关键员工离职管理的注意事项.doc

关键员工离职管理的注意事项22020年6月23日资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除关键员工离职管理的注意事项　　当前企业的人力资源管理, 或多或少存在不够重视离职管理, 离职管理是人力资源管理中最后一个重要环节, 其能够给企业带来的好处还是很多的人力资源管理落地派实战专家, 资深HR经理人, 高级咨询师, 人力资源管理师, 企业培训师, 陈祥多老师认为: 关键员工离职管理应该注意以下事项: 　　一、 切忌恋人变仇人　　当员工在企业服务时, 企业、 员工双方关系良好, 甚至能够像恋人一样亲密无间, 可是一旦关键员工提出离职, 企业就忘记了当初邀请员工进入企业时是多么的热情, 忘恩负义, 翅膀硬了, 想飞了是吧? 然后就想方设法尽可能的克扣员工, 并有甚至故意设立种种障碍, 想一解心头之恨, 导致最终企业与员工之间的关系像是仇人一样, 完全没有了昔日的美好　　原因: 企业觉得员工没有忠诚度, 枉费了企业给员工的发展机会、 对员工的培养和对员工的信任, 认为这是员工负了企业, 是员工对不起企业, 企业觉得心里不平衡员工觉得企业没有给予足够尊重和重视, 没有给予其公平合理的回报, 没有得到应有的职业发展平台, 没有晋升, 没有了当初的关怀、 信任、 鼓励和支持, 没有了一起干事业的激情, 员工心理严重不平衡。

　　实质: 离职无非就是主动、 被动和不可抗力三种, 而分歧最多的当属员工主动离职现在很多人大讲员工忠诚度( 我不知道是不是都是老板或是自己想当老板想疯了的, 是老板的当然无可厚非) , 看上去仿佛很有理的, 可是坐下来仔细想一想, 这个忠诚度的核心是什么? 员工为什么要对你忠诚? 凭什么? 你给我报酬, 我给你创造工作价值员工到企业工作, 在实质上双方是一种交换关系, 其实这个最关键的是企业和员工双方一种契合度, 一旦这个契合度出现某一方的倾斜, 如果再没有一方愿意主动放下姿态, 愿意多走一步, 愿意吃亏一点, 这种不平衡自然很快浮出水面, 结果就是离职　　关键员工离职, 企业会发生招募成本、 时间成本、 培训成本、 团队环境融合成本、 离职补偿成本, 甚至商业机密泄露风险、 增加竞争对手力量等等利空; 员工则需寻找发展平台的机会成本、 生活成本、 时间成本、 团队环境融合成本, 甚至跳槽风险损失, 职业空白期损失, 对个人因职业不稳而产生的心理、 家庭不稳定因素等等, 也是利空　　二、 规避离职员工对企业的负面影响力　　一个人的社会关系能够延伸到250人, 就是说一个人她的有效影响力范围能够达到250个人, 试想想, 如果企业视一个离职员工像仇人一样, 该员工还会对这个企业心存感激之心吗? 我举个例子: 一家商业企业, 如果员工离职后, 都不愿意再谈起这个雇主, 连购物都不愿意去这家商业企业的店面, 这不是很失败吗? 她会不会跟她的亲朋好友说这家公司怎样怎样, 最好不要去那里消费? 她能够影响的250个人是不是都很难成为你的忠实客户了? 这对你的品牌是不是不好的宣传? 你的广告打的再好, 也架不住来自老员工的口碑上的负面宣传所造成的破坏啊。

　　因为离职员工和企业已经没有利益关系了, 又深入了解企业, 因此说法有很强的说服力我很有感触的是, 唐骏在很多公开场合包括她大量文章、 访谈、 培训, 都会找机会极力赞扬她曾经服务过的企业, 无形中让人们对这些企业大有好感, 增添了企业的魅力, 这种品牌的印象分大大提高了, 加上唐骏是公众明星职业经理人, 传播渠道甚广, 其影响力更是大了如果离职员工都能够这样, 对企业来讲不是免费广告宣传员吗? 员工感恩图报, 企业品牌得利, 双赢　　为什么会这样? 因为企业在员工离职时给予了充分理解, 给予了支持, 给予了应有尊重, 如果企业在对待员工离职时都做到这样, 对离职员工都会这么好, 对在职员工可想而知了, 这对于吸引优秀人才, 对于重要合作伙伴的吸引, 对于重要商机的吸引, 甚至企业文化的宣传, 其影响力都是很大的, 比企业自己做的其它任何形式的广告都要有效胡八一博士分享过她一个案例, 柏明顿一个老员工决定到企业里做HR, 企业给予了充分理解和支持, 后来该员工就因感恩企业的培养, 大力促成了该员工所在企业和柏明顿的合作, 这是多么好的事? 我想当初没有人会预料到这个事像这种因离职员工给企业带来客户带来合作的事, 这不是无形中增加了企业的销售力量? 关键这是免费的销售员, 免费的品牌宣传员, 甚至是最为忠诚的客户, 她又会转介绍多少客户? 　　三、 重视离职档案管理　　不少企业对档案管理不够重视, 甚至连像样的员工档案都没有建立起来, 更不用说要对员工档案进行分类管理, 电子存档系统, 保密管理, 定期维护。

　　首先, 建立电子档案管理系统此类软件比较多, 免费的也多把员工档案信息录入电子系统, 分类管理, 设定重要提醒, 关键员工要尽可能信息全面、 真实、 及时, 给予保留优先权, 至少五年甚至以上员工的家庭背景、 教育背景、 职业生涯、 重要培训经历、 晋升记录、 奖惩记录、 资格及证书、 重要总结等　　其次, 档案权限管理关键员工资料会有一定的商业价值, 应该设定权限管理, 规避道德风险　　最后, 定期维护更新　　四、 离职面谈不是走过场　　五、 员工离职仪式的重大意义　　六、 保持离职员工的定期联系　　七、 给予离职员工工作优先权。