高效能人士的7个习惯7HabitsforEffectivePeople.ppt

技能技能（怎（怎么么做做) )习惯的建立习惯的建立意愿意愿( (想要去做想要去做) )知知识识( (做什做什么么，，为为习习惯惯持续成熟图持续成熟图互互赖赖( (我我们们) )1 12 23 3公公众众成功成功5 56 6主主动动积极积极以以终为终为始始要事第一要事第一双双赢思赢思维维统统合合综综效效个个人成功人成功知彼解己知彼解己独独立立( (我我) )4 4依依赖赖( (你你) )7 7不不断断更新更新思维思维n是个人认知，了解，诠释周遭世是个人认知，了解，诠释周遭世界的方式，是一种心智图界的方式，是一种心智图n个人是学习与经验的产物，没有个人是学习与经验的产物，没有两个人会分享完全相同的知识及两个人会分享完全相同的知识及同样的经验同样的经验n结果是，没有两个人是具有相同结果是，没有两个人是具有相同的思维的的思维的基本改变模式（基本改变模式（Basic Change Model)为为得得观观( (思维）思维）（行为）（行为）（结果）（结果）思维转变思维转变n如果我们想要有重大的转变，我们必如果我们想要有重大的转变，我们必须先转变我们的思维须先转变我们的思维n思维转变是指更多的自我领悟及了解思维转变是指更多的自我领悟及了解所造成的思考改变。

所造成的思考改变n有效能的人创造思维转变的机会，他有效能的人创造思维转变的机会，他们试着去了解别人的思维，且愿意以们试着去了解别人的思维，且愿意以同理心放开胸怀，让别人自由地表达同理心放开胸怀，让别人自由地表达自己原则原则n公平公平n诚信诚信n正直正直n人性尊严人性尊严n服务服务n潜能潜能n成长成长n……效能的原则效能的原则产产能能产产出出/ /产产能的平衡能的平衡产产出出想要想要得得到的到的结结果果资资源源由内而外的修炼原则由内而外的修炼原则修身修身齐家齐家治国治国平天下平天下个个人人人人际际管管理理组组织织值值得得信信任任获获得得信信任任自自主主启启能能联联盟盟综综效效习惯一：主动积极习惯一：主动积极Be Proactive--关于选择的习惯关于选择的习惯9 9为为得得观观思维思维低效能：我是环境的产物高效能：我是我自己选择的结果行为行为• 根据原则，三思而行• 使用主动积极的语言• 扩大你的影响圈• 成为转型人结果结果• 影响力增加• 加强自我认识• 更大的主动性• 创造生活的力量原则原则我有选择的自由，并对我的选择负责人类的四大天赋人类的四大天赋n自我意识自我意识 Self-awarenessl审视自己思想、情绪和行为的能力审视自己思想、情绪和行为的能力n想象力想象力 imaginationl超越我们当前的现实，发挥想象力超越我们当前的现实，发挥想象力的能力的能力n良知良知 Consciencel明辩是非善恶的能力明辩是非善恶的能力n独立意志独立意志 Independent willl不受外力影响，自行抉择的能力不受外力影响，自行抉择的能力将焦点放在影响圈内将焦点放在影响圈内影响圈影响圈个人可以控制的事情个人可以控制的事情所有个人所关心的事所有个人所关心的事成为转型人成为转型人(Transition Person)n转转型人型人 l一一个个会会停止传递停止传递负负面行面行为为予他予他人的人人的人n一一个个转转型人可以用主型人可以用主动动积极积极、有、有助益的、有效行助益的、有效行为来为来代替，突破代替，突破不健康、有不健康、有伤伤害的、口出害的、口出恶恶言、言、不良不良良良习习行行为来为来强强化及建立他人化及建立他人的正向行的正向行为为习惯二：以终为始习惯二：以终为始Begin with the End in Mind关于愿景的习惯关于愿景的习惯1414为为得得观观思维思维低效能：我随波逐流地活着高效能：我设计我的人生行为行为• 行动之前先展望结果• 创造个人使命宣言并以它为人生蓝图结果结果• 清晰地定义所期望的结果• 更好地理解什么叫“意义”和目的• 判断重要与次要的标准• 更好地结果原则原则心智创造先于实际创造使命宣言使命宣言n我们要将一个人成功地送上月球，并我们要将一个人成功地送上月球，并能使他安全地返回地球。

能使他安全地返回地球n我们是我们是“女士和先生女士和先生”服务于服务于“女士女士和先生和先生”We are ladies and gentlemen serving ladies and gentlemen.习惯三：要事第一习惯三：要事第一Put the First Things in First关于诚实和执行的习惯关于诚实和执行的习惯1717为为得得观观思维思维低效能：急事第一高效能：要事第一行为行为• 专注于最重要的事务• 放弃不重要的事• 每周计划• 每日计划结果结果• 组织能力和产能的提高• 减少危机• 善始善终的好名声• 生活更平衡，内心更平和原则原则要实现效能就必须诚实地按照优先次序做事不紧急紧急IIIIIIIIIVIVIIII重要不重要时间管理矩阵时间管理矩阵Ÿ危机Ÿ急迫的问题Ÿ在限期的任务、会议、准备事项Ÿ准备事项Ÿ预防工作Ÿ价值观的澄清Ÿ计划Ÿ关系的建立Ÿ真正的更新活动Ÿ授权自主管理 Ÿ干扰，一些Ÿ一些信件、报告Ÿ一些会议Ÿ许多紧临的事件Ÿ许多凑热闹的活动Ÿ细琐、忙碌的工作Ÿ一些Ÿ浪费时间的事Ÿ“逃避性”活动Ÿ不关紧要的信件Ÿ看太多的电视更有效能的时间规划更有效能的时间规划星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五星期六星期六星期日星期日IIIII IIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIII情感帐户（情感帐户（EBA））n情感情感帐帐户是比喻情感户是比喻情感关关系系中的中的信信任程度任程度。

存款是建立及存款是建立及维维护护关系关系中的信任，提款则是中的信任，提款则是减减少少关系关系中中的信任存款与取款存款与取款存存 款款n亲亲和有和有礼礼n信守承信守承诺诺n满满足期望足期望n对对缺席缺席者者忠忠诚诚/ /不不做做两两面人面人n认认错错道道歉歉取取 款款n粗粗鲁无鲁无礼礼n违违背背承诺承诺n违违背期望背期望n不忠不忠诚诚、、两两面人面人n傲慢、死不傲慢、死不认认错错情感帐户的三大特点情感帐户的三大特点n5：：1原则：五笔存款才能抵消一原则：五笔存款才能抵消一笔取款笔取款n接受方决定原则：对一个人的接受方决定原则：对一个人的“存款存款”可能对另一个人是可能对另一个人是“取款取款”n坚持真诚地存款日积月累的小坚持真诚地存款日积月累的小笔存款将汇聚成大笔的财富笔存款将汇聚成大笔的财富习惯四：双赢思维习惯四：双赢思维Think Win-Win关于互利的习惯关于互利的习惯2525为为得得观观思维思维低效能：一共就这么多你多了，我就少了高效能：有足够的 资源你有，我有，大家有行为行为• 平衡勇气与体谅• 寻求互利• 双赢协议• 建立双赢体系结果结果• 更快地解决问题• 更多的团队参与• 慷慨• 更高质量的关系原则原则高效、长期的关系以互敬互利为基础沟通与人际关系沟通与人际关系勇勇气气( (真真诚诚正正直直才才能能澄澄清清立立场场））关关 照照 ( (同理心照同理心照应应感受感受) )W-LL-WW-WL-LNo Deal高高高高W-W Character 品格品格nIntegrity 正直：忠于自己的价值观，感受与承诺正直：忠于自己的价值观，感受与承诺nAbundance Mentality 富足心态：相信宇宙有足够的机会提供每个富足心态：相信宇宙有足够的机会提供每个人人你不需要吹灭别人的灯去让自己的灯更亮你不需要吹灭别人的灯去让自己的灯更亮 ----Bernard M. Baruch 美国商人美国商人双赢协议双赢协议n期望结果：期望结果：l我的我的“终终”在哪里？我想要什么结果？在哪里？我想要什么结果？n方针：方针：l我将遵守怎样的规则？获得结果需要遵循怎样的我将遵守怎样的规则？获得结果需要遵循怎样的方针？方针？n资源：资源：l我工作中需要用到哪些资源（如：人，财，工具，我工作中需要用到哪些资源（如：人，财，工具，原料，技术）？原料，技术）？n责任：责任：l如何衡量进度？如何衡量进度？n结果：结果：l实现目标后有何奖励？若没有实现，会有什么结实现目标后有何奖励？若没有实现，会有什么结果？果？习惯五：知彼解己习惯五：知彼解己Seek First to Understand, Then to be Understood关于相互理解的习惯关于相互理解的习惯3030为为得得观观思维思维低效能：我听是为了回应高效能：我听是为了理解行为行为• 先诊断，后开处方。

• 同理心倾听• 从对方的角度寻求被对方理解结果结果• 增加个人影响力• 解决复杂问题的方式• 澄清事实• 更快速地解决问题原则原则高效能的交流以理解为基础自传（本能）式的回应自传（本能）式的回应 APIEnAdvising 建议、劝告建议、劝告nProbing 探询探询nInterpreting 诠释诠释nEvaluating 评估评估自传式回应的效能自传式回应的效能n当对方沟通的性质是逻辑的当对方沟通的性质是逻辑的n当对方征询你的意见来协助时当对方征询你的意见来协助时n当你与对方情感帐户很高时当你与对方情感帐户很高时我们如何沟通我们如何沟通 -- 《《无声的信息无声的信息》》，阿尔伯特，阿尔伯特·梅拉宾（梅拉宾（Albert Mehrabian)7%7%语语言言/ /文字文字38%38%语语气、音气、音调调等等55%55%非非语语言、言、身身体体语言语言用眼睛看用眼睛看一心一意一心一意眉毛，适眉毛，适当的表情当的表情真正的真正的王者王者用耳朵听用耳朵听同理心倾听练习同理心倾听练习n我觉得这工作完全没有前途我觉得这工作完全没有前途n你给我的时间限制根本就是不现你给我的时间限制根本就是不现实的实的n我没法跟这些人一块工作。

他们我没法跟这些人一块工作他们根本就不出力，我却累得够呛根本就不出力，我却累得够呛n你想我怎么干？你什么资源都不你想我怎么干？你什么资源都不给我！给我！习惯六：统合综效习惯六：统合综效Synergize关于创造性地合作的习惯关于创造性地合作的习惯3737为为得得观观思维思维低效能：要么按你的方法，要么按我的方法，要么相互妥协高效能：携起手来，我们能创造出更好的方法行为行为• 珍视和庆祝差异• 实践创造性的合作结果结果• 创新与发明• 更新、更好地解决方案• 关系的转变• 欣赏不同的观点原则原则整体大于部分之和重视重视“不同的不同的”层次层次容忍接受重视庆祝TolerateAcceptValueCelebrate创造第三选择方案创造第三选择方案n当双方有以下表现时，就已经找当双方有以下表现时，就已经找到了第三方案：到了第三方案：l内心发生了转变内心发生了转变l感觉到新动力和激情感觉到新动力和激情l用新眼光看待问题用新眼光看待问题l感到关系发生了变化感到关系发生了变化l获得了比任何一方的想法都更好的获得了比任何一方的想法都更好的新想法新想法习惯七：不断更新习惯七：不断更新Sharpen the Saw关于更新的习惯关于更新的习惯4141为为得得观观思维思维低效能：我只要得到金蛋高效能：我呵护下金蛋的鹅行为行为• 在四个方面循序渐进• 关键时刻，接受考验结果结果• 能力提升• 关系加强• 储备增加• 持续进步原则原则要保持和提高效能，我们必须在身体、心理、智力和精神四方面不断更新平衡成就人生平衡成就人生生理生理( (生活生活) )社社交交( (爱爱) )心智心智( (学学习习) )精神精神（（发发挥挥影响影响力力) )n生理：生理：l想象一下，如果你上个月刚刚大病初愈，想象一下，如果你上个月刚刚大病初愈，你将怎样安排身体锻炼和营养你将怎样安排身体锻炼和营养n社交社交/情感情感l假设你说的每一句话别人都听得到，你假设你说的每一句话别人都听得到，你会如何去说话？会如何去说话？n心智心智l想象你的知识和技能将在两年内老化，想象你的知识和技能将在两年内老化，你将学习什么新的东西你将学习什么新的东西n心灵心灵l想象你的生命里只剩下一年了，你希望想象你的生命里只剩下一年了，你希望留下些怎样的传承留下些怎样的传承改变改变n喜欢这个观念喜欢这个观念 10%n决心去用决心去用 20%n决定何时，何地及如何运用决定何时，何地及如何运用 30%n对某一个人承诺对某一个人承诺 65%n承诺在一个具体的时间对他报告行动的结果承诺在一个具体的时间对他报告行动的结果 95%实践七个习惯实践七个习惯n能驾御自我的人（习惯能驾御自我的人（习惯1），），n就更能把握人生方向（习惯就更能把握人生方向（习惯2），），n才能抓住事物的重点（习惯才能抓住事物的重点（习惯3）。

n能理解他人的人（习惯能理解他人的人（习惯5），），n才会因时就势，与时俱进（习惯才会因时就势，与时俱进（习惯7），），n寻求双赢的结果（习惯寻求双赢的结果（习惯4），），n甚至产生合力（习惯甚至产生合力（习惯6），），n永做成功的主人！永做成功的主人！。