甲骨文甲骨文 人才资本人才资本 管理研讨会管理研讨会使您的组织成为使您的组织成为人才梦工厂人才梦工厂 Make Your Company A Talent Factory使您的组织成为人才梦工厂使您的组织成为人才梦工厂1.热忱热忱高层的投入高层的投入2.並行並行流程与执行力流程与执行力3.效能效能全球化视野全球化视野4.联系联系跨国交流跨国交流5.养成养成工作中学习工作中学习6.发展发展利用科技利用科技7.优势优势熱忱、熱忱、参与及负责参与及负责8.资产资产人才资本人才资本人才工厂人才工厂來源: Make Your Company a Talent Factory, 哈佛商业管理杂志, 2007年6月 第一步：热忱第一步：热忱高层直接投入，否则会变例行公事1.热忱热忱高层的投入高层的投入2.並行並行流程与执行力流程与执行力3.效能效能全球化视野全球化视野4.联系联系跨国交流跨国交流5.养成养成工作中学习工作中学习6.发展发展利用科技利用科技7.优势优势熱忱、熱忱、参与及负责参与及负责8.资产资产人才资本人才资本人才工厂人才工厂•“有些经理人认为，付出优厚的薪酬，或是借重最高明的猎头，就可以找到优秀的人才”•“如果高阶主管并不在意，就会付出实质的代价”•“名单上这批人选，与可望负责其他几个重要任务的人选是同一批人，并无其他人选”•这家公司的成长依靠这些重要的工程，但却没有足够的人才来承担 第二步：并行第二步：并行有完整的流程，也有绝对的执行力1.热忱热忱高层的投入高层的投入2.並行並行流程与执行力流程与执行力3.效能效能全球化视野全球化视野4.联系联系跨国交流跨国交流5.养成养成工作中学习工作中学习6.发展发展利用科技利用科技7.优势优势熱忱、熱忱、参与及负责参与及负责8.资产资产人才资本人才资本人才工厂人才工厂•“拥有严格的人才培育流程”•“管理层对人才的培育重视程度能反映在日常行动上”•P&G （宝洁公司）挑选一位负责位于沙特阿拉伯的新合资公司负责人：•对新兴市场有经验•曾到其他国家工作•做过洗衣剂这一行•愿意并能迅速到新公司上任•在几分钟内找到5位候选人，3个月内上任 第三、四步：效能与联系第三、四步：效能与联系让本地人才拥有全球化视野，打破地域限制，建立跨国网络1.热忱热忱高层的投入高层的投入2.並行並行流程与执行力流程与执行力3.效能效能全球化视野全球化视野4.联系联系跨国交流跨国交流5.养成养成工作中学习工作中学习6.发展发展利用科技利用科技7.优势优势熱忱、熱忱、参与及负责参与及负责8.资产资产人才资本人才资本人才工厂人才工厂•HSBC （汇丰银行）•高阶主管必须在至少两个非常不同的文化环境下工作过•定期召开全球集体管理会议，分享各地经验•鼓励员工认识各地担任相同职位的同事，建立跨国联络网，进行日常紧密联系 第五、六步：养成与发展第五、六步：养成与发展派任不同职务，在工作中训练人才；利用科技，系统化追踪人才职业生涯1.热忱热忱高层的投入高层的投入2.並行並行流程与执行力流程与执行力3.效能效能全球化视野全球化视野4.联系联系跨国交流跨国交流5.养成养成工作中学习工作中学习6.发展发展利用科技利用科技7.优势优势熱忱、熱忱、参与及负责参与及负责8.资产资产人才资本人才资本人才工厂人才工厂•P&G （宝洁公司）•基于公司战略，构建全球性的人才供应链管理，全球协调，各地实施•新员工就地取材•高阶职位全球性管理•通过工作（指派）发展人才•利用系统追踪，挑选，记录人才发展过程，进行科学化管理 第七、八步：优势与资产第七、八步：优势与资产结合三大活力，建立自己的人才竞争优势，让对手难以超越1.热忱热忱高层的投入高层的投入2.並行並行流程与执行力流程与执行力3.效能效能全球化视野全球化视野4.联系联系跨国交流跨国交流5.养成养成工作中学习工作中学习6.发展发展利用科技利用科技7.优势优势熱忱、熱忱、参与及负责参与及负责8.资产资产人才资本人才资本人才工厂人才工厂•三大活力•热忱（commitment)•管理培训生计划•参与（engagement)•全员，各单位参与职业生涯发展过程•负责（accountability)•高层负责•企业最重要的资产是人才 人才梦工厂人才梦工厂 @ @ 甲骨文甲骨文陈 震人才资本管理解决方案 总监甲骨文公司大中国区愿景、信念与勇气愿景、信念与勇气 Larry Ellison takes Rare Public Stroll Down Memory LaneSunday Night Live - Memory Lane甲骨文甲骨文 －－ 领先、创新、求实领先、创新、求实1971970 02002008 8新一代技术新一代技术 – 人性化人性化Internet – 全球化全球化ERP – 企业管理企业管理流程化流程化计算机计算机 – 任务自动化任务自动化 =人才人才人才人才增长增长增长增长人才人才人才人才 数量、结构数量、结构数量、结构数量、结构 市场需求市场需求市场需求市场需求 营业额营业额营业额营业额增长增长增长增长 +人才人才人才人才 具备合适的具备合适的具备合适的具备合适的能力素质并能能力素质并能能力素质并能能力素质并能全心全力地投入全心全力地投入全心全力地投入全心全力地投入生产力生产力生产力生产力增长增长增长增长人才是人才是 甲骨文甲骨文 的首要资本及竞争优势的首要资本及竞争优势绩效目标绩效目标选人选人以人为本以人为本以人为本以人为本用人、育人、留人用人、育人、留人 甲骨文甲骨文 的人才资本理论依据的人才资本理论依据组织绩效平衡记分卡组织绩效平衡记分卡人才资本论人才资本论HR 的的 平衡记分卡平衡记分卡客客 户户 满满 意意人人 才才 滿滿 意意财财 务务 绩绩 效效内内 部部 管管 理理• • • • • • • • • • • • Robert S. Kaplan Theodre Schultz Jac Fitz-enz 人人 才才 表表 现现人人 才才 投投 入入 人人 才才 能能 力力使人才认可企業文化并投入工作使人才能够完成 绩效目标使人才表现出合适的行为使人才具备合适的能力素质人人 才才 满满 意意人才资本管理效率人才资本管理效率人才资本管理效力人才资本管理效力HRHR系统系统系统系统HR 的角色定位的角色定位人才管理流程人才管理流程•HR 事务管理•交互协作平台•战略决策支持• 选才• 用才• 育才• 留才• 战略伙伴• 变革动力• 内部顾问• 行政管理人才管理层面人才管理层面•HR 的战略价值的战略价值• 使人才 滿意• 使人才 有表現• 使人才 有能力• 使人才 投入 •具备能反映并支持企业文化、价值观及战略要求的 素质素质素质素质•如技能、能力、行为、态度、责任感、共同的理念等•具备不断 追求卓越追求卓越追求卓越追求卓越 及进步的意愿•如创新、悟性、想象力、自我激励及自我学习能力等•愿意与他人 分享分享分享分享 信息、知识及成果•如团队精神及目标导向来源: 《人才资本的ROI》 The ROI of Human Capital, 2000, by Dr. Jac Fitz-enz哪些是甲骨文的哪些是甲骨文的 “人才人才 －－ 资本资本” 人才不是找來的人才不是找來的 －－ 是要靠自己培养的是要靠自己培养的 人才规划人才规划培训与学习培训与学习接班人计划接班人计划衡量与报告衡量与报告薪酬激励薪酬激励绩效管理绩效管理职业生涯规划职业生涯规划人才获取人才获取TalentProfile规划规划分析分析提升提升发展发展保留保留评估评估人才档案人才档案人才档案人才档案人才梦工厂人才梦工厂 @ @ 甲骨文甲骨文 经验经验资格认证资格认证学历学历其他其他性格性格知识知识员员员员 工工工工与与与与岗岗岗岗 位位位位技能技能了解了解 “人才档案人才档案” 与与 “职位要求职位要求” 业务目标业务目标业务目标业务目标人才存量人才存量人才存量人才存量绩效结果绩效结果绩效结果绩效结果深入了解人才深入了解人才 －－ 数量，质量，匹配度数量，质量，匹配度提供提供创新创新、客戶、客戶导向导向的服務的服務创新创新並具客戶並具客戶服务专服务专长长及及市场的销售人才市场的销售人才成功地執行成功地執行业业绩目标绩目标提供提供提供提供创新创新创新创新、客戶、客戶、客戶、客戶导导导导向的向的向的向的服务服务服务服务不能达成目标不能达成目标不能达成目标不能达成目标墨守成规，墨守成规，墨守成规，墨守成规，不擅变通不擅变通不擅变通不擅变通缺乏配合业务缺乏配合业务缺乏配合业务缺乏配合业务目标应具备的能力目标应具备的能力目标应具备的能力目标应具备的能力来源：美国人力资源管理协会 甲骨文人才存量盘点器甲骨文人才存量盘点器 －－ 深入了解人才深入了解人才人才数量人才数量人才质量人才质量能力能力能力能力能力能力能力能力学历学历学历学历学历学历学历学历岗位要求岗位要求A员工员工 B员工员工 C员工员工 人才规划及缺口分析人才规划及缺口分析 人力资源规划人力资源规划外部获取外部获取外部获取外部获取 或或或或 内部调配内部调配内部调配内部调配外部招聘外部招聘外部招聘外部招聘内部培育内部培育内部培育内部培育外包服务外包服务外包服务外包服务人才获取策略人才获取策略 －－ 方式比较方式比较 •从从 “猎猎” 人人 到到 “系系” 人人 －跟踪及联系潜在人才－跟踪及联系潜在人才每次招聘过程都是一次市场公关活动每次招聘过程都是一次市场公关活动人才关系管理 － 良好的应聘过程体验 －建立雇主品牌 新员工试用期新员工试用期 －－ 甲骨文文化的最佳导入期甲骨文文化的最佳导入期甲骨文新员工导航器 ＋ 新员工导师计划 • •甲骨文文化甲骨文文化甲骨文文化甲骨文文化•Entrepreneurial 企业家精神企业家精神企业家精神企业家精神 －－－－ 领导力、创造力领导力、创造力领导力、创造力领导力、创造力•Fast Paced 快捷的工作节奏快捷的工作节奏快捷的工作节奏快捷的工作节奏•Our Language – Acronyms 我们的语言我们的语言我们的语言我们的语言 －－－－ 简称简称简称简称 •E-mail and Conference Calls电子邮件及会议电子邮件及会议电子邮件及会议电子邮件及会议•Self Service Driven自助服务自助服务自助服务自助服务•Everything’s on the web! 一一一一切尽在网络中切尽在网络中切尽在网络中切尽在网络中Simplify简简 约约 化化Automate自自 动动 化化Standardize标标 准准 化化Get Oracle: Get AnswersSimplify Standardize Automate甲骨文精神甲骨文精神 甲骨文员工、经理自助服务甲骨文员工、经理自助服务 1能力资源激励行动计划成功的开始成功的开始远景5远景能力激励行动计划遗憾遗憾消极消极4能力资源行动计划远景2能力激励资源行动计划混淆混淆3远景激励资源行动计划焦虑焦虑失败的开始失败的开始6能力资源激励远景绩效管理绩效管理 －－ 使人才使人才全全心全心全力力地地投入投入 甲骨文人才定位器甲骨文人才定位器 并购并购 16 家公司家公司甲骨文甲骨文 －－ 已经不只是已经不只是 “甲骨文甲骨文”Oracle FY 2005Oracle FY 2006Oracle FY 2007并购并购 4 家公司家公司并购并购 15 家公司家公司并购并购 12 家公司家公司Oracle FY 2008 Note: Excludes acquisitions of Covansys and Hexaware operations; acquisition of Mantas and Castek IP through majority-owned i-flex solutions company; AdminServer subject to closing considtions 甲骨文甲骨文 －－ “变变” 是唯一不变的是唯一不变的 新产品新产品新客戶新客戶新市场新市场新伙伴新伙伴新员工新员工新思想新思想 接班人计划接班人计划 －－ 为为 “变变” 做准备做准备 职业生涯规划职业生涯规划 －－ “变变” 中求中求 “机会机会”合适的时间，在合适的地方，做合适的事情合适的时间，在合适的地方，做合适的事情 老板在新加坡老板在新加坡从美国招聘从美国招聘家人在台湾家人在台湾定居在香港定居在香港借调到中国借调到中国项目伙伴在项目伙伴在英国英国甲骨文人才甲骨文人才 －－ 跨国交流、全球养成跨国交流、全球养成 具备哪些能力才具备哪些能力才能达到绩效目标能达到绩效目标？？弥补关键能力缺口弥补关键能力缺口评估绩效目标达成情况评估绩效目标达成情况识别培训需求识别培训需求开展学习活动开展学习活动未来未来未来未来需要的能力组织目标员工能力需要的能力现状现状现状现状能力缺口能力缺口研讨会研讨会讨论沟通讨论沟通网上学习网上学习轮岗轮岗项目指派项目指派、沟通、反馈、沟通、反馈课堂培训课堂培训学习为工作，工作中求知学习为工作，工作中求知 MyO －－ 与世界同仁一起工作与世界同仁一起工作 生活生活工作与生活平衡工作与生活平衡 －－ 源自好的工作计划源自好的工作计划工作工作 •愿景愿景愿景愿景 VisionVision to see•职业的愿景 － 我这份工作的意义•信念信念信念信念 FaithFaith to believe•坚定的信念 － 注重实效，全心全力地投入•勇气勇气勇气勇气 CourageCourage to change•求变的勇气 － 不断学习，挑战自我否则，就會像他们一样否则，就會像他们一样人才在甲骨文成功的要素人才在甲骨文成功的要素 育育选选留留用用甲骨文甲骨文甲骨文甲骨文 之之之之 人才梦工厂理念人才梦工厂理念人才梦工厂理念人才梦工厂理念 －－－－ 实行实行实行实行“ “人性化人性化人性化人性化” ”管理，管理，管理，管理，实现人才资本最大化实现人才资本最大化实现人才资本最大化实现人才资本最大化 甲骨文人才资本管理解决方案甲骨文人才资本管理解决方案甲骨文人才资本管理解决方案甲骨文人才资本管理解决方案全球排名第一的全球排名第一的全球排名第一的全球排名第一的人才资本管理系统人才资本管理系统人才资本管理系统人才资本管理系统遍及遍及遍及遍及140140多个国家多个国家多个国家多个国家拥有拥有拥有拥有1010，，，，000000多名客户多名客户多名客户多名客户亿万亿万亿万亿万名人才正在使用名人才正在使用名人才正在使用名人才正在使用甲骨文人才资本管理助您甲骨文人才资本管理助您甲骨文人才资本管理助您甲骨文人才资本管理助您利用人才提升商业价值利用人才提升商业价值利用人才提升商业价值利用人才提升商业价值详情请访问甲骨文中文网站 Ÿ甲骨文甲骨文甲骨文甲骨文 倡导倡导倡导倡导“ “人性化人性化人性化人性化” ”的人才资本管理理念的人才资本管理理念的人才资本管理理念的人才资本管理理念Ÿ Ÿ甲骨文甲骨文甲骨文甲骨文 致力于推广致力于推广致力于推广致力于推广科技信科技信科技信科技信息手段息手段息手段息手段以促进人才资本管以促进人才资本管以促进人才资本管以促进人才资本管理理念的普及应用理理念的普及应用理理念的普及应用理理念的普及应用Ÿ Ÿ甲骨文甲骨文甲骨文甲骨文 的人才资本管理解的人才资本管理解的人才资本管理解的人才资本管理解决方案内嵌决方案内嵌决方案内嵌决方案内嵌丰富的人才管丰富的人才管丰富的人才管丰富的人才管理经验及最佳实践，理经验及最佳实践，理经验及最佳实践，理经验及最佳实践，被被被被世界世界世界世界500500强领先企业广泛采强领先企业广泛采强领先企业广泛采强领先企业广泛采用用用用甲骨文甲骨文 HCM 方案方案 －－ 建立建立人才工厂之利器人才工厂之利器 想获取更多的想获取更多的 甲骨文甲骨文 HCM 方案方案 的信息的信息or Capital Management 。
