资阳市物价局-物业管理收费标准【精选文档】.doc

资阳市物价局-物业管理收费标准【精选文档】资 阳 市 物 价 局 文件资阳市房地产管理局   资价费〔 2005 〕 81 号     关于印发《资阳市物业服务收费管理实施细则》和《物业服务等级收费标准》的 通 知  市级各部门,各县（市、区)物价局,房地产管理局：     为规范物业服务收费行为，维护正常的价格秩序,保障业主和物业管理企业的合法权益,促进物业管理事业的健康发展，依据《中华人民共和国价格法》、国务院颁布的《物业管理条例》、《四川省价格管理条例》和《四川省物业服务收费管理细则》制定了《资阳市物业服务收费管理实施细则》、《资阳市普通住宅物业管理服务等级标准》和《资阳市普通住宅物业服务收费指导标准》,现印发给你们，请遵照执行 附件 :     1 、《资阳市物业服务收费管理实施细则》    2 、《资阳市普通住宅物业管理服务等级标准》资阳市物业服务收费管理实施细则第一章 总 则    第一条 为规范物业服务收费行为，维护正常的价格秩序,保障业主和物业管理企业的合法权益，促进物业管理事业的健康发展，依据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》、《四川省物业服务收费管理细则》特制定本实施细则。

    第二条 本实施细则所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用     第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业，鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈,促进物业服务收费通过市场竞争形成. 第二章 物业服务收费管理    第四条 资阳市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门负责全市物业服务收费的监督管理工作     县（市、区）人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作     第五条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则     第六条 物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点,分别实行政府指导价和市场调节价     对于实行专业化物业管理的企业（已取得物管资质证书和工商营业执照)所管理的普通住宅(含同一区域内的商业办公用房）项目，统一实行政府指导价；高档别墅区、专用商场、专用写字楼、工业区和特约服务实行市场调节价     第七条 各县（市、区）应当根据物业管理服务等级标准及服务的实际内容等因素,分小区核定物业管理企业的物业服务收费指导价。

具体收费标准由业主与物业管理企业根据当地物价部门制定指导价在物业服务合同中约定     第八条 前期物业管理阶段,建设单位与物业买受人签订的买卖合同，应当约定前期物业管理服务内容、服务标准、物业收费标准、计费方式及计费起始时间等内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致 第三章 物业服务收费计费形式    第九条 业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式确定物业服务费用（包括政府指导价和市场调节价）     包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式     酬金制是指在物业服务资金中除按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式     第十条 物业服务收费按法定产权面积计算（以产权证登记建筑面积计费，未办产权证的以售房合同中建筑面积计费)一般按每月、每平方米计收除另有约定外，不得提前累积预收 第四章 物业服务收费形式    第十一条 实行政府指导价的物业服务收费，由业主和物业管理企业按照本细则规定和当地价格主管部门会同房地产行政主管部门制定的基准价格和浮动幅度，在物业合同中约定。

    凡获得全国城市物业管理（示范）住宅小区或大厦的可在政府指导价的基础上浮20%;获得四川省物业管理优秀住宅小区或大厦称号的可在此基础上上浮10%；获得资阳市物业管理优秀住宅小区 的可在此基础上上浮5％     实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定，并将收费项目和收费标准报当地价格主管部门备案     第十二条 实行物业服务费用包干制的,物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业利润     实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金     物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:     1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;     2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；     3、物业管理区域清洁卫生费用;     4、物业管理区域绿化养护费用；     5、物业管理区域秩序维护费用；     6、办公费用;     7、物业管理企业固定资产折旧；     8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;     9、经业主同意的其他费用     第十三条 物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用、应通过专项维修资金列支，不得计入物业服务支出或物业服务成本。

    第十四条 实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务费用属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出 第五章 实 施    第十五条 物业管理企业在物业服务中应遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务物业服务管理，由多数业主自愿选择，物业管理企业不得强制实施物管服务并收费     第十六条 业主应当按照服务合同按时足额交纳物业服务费用或者物业服务资金业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，业主委员会应督促其限期交纳,逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴     第十七条 纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳物业管理小区内未入住户,其物业服务费减半缴纳，业主房屋入住后再次闲置时应交纳物业服务费，但可酌情减收     第十八条 业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任     物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。

住宅改变使用用途时应按改变使用用途的性质交纳相应的物业服务管理费 第六章 相关价格、收费的管理    第十九条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用物业管理企业接受委托代收上述费用的，可向委托单位收取3%以内的手续费(不得计入价内），但不得向业主收取手续费等额外费用.     第二十条 利用物业公共部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续.业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金(产权属于物业管     第二十一条 物业管理企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用     第二十二条 物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务收费由双方约定. 第七章 监督与检查    第二十三条 物业服务收费按规定实行收费许可证和明码标价制度物业管理企业应当到物价部门办理收费许可证凭证收费，并将收费项目、收费标准和提供相应的服务内容、服务质量在物业管理区域内的显著位置进行公示     第二十四条 物业服务收费采取酬金方式的,物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计.     第二十五条 各级政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应加强对物业管理企业的服务内容、标准和收费项目的监督。

物业管理企业违反价格法律、法规和规定，由各级政府价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》予以处罚. 第八章 其 它    第二十六条 各县（市、区)政府价格主管部门会同房地产行政主管部门可以根据本细则制定、调整物业服务指导价收费标准,并报市物价局、市房管局备案     第二十七条 本细则由市物价局会同市房管局负责解释.     第二十八条 本实施细则自2006年1月1日起执行 资阳市普通住宅物业服务等级标准一 级     （一）、基本要求     1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确     2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全     3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书.     4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全     5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情     6、设有服务接待中心，公示24小时服务，急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完善的报修、维修和回访记录     7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目.     8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用。

    9、按合同约定规范使用住房专项维修资金     10、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率85％以上     (二)、房屋管理     1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全     2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复;属于大、中修范围的,及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修     3、每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录，并及时维修养护.     4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约(业主临时公约）要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度装修前,依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门     5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关主管部门     6、小区业主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。

各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地、场地有明显标志.     （三)、共用设施设备维修养护     1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外)     2、建立共用设施设备档案(设备台账），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全.     3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常.     4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划,向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造     5、载人电梯24小时正常运行     6、消防设施设备完好，可随时启用；消。