三优一满意工作总结(计划生育服务站)_2.doc

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟三优一满意工作总结(计划生育服务站) 关于创建“三优一满意”服务单位的报告 山丹县计划生育服务站 今年以来，山丹县计划生育服务站紧紧围绕省级计划生育优质服务县的创建，根据年初县精神文明办公室的要求，深入开展以“作风优、服务优、质量优，让群众满意”为主要内容的“三优一满意”活动，从各方面加强建设，改进作风，不断转变服务理念，提高服务能力，取得了优异的成绩具体工作如下： 一、整章建制，强化管理，树立单位的良好形象 根据单位的性质、工作任务和本年度的目标，建立健全了服务承诺制、门诊登记制、财务管理制、政务公开制等相应的规章制度为使各项规章制度落到实处，站领导和每个职工签定了目标管理责任书，按照职工的技术职务和工作任务，将政治及业务学习制度、工作制度、请消假制度及医疗差错事故处理办法等写入目标管理责任书，建立了以制度管理人，约束人的工作机制，使职工的学习积极性、组织纪律性和工作责任性明显增强，单位的精神面貌、工作秩序明显好转在财务管理上采用物品采购和经济开支集体决策，两人以上参与购物等方式，增加了决策的科学性和准确性，严把购物的质量关和价格关，达到了增收节支的目的，也使单位的经济开支公正透明。

认真落实技术人员分片包乡制，帮助乡镇服务所开展计划生育技术服务和生殖健康服务并用文件形式下发各乡镇，做到任务到人，责任到人，同时安排一名站领导具体负责乡镇服务所的建设另外，还多次为乡镇服务所技术人员举办培训班，为了提高培训质量，邀请相关单位的专家授课，以提高乡镇服务所的业务素质，为省计划生育优质服务县的验收打下坚实的基矗 二、抓好学习，加强培训，提高职工的整体素质 1、抓紧政治学习不放松今年以来，我站以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导，积极组织职工认真学习中央及盛市、县相关文件，采用集体学习和自学相结合、学后写出心得体会等方式，使职工真正领会其精神实质通过学习，职工的政治素质明显提高，思想作风、工作作风大有改观大家比学习，比工作，比贡献，体现了爱岗敬业、勤奋工作、甘于奉献的精神 2、强化业务培训提素质年初制定了业务学习计划，安排具体的学习时间、内容和要求为了督促学习，锻炼职工的心理素质和讲课能力，将授课内容分解、安排给每个职工，让她们即是老师，又是学生，提高了学习效果同时，先后安排2名有培养前途的医师到省级医院进修学习，接受新知识，学习新技术，为单位增添活力，使单位的整体业务水平明显提高。

三、造环境，强化服务，增强单位的竞争能力 1、加强宣传教育不断满足群众知情选择权为了让广大育龄群众了解计划生育和生殖健康知识，我们利用“世界人口日”“庙会”等多次上街进行相关知识的宣传、咨询，并充分发挥流动服务车的宣传优势，利用流动服务车的标示明显，影响大等特点，深入企业、乡镇、村社、农户，宣传计划生育“一法四规”及生殖健康、避孕节育、优生优育等知识，把计划生育宣传工作落到了实处，也为广大育龄群众免费提供了避孕节育技术服务和生殖保健服务使育龄群众真正懂得了如何加强自我保健，如何选择适合自己的计划生育措施，有力的推动了计划生育工作的顺利进行并按时将避孕药具分配，发放到各乡镇及育龄群众手中同时，还应科协要求为三个社区200多名群众进行了生殖健康、优生优育、避孕节育知情选择等知识讲座，深受广大育龄群众的欢迎 2、认真落实国家免费政策，群众满意程度不断提高按照计划生育技术服务管理条例的要求，免费为育龄妇女施各类计划生育手术、进行避孕节育咨询服务和发放避孕药具，同时还免费上门为育龄妇女开展妇女病普查为落实计划生育政策，保证广大育龄妇女的生殖健康尽到了我们应尽的义务，也将党和政府对育龄群众的关爱带给了她们。

全年共下乡300多天，为899名育龄妇女施行了计划生育手术，发放避孕药具868份，为1086名进行了妇女病普查，并对患病者进行了及时治疗，得到了广大患者的认可和好评 3、积极开展出生缺陷干预工程，不断 第 3 页 共 3 页。