银行员工工作总结1.doc

心欢喜，战守在银行银行员工工作总结我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一刻，您的脸估计是很难做到笑容可掬的，甚至眉头不用暗示的跟着拧巴在一起有的时候，即使不用遭遇过什么刁难客户，我们却会故意撒出些闲气，态度生硬刻板其实谁不渴望灿若阳光的笑容，可大多数时候，我们只想无奈的嗤之以鼻，报以不屑谁叫我们打早上出门就贴着不高兴的标签，带着不平衡的心态去工作原本我自认为平时工作还是时刻记着有礼貌，要微笑的可是有一天，数着一摞一摞残破零钱，点钞机隔三差五一叫、一卡钞，过了三次，回回加总数字不一样的时候，我感觉到自己的脸由于长时间保持板着，此刻似乎有点僵硬了可怜那窗口坐着存钱的人啊，该是面对着我难看到极点的脸色，尴尬极了不经意的心里默想，从举手招迎第一位客户到现在，我今儿一天何时笑过？当这个答案是——我记不起来的时候，我心里空了一拍我知道自己那天并没有遭遇过什么责难或者冷脸色，领导也没有批评我，天气依旧是晴朗祥和原来我是心里藏着闲气来工作的不健康的心态会让我们感觉悲观、消极、灰暗，就像被雾霾所密布的都市一样我开始刻意的提醒自己要保持喜悦的心情，端正健康的心态，让自己乐观、自信、有包容心心田需要潺潺溪流的滋润，人才能生动起来，灵秀而有魅力。

而这润泽的力量我想就是喜悦的心态吧，然后流露出的时刻荡漾着微微笑意当然，微笑并不像学点钞或者翻打传票那样可以练得出来微笑也不应该是一种职业化的标志，例如空姐们培训那样，嘴含筷子，抬唇便是八颗雪白牙齿它是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是积极乐观、好心态者阔达的人生表现，是思想强大者充盈的内心世界里真实、自然的流露现在我和同事不约而同的相互提醒，当处理一堆琐碎业务耗时过长时，旁边的同事便会无针对性的小声嘟哝一句——smile（微笑），每当这时，紧锁的眉头就会舒缓下来，然后跟客户寒暄几句，让自己心情放松一下这微笑不是为了应付文优服务，它是我们前台阵地的战友们相互鼓励和支持的关爱谁都不想拥抱坏心情，作为在银行上班的我们更是要接受及时调整自己状态的现实需要心怀喜悦其实就是让我们老想着生活中让自己获取能量的源泉，心怀生活中各种各样的爱，而这些爱会让我们内心温暖，会让我们有成就感，会让我们自信坚强欢喜你有父母的陪伴、有爱人的唠叨、有对美食的欲望、有常年沐浴阳光的房子、还有网购促销的疯抢人生在世，当然不会总是一帆风顺，我们会在挫折、失败、落魄中连续，关键是能否以最快的速度恢复过来，前方无路时不妨来个美丽的转身，你会豁然开朗。

多想想我们有的，别人羡慕的，让自己自信，才会释放出无穷的热情、精力和智慧去经营人生我们也许无法改变艰难的环境，或者说很难改变环境，但可以选择自己的心情，改变自己的心态，就是重新选择出发点，改变对待问题的观念，最终改变一生每一次心灵语录的总结，也是我对自己的忠告跟反省世界很快，大家的心很浮躁，缺少的是静下来的时候主动去思考为什么一次旅行、一次朝圣，归来的时候有些人就会觉得自己超然世外，因为这是一个心灵静修的路程，你因所见而所思，因所思而所悟心变得越来越轻盈，越来越清静，越来越快乐起来，就像快乐的琴弦，轻触一下，就能发出优美动人的旋律，余音绕梁三日不绝。