2024年度浙江省物业管理师之物业管理实务全真模拟考试试卷B卷含答案.docx

2024年度浙江省物业管理师之物业管理实务全真模拟考试试卷B卷含答案一单选题(共60题)1、从正字法的角度而言，我们要注意做到的几点不包括() A. 不要书写错别字 B. 不要随意生造简化字 C. 不要书写繁简夹杂的字 D. 不要书写简化字 试题答案:D 2、在通用的应用文书中，()是物业管理公司表述工作事务所用的书面文书 A. 行政公文 B. 事务文书 C. 制度文书 D. 礼仪文书 试题答案:B 3、对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用()管理服务 A. 出入登记 B. 出入限制 C. 出入卡证 D. 出入收费 试题答案:C 4、物业管理招标的招标文件包括的内容有招标人及招标项目简介、物业管理服务内容及要求、评标标准和评标办法等下列属于其招标活动方案的是() A. 项目基本情况 B. 投标人的资格 C. 招标组织结构 D. 服务标准 试题答案:C 5、某物业管理公司各级组织对重要问题提出见解和处理办法时，应使用的行政公文文种是() A. 通知 B. 报告 C. 意见 D. 请示 试题答案:C 6、对于考核的原则来说，考核标准要便于衡量和理解，如果含混不明，抽象深奥，便无法使用考核标准必须可以直接操作，同时还应尽可能予以量化，做到可()测定。

A. 定性 B. 定量 C. 定量与定性相结合 D. 不确定 试题答案:B 7、招标人采取邀请招标方式的，应当向()个以上物业服务企业发出投标邀请书，投标邀请书应包含招标公告载明的事项 A. 3 B. 4 C. 5 D. 6 试题答案:A 8、物业管理企业对员工进行考核通常采用() A. 定期考核法和不定期考核法 B. 整体考核法和个体考核法 C. 定量考核法和定性考核法 D. 定量考核法和整体考核法 试题答案:C 9、物业管理区域内的共用部位、共用设施设备经营获得收益，其收益属于业主的部分应当纳入() A. 专项保养资金 B. 专项服务资金 C. 专项维修资金 D. 专项改造资金 试题答案:C 10、一般被称为物业基础资料档案的是() A. 物业介入期档案 B. 物业承接查验期档案 C. 物业入住期档案 D. 物业日常管理期档案 试题答案:B 11、在物业服务企业发生更迭时，物业服务企业代管的专项维修资金账目经()审核无误后，应当办理账户转移手续账户转移手续应当自双方签字盖章之日起十日内送当地房地产行政主管部门和业主委员会备案 A. 政府主管部门 B. 业主大会 C. 审计部门 D. 建设单位 试题答案:B 12、以下选项中，属于产权资料档案的是()。

A. 工程合同 B. 地质勘察报告 C. 丈量报告 D. 竣工图 试题答案:C 13、公开招标的物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于()d A. 20 B. 30 C. 10 D. 15 试题答案:A 14、()物业管理档案收集工作重点集中在物业业主，即未来的主要服务对象 A. 物业承接查验期 B. 物业入住期 C. 日常物业管理期 D. 特殊物业管理期 试题答案:B 15、当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，要用() A. 计划 B. 大事记 C. 总结 D. 倡议书 试题答案:A 16、物业管理的()主要有标语、温馨提示、启事、海报和好消息等 A. 条据类应用文件 B. 告启类应用文书 C. 事务文书 D. 礼仪文书 试题答案:B 17、物业管理供配电、电梯、锅炉等特殊工种按照国家和地方的有关规定经()组织统一考核后持证上岗 A. 房地产建设单位 B. 政府主管部门 C. 物业服务企业 D. 物业协会 试题答案:B 18、()是物业管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服务活动。

A. 公共安全防范管理服务 B. 车辆停放服务 C. 物业管理风险防范 D. 物业装修管理服务 试题答案:B 19、物业服务企业可以于年终终了时，按照年末应收取账款余额的()计提坏账准备金，计入管理费用 A. 0.2%,0.3% B. 0.3%,0.5% C. 0.5%,1% D. 1%,2% 试题答案:B 20、若有老人或儿童被困电梯，情况紧急时可请求协助的是() A. 消防人员 B. 电梯专业人员 C. 公安人员 D. 物业维修人员 试题答案:A 21、物业管理投标的主要风险来自于() A. 竞争对手、招标人和招标物业 B. 竞争对手、投标人 C. 招标人和招标物业、投标人 D. 招标人和招标物业、投标人、竞争对手 试题答案:D 22、根据房屋完损等级分类，下列属于基本完好房屋特征的是() A. 结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，装修基本完好 B. 结构构件完好，装修和设备完好、完整 C. 结构一般性损坏，装修局部有破损，但不影响居住安全和正常使用 D. 结构基本完好，虽个别分项有轻微损坏，一般经过小修就能修复好 试题答案:A 23、物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由()承担的意外损失。

A. 建设单位 B. 业主、物业使用人 C. 物业服务企业 D. 施工单位 试题答案:C 24、一般情况下，物业服务企业人力资源部的主要职责是() A. 制订物业项目考核体系、考核指标和标准 B. 完成人员招募、任免、调配、考核、培训等工作、 C. 完成企业日常行政管理、企业文化和社区文化建设等工作 D. 编制实施行政管理、品牌管理和信息化建设的规划和预算 试题答案:B 25、公开招标是() A. 有限招标 B. 以招标公告的方式邀请不确定的法人组织投标 C. 面向特定法人及组织公开招标 D. 以投标邀请书的方式发出邀请招标 试题答案:B 26、物业管理机构更迭时移交工作应注意的事项不包括() A. 明确交接主体和次序 B. 移交工作的难点、重点要想全，签合同、办手续留有余地 C. 确认原物业服务企业退出或留下人员名单 D. 对仍在保修期内的项目要多方签字，明确保修责任 试题答案:C 27、对物业服务费用包干制的叙述中，不正确的是() A. 在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，自主经营、支付盈亏、风险自担、节余归己 B. 以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业费是不固定的，会因市场波动、物业管理项目运作情况而发生变化 C. 以包干制方式约定的物业服务费用，对物业服务企业而言，物业项目管理服务的利润不是固定的，企业可以不断挖掘管理潜力，通过科学的管理运营实现服务质量和经营效益的同步增长，既保障业主利益，又促进企业发展 D. 物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式 试题答案:B 28、对于房屋及设施设备的维修养护来说，要严格按照房屋及设施设备的维修计划实施，在确保安全的前提下，注意控制的因素不包括()。

A. 质量的控制 B. 进度的控制 C. 社会的控制 D. 成本的控制 试题答案:C 29、在物业管理常用的各类文书中，()公文的规范性最强 A. 制度 B. 行政 C. 司法 D. 事务 试题答案:B 30、对电梯系统的管理工作主要内容叙述，不正确的是() A. 根据物业的性质和人流物流的特点确定电梯的服务时间和清洁保养时间 B. 进行电梯的用电计量和运行成本核算，以此测算出电梯的使用成本 C. 电梯维护保养或故障停梯无需通告业主、物业使用人 D. 电梯每年要由政府技术监督部门进行年检，获得年检合格证，才能继续使用 试题答案:C 31、以下清洁卫生管理制度中哪项不属此类,() A. 标准操作流程 B. 员工行为规范 C. 管理体制模式 D. 检查及预防纠正机制 试题答案:C 32、原则上，一般的广告不是要约，即使广告中标明物品及价格，也不认为广告是要约，广告只是邀请要约下列选项中，可作为要约的广告是() A. 促销广告 B. 悬赏广告 C. 拍卖广告 D. 招标广告 试题答案:B 33、以下不属于按建筑结构类型和材料分类的是() A. 砖木结构 B. 混合结构 C. 钢筋混凝土结构 D. 墙承重结构 试题答案:D 34、专项维修资金由()交纳，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。

A. 业主 B. 物业使用人 C. 建设单位 D. 业主或物业使用人 试题答案:D 35、下列属于物业管理档案中验收材料的是() A. 消防工程验收合格证 B. 隐蔽工程验收记录 C. 新材料鉴定合格证书 D. 竣工验收证明书 试题答案:A 36、《业主、住户手册》是物业服务企业向业主、住户介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的()性质的文件 A. 装修规定 B. 管理规约 C. 物业管理制度 D. 服务指南 试题答案:D 37、日常绿化管理的方法包括:建立健全绿化管理制度，明确日常绿化() A. 基本内容和标准 B. 检查内容与检查重点 C. 基本要求和针对性要求 D. 标准和要求 试题答案:B 38、对审阅和筛选简历的方法叙述不正确的是() A. 分析简历的结构 B. 重点看主观内容 C. 审查简历中的逻辑性 D. 对简历的整体印象 试题答案:B 39、标人应当自确定中标人之日起()日内，向物业项目所在地的县级以上地方政府房地产行政主管部门备案 A. 30 B. 15 C. 10 D. 5 试题答案:B 40、以下不属于消防安全检查的基本程序是() A. 对检查出的消防问题在规定时间内进行整改，对不及时整改的应予以严肃处理。

对问题严重或不能及时处理的应上报有关部门 B. 确定被检查的部位和主要检查内容得到检查 C. 对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改 D. 确定被检查的部位和主要检查内容得到检查 试题答案:C 41、惩罚在某种。