破窗效应 心理学上的十大效应.docx

破窗效应 心理学上的十大效应 　　笔者读到这么一则小说，讲的是一家店铺的窗户玻璃破了一个角，因为生意忙，主人无暇打理一天，一个小男孩途经此处，看见破窗户后拿起一块石头砸过去，玻璃变得更破碎了店主本想换玻璃，但因为忙，人来人往，这事又搁下来了很快，这块玻璃最终完全破碎了，店主不得不重新换装了玻璃店主本想设法抓住打破玻璃的人，但让她意想不到的是，今后再也没有些人来打玻璃了!　　这件事中包涵着这么一个道理，一件破碎的物品，如不立即修复，会给人一个心理暗示，这就是：这是一件残次品，他人能够破坏，我也能够，于是在被人打倒在地后，会有另外的人再踏上一只脚，因为它给人的感觉就是物品是无主的，最少主人是不在意的慢慢地，从众心理，麻木不仁的心理，造成的是更多的破坏行为这也就是政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出的“破窗效应”　　笔者认为，从“破窗效应”中能够得到这么的启示：任何一个不良现象的产生，任何一个过失的发生，全部有一个积小成多、逐步演变的过程在这个过程中，已经存在着，并会经过多种方法，经过多种渠道传输出多种信息这种信息会造成这种不良现象和过失的步步深化、慢慢扩展，最终发生意料不到的后果这也警示我们，必需在问题发生的开始阶段，就要高度警觉那些看起来是偶然的、部分的、轻微的、不引人注意的细节和现象。

　　这种“破窗效应”现象在现实生活中还有很多，尤其是在经济管理和企业管理中更是如此部分企业对于违反企业要求的行为，认为是小错临时无伤大局，就放任不论，没有引发高度重视，类似行为就不停发生；对工作中不讲成本效益的现象，管理者不认为然，于是这类问题日趋严重；部分企业管理者对于部分出工不出力的人和事畏首畏尾，不敢管理，最终挫伤了其它人的工作主动性　　如此等等，不一而足在这场席卷全球的金融危机中，部分企业倒闭，还有部分企业陷入深深的危机中部分企业在危机之前，“外观”看起来还很漂亮，但忽然“窗户”破了，变得四面透风，危机重重还有部分企业，也全部程度不一样，全部或多或少、或轻或重地暴露出来部分问题仔细想一想，这些破“窗户”破掉和问题暴露，莫非就是一夜之间的事情?其实不然，这些问题全部已经存在了，这次危机只是导火线没有这场危机，这些问题也会在未来某个时机暴露出来从这个角度讲，这场危机也有主动作用，坏事能够变好事，负面事情也能够产生正面效用它帮助我们发觉问题，引爆了早就埋在脚下的地雷，发觉了已经存在、而且冷风频吹的“破窗户”　　由此，笔者想到，在经济行为和企业管理中，管理者必需高度警惕部分现在看起来还不显著，还是部分而不是普遍，还很轻微没有产生严重后果的细节。

千里之堤，溃于蚁穴”，小错可能酿成终生遗憾企业家和管理者要冷静下来，下一番望闻问切的工夫，诊疗一下病因，寻求一下“窗户”破坏的根源，采取切实方法，修补好破“窗户”现在看来临时没有破的“窗户”也要加固，做到防串未然磨刀不误砍柴功借用金融危机这个机会，改掉原来的过失，补上原来的漏洞，铸造愈加坚实的基础，迎战这场金融危机，迎接以后可能碰到的多种挑战!　　。