性，实行医疗信息公示等制度，保证群众的知情权、参与权、监督权　ﻫ 　三、临床医疗护理业务工作 (一)、医疗工作 1、建立健全质控职能,加大督导检查力度 ﻫ　 ２、不断完善质量控制体系,细化质量控制方案与质量考核原则,实行质量与效益挂钩的治理模式　 ３、进一步加强医疗文书的规范化书写,努力提高医疗业务水平　ﻫ （1)、组织各医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书质量 ﻫ　 (2）、及时督导住院医师准时完毕多种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记3)、切实注重病历内涵质量的提高,认真规定住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。

　（４）、抓好住院病历的环节质量和终末质量控制,成立医院病案治理小组，搞好病案归档工作，积极开展优质病历评比活动 （5）、今年我院共完毕业务收入 元,其中住院人数 　　人,门诊人数 　 人，在前三季度工作中没有浮现任何医疗和责任事故 (二）、护理工作 　　　1、建立护理治理机构，加强护理队伍建设　 2、制定切实可行的护理工作筹划，定期督导贯彻，不断提高护理质量，总结经验,对护理工作中浮现的问题加以整治 3、进一步规范多种护理文书,认真填写五种表格,根据具体疾病制定出合理的护理方案 4、以多种形式加强护理人员的培训,涉及到上级医院轮训学习,每季度开展业务学习和“三基”培训 ５、严格遵守护理操作规程，严惩护理差错,护理负责人应严格把关,勤检查，重督导,竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷 (三）新型农村合伙医疗工作 １、加大宣传,积极宣传农村合伙医疗政策我院在平常的诊断工作和在参合农民医疗费用补偿过程中，工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传、解释《管理措施》条款和各项管理规定，认真解答参合农民提出的多种问题，努力做到不让一位农民带着不满和疑惑离开，使新型农村合伙医疗服务窗口不仅是受理参合农民医疗费用补偿之所,更是宣传新型农村合伙医疗政策的重要阵地。

通过设立专栏定期对外发布全乡参合农民医疗费用补偿信息，让广大参合农民及时理解补偿状况,看到发生在身边的补偿实例，真正感受到新型农村合伙医疗政策带来的看得见、摸得着的实惠，体会到新型农村合伙医疗政策的优越性,从而转变观念,积极、积极参与、支持新型农村合伙医疗这些对外宣传工作,为我院新型农村合伙医疗工作的进一步开展发明了较好的外部环境 ２、强化管理,努力为参合农民提供优质服务定点医疗机构服务水平的高下直接影响到农民参与新型农村合伙医疗的积极性,我院始终把为参合农民提供优质、高效的服务作为工作的重中之重院领导亲自抓，并拟定了专人负责新农合工作，积极组织操作人员参与新农合软件培训，全面有力的推动了我院新农合的顺利开展　3、制定新农合管理制度，做好补偿工作认真执行《住院管理规定》、《服务项目和药物管理规定》等规章制度，做到坚持合理收治病人，合理用药,病历、处方保存良好，为参合农民就医营造一种良好的医疗氛围,让广大参合群众真正得到优质、高效、便捷、价廉的医疗服务 4、及时发布新农合补偿名单,做到公开、公正四、基本公共卫生服务工作开展状况　，我院按照市卫生局统一部署，高度注重,精心组织，各项工作紧张有序向前推动，制定了本辖区 基本公共卫生服务项目实行方案,成立了基本公共卫生服务项目领导小组，根据各自的分工,较好完毕工作任务，并根据基本公共卫生服务的内容和规定制定了责任医生工作考核制度、奖罚制度,提高了责任医生的工作责任心、积极性,为我院今年获得的良好成绩打下了基本。

一方面是加强领导，健全组织完善管理机构，贯彻措施 为了我乡公共卫生项目正常开展，顺利完毕上及下达的各项任目，卫生院及时召开会议，成立公共卫生服务项目领导小组,制定了实行方案，明确了人员分工状况,与各村卫生所签定了责任书，制定了各项工作制度，本次全乡的健康档案工作以院长为队长共6人公共卫生人员构成,按给定的任务开展工作将公共卫生服务的流程及各项工作制度上墙另一方面是广泛宣传充公运用多种媒体，特别是本地乡医在本村的影响力，采用多种形式在全镇营造良好的宣传氛围,让广大群众和医务工作者充足结识实行九项公共卫生服务项目的重大意义，真正让广大医务工作者从思想上、结识上、实际行动上到位，保证让广大的百姓从中受益 　 　　 三是学习培训;各村卫生所和本院医务人员是公共卫生项目最直接的执行者,因此我们特别注重抓好基层医务人员的学习,理解制度内容,把握任务规定，先后多次组织本院医生和乡村医生对健康教育、居民健康档案、高血压病例管理、中老年健康管理、重性精神病例管理等有关服务内容进行了技术培训,保证为本地人民群众提供优质的公共卫生服务四是加强督导检查，加强对贯彻九项公共卫生服务的督查指引,保证公共卫生服务数量得到贯彻，服务质量得到保证。

五、 药物管理 1、严格执行《辽宁省乡镇卫生院基本用药目录(试行)》,保证三个100%2、药物采购参与全省集中采购，统一配送　3、建立并完善贯彻药物质量管理制度,按规定采购、保管和使用特殊药物 4、加强医师处方权管理,建立并贯彻处方点评制度，对处方实行动态监测及超常预警，登记并通报不合理处方,对不合理用药及时予以干预，规范临床医生的用药行为 ５、合理应用抗菌药物，定期开展临床合理使用抗菌药物检查和分析,提出改善措施，避免无指征的治疗和避免用药,提高抗菌治疗水平 6、严格掌握静脉输液的目的和适应症，减少不必要的静脉输液,减少药物不良反映风险　7、建立药物不良反映报告制度,及时发现报告药物不良反映或避免接种异常反映 8、严格执行药物价格管理规定,增长药物价格的透明度,将药物名称、规格、计价单位、价格等进行公示，接受监督　9、将合理用药特别是合理使用抗菌药、合理应用静脉给药途径等行为作为乡镇卫生院绩效考核内容，定期进行检查考核六、安全生产工作 　制定了安全生产及社会治安综合治理工作领导小组，并成立了以院长任组长的安全生产及社会治安综合治理工作领导小组,定期对我院各科室及生活角落进行了安全大检查,杜绝了安全隐患，使我院在上前三季度工作中没有发生一次任何安全事故及偷盗。

总之,在全院职工的共同努力下，工作开展顺利，各项工作成绩明显，无医疗纠纷,做到没有浮现一次医疗事故及责任事故，杜绝了突发性公共卫生事件的发生，准时完毕了上级卫生行政部门及乡党委政府的各项工作任务,并获得了一定的成绩，但是工作中也存在某些局限性,在此后的工作中,我院将更加努力,力求把各项工作做得更好 工作中存在问题： 一、是公共卫生服务项目多、工作量大,但公共卫生人员偏少,医务人员又要下乡入户开展工作,劳动强度大;加上交通工具老旧,给工作顺利进展增长了难度 二、临床医护人员及公共卫生人员素质偏低，辅助科室有资质人员匮乏　三、辅助检查设备短缺，不能满足百姓的就医需求四、由于实行基本药物制度后，卫生院药物没有利润，加上新农合又要在月初垫付一部分资金,影响卫生院正常运转　工作打算 一、夯实做好项目建设工作　为保证新院址搬迁工作的顺利竣工，指定副院长专人负责，目前己图纸设计，征地要作估计在10月份完毕医院派专人对项目审批状况进行跟踪，按规定做好项目的各项工作,保证如期竣工投入使用，从而进一步提高医院的硬件建设,极大的满足人民群众的基本医疗需求 二、继续进一步夯实抓好医、护、技质量 医、护、技质量和服务水平持续提高是立院之根,是社会发展和人民群众不断增长的医疗保健需求的必然规定，同步也是各级卫生行政主管部门对医院的一项长期规定。

通过几年的贯彻执行虽然有了一定的提高，今年将着力贯彻执行尚未建立的长效机制,保证医院健康、稳步规范发展 三、加强财务管理 进一步完善有关财务管理制度,加大平时运营的监管,对重点科室、重点环节实行定期重点监管和内审制度,切实理顺全院的财务管理,做到家底清、账目明积极摸索后勤部门的预算性支出管理、临床科室营运成本支出管理、后勤保障供应，购、管分离管理,努力为全院进行全成本运营核算提供可靠的基本数据作好充足准备严格执行财务缺陷管理责任追究制度,严格执行国家有关的财务制度，把全院的财务运营纳入全方位的监管为建立起可持续发展和抵御风险的财务体系夯实做好每一项工作　四、继续夯实推动医院环境卫生综合整治,全力营造患者满意的就医环境 五、继续推动干部队伍作风建设,打造运转灵活、务实高效的领导团队　六、精心组织、全面完毕公共卫生服务各项工作　七、进一步提高结识、强化措施、保证新农合规范运营　八、继续强化制度的执行，保证各项工作圆满。