第二章管理思想的发展927.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,,,*,第二章 管理思想的发展,,传统管理思想,科学管理思想,行为科学思想,现代管理理论及其进展,四个阶段,一、传统管,理,理思想阶段,（,（从远古到,1900,年）,二、科学管,理,理思想阶段,（,（从,1900,年到,1930,年）,三、行为管,理,理思想阶段,（,（从,1930,年到,1945,年）,四、现代管,理,理思想阶段,（,（从,1945,年至今）,,管理活动,管,管理,思,思想,管,管理理,论,论,,1,、了解管理,思,思想的发展,阶,阶段,2,、掌握主要代表人物的相关著作,、,、年代、学派、观点及其贡献等,3,、了解各阶,段,段管理思想,的,的主要特点,本章要点：,第二章,管,管理思想的,发,发展,传统管理思,想,想,科学管理思,想,想,行为科学思,想,想,现代管理理,论,论及其进展,第一节,传,传统管理思,想,想,传统管理思,想,想,远古时代管,理,理思想与实,践,践,传统管理思,想,想的形成,传统管理思,想,想的代表人,物,物,及主要思想,传统管理思,想,想的,内容与特点,第一节,传,传统管,理,理思想,按时间可以,分,分为两个阶,段,段：,1,、,1776,年以前,远,远古时代管,理,理思想阶段,2,、,1776,年到,1900,年,近,近代管理思,想,想阶段,A(,车间主任,),B(,车间主任,),a1(,班组长,),a2(,班组长,),b1(,班组长,),b2(,班组长,),摩西,(,厂长）,确,定,定,管,管,理,理,跨,跨,度,度,和,和,组,组,织,织,程,程,序,序,的,的,思,思,想,想,一,、,、,远,远,古,古,时,时,代,代,管,管,理,理,思,思,想,想,与,与,实,实,践,践,a,）,作,作,为,为管,理,理,思,思,想,想有,记,记,载,载,第,第,一,一,事,事,例,例,是,是,在,在圣,经,经上,摩,西,西,是,是,希,希,伯,伯,莱,莱,人,人,（,（,今,今,天,天,的,的,以,以,色,色,列,列,）,）,的,的,领,领,袖,袖,，,，,他,他,在,在,立,立,法,法,、,、,人,人,际,际,关,关,系,系,、,、,人,人,员,员,选,选,择,择,和,和,训,训,练,练,方,方,面,面,都,都,很,很,出,出,色,色,。

摩,摩,西,西,的,的,岳,岳,父,父,曾,曾,对,对,摩,摩,西,西,的,的,管,管,理,理,方,方,法,法,提,提,出,出,了,了,批,批,评,评,，,，,认,认,为,为,摩,摩,西,西,处,处,理,理,政,政,务,务,事,事,必,必,躬,躬,亲,亲,，,，,并,并,不,不,利,利,于,于,管,管,理,理,他,提,提,出,出,三,三,点,点,建,建,议,议,：,：,第,一,一,、,、,制,制,订,订,法,法,令,令,，,，,昭,昭,告,告,民,民,众,众,；,；,第,二,二,，,，,建,建,立,立,等,等,级,级,委,委,任,任,制,制,度,度,；,；,第,三,三,，,，,责,责,成,成,各,各,级,级,管,管,理,理,人,人,分,分,级,级,管,管,理,理,，,，,只,只,有,有,最,最,重,重,要,要,的,的,政,政,务,务,才,才,提,提,交,交,摩,摩,西,西,这,些,些,建,建,议,议,表,表,明,明,现,现,代,代,管,管,理,理,理,理,论,论,的,的,例,例,外,外,原,原,则,则,，,，,授,授,权,权,原,原,则,则,、,、,管,管,理,理,跨,跨,度,度,原,原,则,则,等,等,早,早,在,在,古,古,代,代,已,已,有,有,萌,萌,芽,芽,。

b,）,成,成,功,功,的,的,实,实,践,践,：,：,埃,及,及,大,大,金,金,字,字,塔,塔,的,的,建,建,成,成,：,：,230,万,石,石,头,头,，,，,20,年,，,，,每,每,年,年,10,万,人,人,，,，,系,统,统,管,管,理,理,的,的,思,思,想,想,我,国,国,“,“,一,一,举,举,三,三,得,得,”,”,的,的,施,施,工,工,方,方,案,案,:,1015,年,皇,皇,宫,宫,挖,土,土,、,、,运,运,料,料,、,、,回,回,填,填,,1015,年,皇,皇,宫,宫,失,失,火,火,，,，,由,由,丁,丁,晋,晋,公,公,（,（,丁,丁,渭,渭,）,）,主,主,持,持,修,修,复,复,皇,皇,宫,宫,，,，,当,当,时,时,取,取,土,土,很,很,远,远,他,他,采,采,用,用,就,就,近,近,挖,挖,渠,渠,取,取,土,土,，,，,灌,灌,水,水,用,用,船,船,运,运,料,料,，,，,完,完,工,工,后,后,用,用,建,建,筑,筑,垃,垃,圾,圾,回,回,填,填,修,修,路,路,中,国,国,传,传,统,统,管,管,理,理,思,思,想,想,,儒,家,家,的,的,管,管,理,理,思,思,想,想,《,老,子,子,》,的,管,管,理,理,思,思,想,想,法,家,家,的,的,管,管,理,理,思,思,想,想,《,孙,子,子,兵,兵,法,法,》,的,管,管,理,理,思,思,想,想,我,国,国,传,传,统,统,管,管,理,理,思,思,想,想,的,的,总,总,结,结,中,国,国,传,传,统,统,管,管,理,理,思,思,想,想,1,、,儒,儒,家,家,的,的,管,管,理,理,思,思,想,想,—,—,—,儒,家,家,的,的,管,管,理,理,思,思,想,想,点,点,滴,滴,和,为,为,贵,贵,－,－,－,－,环,环,境,境,的,的,重,重,要,要,天,时,时,不,不,如,如,地,地,利,利,，,，,地,地,利,利,不,不,如,如,人,人,和,和,。

君,子,子,和,和,而,而,不,不,同,同,，,，,小,小,人,人,同,同,而,而,不,不,和,和,修,己,己,－,－,－,－,自,自,身,身,的,的,重,重,要,要,修,己,己,以,以,安,安,百,百,姓,姓,修,学,学,：,：,敏,而,而,好,好,学,学,，,，,不,不,耻,耻,下,下,问,问,三人行，必有,我,我师焉择其,善,善者而从之，,其,其不善者而改,之,之学而不思则罔,，,，思而不学则,殆,殆知之为知之，,不,不知为不知，,是,是知也博学之，审问,之,之，慎思之，,明,明辨之，笃行,之,之知之者不如好,之,之者，好之者,不,不如乐之者修德：,温、良、恭、,俭,俭、让格物而后知至,知至而后意,诚,诚意诚而后,心,心正心正而,后,后身修身修,而,而后家齐家,齐,齐而后国治国,国治而后天下,平,平大学）,,德治－－长远,利,利益,为政以德，譬,如,如北辰，居其,所,所而众星共之,其身正，不令,而,而行；其身不,正,正，虽令不从,政者，正也上好礼，则民,莫,莫敢不敬；上,好,好义，则民莫,敢,敢不服；上好,信,信，则民不敢,不,不用情德治的内涵,为了实现一定,的,的社会或组织,目,目标，通过道,德,德示范、教育,以,以及营造道德,环,环境等方式、,影,影响和提高成,员,员的道德水平,，,，使人们自觉,的,的遵守社会或,组,组织所要求的,行,行为规范的治,理,理方式。

德治的对象有,两,两个层面：,1,、个人；,2,、环境,德治的应用：,1,、理念建设；,2,、个人修身；,3,、队伍建设,行仁－－追求,善,善的管理,仁者爱人，仁,就,就是善儒家,的,的仁就是做人,的,的道德准则，,追,追求的是与人,为,为善另外，道、墨,都,都强调“爱人,”,”：,老子强调“仁,”,”的无私、宽,厚,厚本质：“圣,人,人无常心，以,百,百姓心为心”,墨子将“仁”,的,的理念扩大到,所,所有的人，强,调,调无差别的“,兼,兼爱”,实践的应用：,1,、领导者要树,立,立仁的理念；,2,、以仁的要求,约,约束自己；,3,、展现仁的行,为,为：尽心为公,义利－－追求,真,真的管理,孟子说“仁，,人,人心也；义，,人,人路也”，义,是,是人应该走的,正,正确的路君子义以为质,君子喻于义，,小,小人喻于利放于利而行，,多,多怨富与贵，是人,之,之所欲也，不,以,以其道得之，,不,不处也贫与,践,践，是人之所,恶,恶也，不以其,道,道得之，不去,也,也不义而富且贵,，,，于我如浮云,见利思义诚信－－市场,经,经济的根本,子贡问政子,曰,曰：“足食，,足,足兵，民信之,矣,矣子贡曰,：,：“必不得已,而,而去，于斯三,者,者何先？”曰,：,：“去兵。

子,子贡曰：“必,不,不得已而去，,于,于斯二者何先,？,？”曰：“去,食,食自古皆有,死,死，民无信不,立,立人而无信，不,知,知其可也言而有信先行其言，而,后,后从之是故诚者，天,之,之道也；思诚,者,者，人之道也,至诚而不动,者,者，未之有也,；,；不诚，未有,能,能动者也《,孟子,·,离娄上,》,）,君子信而后劳,其,其民；未信，,则,则以为厉己也,中庸,----,把握,管,管理,的,的适,宜,宜性,“中,”,”即,适,适当,、,、适,度,度、,恰,恰到,好,好处,庸,庸”,意,意为,“,“常,”,”，,即,即“,常,常道,”,”，,就,就是,普,普遍,存,存在,的,的道,理,理孔,孔子,解,解释,说,说，,中,中庸,就,就是,过,过犹,不,不及,在实,践,践中,实,实行,中,中庸,之,之道,包,包括,三,三个,方,方面,1,、成,为,为中,庸,庸之,士,士温,温而,厉,厉，,威,威而,不,不猛,，,，恭,而,而安,2,、实,行,行中,道,道管,理,理惠,惠而,不,不费,，,，劳,而,而不,怨,怨，,欲,欲而,不,不贪,，,，泰,而,而不,骄,骄，,威,威而,不,不猛,3,、努,力,力与,时,时协,行,行。

君,君子,之,之中,庸,庸也,，,，君,子,子而,时,时中,（,（合,乎,乎事,宜,宜）,贤－,－,－人,才,才的,管,管理,辩才,：,：生,而,而知,之,之者,，,，上,也,也；,学,学而,知,知之,者,者，,次,次也,；,；困,而,而学,之,之，,又,又其,次,次也,；,；困,而,而不,学,学；,民,民斯,为,为下,矣,矣举贤,：,：“,先,先有,司,司,,,赦小,过,过，,举,举贤,才,才”,；,；君,子,子不,以,以言,举,举人,，,，不,以,以人,废,废言,用才,：,：任,贤,贤使,能,能（,孟,孟子,）,）,考察,人,人才,：,：听,其,其言,而,而观,其,其行,；,；,制度,取,取才,：,：众,恶,恶之,，,，必,察,察焉,；,；众,好,好之,，,，必,察,察焉,当前,应,应用,：,：,1,、建,立,立正,确,确的,人,人才,观,观；,2,、完,善,善人,才,才管,理,理制,度,度,3,、提,高,高领,导,导者,的,的人,才,才管,理,理能,力,力管理,人,人性,论,论,：,对人,性,性的,认,认识,是,是管,理,理思,想,想形,成,成的,重,重要,理,理论,依,依据,传,统,统儒,家,家管,理,理的,人,人性,观,观念,主,主要,表,表现,为,为性,无,无善,无,无恶,论,论、,性,性善,论,论及,性,性恶,论,论。

孔子,：,：,《,论语,·,阳货,》,上说,:“,性相,近,近也,,,习相,远,远也,孔,孔子,的,的人,性,性观,虽,虽然,没,没有,明,明析,人,人性,善,善恶,之,之分,,,但它,蕴,蕴含,着,着人,性,性的,可,可变,性,性,,,这正,是,是儒,家,家“,德,德治,”,”思,想,想立,论,论的,依,依据,1,、儒,家,家的,管,管理,思,思想,——,儒家,管,管理,思,思想,体,体系,孟子,坚,坚信,“,“人,之,之性,善,善也,,,犹水,之,之就,下,下也,人,无,无有,不,不善,,,水无,有,有不,下,下”,并,并强,调,调,:“,恻隐,之,之心,,,仁之,端,端也,;,羞恶,之,之心,,,义之,端,端也,;,辞让,之,之心,,,礼之,端,端也,;,是非,之,之心,,,智之,端,端也,人,之,之有,是,是四,端,端也,,,犹其,有,有四,体,体也,在,在孟,子,子看,来,来,,“,四端,”,”是,仁,仁义,礼,礼智,的,的萌,芽,芽,,,而仁,义,义礼,智,智即,为,为道,德,德上,的,的善,,,所以,人,人的,本,本性,是,是善,的,的人,人的,恶,恶性,乃,乃是,受,受后,天,天环,境,境的,影,影响,,,为“,物,物欲,”,”所,蔽,蔽而,已,已。

孟,孟子,根,根据,“,“性,善,善论,”,”导,出,出管,理,理者,应,应实,行,行“,仁,仁政,”,”,性恶,论,论”,是,是由,先,先秦,儒,儒家,的,的集,大,大成,者,者荀,子,子提,出,出来,的,的荀,荀子,认,认为,:“,人之,性,性恶,,,其善,者,者伪,也,也基,于,于“,性,性恶,论,论”,,,荀子,提,提出,“,“礼,义,义之,治,治”,人,性,性本,恶,恶,,,如果,顺,顺其,自,自然,,,不加限制,,,就会为恶,作,作乱,,“,故圣人化,性,性而起伪,,,伪起而生,礼,礼义,,,礼义生而,制,制法度”,礼义,之,之治”的,基,基础在于,“,“化性起,伪,伪”管理目标,论,论,人类对和,谐,谐的不断,追,追求是传,统,统儒家管,理,理的最终,目,目标和,和,,,谐也”,,,指不同东,西,西的和合,与,与统一,,,它强调,不,不同事,物,物、因,素,素、成,分,分的有,机,机结合,,,适度调理,,,措置得当作为管理目标,的,的“和”,,,主要是人际关,系,系的适度自然,《,中庸,》,认为,:“,中也者,,,天下之大本也,,,和也者天下之,达,达道也”在,《,中庸,》,看来,,,中是天下的大,本,本,,,而和是天下的,达,达道。

儒家一,直,直把管理过程,的,的“以和为贵,”,”提升到管理,的,的战略高度来,认,认识儒家倡导“以,和,和为贵”,,,但坚持“和而,不,不同”,,,即追求和谐却,不,不盲目苟同和”是通,过,过各种不同,因,因素的差异,互,互补来寻求,整,整体的最佳,结,结合,,,这是人们处,理,理矛盾所采,取,取的积极态,度,度和方法而,而“同”却,是,是不讲差别,,,盲目追求一,致,致、同一,,,丧失主体自身的,价,价值和而不,同,同”要求人们在,坚,坚持原则的前提,下,下,,,允许存在差异性,多,多样性在“和而不同”,的,的基础上,,,儒家还强调“和,而,而不流”和而,不,不流”,是,是指不,随,随意苟,同,同他人,君,子,子和而,不,不流强,哉,哉矫,!,中立而,不,不倚,,,强哉矫,!,国有道,,,不变塞,焉,焉,,,强哉矫,!,国无道,,,至死不,变,变,,,强哉矫,!”,孔子认,为,为,,,真正的,强,强者与,人,人和谐,相,相处而,又,又不随,波,波逐流,、,、不同,流,流合污,,,他们保,持,持中立,、,、不偏,不,不倚可,可见,,“,和”中,有,有刚,,,刚中有,柔,柔,,,刚柔相,济,济,,,才是传,统,统儒家,“,“贵和,”,”的管,理,理目标,。

管理原,则,则论,传统儒,家,家把管,理,理原则,视,视为能,否,否调动,和,和发挥,被,被管理,者,者的积,极,极性、,能,能动性,,,使之与,管,管理者,齐,齐心协,力,力共同,完,完成管,理,理目标,的,的重要,因,因素在,在仁爱,理,理念的,指,指引下,,,儒家坚,持,持敬、,信,信、明,、,、简的,管,管理原,则,则敬”,指,指敬业,精,精神,,,即“执,事,事敬”,,,它是仁,爱,爱的具,体,体表现,管理,者,者对自,己,己的工,作,作应尽,心,心尽力,,,尽职尽,责,责做到,“,“先之,、,、劳之,、,、无倦,”,”信”,有,有两层,含,含义,,,一是,讲,讲信,用,用,,“,敬事,而,而信,”,”,;,二是,指,指取,得,得别,人,人的,信,信任,君,君子,信,信而,后,后劳,其,其民,”,”孔,子,子主,张,张在,足,足食,、,、足,兵,兵与,立,立信,中,中以,立,立信,为,为本,明”指明,辨,辨是非的,能,能力儒,家,家强调管,理,理者应“,明,明而不察,”,”,,,应明确大,是,是大非,,,抓主要矛,盾,盾及矛盾,的,的主要方,面,面,,,不必事无,巨,巨细,,,秋毫必察,,,尤其对被,管,管理者应,“,“赦小过,,,无求备于,一,一人”,,,用其所长,而,而避其短,,,做到“浸,润,润之潜,,,肤受之恝,,,不行焉”,,,成为一个,能,能辨谣和,止,止谣的智,者,者。

简”也,有,有两层含,义,义,,,一是简政,,,二是简行,简政指,政,政策、法,令,令、计划,等,等力求简,明,明精当,,,平易可行,,,切忌繁杂,琐,琐碎,,,让人不明,所,所以,,,无所适从,简行指,管,管理者要,节,节用爱人,、,、执要守,约,约、清净,无,无为对下,属,属做到“,不,不在其位,,,不谋其政,”,”,,,让他们充,分,分发挥自,己,己的才智,,,创造性地,工,工作,,,使其各安,其,其职管理控制,论,论,控制是保,证,证各项管,理,理活动达,到,到预期目,标,标的基本,手,手段中,国,国传统儒,家,家管理强,调,调礼治,;,道家强调,“,“无为而,治,治”,;,法家则强,调,调“法治,”,”由于,道,道法两派,在,在具体管,理,理实践中,都,都走向极,端,端,,,所以强调,以,以礼为核,心,心、德刑,并,并用的儒,家,家则成为,中,中国传统,社,社会管理,控,控制的主,流,流在儒家看,来,来,,“,礼”是管,理,理的根本,孔子指,出,出,:“,道之以政,,,齐之以刑,,,民免而无,耻,耻道之,以,以德,,,齐之以礼,,,有耻且格,以道,德,德教化贯,穿,穿管理过,程,程的始终,,,才能达到,控,控制民众,思,思想、稳,定,定社会秩,序,序的目的,。

儒家认为,,,作为管理,者,者必须把,“,“礼”贯,彻,彻到自己,的,的一切言,行,行之中,,,做到“非,礼,礼勿视,,,非礼勿听,,,非礼勿言,,,非礼勿动,”,”礼,”,”在儒家,的,的管理思,想,想体系中,不,不仅仅是,一,一种外在,规,规范,,,更是管理,主,主体的内,在,在意识礼治即德,治,治,,“,为政以德,,,譬如北辰,居,居其所而,众,众星共之, “,以,以力服人,者,者,,,非心服也,,,力不赡也,;,以德服人,者,者,,,心悦而诚,服,服也因,因此,,,管理者只,有,有率先垂,范,范,,,才能使被,管,管理者的,行,行为自觉,地,地纳入正,常,常的轨道,当然儒家,并,并不一味,地,地主张“,德,德治”,,,在具体的,管,管理实践,中,中,,“,宽猛相济,似,似乎更有,效,效率儒,家,家这一管,理,理控制思,想,想明确告,诉,诉我们,:,作为管理,,,一方面要,制,制定出严,格,格的规章,制,制度,;,另一方面,又,又要充分,发,发挥管理,者,者个人的,表,表率作用,一旦出,相,相应地惩,罚,罚管理人才,论,论,管理既要,“,“人为”,,,又要“为,人,人”,,,因此,,,管理学实,质,质就是人,才,才学。

儒家倡导,德,德政,,,而要实施,德,德政必选,用,用贤能之,辈,辈,,,根据各类,人,人才的长,处,处和短处,,,科学而合,理,理地使用,人,人才先,先有司,,,赦小过,,,举贤才在人才,的,的选拔上,,,孔子首先,提,提出了“,举,举贤才”,的,的思想,,,主张扩大,选,选拔管理,人,人才的范,围,围,,,选拔有德,有,有才的正,人,人君子,,,把那些德,才,才兼备之,人,人安排在,管,管理领导,岗,岗位上慎简乃,僚,僚,,,无以巧言,令,令色,,,便僻侧媚,,,其惟吉士,儒家,十,十分赞赏,推,推荐贤人,的,的人知,知贤,,,智也,;,推贤,,,仁也,;,引贤,,,义也有,此,此三者,,,又何加焉,?”,认为举贤,才,才的最好,办,办法是“,近,近不失亲,,,远不失肖,举贤才还,要,要举荐言,行,行一致,,,表里如一,的,的人不,不以言举,人,人,,,不以人废,言,言不,要,要因为某,人,人的话说,得,得漂亮,,,就提拔重,用,用他,,,而要看他,的,的实际行,动,动,;,也不要因,为,为某人不,好,好,,,就废除他,说,说过的正,确,确言论以言取,人,人,,,失之宰予,;,以貌取人,,,失之子羽,”,”。

在儒家看,来,来,,“,释贤不肖,,,国之不祥,也,也放,弃,弃贤人而,用,用那些不,贤,贤的人,,,是国家的,灾,灾难管理权变,论,论,在儒家管,理,理思想中,充,充满着通,权,权达变的,灵,灵活性儒,家,家向来视,权,权变管理,为,为管理的,智,智慧、管,理,理的艺术,大人者,,,言不必信,,,行不必果,,,惟义所在, 当,作,作出的承,诺,诺因环境,条,条件的变,化,化而无法,兑,兑现,,,或者兑现,承,承诺无益,而,而且有害,时,时,,,放弃承诺,就,就是必要,的,的和明智,的,的当已,经,经开始的,某,某项工作,因,因条件的,变,变化而无,法,法继续下,去,去,,,或继续该,项,项工作已,毫,毫无意义,时,时,,,放弃这项,工,工作就是,明,明智的在诸多儒学经典,作,作家中,,,孟子对管理的权,变,变观论述颇多孟,子,子认为,:“,执中无权,,,犹执一也所恶,执,执一者,,,为其贼道也,,,举一而废百也权是秤砣,,,它的特点是通过,灵,灵活移动来反映,物,物品的重量,,,永远不固定在一,点,点上所以代表着,灵,灵活性与随机性,孟子反对用僵,化,化的观点来观察,和,和处理问题,,,认为“执中”即,坚,坚持一定的原则,和,和标准是好的,,,但如果过了头,,,变成死板僵化就,使,使人憎恶了,,,因为它违背了事,物,物发展的规律,,,否定了事物的丰,富,富多样性。

男,女,女授受不亲,,,礼也嫂溺,,,援之以手者,,,权也传统儒家关于通,权,权达变的思想对,于,于现代管理是有,启,启发性的,,,它告诉我们,,,现代管理必须把,原,原则性与灵活性,有,有机地结合起来,,,应根据外在的管,理,理环境,,,相应地改变管理,的,的方式、方法,,,只有这样才能真,正,正达到管理的最,终,终目标2,、老子的管理思,想,想,《,老子,》,一书蕴涵了丰富,的,的管理思想,,,主要包括人本管,理,理、柔性管理、,人,人尽其用的人才,观,观和利人利己的,共,共赢观老子管,理,理思想的哲学基,础,础是,“,道,”,,,总体原则是无为,而,而无不为道是老子管理思,想,想的哲学基础,在中国哲学,史,史上,,,老子第一个,提,提出道作为,最,最高的哲学,范,范畴道作,为,为天地万物,的,的本原和宇,宙,宙间一切运,动,动的总规律,,,是超越时空,的,的静止不动,的,的绝对精神,它无处不,在,在,,,无所不有我,我们可以简,单,单地把道概,括,括为天道、,世,世道、人道,三,三个方面的,内,内容这三,方,方面内容是,一,一个紧密联,系,系的有机整,体,体其中人,道,道就是老子,所,所总结的统,治,治、管理规,律,律。

老子对,人,人道的论述,是,是在天道的,基,基础上展开,的,的道既是哲学,的,的抽象的,,,又是实际政,治,治生活中具,体,体运用的管,理,理原则 ：,“,“道常无名,,,朴虽小,,,天下莫之能,臣,臣侯王若,能,能守之,,,万物将自宾,老子的道蕴,含,含了丰富的,辩,辩证法思想,：,：“天下,皆,皆知美之为,美,美,,,斯,恶,恶,矣,矣,;,天,下,下,皆,皆,知,知,善,善,之,之,为,为,善,善,,,斯,不,不,善,善,矣,矣,认,认,识,识,矛,矛,盾,盾,）,）,；,；,“,“,有,有,无,无,相,相,生,生,,,难,易,易,相,相,成,成,,,长,短,短,相,相,形,形,,,高,下,下,相,相,倾,倾,,,声,音,音,相,相,和,和,,,先,后,后,相,相,随,随,矛,矛,盾,盾,共,共,生,生,）,）,无为而无不为是,老,老子管理思想的,总,总体原则,“,天下万物生于有,,,有生于无老子认为,,,无比有更为根本,实例论证,:“,三十辐共一毂,,,当其无,,,有车之用形象生动地阐述,了,了,“,有之以为利,,,无之以为用,”,的深刻道理为无为,,,则无不治在老子看来,,,无为之道,,,是最高的统治管,理,理艺术和手段。

无为的第一层意,思,思就是不要违反,客,客观规律，管理,者,者要遵循客观规,律,律,,,循序渐进,“,合抱之木,,,生于毫末,;,九层之台,,,起于累土,,,千里之行,,,始于足下无为的第二层意,思,思是,,,管理者不能事必,躬,躬亲,,,要抓大放小他,们,们最重要的任务,是,是,“,坐进此,” 让手下人充分发,挥,挥自己的潜能,,,实现自我约束,,,自我管理,,,自我发展的最高,理,理想无为不是消极的,不,不作为,,,老子鼓励道法自,然,然基础上的无为,而,而为,,,而且要进一步做,到,到,“,为而不争,”“,生而不有,,,为而不恃,,,长而不宰,,,是谓玄德,”,老子认为这就,是,是深远玄妙的,“,德,”,为、无为、无不,为,为互为前提和目,的,的,,,它们之间的微妙,关,关系和蕴含的丰,富,富管理思想是值,得,得每一位管理者,深,深思的人本管理和柔性,管,管理是老子管理,思,思想的主要内容,人本管理是以人,为,为中心的管理柔,柔性管理作为人,本,本管理的一种,,,是在研究人们心,理,理和行为规律的,基,基础上采用非强,制,制性的方式,,,在人们的心中产,生,生一种潜在的说,服,服力从而把组织,的,的意志变为员工,自,自觉的行为。

其,主,主要特点是强调,企,企业组织的灵活,性,性强调情感因素,的,的作用,,,强调情感投入,,,而不仅仅是依靠,冷,冷冰冰的规章制,度,度,人本管理,老子哲学的基本,精,精神就是以人为,本,本,, “,民不畏死,,,奈何以死惧之 （惩罚）“,不贵难得之货,” （不能奢侈,）,）,实行人本管理,,,要多倾听职工的,心,心声圣人无常心,,,以百姓心为心柔性,管,管理,刚柔,关,关系,是,是,《,老子,》,重要,话,话题,之,之一,,,老子,认,认为,柔,柔弱,胜,胜刚,强,强天下,之,之至,柔,柔,,,驰骋,天,天下,之,之至,坚,坚老子,所,所说,的,的柔,主,主要,是,是一,种,种处,世,世的,态,态度,和,和自,我,我保,全,全的,策,策略,我,们,们实,行,行柔,性,性管,理,理,,,主要,强,强调,组,组织,的,的灵,活,活化,,,制度,的,的非,刚,刚性,化,化,,,方法,的,的情,感,感化,,,影响,的,的无,形,形化,和,和人,际,际关,系,系的,和,和谐,化,化仅,仅仅,依,依靠,规,规章,制,制度,进,进行,管,管理,是,是很,难,难奏,效,效的,人尽,其,其用,的,的人,才,才观,是,是老,子,子管,理,理思,想,想的,重,重要,组,组成,部,部分,老子,以,以能,否,否理,解,解道,,,能否,认,认真,实,实践,道,道作,为,为甄,别,别士,水,水平,的,的标,准,准,。

上士,闻,闻道,勤,勤而,行,行之,;,中士,闻,闻道,,,若存,若,若亡,;,下士,闻,闻道,,,大而,笑,笑之,察人,择,择人,信,信言,不,不美,，,，美,言,言不,信,信善,善者,不,不辩,，,，辩,者,者不,善,善知,知者,不,不博,，,，博,者,者不,知,知老子,十,十分,讲,讲究,合,合理,使,使用,人,人才,的,的策,略,略,,,认为,“,用人,之,之力,,,是谓,配,配天,,,古之,极,极也,圣人,恒,恒善,救,救人,,,故无,弃,弃人,;,恒善,救,救物,,,故无,弃,弃物,,,是谓,袭,袭明,老子,管,管理,的,的总,体,体原,则,则是,无,无为,而,而无,不,不为,,,使用,人,人才,也,也要,遵,遵循,这,这一,原,原则,在,使,使用,人,人才,的,的时,候,候,,,必然,是,是让,人,人才,放,放手,去,去做,,,不要,过,过分,干,干预,老,子,子还,主,主张,对,对人,才,才态,度,度谦,虚,虚,,“,善用,人,人者,为,为之,下,下,”,甘其,食,食美,其,其服,,,乐其,俗,俗,,,安其,居,居邻,邻国,相,相望,,,鸡犬,之,之声,相,相闻,,,民至,老,老死,不,不相,往,往来,。

为人,才,才提,供,供优,越,越的,物,物质,生,生活,条,条件,,,同时,,,让他,们,们习,惯,惯公,司,司的,文,文化,和,和人,事,事环,境,境,,“,乐其,俗,俗,”,,,使他,们,们在,文,文化,心,心理,上,上与,公,公司,融,融为,一,一体,,,这样,就,就能,够,够避,免,免他,们,们频,繁,繁的,跳,跳槽,,“,安其,居,居,”,,,与公,司,司同,呼,呼吸,共,共命,运,运,,,为公,司,司做,出,出更,大,大的,贡,贡献,利人,利,利己,，,，实,现,现共,赢,赢,既以,为,为人,，,，己,愈,愈有,；,；既,以,以与,人,人，,己,己愈,多,多天长,地,地久,天,地,地之,所,所以,长,长且,久,久，,以,以其,不,不自,生,生，,故,故能,长,长生,是,以,以圣,人,人后,其,其身,而,而身,先,先，,外,外其,身,身而,身,身存,非,以,以其,无,无私,邪,邪？,故,故能,成,成其,私,私3,、法家的管,理,理思想,法家强调以,权,权力为基础,，,，以“法制,”,”、“术治,”,”和“势治,”,”为基本手,段,段的管理思,想,想法治,法治是着眼,于,于维护等级,秩,秩序，以建,立,立和实施制,度,度与规范来,管,管理众人行,为,为的治理方,式,式。

法治的,基,基本手段是,赏,赏与罚法制可以提,高,高效率一,一民之轨，,莫,莫如法”,建立制度规,范,范要正视人,性,性心理：“,人,人臣之情非,必,必能爱其君,也,也，为重利,之,之故也”（,韩,韩非子）,实行规范制,度,度要明确制,度,度、厚赏重,刑,刑和一视同,仁,仁：“使天,下,下之吏民无,不,不知法者”,（,（商鞅）；,“,“厚其爵禄,以,以尽贤能，,重,重其刑罚以,禁,禁奸邪”（,韩,韩非子）；,“,“一断于法,”,”，“刑过,不,不避大臣，,赏,赏善不遗匹,夫,夫”强调变法：,“,“三代不同,理,理而王，五,霸,霸不同法而,霸,霸”（商鞅,）,）,术治,术治是着眼,于,于对下属的,有,有效制衡，,以,以暗藏不露,的,的机智方法,考,考察下属，,以,以及以设计,精,精巧的手段,制,制约下属的,一,一系列方法,的,的总和因静无为,之,之术：“,古,古之王者,，,，其所为,小,小，其所,因,因多因,者,者，君之,术,术也；为,者,者臣之道,也,也为则,忧,忧矣，因,则,则静矣”,（,（申不害,）,）因就,是,是顺应规,律,律，静就,是,是无为包,包括：,藏之于胸,，,，秘而不,宣,宣“术者,，,，藏之于,胸,胸中，以,偶,偶重端，,而,而潜御群,臣,臣者也”,上下之间,要,要明确分,工,工：“明,主,主治吏不,治,治民”。

韩非子,）,）,充分发挥,下,下属的智,慧,慧：“明,主,主不用其,智,智，而任,圣,圣人之智,；,；不用其,力,力，而任,众,众人之力,”,”（管子,）,）,机智察人,之,之术：警,惕,惕同床、,在,在旁、父,兄,兄被人利,用,用；警惕,养,养殃、民,萌,萌、流行,、,、威强、,四,四方等方,式,式危害君,主,主；利用,重,重端参观,法,法、一听,责,责下法、,仪,仪诏诡使,法,法、挟知,而,而问法、,倒,倒言反是,法,法、利害,有,有反法进,行,行察人察,事,事严格制约,之,之术术,术者，因,任,任而授官,，,，循名而,责,责实”（,韩,韩非子）,：,：术就是,按,按照人的,才,才能来派,定,定官职，,根,根据官职,的,的名位来,要,要求完成,工,工作的任,务,务势治,势治就是,着,着眼于巩,固,固权力基,础,础，以用,好,好权力和,创,创造权威,为,为目标的,管,管理行为,管子认,为,为“君之,所,所以为君,势,势也”,,,,,,,,,,,政治形势,,政治地位,基本权力,势的基,本含义,以法、术护势,抱法处势,则,则治，背法去,势,势则乱”,增强人设之势,（,（政治地位）,减少他人之势,。

明确权力责任,定分”,集权偏借,其,其权势则上下,易,易位矣”（韩,非,非子），不能,将,将权势借给下,属,属4,、,《,孙子,兵,兵法,》,的管,理,理思,想,想,《,孙子,兵,兵法,》,的成,功,功原,则,则,功利,性,性原,则,则合于,利,利而,动,动，,不,不合,于,于利,而,而止,”,主动,性,性原,则,则因利,而,而制,权,权,”,，,就,就,是,是,根,根,据,据,竞,竞,争,争,制,制,胜,胜,的,的,一,一,切,切,有,有,利,利,条,条,件,件,和,和,有,有,利,利,因,因,素,素,采,采,取,取,积,积,极,极,主,主,动,动,的,的,战,战,略,略,行,行,动,动,，,，,造,造,就,就,于,于,自,自,身,身,更,更,有,有,利,利,的,的,竞,竞,争,争,态,态,势,势,权变原,则,则践墨随,敌,敌，以,决,决战事,”,形势之,治,治,避实击,虚,虚夫兵形,象,象水，,水,水之形,，,，避高,而,而趋下,，,，兵之,形,形，避,实,实而击,虚,虚,”,因势任,势,势故善战,者,者，求,之,之于势,，,，不责,于,于人,”,因势：,因,因敌之,势,势、因,己,己之势,、,、因竞,争,争规律,之,之势。

故兵,无,无常,势,势，,水,水无,常,常形,，,，能,因,因敌,变,变化,而,而取,胜,胜者,，,，谓,之,之神,”,，,“,知可,以,以战,与,与不,可,可以,战,战者,胜,胜，,识,识众,寡,寡之,用,用者,胜,胜,”,，,“,势者,，,，因,利,利而,制,制权,也,也,”,（因,力,力而,动,动就,是,是规,律,律）,任势,：,：,“,善战,者,者，,致,致人,而,而不,致,致于,人,人,”,，强,调,调主,动,动性,善,战,战者,，,，能,调,调动,敌,敌人,而,而不,被,被敌,人,人调,动,动不打无把,握,握之仗,搜集信息,知彼,知,知己，百,战,战不殆；,不,不知彼而,知,知己，一,胜,胜一负；,不,不知彼，,不,不知己，,每,每战必殆,故,明,明君贤将,，,，所以动,而,而胜人，,成,成功出于,众,众者，先,知,知也无,知,知者，不,可,可取于鬼,神,神，不可,象,象于事，,不,不可验于,度,度，必取,于,于人，知,敌,敌之情也,预测前景,胜兵,先,先胜而后,求,求战”兵者，,国,国之大事,，,，死生之,地,地，存亡,之,之道，不,可,可不察也,故,经,经之以五,事,事，校之,以,以计而索,其,其情，一,曰,曰道，二,曰,曰天，三,曰,曰地，四,曰,曰将，五,曰,曰法。

凡,此,此五者，,将,将莫不闻,，,，知之者,胜,胜，不知,者,者不胜故,故校之以,计,计而索其,情,情，曰：,主,主孰有道,？,？将孰有,能,能？天地,孰,孰得？法,令,令孰行？,兵,兵众孰强,？,？士卒孰,练,练？赏罚,孰,孰明？吾,以,以此知胜,负,负矣把握先机,凡先处战,地,地而待敌,者,者佚，后,处,处战地而,趋,趋战者劳,适当放权,将能而,君,君不御者,胜,胜奇正之法,以正合,，,，以奇胜,诡道制胜,兵者，,诡,诡道也故,故能而示,之,之不能，,用,用而示之,不,不用，近,而,而示之远,，,，远而示,之,之近利,而,而诱之，,乱,乱而取之,，,，实而避,之,之，怒而,挠,挠之，卑,而,而骄之，,佚,佚而劳之,，,，亲而离,之,之攻其,无,无备，出,其,其不意孙子兵法,之,之应用,品牌经营,－,－－谋势,企业创新,－,－－变胜,思,思想,,5,、我国传,统,统管理思,想,想的总结,顺,“,道,”,重人,人和,守信,利器,求实,对策,节俭,法制,,,,,,,中国古代的人性管理学说,性可塑说,性不可塑说,,,性善可塑论,性恶可塑论,性纯可塑论,善恶混合论,“,人性,淳朴 自然”论,德治,(,礼治，仁治,),法 治,无为而治,中国古代,的,的人性假,说,说及相应,的,的管理方,略,略,国家管理,方,方略或模,式,式,最佳的路,径,径,迪斯尼,格罗培斯,西方古代,管,管理思想,,西方古代,的,的管理思,想,想,——,古埃及,,（,1,）著名的管理活,动,动：金字塔、兴,修,修水利,（,2,）管理思想：,A.,分权：法老,——,神权、军权,宰相,——,司法、行政、经,济,济,B.,管理跨度的实践,者,者,——,每一监督者大约,管,管理,10,名奴仆,56,西方古代的管理,思,思想,——,古巴比伦,（,1,）中央集权,国王,——,司法、行政、军,事,事,官吏,——,贯彻国王政令,(2),汉谟拉比法典：,国,国家行为的准绳,57,西方古代的管理,思,思想,——,古希腊,色诺芬的管理思,想,想,——,《,家庭管理,》,（,《,经济论,》,）,（,1,）首先提出了经,济,济管理的研究对,象,象：优秀的主人,如,如何管理自己的,财,财产的问题,（,2,）提出了管理水,平,平优劣的判别标,准,准问题：财富是,否,否得到增加，且,认,认为管理的中心,任,任务是得到更多,的,的财富。

3,）认识到了管理,的,的中心任务是加,强,强人的管理,（,4,）分析了分工的,重,重要性,58,西方古代的管理,思,思想,——,古罗马,（,1,）首先意识到了,现,现代企业的某些,性,性质,发展了一些类似,工,工厂的体制，且,用,用建立公路体系,的,的办法以保障军,事,事调动和商品分,配,配,第一个采取类似,现,现代股份公司的,形,形式向公众出售,股,股票,（,2,）在罗马帝国的,建,建立过程中，罗,马,马人具有了集权,、,、分权到再集权,的,的实践经验3,）罗马人在长期,军,军事生涯中具备,了,了遵守法律的品,格,格，有具备了分,工,工和权力为基础,的,的管理职能设计,的,的能力；,（,4,）奴隶主思想家,贾,贾图、瓦罗等对,管,管理人员的选择,标,标准的论述，丰,富,富了古代经济管,理,理思想59,二、传统管理思,想,想的形成,18,世纪,80,年代,~19,世纪末，工业革,命,命,生产力发展水平,劳动方式的变化,对管理提出了新,的,的要求,查尔斯,•,巴贝奇管理观点,罗伯特,•,欧文管理观点,亚当,•,斯密管理观点,三、传统管理思,想,想的代表人物,及,及主要思想,,英国古典的经济,学,学家，,1776,年发表“国富论,”,”。

他的主要观,点,点有：,1,、认为劳动是国,民,民财富的源泉,斯密的国民,财,财富含义：一国,生,生产性劳动的产,物,物，一国年产物,减,减去维持资本的,费,费用后的纯收入,，,，一国年产的商,品,品总量2,、强调了劳动分工，对劳动生产率,提,提高的重要性,：,：,（,1,）分工可提高工,人,人熟练程度，增,进,进技能；,（,2,）分工可减少劳,动,动转换，节约时,间,间；,（,3,）分工可使劳动,简,简化，有利于改,进,进工具及方法，,促,促进机 器的发,明,明3,、提出了“经济,人,人”的观点 ，,被,被后人称为“自由经济之父,”,”,亚当,•,斯密（,AdamSmith1723,－,1790,）,,英国古典的经济,学,学家，,1776,年发表“国富论,”,”他的主要观,点,点有：,1,、认为劳动是国,民,民财富的源泉,斯密的国民,财,财富含义：一国,生,生产性劳动的产,物,物，一国年产物,减,减去维持资本的,费,费用后的纯收入,，,，一国年产的商,品,品总量2,、强调了劳动分工，对劳动生产率,提,提高的重要性,：,：,3,、提出了“经济,人,人”的观点 ，,被,被后人称为“自由经济之父,”,”,（,1,）提高工人熟练,程,程度，增进技能,；,；,（,2,）分工可减少劳,动,动转换，节约时,间,间；,（,3,）分工可使劳动,简,简化，有利于改,进,进工具及方法，,促,促进机 器的发,明,明。

亚当,•,斯密（,AdamSmith1723,－,1790,）,十九世纪三大,空,空想社会主义,者,者,十九世纪初期,最,最有成就的实,业,业家之一,“人事管理之,父,父”,主要观点：提出在企业中,应,应重视人的因,素,素，要缩短工,人,人的工作时间,，,，提高工资，,改,改善住宅罗伯特,•,欧文（,Robert.Owen1771,－,1858,）,英国剑桥大学,教,教授，数学家,，,，,世界上第一台,计,计算机的发明,者,者，称为“计算机之父,”,”主要观点：,发展了斯密的,观,观点，分工后,不,不同的劳动支,付,付不同的工资,1,）对作业方法,进,进行研究：可,以,以减少支付工,资,资的好处,（,2,）对报酬制度,进,进行研究（工,资,资奖金制度）,：,：固定工资；,利,利润分享；合,理,理化建议奖,查理,•,巴贝奇（,Charlers Babbage,）,1,、内容：主要生产管,理,理、人事、工,资,资、成本管理,方,方面,2,、特点：,A,、管理的指导,思,思想,:,认为人是懒惰,的,的、要强制管,理,理B,、管理的方式,：,：家长式,C,、 管理的依,据,据：凭个人的经验,和,和感觉来进行,管,管理,D,、 培养方式,：,：师傅带徒弟。

四、传统管理,思,思想的内容与,特,特点,第二章 管,理,理思想的发展,传统管理思想,科学管理思想,行为科学思想,现代管理理论,及,及其进展,第二节 科学,管,管理思想,科学管理思想,科学管理的贡,献,献,法约尔管理过,程,程理论,泰罗科学管理,思,思想,【,案例,】,联合邮包服务,公,公司的科学管,理,理,联合邮包服务,公,公司（,UPS,）雇佣了,15,万员工，平均,每,每天将,900,万个包裹发送,到,到美国各地和,180,个国家为了,实,实现他们的宗,旨,旨，,“,在邮运业中办,理,理最快捷的运,送,送,”,，,UPS,的管理当局系,统,统地培训他们,的,的员工，使他,们,们以尽可能高,的,的效率从事工,作,作让我们以,送,送货司机的工,作,作为例，介绍,一,一下他们的管,理,理风格UPS,的工业工程师,们,们对每一位司,机,机的行驶路线,进,进行了时间研,究,究，并对每种,送,送货、暂停和,取,取货活动都设,立,立了标准这,些,些工程师们记,录,录了红灯、通,行,行、按门铃、,穿,穿院子、上楼,梯,梯、中间休息,喝,喝咖啡时间，,甚,甚至上厕所时,间,间，将这些数,据,据输入计算机,中,中，从而给出,每,每一位发动机,每,每天中工作的,详,详细时间标准,。

69,,为了完成每天,取,取送,130,件包裹的目标,，,，司机们必须,严,严格遵循工程,师,师设定的程序,当他们接近,发,发送站时，他,们,们松开安全带,，,，按喇叭，关,发,发动机，拉起,紧,紧急制动，把,变,变速器推到１,档,档上，为送货,车,车完毕的启动,离,离开作好准备,，,，这一系列动,作,作严丝合缝然,然后，司机从,驾,驾驶室　出溜,到,到地面上，右,臂,臂夹着文件夹,，,，左手拿着包,裹,裹，右手拿着,车,车钥匙他们,看,看一眼包裹上,的,的地址把他记,在,在脑子里，然,后,后以每秒３英,尺,尺的速度快步,跑,跑到顾客的门,前,前，先敲一下,门,门以免浪费时,间,间找门铃送,完,完货后，他们,回,回到卡车上的,路,路途中完成登,录,录工作70,,这种刻板的时,间,间表是不是看,起,起来有点繁琐,？,？也许是，它,真,真能带来高效,率,率吗？毫无疑,问,问！生产率专,家,家公认，,UPS,是世界上效率,最,最高的公司之,一,一举例来说,吧,吧，联邦捷运,公,公司平均每人,每,每天不过取送,80,件包裹，而,UPS,却是,130,件在提高效,率,率方面的不懈,努,努力，看来对,UPS,的净利润产生,发,发积极的影响,。

虽然这是一,家,家未上市的公,司,司，但人们普,遍,遍认为它是一,家,家获利丰厚的,公,公司总结：联合邮包服,务,务公司（,UPS,）为获得最佳,效,效率所采用的,程,程序并不是,UPS,创造的，他们,实,实际上是科学,管,管理的成果71,第二节,科,科学管,理,理思想,,一、背景：,19,世纪末,~20,世纪,30,年代，美国出,现,现了“管理运,动,动”,迫切要求管理,科,科学化，只有,这,这样，同样的,人,人同样的,设备才可以生,产,产出,3,－,5,倍产品来科学管理理论,”,”也可以称为,“,“古典管理理,论,论”,(,19,世纪末和,20,世纪初,),两个方向的学,派,派,以泰罗为主,以作业管理为核心的科学,管,管理理论,以法约尔为主,以管,理,理,过,过,程,程,和,和,组,组,织,织,管,管,理,理为,核,核,心,心,的,的,管,管,理,理,过,过,程,程,和,和,组,组,织,织,管,管,理,理,理,理,论,论,科,学,学,管,管,理,理,理,理,论,论,为,为,提,提,高,高,劳,劳,动,动,生,生,产,产,率,率,提,提,供,供,了,了,一,一,种,种,思,思,路,路,和,和,解,解,决,决,问,问,题,题,的,的,框,框,架,架,，,，核,心,心,内,内,容,容为,泰,泰,罗,罗,的,的,科,科,学,学,管,管,理,理,。

科,学,学,管,管,理,理,之,之,父,父,”,”,（,“,“,ThefatherofScientificManagement,”,”,）,(,一）泰罗,的,的科学管,理,理理论,泰罗,（,Frederick WTaylor,1856~1915),，美国,工,工程师,著作,：,《,计件工,资,资制,》(1895),，,《,工厂管,理,理,》,（,1903,），,《,科学管,理,理原理,》,（,1911,）等《,科学管,理,理原理,》,奠定了,科,科学管,理,理理论,的,的基础,，,，标志,着,着科学,管,管理思,想,想的正,式,式形成,二、管理思,想,想的代表人,物,物及主要思,想,想,75,泰罗的主要,实,实验,秒表测时,搬运生铁实,验,验,铁锹实验,高速钢实验,主要思想,76,秒表测时,秒表测时的,原,原因,资本家不知,道,道工人能干,多,多少,工人偷懒,秒表测时的,方,方法,标准作业方,法,法,秒表测时,标准作业时,间,间,(,工时定额,),77,搬运生铁实,验,验,实验背景,原来每个工,人,人每天搬运,量,量,: 12T,实验后每个,工。