目标市场营销报告.doc

目标市场营销报告一、市场细分奇瑞的目标客户是收入并不高但有知识有品位的年轻人，同 时也兼顾有一定事业基础，心态年轻、追求时尚的中年人一般 大学毕业两三年的白领都是奇瑞潜在的客户人均月收入 2、000元即可轻松拥有这款轿车许多时尚男女都因为的靓丽、高配置和优性价比就把这个可 爱的小精灵领回家了，从此与成了快乐的伙伴奇瑞公司有 关负责人介绍说，为了吸引年轻人，奇瑞除了轿车应有的配 置以外，还装载了独有的弘say”数码听系统，成为厂会说话的 ”，堪称目前小型车时尚配置之最据介绍，％say”数码听是奇瑞公司为用户专门开发的一款车载数码装备，集文本朗读、MP3 播放、U盘存储多种时尚数码功能于一身，让与电脑和互联网 紧密相连，完全迎合了离开网络就像鱼儿离开水的年轻一代的需 求二、市场选择目标市场选择：目标市场抉策包括目标市场评估和选择目标市场战略 两方面奇瑞汽车公司除了开拓了中国市场在2006年开始在北美 销售奇瑞汽车，目标是每年在美销售25万辆以上奇瑞汽车希望7年后在美国市场上每年销100万辆奇瑞汽车奇瑞计划出口美国的5款新车 型价格在11000-28000美元之间，比市场同类车价格低30% , “我们 带美国消费者的不是廉价中国车，而优质优价的中国车。

随后进入了 印度，日本等市场1、市场定位市场定位是目标市场营销的第三个阶段市场定位是企业根据内部条 件和外部环境，为本企业在目标市场上确定位置的谋略，他在企业整个营销过程中，起着十分重要的作用的目标客户群体对新生事物感 兴趣，富于想像力、崇尚个性，思维活跃，追求时尚虽然由于资金 原因他们崇尚实际，对品牌的忠诚度较低，但是对汽车的性价比、外 观和配置十分关注，是容易互相影响的消费群体;从整体的需求来看, 他们对微型轿车的使用范围要求较多奇瑞把定位于“年轻人的 第一辆车”，从使用性能和价格比上满足他们通过驾驶 険!啲工作、娱 乐 休闲、社交的需求o奇瑞公司腿t的营销理念推出符合目标消费群 体特征的品牌策略：在产品名称方面：在网络语言中有“我找到你 之意，突破了传统品牌名称非洋即古的窠臼，充满时代感的张力与亲和力，同时简洁明快，朗朗上口，富有冲击力；在品牌个性方面:被赋 予了“时尚、价值、自我'的品牌个性，将消费群体的心理情感注入品牌 内涵引人注目的品牌语言：富有判断性的广告标语“年轻人的第一 辆车”，及“秀我本色”等流行时尚语言配合创意的广告形象，将追求自 我、张扬个性的目标消费群体的心理感受描绘得淋漓尽致，与目标消 费群体产生情感共鸣。

2、产品组合策略提高产品性能，优化产品组合奇瑞公司旗下现有奇瑞、瑞麒、威麟和开瑞UI个子品牌，产品覆盖乘用车、商用车、微型车领域目前，奇瑞已有16个系列数十款车型投放市场，另有数十款储备车型将相 继上市奇瑞在开发品牌的过程中，要注意不断完善已有品牌的功能, 提高其性能性能作为衡量一个车好坏的主要指标， 几乎决定了品牌的高度另外，奇瑞汽车应该着重开发一下子品牌下 的车型车型多样化，让消费者有更多的选择性，并注意让每一部车 型有自己独特的优势，能够满足不同消费者的不同需要不同优势的 车型组合在一起，给人一种全面而周到的感觉，可以吸引一大批爱车 用户3、品质策略提高产品质量，打造品质奇瑞很多企业的生产车间都有这样一句标 语“质量是企业的生命”，这句话很老但是很真实这，也是奇瑞必须进 行变革的品质与品牌是直接相关的，我们知道欧洲有很多销量很少、 品牌知名度远不如奥迪、大众、宝马等名牌的品牌，但是他们仍然有 市场，而且深受高端人士追捧，因为他们是完全定制、限量生产这不仅保证所生产汽车的独特价值，更保证了汽车的品质奇瑞作为量 产车厂商虽然不能做到极限的质量但是标准化的品质是必须做到的，!1!标准化的品质主要来自原材料、配件品质管理和生产过程中的动态品 质管理。

产品质量直接关系到使用体验、维护成本、安全性等，不要让“低价二低质”在人们心中固化2009年奇瑞投入市场的A3便给人以全新的感觉，质量、设计、价格三大因素得到和好的平衡，从这我们也看出消费者是明智的4、品牌策略奇瑞汽车作为中国第一自主品牌，国内销售和出口连续多年位自主品 牌第一，一直受到国人的期待，受到汽车爱好者的关注但它的“多 品牌”战略同样出-16- 现了车型定位混淆、同质化严重的问题为此，奇瑞要明确品牌区隔, 重新定位品牌多品牌不是铺摊子，面对奇瑞几十款汽车，很多不了 解的消费和迷糊了原因是各个系列的差异不明显，没有清晰、明确 的品牌诉求各个车型的价格甚至有重合的部分，这让经销商也很为 难，消费者也无从选择所以在多品牌策略中必须将每个子品牌进行 清晰的定位和适合的价格区间，为消费者选择留出合理的空间另外, 奇瑞要实现多品牌合力发展，打造大奇瑞奇瑞实施多品牌战略不是 为了“多生孩子好打架”，而是为了区分不同的市场，提高市场占有率， 通过扩大规模获得规模效益多品牌形成组合力量与其他品牌进行有 效竞争前面说到品牌之间要有明确区分，但是这种区分不是完全的 隔绝，在大奇瑞中的生产、管理、人才、资金等要素之间是可以适度 流动、合理共享的。

如果过分强调品牌之间的竞争，最后受害的只能 是大奇瑞自己，多品牌战略只能适得其反只有每个品牌都做好了, 整个大奇瑞的品牌价值才能得到体现，才能获得消费者的认可5、产品售后服务策略完善售后服务体系，提高顾客满意度随着多品牌战略的打响，奇瑞 销量不断上升车系的复杂化对售后的提出了新的更高的挑战汽车 保有量的增加、车型的增加直接导致了配件需求的增加售后服务实 际上主要是弥补产品的不足和对易耗件的合理替换当产品出-17- 现问题后，奇瑞才会回到售后系统，实际上在来之前消费者的内心已经对产品的品质产生了质疑，如果售后的服务质量高、服务态度好、 解决速度快，那么还能挽回消费者的信心，再次获得消费者的信任售后还决定了汽车在购买后的使用成本，很多人不愿去品牌自有4S 维修店，因为很多情况下，品牌专用配件的价格远高于一般普通可替 换配件。