药店工作总结四篇.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑，页眉双击删除即可药店工作总结四篇 药品作为一种关系百姓生命安全的特殊商品,保证药品质量成为医药企业生存、进展的关键以下是网和大家共享的药店工作总结范文通用四篇的参考资料，提供参考，欢迎你的参阅 药店工作总结范文通用1 回首201_年我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好 具体归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用增添本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而幸免因此而带来的不必要的损失 4、以身作则，做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的"让我干到主动的"我要干为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客中意的离开本店 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决 如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将关心我们实现各项营运指标新的一年开始了，成果只能代表过去我将以更精湛娴熟的业务治理好我们药店 面对明年的工作，我深感责任重大要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队 药店工作总结范文通用2 20__年是江苏__药房连锁有限公司具有里程碑意义的一年，国药控股国大药房有限公司收购__全部自然人股权，以80.11的股权控股江苏__药房连锁有限公司，使__成为国大药房的一个控股子公司，为__的稳定，快速、健康进展提供了良好的契机一年来，尽管内部矛盾突显，千头万绪，纷繁冗杂，外部医药零售市场竞争激烈，形势严峻，我们能够正确面对困难和挑战，今年重新设置了内部组织架构，出台了多项管理制度，更新了微机程序、统一了国大编码，快速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，取得了经营管理的良好业绩 1.加盟国药控股国大药房有限公司，完成股权转让 今年，公司顺利完成了自然人股权转让，并于6月28日胜利召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会，企业更名为江苏__药房连锁有限公司，成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司这一具有里程碑意义的重大事件为__长远、稳定、快速、健康进展提供了良好契机 2.实现"批零分别、整合组织架构 根据国药控股"批零分别的要求，上半年__与江苏公司整体分别，并重新整合了内部组织架构，组建了营运管理部、综合管理部、财务部、选购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。

3.强化内部管理，健全规章制度 综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤服务工作 1)狠抓制度建设：今年来制定"20__年进展目标规划、"三年(20__-20__年)进展目标规划、"20__年安排制度及绩效考核方法，逐步完善内部激励机制，表达"按绩取酬、"多劳多得的安排原则为规范促销费管理，制定了"关于加强厂方终端促销费管理的有关规定 2)细抓行政管理：建立健全了各项基础台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档准时完成新老门店的装修、改造任务主动协作门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，协作门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作准时完成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号主动收集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是特别正常的事情 3)实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。

一是健全了安全制度，出台了"安全生产管理制度及"安全工作责任制;二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等;三是开展常常性的安全检查工作;四是排查安全隐患，发觉问题准时解决，从而确保了全年无重大安全事故 4)狠抓质量管理，稳固gsp成果我们严格根据gsp规程操作，质检人员严格把关，常常催促检查各环节有无质量管理回潮现象，发觉问题准时纠正，确保了台账完好规范，手续完备无缺，稳固了gsp成果 5)强化人力资源管理今年综合管理部在优化人力资源，提高人员素养，绩效考核，员工培训等方面做了很多工作：一是准时考核，发放岗薪工资;二是依据企业进展需要适时聘请各类技术人员;三是进行了执业药师、从业药师继续教育，员工上岗培训;四协作收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹支配五是正常申报各项社会劳动保险 4.完善信息系统，保证经营工作的顺利开展 今年信息系统进行了三次较大的调整，一是__批零兼营程序调整，二是部分品种独立选购时程序调整，三是彻底独立后程序调整，三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力，加班加点，准时完成程序调整，保证了三次调整的顺利进行 今年新开门店的不断增加，信息人员在不增加的状况下，完成了全部门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店销售任务的完成提供了保障。

同时还为领导及各职能部门准时，精确的提供各类分析数据 5.保障货源供应，追求本钱最低化 批零分别后，选购部逐步担负起保障各门店货源供应的艰难任务，并为追求本钱最低化作出了困难努力一是新增自行选购品种1500条(个);二是不断更新t类品种，由年初的11____种现已增加到40____个品种;三是进行比对选购，虽然今年国家进行了四次较大范围的降价的状况下，__的商品毛利率不但没有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.____百分点四是主动与供应厂商沟通，多方寻求供商厂商的支持，全年争取到返利10____元，其他收入(如进场费、端架费等)11____元，为提高企业经济效益作出了努力 6.强化财务管理，精确财务核算 财务部在财务管理方面做了大量的基础工作特殊是根据国大药房的新要求，在合理调拨使用资金，严格财务把关等方面起到了肯定作用特殊是今年新开门店的会计核算，不仅增加手工帐，还要去所属地税务机关申报纳税，工作量大大增加，财务部基本完成任务大量、冗杂的20__年经营、财务预算报表也按时完成上报 7.门店开发紧锣密鼓，连锁规模快速扩大 根据国大药房长远进展战略，开发新门店的任务很重，门店开发部克服困难，放弃很多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区，进行考察、选址，聘请人员、办理证照，举办开业活动。

一是新选址、考察、开业连锁直营店____二是整体收购加盟店为直营店2____特殊是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多，开发部的人员想方设法，仔细细致的逐个做有关人员的思想工作，切实解决实际问题，取得明显效果三是吸取社会药店为加盟店，对于志愿在__进货，并付给肯定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店，经变更名称、签订协议后进展为加盟店，对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店1____药店按加盟要求，重新签订了加盟协议，对加盟店加强了监督、管理 8.开展多项促销活动，狠抓t类产品销售 门店管理部针对社会药店越来越多，规模越来越大，市场竞争更加激烈的严峻形势，仔细讨论对策、主动拓展市场、提高应变能力、注重详情管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力，较好的完成了销售和利润任务 一是层层动员较早地落实销售、利润任务，并分解到各地区门店;二是正确面对挑战，坚持每周召开一次地区经理睬议，分析形势、检查进度、讨论对策，准时解决门店遇到的新问题;三是加强品类管理、加大"t类商品的销售力度，准时实现嘉奖政策，促进了"t类产品的销售，其销售比例由上年的2.8上升到今年的10;四是主动开展多种形式的促销活动，利用黄金周、节假日，及"3.15绿色销费活动、下社区宣扬活动，促进了销售任务的完成;五是弘扬企业文化，培育学问型员工，对新进员工及厂商联合举办的以营销技巧为主题培训达110____人，支持和鼓舞参与考试，有效地提升了员工素养;六是与扬州晚报社联合举办了"健康与保健、"安全月、"我心中的放心药店，为主题的第二届"__杯有奖征文活动，进一步提升了__的知名品牌形象;七是强化优质服务，增添企业竞争力，主动开展十多项便民服务项目，全年送药上门200____，预约购药316____，代客切片852____，代客煎药1246____，夜间售药1242____(14.____)，增添了企业竞争力，取得了市民良好的口碑。

药店工作总结范文通用3 时光如梭!转瞬间我来到慧之桥科技公司工作已经三个月的时间了在这三个月的时间里，自己学习到了许多有关软件销售的学问为了更好地完成工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作状况总结以及08年工作打算汇报如下： 一、工作汇报 自20__年10月29日工作以来，我仔细完成工作，努力学习，主动思索，工作能力逐步提高刚进入新的工作岗位时，幸运的被安排接触了朝阳垃圾及建筑物管理系统的跟进工作，从中学会了许多有关项目运行操作的阅历和能力 又一次被幸运之神眷顾，意外运作了CRE的WMS项目投标工作让我在一次对项目投标步骤、运作过陈全方面的了解了一次尽管没有拿下项目，但是也获得了许多阅历和能力 在投入到新的工作岗位后，我也开始了新的工作――软件销售这项工作使自己把握了许多软件的学问可以和客户沟通软件的性能、好处以及我们的优势在每一次面对客户的时候，每一句话，每一个动作都代表着公司形象所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微 此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在很多的缺乏，在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和关心，使我的工作能力提高，方向明确，看法端正。

我信任对我的将来进展打下了良好的基础 二、工作感想 踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识对于工作或者说事业，每个人都有不同。