2024年度上海市物业管理师之物业管理实务练习题(七)及答案.docx

2024年度上海市物业管理师之物业管理实务练习题(七)及答案一单选题(共60题)1、前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是() A. 合同风险 B. 专业服务咨询的风险 C. 项目接管的不确定性带来的风险 D. 物业管理日常运作过程中存在的风险 试题答案:A 2、下列选项中，不属于物业管理项目的承接方式是() A. 全方位服务型管理 B. 顾问服务型管理 C. 合资合作 D. 单方面服务型管理 试题答案:D 3、按检查时间的间隔，将设备的检查分为()和定期检查 A. 不定期检查 B. 季度检查 C. 日常检查 D. 年度检查 试题答案:C 4、物业服务企业对物业管理区划内门禁系统的检查维护属于( )管理 A. 特约服务 B. 公共秩序 C. 社会治安 D. 增值服务 试题答案:B 5、物业的车辆管理人员应包括() A. 车辆交通的疏导人员 B. 客户服务人员 C. 园区巡视人员 D. 道路清洁人员 试题答案:A 6、必须通过招投标方式选聘物业服务企业的项目是() A. 新建的商场 B. 新建的写字楼 C. 新建的住宅 D. 新建的医院 试题答案:C 7、对新建物业承接查验中发现的问题，不属于一般处理程序的是()。

A. 收集整理存在问题 B. 处理方法(由建设单位提出处理方法，物业服务企业可提出相应整改意见) C. 跟踪验证 D. 负责监控整改质量 试题答案:D 8、若有老人或儿童被困电梯，情况紧急时可请求协助的是() A. 消防人员 B. 电梯专业人员 C. 公安人员 D. 物业维修人员 试题答案:A 9、]根据各类房屋的结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度，房屋的完损登记分为()类 A. 2 B. 3 C. 4 D. 5 试题答案:D 10、消防装备的维护、管理包括() A. 专人保管 B. 按时检查 C. 按时鉴定 D. 定期更新 试题答案:A 11、物业服务企业公司章程的主要内容中不包括( ) A. 经营范围 B. 注册资本 C. 法定代表人 D. 资质等级 试题答案:D 12、早期介入可使建设单位全程得到物业服务企业的专业支持，开发出市场定位准确、功能使用考虑周全、业主满意的物业，促进物业的销售这体现了早期介入的()作用 A. 为前期物业管理作充分准备 B. 有助于了解物业情况 C. 有助于提高建设单位的开发效益 D. 有助于提高工程质量 试题答案:C 13、对项目负责人的考核一般是通过工作业绩、业务能力、综合素质和()等方面进行的。

A. 个人品质 B. 职位等级 C. 学习能力 D. 协调能力 试题答案:A 14、供热与供冷系统的最低保修期限为() A. 2年 B. 5年 C. 2个采暖期、供冷期 D. 1个采暖期、供冷期 试题答案:C 15、属于物业管理事务文书类型的是() A. 海报 B. 收条 C. 启事 D. 总结 试题答案:D 16、物业装饰装修管理工作的核心是() A. 服务于装修人各项装饰装修行为 B. 服务于施工单位各项装饰装修行为 C. 对装修人各项装饰装修行为的控制 D. 对施工单位各项装饰装修行为的控制 试题答案:C 17、()的文书仅限在独立的组织中传达 A. 前行文 B. 后行文 C. 内行文 D. 外行文 试题答案:C 18、物业管理评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成，成员为()人以上单数 A. 3 B. 5 C. 7 D. 9 试题答案:B 19、以下关于企业薪酬管理目标的表述中，错误的是() A. 吸引高素质人才，稳定现有员工队伍 B. 努力实现组织目标和员工个人发展目标的协调 C. 企业要根据自身发展的需要选择薪酬制度和薪酬标准 D. 使员工安心本职工作，并保持较高的工作业绩和工作动力 试题答案:C 20、负责物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作，并为各级物业管理行政主管部门和物业服务企业提供由住房和城乡建设部统一开发的物业服务企业信用档案系统专用软件的是()。

A. 住房和城乡建设部信息中心 B. 中国物业协会 C. 中国物业管理师协会 D. 中国物业管理协会 试题答案:A 21、物业工程质量保修分为两部分:一是物业服务企业承接管理的物业共用区域及共用设施设备等部分;二是业主从建设单位购买的产权专有部分这两部分的保修事务都应由()负责 A. 业主大会 B. 施工单位 C. 物业管理企业 D. 建设单位 试题答案:D 22、常见电梯按()分为单机控制电梯和集选控制电梯 A. 用途 B. 拖动方式 C. 控制方式 D. 使用方式 试题答案:C 23、某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于( )人 A. 3 B. 4 C. 5 D. 6 试题答案:C 24、签订前期物业服务合同应注意的事项不包括() A. 物业的承接验收 B. 物业服务的费用 C. 物业基本情况 D. 前期物业服务合同的解除或终止 试题答案:C 25、下列不是物业服务费核算要点及方法的是() A. 物业的大修、更新、改造费用的核算 B. 确定服务费成本构成的注意事项 C. 收集原始数据 D. 物业服务费的测算 试题答案:A 26、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前的前期物业管理活动中，由()负责物业管理服务的招标组织工作。

A. 物业建设单位 B. 业主大会 C. 物业产权人 D. 专业管理公司 试题答案:A 27、下列选项中，属于物业管理常用行政公文中通知举例的是() A. 公司董事会对年度经济指标的下达 B. 对总经理的任命 C. 物业管理项目机构想为保安宿舍装空调 D. 举行歌咏比赛 试题答案:D 28、在酬金制下，会计主体是() A. 物业管理企业财务部 B. 物业管理项目财务部 C. 物业管理企业 D. 物业管理项目 试题答案:D 29、下列属于物业管理档案中验收材料的是() A. 消防工程验收合格证 B. 隐蔽工程验收记录 C. 新材料鉴定合格证书 D. 竣工验收证明书 试题答案:A 30、专项维修资金由()交纳，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造 A. 业主 B. 物业使用人 C. 建设单位 D. 业主或物业使用人 试题答案:D 31、与业主的沟通交流不包括() A. 物业管理相关法规的宣传与沟通 B. 物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流 C. 物业管理日常服务中的一般沟通交流等 D. 业务主管与专业服务公司的沟通交流 试题答案:D 32、以下不是与客户沟通管理的是()。

A. 建立定期客户沟通制度 B. 建立追踪分析和会审制度 C. 解决问题，客户所提出的问题或投诉要引起重视解决 D. 引进先进技术和手段，加强客户管理 试题答案:C 33、计划的结尾部分，应根据行文的需要而定常见的结尾方式不包括() A. 突出重点 B. 强调有关注意事项 C. 突出号召 D. 开门见山 试题答案:D 34、物业服务企业可通过()了解应聘者的某一方面(如人际关系等)，考虑此人适合担任哪些工作 A. 个性测验 B. 特殊能力测验 C. 智力测验 D. 知识测验 试题答案:A 35、()是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式 A. 包干制和酬金制 B. 物业管理费用包干制 C. 物业服务费用包干制 D. 物业管理费用酬金制 试题答案:C 36、在设施设备业务实行外包管理模式时，对在评估承包方时应注意的问题叙述正确的是() A. 同等条件下后承包方优先 B. 以价格为唯一选择标准 C. 评估参与人与承包方有特殊关系时可以不回避 D. 选取多家单位进行综合价格比较 试题答案:D 37、在物业管理适用的各类文书中，下列撰写公文常见的缺点，属于"语句表述不完整"的问题是()。

A. 成分残缺 B. 篇幅冗长 C. 交代不明 D. 眉目不清 试题答案:A 38、装饰装修时间包括一般装饰装修时间、特殊装修时间和装饰装修期对于装饰装修期来说，装修期是指装饰装修过程的完结时间目前国家颁布的法规虽无明确规定，但一般情况下不超过()个月 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 试题答案:C 39、关于前期物业服务合同特点的说法，错误的是( ) A. 前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订 B. 前期物业服务合同属于书面合同 C. 前期物业服务合同的有效期须为3至5年 D. 前期物业服务合同属于附终止条件的合同 试题答案:C 40、当物业管理公司为了实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，要用() A. 计划 B. 大事记 C. 总结 D. 倡议书 试题答案:A 41、公司董事会对总经理的任命要通过()的形式发布 A. 决定 B. 报告 C. 批复 D. 请示 试题答案:A 42、有关物业服务企业常见模式的说法，错误的是() A. 独立的物业服务企业是常见模式之一 B. 物业管理集团公司主要由集团总公司和下属子公司或分公司构成 C. 房地产建设单位的附属子公司是指由房地产开发建设单位投资成立的法人或非法人物业服务企业 D. 物业管理集团公司一般按地域或专业服务内容设置集团总公司 试题答案:D 43、公共安全防范管理服务是物业服务企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列()管理服务活动。

A. 实施性 B. 防范性 C. 广泛性 D. 规范性 试题答案:B 44、共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是() A. 在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致 B. 建立。