钢材贸易公司管理制度.doc

钢材贸易公司管理制度深圳P9.3说 明企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系本文就管理细则、生产经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度及其文本格式分别加以说明，可直接修改使用目 录公司管理制度大纲 一、行政管理篇1、印章管理办法2、档案管理办法3、文件收发规定4、文印室管理规定5、电脑管理规定6、办公用品领用规定7、使用规定8、车辆使用管理规定9、摩托车使用管理规定10、宿舍管理规定二、安全保卫、纪检检查篇1、事故应急预案2、纪检处分条例3、治安保卫工作细则4、消防安全管理办法三、法律系统篇1、合同管理办法2、招投标管理办法四、财务管理篇1、财务机构与会计人员2、会计核算原则及科目报表3、资金、现金、费用管理4、工资及奖金5、税收及利润分配6、利润上交和库存物资财务管理7、会计凭证和档案保管五、销售及售后篇1、总则2、市场预测3、新产品定价管理办法4、现有产品调价管理办法5、经营决策6、产销平衡及签订合同7、编制产品发运计划，组织回笼资金8、建立产品销售信息反馈制度9、售后质量索赔管理办法六、企业质量管理篇1、质量信息管理2、质量审核3、产品质量档案及原始记录管理七、人事篇1、考勤2、保密工作3、奖惩a) 总则b) 奖励c) 处罚八、岗位职责公司各部门管理制度（销售、采购、财务） 企业销售管理制度第一章 总则 第一条 以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针。

第二条 掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我厂产品销售管理的目标第二章 市场预测 第三条 市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点： 1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度技术 2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径 3了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性 4了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位 第四条 预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划 第五条 收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针第三章 经营决策 第六条 根据工厂中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的年产品销售方案，报请厂部审查决策。

第七条 经过会议讨论，厂长审定，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和工年度方针目标的依据第四章 产销平衡及签订合同 第八条 销售科根据工厂全年生产大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况，平衡分配计划，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性 第九条 执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经厂长批准 第十条 销售科根据年度生产计划，销售合同，编制年度销售计划，根据市场供求形势编报季度和月度销售计划，于月前十天报计划科以便综合平衡产销衔接 第十一条 参加各类订货会议，要本着先国家计划，后市场调节，先主机配套，后维修用户，先外贸后内销，照顾老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系 第十二条 建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同第五章 编制产品发运计划，组织回笼资金 第十三条 执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运计划，做好预报铁路发运计划的工作 第十四条 发货应掌握先出口后内销，先主机配套后维修，先远后近的原则，处理好主次关系。

第十五条 产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续 第十六条 分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收入计划，综合产、销、财的有效平衡并积极协助导务科及时回笼资金 第十七条 确立为用户服务的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三在内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联纱，派人前往第六章 建立产品销售信息反馈制度 第十八条 销售科每年必须进行一次全面的用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将收集的意见汇总、整理，向工厂领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作 第十九条 将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反馈有关部门处理 第二十条 负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表 企业市调查及预测工作管理制度 搞好市场调查及预测工作，并据此作出正确的经营方针，是企业提高经济效益十分重要的环节为对广泛的市场信息进行有效的管理，从而作出近乎实际的市场预测，特制定工作管理制度。

第一条 市场调查及预测工作在经营副厂长领导下由销售科归口，全质办、研究所、计划科、信息中心等有关科室参共同完成此项工作 第二条 市调查及预测的主要内容及分工： 1. 调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和程度和厂产品在市上的竞争能力此项资料每年六月前由工厂信息中心提供 2. 调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及本厂产品所占比重此项资料每年六月前由工厂信息中心提供 3. 了解各地区用户对产品质量反映，技术要求和主机厂配套意见，借以提高产品质量，开发新品种，满足用户要求此项资料由全质办和研究所分别在每年六月前提出 4. 了解同行业产品更新其改进方面的进展情况，用以分析产中发展新动向此项工作由研究在每年六月前提出 5. 预测主机配套，全国各地区及外贸销售量，平衡分配关系，此项工作由销售科在当年六月前予以整理并作出书面汇报 6. 搜集国外同行业同类产品更新技术发展情报，外贸对本厂产品销售意向，国外用户对本厂产品的反映及信赖程度，用以确定对外市场开拓方针国外技术更新资料由研究所提供，外贸资料由销售科提供。

第三条 市场调查方式： 1. 抽样调查：对各类型用户进行抽样书面调查，征询对本厂产品质量及销售服务方面的意见根据反馈资料写出分析报告 2. 组织厂领导、设计人员、销售人员进行用户访问，每年进行一次，每次一个月左右，访问结束，填好用户访问登高表并写也书面调查汇报 3. 销售人员应利用中货会与用户接触的机会，征询用户意见，收集市场信息，写出书面汇报 4. 搜集日常用户来函来电，进行分类整理，需要处理的问题应及时反馈 5. 不定期召开重点用户座谈会，交流市场信息，反映质量意见及用户需求等情况，巩固供需关系，发展互利协作，增加本厂产品竞争能力 6. 建立并逐步完善重点用户档案，掌握重点用户需要的重大变化及各种意见与要求第四条 市场调查及预测所提供的各方面资料，销售科应有专人负责管理，综合、传递并与工厂信息中心密切配合，作好该项工作采购管理制度第一章 物资验收入库 3.物资入库，保管员要亲自同交货人办理交接手续，核对清点物资名称、数量是否一致，按物资交接本上签字，应当认识签收是经济责任的转移 4.物资入库，应先入待验区，未经检验合格不准进入货位，更不准投入使用。

5.材料合格，保管员凭发票所开列的名称、规格型号、数量、计量验收就位，钢材应涂色标志；入库单各栏应填写清楚，并随同托收单财务科记帐 6.不合格品，应隔离堆放，严禁投产使用如工作马虎，混入生产，保管员应负失职之责任 7.验收中发现的问题，要及时通知科长和以办人处理托收到而货未到，或货已到而无发票，均应向经办人反映查询，直至消除悬事挂帐第二章 物资的储存保管 8.物资的储存保管，原则上应以物资的属性、特点和用途规划设置仓库，并根据仓库的条件考虑划区分工；吞吐量大的落地堆放，周转量小的用货架存放；落地堆放以分类和规格的次序排列编号，上架的以分类四号定位编号 9.物资堆放的原则是：在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根据货物特点，必须做到过目见数，检点方便，成行成列，文明整齐 10.仓库保管员对库存、代保管、待验材料，以及设备、容器和工具等负有经济责任和法律责任因此坚决做到人各有责，物各有主，事事有人管仓库物资如有损失，贬值、报废、盘盈、盘亏等，保管员应及时报告科长，分析原因，查明责任，按规定办理报批手续，未经批准一律不准擅自处理保管员不得采取“发生盈时多送，亏时克扣”的违纪做法。

11.保管物资要根据其自然属性，考虑储存的场所和保管常识处理，加强保管措施，达：“十不”要求，务使国家财产不发生保管责任损失；同类物资堆放，要考虑先进先出，发货方便，留有回旋余地 12.保管物资，未经科长同意，一律不准擅自借出；总成物资，一律不准折件零发，特殊情况应经科长批准 13.仓库要严格保卫制度，禁止非本库人员擅自入库仓库严禁烟火，明火作业需经保卫科批准保管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识第三章 物资发放 14.按“推陈储新，先进先出，按规定供应，节约用料”的原则发料发料坚持一盘底，二核对，三发料，四减数的原则对贪图方便，违反发料原则造成物资失效，霉变，大料小用，优材劣用，以及差借等损失，保管员应负经济责任 15.领料单应填明材料名称、规格、型号、领料数量、图号、零件名称或材料用途，核算员和领料人签字属计划内的材料应有材料计划；属限额供料的材料应限额供料制度；属规定审批的材料应有审批人签字同时，以超费用领料人未办手续，不得发料 16.调拨材料，保管员要审查单价，货款总额，盖有财务科收款章，方可发料发现价格不符或货款少收等，应立即通知开票人更正后发货。

17.对于专项申请用料，除计划采购员留作备用的数量外，均应由申请单位领用常备用料，凡属可以分割折另的，本着节约的原则，都应折另供应，不准一次性发料 18.发料必须与领料人和接料车间办理交接，当面点交清楚，防止差错出门 19.所有发料凭证，保管员应妥善保管，不得丢失第四章 其他有关事项 2。