
沐足演讲稿.docx
9页沐足演讲稿1. 足浴优秀员工发言稿尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:大家好!很荣幸以一个优秀员工的身份在这里发言借此机会,向在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们,致以最衷心的感谢!回想在公司的日子,我是2010年7月进入公司的,主要担负采矿设计任务在工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也增强了我的办事能力,使我在工作中得以迅速成长当然在实际工作当中,无论工作量的多与少,我都保持积极和认真的工作态度,踏踏实实地做自己的事,尽量使自己的工作任务完成的更加圆满,因为我始终坚信:认真做事能为公司做出贡献,我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条将工作做好、做细,以负责任的心态来严格要求自己当选为2011年优秀员工让我们觉得很自豪与光荣,它印证了我工作的进步和成绩同时它也是一种动力,促使我更加勤奋与努力,去更好地完成每一件事情,为公司创造更大的效益同时我将戒骄戒躁,再接再厉,严格要求自己,发扬团队精神,与所有同事们一起努力,以取得更大的进步希望来年有更多优秀员工在这里向大家分享自己成功的喜悦在今后工作中我将围绕“突破”二字,在思想上突破,技术上突破,业务上突破,效益上突破,以“优秀”二字为起点,本着务实、勤奋、任重、不居功的牛精神,在公司领导的带领下,脚踏实地、齐心协力,为中牛公司的繁荣与壮大贡献自己的微薄之力。
2. 能给我写一篇足浴技师的演讲稿吗尊敬的陈总,尊敬的股东及领导,非常感谢各位给我这次参与竞聘的机会我于3月加入公司,并一直参与足云堂的管理工作期间经历了金融危机与足云堂面临拆迁的人事调整感受过员工的欢声笑语与员工的情绪波动,有过成功的喜悦与失败的教训这么久一来,我都认为自已的生活和命运都与足云堂的发展紧紧联系到一起足云堂主要负责人的变动,给足云堂的发展罩上一层阴云,靠机术生存的保健企业,能否保持技术的稳定与传承将是一个隐患于是我从头再学足疗手法,与公司领导组建培训团队,在巩固技术基础的同时加强理论的培训不但提高了技师的技术水平,还为企业的稳定发展培养了一批中坚力量,为企业的技术研究与新手法的推广都起到了稳定器的作用,并为企业的下一步发展提供了人才储备正因为有了这些经历,使我的管理从二线走到了前线,从基本的日常管理到考虑影响企业经营各种因素的宏观管理深究成功的保健企业,都有优于其它企业的技术手法与服务质量在这个行业,技师的待遇都是提成的方式,多上一个钟就多一份收入,少上一个钟就少一份收入并且一天内技师的体力是递减的因此,对技师的管理有其特殊性,在顾客少的时候技师人心浮躁而顾客多时,往往容易偷工减料,难于按时保质保量都完成服务。
而员工间的竞争关系,往往容易造成他们之间的关系紧张这些都有待于管理人员管理措施细化,技术服务流程化,监督制度化,管理人性化的建设[本文来自文秘网转载请保留此网址]在足保健行业,一个人技术好易,大多数人的技术好难一段时间服务好易,至始至终服务好难有好的技术易,保持技术的领先难基于技术与服务对保健企业决定性的影响,我认为“技术与超值服务”将是足云堂关键词立足于“技术与服务”内铸品质,外树形象将是企业努力的方向足云堂目前存在的问题1、管理体系不完善,成倒金子塔结构经理、主管做领班的事领班参与管理意识,参与能力比较弱是一个比较突出的问题常常出现上层管理有意识,有想法,但未能执行的情况措施:明确领班权责,改变上层管理人员的管理方式,逐渐向一对一负责靠拢2、技术制度化欠缺、与技术制度化相配套的考核体系、奖惩体系、二次培训体系不健全3、营销活动少,营销活动往往与让利相结合,将产生相应成本、所以需要管理人员统一认识,得到管理人员持续支持今年需要重点做的事情一、技术上1、保持技术稳定,加强理论与实作的培训,让员工知其然,知其所以然2、在肩颈、腰肌部份技术突破,让顾客感受到实际效果3、推出新项目4、对新技术进行储备,用影像,文字等进行保存二、管理上1、明确定权责,进一步加强对领班的管理。
对领班的参与管理水平进行提升2、进一步把工作流程细化,规范化总的来说,管理、服务、技术是目前影响足云堂的三大因素其中管理是基础,技术是核心,服务是灵魂,三者需3. 沐足领班员工发言稿简短有人说,领班是“三明治中的夹心”,上要对主管负责,下要管理服务员,弄不好就是猪八戒照镜子——里外不是人我认为只要依照以下诸条去做,便绝非难事 一、“下马威”法 “新官上任三把火”是一定要烧的,且要烧得轰轰烈烈所以,我从卫生班开始抓起:该严的地方就一定要严比方查卫生该达到什么标准就必须达到,不然就不放责任者回去有一位小姐想和我闹,结果,我一直让她干到下午6点,完全达标了才让她下班(下班时间是下午5点)从此,她在我面前服服贴贴另外,我还坚持一视同仁的原则时间一长大家自然服我了二、威信管理法 为提高我的威信,我就努力做好以下两件事: (1)工作中服务员能做的,我自己必须能做,且做得更好比如铺床等技能服务员做得不好或不能做的工作,我要求自己也能做得好再如,我努力做好处理客人投诉等需要较高业务水平的工作2)培训服务员一是对新服务员的培训,内容有业务知识和操作技能另外就是淡季培训对有争议的问题,还让大家讨论,共同找出一个最好的答案,如此便能解决很多实际问题,对自己也是一种提高。
三、按意愿分配不同的工种 服务员上班的动机各式各样有人是为了赚钱(如外地打工妹)有人家景好,只是混混日子对前者我多派房间(计件工资制)对后者则安排些较轻松的工作,基本符合了他们个人的意愿,所以各自的工作积极性就被激发起来了 四、不吝啬表扬,创造良好的工作氛围 服务员渴望被尊重,我就尽量让下属的这种要求得到满足那么如何才能满足呢?我认为鼓励和赞扬比什么都有效,一旦碰到称心的事,我就从内心赞扬,毫不吝啬地说出赞扬的话 我对服务员经常表扬,他们的心自然会开朗起来,慢慢地就会创造出一个良好的工作氛围五、“偏心”激励 何谓“偏心”激励?“偏心”激励是指我先通过技能比武和观察平时工作表现等方法找出一位工作出色的服务员作榜样,在平时工作中处处对他偏心照顾,以激励其他服务员达标的一种管理方法作榜样的服务员有时是一个人,有时是几个人,也可能每个服务员都能成为被“偏心”的对象,只要他有一技之长比如,通过平时的观察,我发现卫生班a小姐表现很好,体现在:床铺得挺括,卫生搞得干净,工作主动,可贵的是天天如此,有时人员不够,要她加班也很爽快这样,我自然对她另眼相看;她若提出要求,只要是合理的、能够满足的,我都满足她。
有次一次资历更深的b小姐来质问我:为什么同一要求,照顾a却不照顾她?我回答b小姐:“因为目前你的表现还不如她好比如你卫生搞得没有她干净等,不信你去看看她搞的房间!”b小姐听后未吭声第二天查卫生时,我发现b小姐搞的房间比以前干净了很多,我当时就表扬了她从此b小姐的表现也越来越好了六、对服务员犯错时采用不同的批评法 1、个别谈话法 有时会出现争吵,等冷静下来后,我便主动找服务员们个别谈话先静听服务员的申诉,然后站在他的立场考虑表示理解,但也请他站在我的立场考虑问题,求得他的谅解其实不管什么事,只要双方坐下来,将心里话都说出来,问题就迎刃而解了有一位干了十多年的老服务员和我发生矛盾,我找她谈话后,她对我心服口服2、“开玩笑”式批评 对表现一向较好的服务员,偶然犯错时,我以用开玩笑的方式提醒他,在一笑之间解决问题有次一位小姐由于一时大意致使两个房间里的地巾忘了补放,在查到第二次时我笑着说:“小姐,你好象不喜欢地巾,是吗?”从此以后她搞的房间再也没有少放过物品,且常将此事说给人家听,说我很幽默,在组里工作很愉快 3、通过第三者批评法 有时,个别资格较老的员工犯了错却不来认错,为避免与他正面冲突,我便在跟他关系较好的员工面前狠狠地批评他,并说:“到某某时还不来认错,就让他走着瞧。
我敢保证,这位员工肯定会在此时间前主动来认错 4、表演法 巡查时发现值台服务员在无客人时趴在服务台上,形象不佳,又较普遍,我便在值台例会时,将他的形象表演出来,让大家在笑声中接受批评此外,先表扬后批评法、当众表扬批评法等,也颇行之有效 七、参与式管理 对有些有争议的决定让服务员讨论,听取意见,让他们参与管理一旦有些建议被采纳,提出建议的服务员,势必积极响应,带头遵守我店新楼改建以后进了一批新式床,床架特别重我在检查时发现有些服务员偷懒,铺床时没有把床拖离床片就直接铺上床单就这件事,我让卫生班服务员讨论:到底是床拖离床片铺好呢,还是直接铺好?有两个老服务员提出:还是直接铺好,因为不但省力,而且照样可以将床铺得挺刮,其他做新楼房间的人都赞成,于是我就此事向部门经理请示,结果,经理同意了他们的做法(因床太重,有人拖不动)于是提建议这两人的床就铺得特别挺刮,有其他人不懂时,还主动指教4. 急需一篇有关足疗行业的员工上台讲话的演讲稿各位同事:大家好!这天是传统元宵佳节,咱们在那里欢聚一堂,共庆佳节,叙友情、谈乡情,温馨满怀;拉家常、忆旧事,感慨万千在此,请允许我向各位领导、各位同事致以诚挚的问候,祝大家新年愉快,万事如意!这天召开员工大会的目的是想说一些话,一些大家不钟爱听的话,我期望我能将我的明白告之大家,让每一个都能清楚的知道自我在干什么,自身有什么价值。
说到开会,很多人心里就在想:又开会了……真烦!从事足疗行业近五年以来,我也和大家一样,从小兵到此刻,坐在下方听过,自我上来说过,大会小会看起来是很烦但这是咱们从事的行业性质决定的,“管理无大事,足疗行业无小事随便一个客人投诉,主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了一遇到这些事情,又是难免要开会加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说起来就是一大堆小的会不好开,大家太熟悉,七嘴八舌的说的跑题了没事到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序,不允许乱发言、扯皮、聊天大的会也难开,下方坐的近的还有点认真、不好意思东张西望,坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了能在这么严肃的会场\例会上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉,那么你平时上班会怎样样,可想而知我个人关于开会的观点是:会议不在于是多是少,在于是否必要;会议不在于是长是短,在于是否解决了问题;会议不在于是谁发言,在于会后是否执行到位因此,结束这个会议的时候,期望大家回去都能好好反省自我,然后在工作上有根本改善,体现出咱们服务职业人的执行力这天这个会就算没有白开了足疗业不光需要服务,更是一个讲求服务、需要技术的行业,更可笑的是此刻流行的新跳槽理论,人是靠跳槽加工资、升职位的,他不会反省一下,没有扎实的基本功、没有真才实料,能跳到什么地方去。
一室不扫,何以扫天下任何一个人进入足疗行业,都务必在平常中把工作做细、做好,在平常工作中遇到客人的刁难、无理及一些挫折,如何应对客人的刁难、无理及这些挫折,就是自我的心态问题,既要有长远的眼光,还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神足疗行业是一个很辛苦的行业,怕吃苦、怕劳动,就不好进足疗行业;怕吃亏、怕付出,就做不好工作以前有一位日本政坛的女部长,年轻时在一家五星级宾馆做客房服务员,她第一天上班的时候,师傅认真教她清扫客房卫生,最后,当着她的面,从清洗好的抽水马桶里兜起一小勺水喝下去,这件事给了她很大的震动以前有一位员工以前很自豪的说:“我看了南昌其他的足疗店,人家卫生、技术还没有咱们好”这就是比较的角度太低了,咱们比,就要比最好的,外面知名度高的足疗店比比皆是,国际联号的不好比了(他们这些饭店抽水。












