常用公文内容规范.doc

附件 2：广州友谊集团常用公文内容规范2013 年 1 月1目 录一、集团常用公文格式2（一）通知2（二）请示6（三）函8（四）通报10（五）纪要11（六）方案14（七）制度、办法16（八）年度总结计划19（九）KPI 报告21（十）研发立项申请报告23（十一）调研报告24（十二）商店月度总结报告25（十三）个人述职报告26二、具体问题的处理意见28（一）关于排版相关要求28（二）关于称谓28（三）关于习惯用语29（四）关于公文文种和结构层次30（五）关于各类文种用印的要求302一、集团常用公文格式（一）通知（一）通知1.会会议议通知（通知（详详版）版）关于召开×××××××××会议的通知×××（参会人员）：集团将召开××××××会议，现将有关要求通知如下：、、 会议主题：××××××、、 会议时间：×月×日（星期×）上午/下午 ×：×时、、 会议地点：×××会议室、、 会议议程1.×××××××××2.×××××××××、、 具体要求1.×××××××××2.×××××××××特此通知×××（发文部门）××年××月××日32.会会议议通知（通知（简简版）版）关于召开×××××××××会议的通知×××（参会人员）：现定于×月×日（星期×）上午/下午 ×：×时于×××（会议地点）召开××××××（会议主题），请依时参加。

特此通知×××（发文部门）××年××月××日43.下下发发方案、方案、办办法、制度等的通知法、制度等的通知关于下发《×××××××××方案/制度/办法》的通知各室、部、商店，采购中心，物业公司：为×××××××××（制定本方案/制度/办法的目的和意义），特制定《×××××××××方案/制度/办法》，现予以下发，请遵照执行特此通知附件：×××××××××方案/制度/办法×××（发文部门）××年××月××日54.指示、布置工作的通知指示、布置工作的通知关于开展×××××××××工作的通知各室、部、商店，采购中心，物业公司：根据集团“×××××××××”的要求，现将在全集团范围内开展×××××××××工作，请各有关部门于×月×日前完成相关工作具体要求如下：一、××××××××××××××××××××××××××××××××二、××××××××××××××××××××××××××××××××三、××××××××××××××××××××××××××××××××特此通知×××（发文部门）××年××月××日6一一一请请示示1.对对外外请请示示关于申请×××××××××的请示××××（上级部门）：××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××（阐述请示的主题和内容），具体情况如下：一、××××××××××××××××××××××××××××××××。

二、××××××××××××××××××××××××××××××××专此请示，请批复广州友谊集团股份有限公司××年××月××日（联系人：×××，联系：××××××××）72.对对内内请请示示关于×××××××××的请示集团领导：现因×××××××××××××××××××的需要（申请事由），向集团申请×××××××××××××××××××妥否，请批复附件：××××××××××广州友谊集团股份有限公司××年××月××日8一一一函函1.去函去函关于×××××××××的函××××公司（对方单位名称）：根据贵我双方于××年××月××日签订的《×××××××××合同》精神，现将有关事项告知如下：一、××××××××××××××××××××××××××××××××二、××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××敬请函复附件：×××××××××广州友谊集团股份有限公司××年××月××日（联系人：×××，联系：××××××××）2.复函复函关于×××××××××的函9××××公司（对方单位名称）：贵单位《关于×××××××××的函》已收悉。

关于×××××××××问题，现我集团答复如下：一、××××××××××××××××××××××××××××××××二、××××××××××××××××××××××××××××××××特此函复广州友谊集团股份有限公司××年××月××日10一一一通通报报关于表彰×××××××××的通报各室、部、商店，采购中心，物业公司：本年度集团举行了×××××××××评选活动，×××××××××××××××××××××××××××（阐明活动意义），现对×××（人名）等××名员工分别授予×××××××××称号，并予以通报表彰希望全体员工××××××××××××××××××××××××××××××××××××，为××××××××××××××××××而共同努力（提出意见和希望）附件：×××××××××表彰名单广州友谊集团股份有限公司××年××月××日11一一一纪纪要要1.会会议纪议纪要要×××××××××专题会议纪要时间：××年××月××日地点： ×××会议室参会人员：×××、×××、×××、×××、×××（人名）请假人员：×××、×××（人名）主持：×××（人名）会议记录：×××（人名）本次会议主要围绕×××××××××内容进行了讨论与沟通，会议的议题如下：一、×××××××；二、×××××××；三、×××××××。

经讨论，会议明确了以下具体工作要求（事项）：一、××××××××××××××××××××××××××××××××二、××××××××××××××××××××××××××××××××三、××××××××××××××××××××××××××××××××12四、××××××××××××××××××××××××××××××××五、××××××××××××××××××××××××××××××××参会人员（签名）：×××、×××、×××、×××、×××（人名）132.会会议记录议记录×××××××××专题会议记录时间：××年××月××日地点： ×××会议室参会人员：×××、×××、×××、×××、×××（人名）请假人员：×××、×××（人名）主持：×××（人名）会议记录：×××（人名）×××（人名）：××××××××××××××××××××××××××××××××（原话简述）×××（人名）：××××××××××××××××××××××××××××××××（原话简述）×××（人名）：××××××××××××××××××××××××××××××××（原话简述）参会人员（签名）：×××、×××、×××、×××、×××（人名）14一一一方案方案×××××××××活动方案为×××××××××××××××××××××××××××（活动目的和意义），现举办×××××××××活动，具体安排如下：、、活动主题××××××××××、、指导思想1.×××××2.×××××、、举办原则1.×××××2.×××××、、活动要求1.×××××2.×××××、、组织领导1. 组长：×××2. 副组长：×××3. 小组成员：×××、×××、×××、×××15、、活动内容（包括时间、地点、形式、奖励等）内 容1时间×××××××××2地点×××××××××3形式×××××××××4奖励方式×××××××××…………16一一一制度、制度、办办法法1.详细详细版（分章列条式）版（分章列条式）×××××××××办法/制度、、、总 则第一条 ××××××××××××××××××××××××××××××××（办法/制度建立的目的和意义）。

××××××××××××××××××××××××××××××××（适用范围）××××××××××××××××××××××××××××××××（关键词定义）××××第四条 ××××××××××××××××××××××××××××××××第五条 ××××××××××××××××××××××××××××××××××××第六条 ××××××××××××××××××××××××××××××××第七条 ××××××××××××××××××××××××××××××××17、、、附 则第八条 本办法/制度由×××（部门）负责解释，并可由×××（部门）根据×××××情况进行相应修订第九条 本制度自颁布之日起实施（原《×××××办法/制度》同时废止）182.精精简简版（条款式）版（条款式）×××××××××办法/制度为×××××××××××××，根据×××××××××××××，特制定本办法/制度一、××××××××××××××××××××××××××××××××二、××××××××××××××××××××××××××××××××三、××××××××××××××××××××××××××××××××。

四、××××××××××××××××××××××××××××××××五、××××××××××××××××××××××××××××××××19一一一年度年度总结计总结计划划1.年度年度总结报总结报告告×××（部门）年度总结报告一、主要工作完成情况及体会（一）各党支部（总支）工作情况包括班子建设、支部建设、开展思想政治工作和精神文明建设、企业文化建设、劳动竞赛等情况二）职能部门、门店年度工作指标和任务的落实情况包括主要经济指标、年度KPI、重点工作等完成情况三）维稳及综治、安全生产情况包括维护内部稳定、安全管理机制建设、落实安全防范措施、专项治理工作等情况二、存在的主要问题与不足三、分析原因及改进措施四、向集团提出的意见或建议202.年度年度计计划划报报告告×××（部门）年度计划报告一、经营环境分析二、总体工作思路三、主要工作安排（一）各党支部（总支）工作安排包括班子建设、支部建设、开展思想政治工作和精神文明建设、企业文化建设、劳动竞赛等二）职能部门、门店年度工作指标和任务的安排包括主要经济指标、年度KPI、重点工作等三）维稳及综治、安全生产安排包括维护内部稳定、安全管理机制建设、落实安全防范措施、专项治理工作等。

21一一一 KPI 报报告告1.KPI 立立项项申申请报请报告告×××（部门）KPI 立项申请报告、、申请人、、申请时间、、项目名称、、项目的重要性、必要性、、项目主要内容及措施、、完成时间、、主责人员、、项目完成情况的激励评价标准或相应责任222.KPI 总结报总结报告告×××（部门）KPI 总结报告、、申请名称、、工作内容、、主要工作措施、、工作体会、、部门工作成效评价、、今后需跟进的工作23一一一研研发发立立项项申申请报请报告告×××（部门）研发立项申请报告、、申请部门、、申请时间、、项目名称、、选题目的、、研究方法、、人员安排、、拟提交的研发成果、、预算计划24一一一一调调研研报报告告×××××××××调研报告、、报告主题、性质、、调查方法、、调查程序、、调查结果、、结论、、建议、、附录、、参考文献25一一一一 商店月度商店月度总结报总结报告告商店月度总结报告一、本月总结、、、主要销售特点总结提炼该月销售特点和亮点并作简要分析，经营调整的情况以及相关数据反映出来的现象分析促销活动评价、、、同行销售信息、、、主要管理工作情况简要总结服务、培训、日常营运、安全等方面的阶段性重点工作。

重大事件或事故小结二、存在问题与建议说明经营工作、促销工作、品牌管理动态、管理工作、员工动态等方面存在的问题，并提出有关意见和建议三、下月工作安排、、、经营调整安排、、、促销落实计划、、、管理工作计划服务、培训、日常营运、安全等方面的阶段性重点工作安排26一一一一 个人述个人述职报职报告告1.中中层层管理人管理人员员×××年度个人述职报告一、本人考评期内主要本职工作、年度 KPI 及重要任务完成情况和体会；二、本人优缺点自我评价及今后个人努力方向；三、对集团、所在部门（门店）进一步改进提升的意见及。