竞聘演讲稿ppt.ppt

竞聘报告§基本情况§竞聘优势§岗位认识§ 施政构想§ 感言目录基本情况v 年龄：25岁 v 政治面貌：党员 v 学历：大专（已毕业），自考本科（在读） v 专业：计算机应用技术 v 资格证书：大学英语四级、计算机二级证书 v 主要业绩：在校曾获优秀干部奖、工作中曾获营销先锋竞聘优势• 一是有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神二是有虚心好学、开拓进取的创新意识•三是有严于律己、诚信为本的优良品质宝刀锋自磨砺出，梅花香自苦寒来；干一行，爱一行谦虚好学，不耻下问；自学办公软件，管理方面的知识，不断完善自己我信奉诚实待人，严于律己的处世之道岗位认识• 实干精神• 善于谋略• 坚强的毅力• 熟悉本单位业务• 广博的知识• 自学精神• 高超的管理水平• 良好的人际关系• 超强的组管理能力施政构想强化工作督办提高服务质量加强团队建设.施政构想 1明确工作职责，尽快转变角色严格遵守规章制度，加强基础管理完善激励机制，提高工作积性加强团 队建设.施政构想 2提高服务质量单一服务向全面服 务转变将强礼仪的培训被动服务向主动服 务转变传统服务向创新服 务转变施政构想 3加强工作督办提高执执行力探索督办工作新思路、新办 法重点推进重大决策、重要工 作部署贯彻落实营业厅目前存在的问题存在不足1.1.服务问题服务问题• 套餐多，客户难理解 • 人员分流不及，服务不到 • 自助终端使用低2.2.销售问题销售问题• 客户不信任，觉得被骗 • 营销能力不足 • 营销影响客户生活3.3.人员管理问题人员管理问题• 新手教多，流动性大 • 业务不熟悉，差错不断 • 主动营销意识不足服务与营销的冲 突 人员流动大柜台压力大，服 务质量下降改善建议减轻营业服务压 力；营业厅需要 建立应急性的分 流机制 ；提升服 务意识坚持客户持续满 意的目的 ；外部 路径和内部路径 共同发力 销售 培训 激励 氛围 提升营业厅营销效率 提升人员管理的效能 提升营业厅服务效率总结空谈误事，实干兴邦。

我虽然没有什么豪言壮语，也没有什么搏大精深的施政纲领 但我深知事业如山，同时我也清楚自己还有不适应这个职位的另一面但我相信有在座 的 各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当 好 一名称职的班长坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功但我更重视参与的过程，因为对于我 来 说，参与的过程有时可能比结果更为重要我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著，更不会改变我对在座各位的 尊 重与热爱给我一次机会，我将还您十分精彩！”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘 的 诺言最后，祝大家身体康健、万事顺随！祝愿我们电信公司明天会更好！谢谢大家！。