人员测评最终论文.docx

—学年第一学期期末考核论文课程：人员测评题目：基于招聘的人员素质测评方案及其面试的思考----以杭州味全食品有限公司上海分公司公司招聘人事专员为例姓 名：何榕银班 级：09人力资源管理学 号：基于招聘的人员素质测评方案及其面试的思考----以杭州味全食品有限公司上海分公司公司招聘人事专员为例【摘要】人员招聘是人力资源管理与开发工作中一项重要的基础性工作,它对于企业人力资源的合理形成、管理及开发至关重要,能否招聘到优秀的、合适的员工是一个企业兴衰的关键论文围绕杭州味全食品有限公司上海分公司的招聘工作模拟实践，进一步了解人员招聘工作的原则、方法和流程等具体内容通过模拟招聘，引发了对当面试官以及当应聘者的思考，为自己以后的求职以及工作提供了一个很好的实践机会关键词】招聘；实践；思考杭州味全食品有限公司上海分公司公司招聘人事专员招聘方案：一、招聘目的公司对中国面包市场掀起一场专业品牌的变革，需要进入上海这个大市场，必须及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人，加入我们味全这个团队，我們將提供完善的福利待遇和培训体系以及充足的个人发展空间味全期望和您一起共创彼此美好的明天，留下人生难忘的美好记忆。

二、招聘要求1、 人力资源、管理、经济相关专业本科（含）以上学历；2、一年以上工作经验，或优秀应届毕业生；3、沟通协调能力强，务实聪明效率高，能承担一定的工作压力；4、英语水平良好；5、熟悉电脑操作；6、有作为主管培养的潜质三、招聘原则本次招聘本着竞争、择优的原则，公平、公正、公开地选拔合适人才到合适的工作岗位四、招聘流程（一）制定和发布招聘信息1、根据招聘职位分析制定招聘信息；2、经集团领导审查、确认、签发招聘信息；3、发布招聘信息二）收取、筛选简历由招聘专员对收集到的所有简历进行筛选，主要考虑下几方面：1、总体外观：简历内容罗列是否详细，是否有错别字、语法错误，简历结构是否合理，具有逻辑性，简洁明了2、对硬性指标如年龄、工作年限、学历、专业、相关职业背景、期望待遇水平、选择工作地域等信息进行快速筛选，淘汰明显不符合标准的应聘者3、对应聘者的学历、奖惩情况、工作业绩、工作与学习经历、自我评价等信息进行调查核实，防止应聘者造假4、注意应聘者的住址，以判断应聘者的求职动机、工作稳定性；注重对应聘者工作经验的分析，以判断其工作变换的频繁程度、每项工作的与所应聘岗位的相关性、目前是否在工作等。

5、查看简历的附件，看是否有求职信、推荐信，相关证书和证明材料6、标出与岗位相关的关键词及需要在面试中深入了解的地方7、将筛选出来的简历分为重点推荐、推荐、暂不考虑、明显不合格四类，把前两类简历送交人力资源部经理并通知合格的应聘人员在指定时间参加笔试，将暂不考虑的人员放入人才备选库三）笔试招聘专员先拟定专业笔试试题，确定招聘笔试的具体时间、地点，通过通知简历合格的应聘者在指定时间到公司参加笔试本次笔试采用上机考试，主要分为三大模块：专业知识、心理测验、办公软件操作四）面试 1、面试前的准备工作：确定面试的目的，科学地设计面试问题及评价量表，选择合适的面试类型、考官，确定面试的时间和地点面试考官应在面试前清楚招聘岗位的素质要求，详细了解应聘者的个人信息、工作经验、求职动机等资料及其前几轮的测试成绩，提高面试质量2、面试实施阶段：以抽签的方式确定应聘者顺序，每次面试1人面试程序为：首先由人力资源部经理对杭州味全食品有限公司上海分公司基本情况进行介绍并解释本次面试的目的、流程、用时然后请应聘者简单介绍一下自己，讨论一些随意的、不针对工作相关的话题，目的在于帮助应聘者放松心情，与其建立融洽的关系，有利于其发挥正常水平。

主考官按事先拟好的面试提纲，请应聘者按要求回答问题，并根据应聘者的回答情况进行适度的提问最后，面试考官应给予应聘者充分的提问机会，尽量解答他们的疑惑，给应聘者留下一个好的印象3、面试结束阶段：面试考官根据应聘者的言语行举止等具体表现，按照事先制作好的评价表格给每一位应聘者打分；然后经过计算分数和讨论，经各位考官的同意决定出最终录用人选五、招聘的方法六、招聘费用核算招聘总费用经费预算费用计算方式人事费用招聘面试成员的工资： 元招聘面试成员的福利： 元加班费： 元招募费用广告费用： 元费： 元公办用品费： 元其他 元合计 元拟订部门（人）预算日期对于模拟面试的思考：通过这次模拟招聘活动，我深刻了解到作为一个应聘者在求职过程中所需要注意的问题，以及作为一个招聘者或者面试官所需要注意的细节以下是我在模拟招聘中所观察到以及归纳出来的一些问题及原因：（一）面试官出现的问题1）主考官和辅助的面试官并没有事先商量好，或者出现问题重复的情况，让应聘者有点无奈；2）主考官并没有在面试开始前期就准备一些缓解应聘者紧张情绪的问题，而是单刀直入，气氛有点严肃；3）主考官提问的问题并没有衔接性，又或者说不懂得针对应聘者的回答做出进一步的追问；4）考官显得被动，特别是对于侃侃而谈的应聘者，会被应聘者回答的内容牵着走；5）考官问题不够清晰，没说明白让应聘者从哪个角度回答，所以最后只能得到一个泛泛的答案，无法考察应聘者的各种能力；6）考官的问题并没有针对企业的任职要求或者企业文化，只是单纯地考虑应聘者的个人能力，并没有考虑是否适合本企业的需要；（二）原因：1）招聘人员不够专业在招聘过程中，招聘人员并没有实战经验，不熟悉工作流程以及工作任务，不懂得作为面试官的技巧，个人能力不强，专业知识不够牢固；2）招聘人员前期准备工作不充分在模拟面试过程中，面试官并没有针对应聘者简历上的非主观内容进行提问，说明主考官可能没有认真看应聘者的个人简历；其次，没有一个很好的面试流程以及面试提纲，前期准备不足导致应聘者提问时，没法回答上来。

在我看来，在面试过程中，不论是倾听还是观察，还是提问与评价，都需要考官掌握精湛的面试技术，不然就不能客观地评价应试者为此，我认为面试前要对所有的面试官进行培训，以便更好地把握一些基本的面试技巧，保持考官间评价尺度的一致性面试提问很随意也是面试中常见的问题在模拟招聘过程中，因为有些面试官在面试前没有什么准备，想到问什么就问什么，这样做一是不利于系统地考察应试者的真实水平，把宝贵的面试时间浪费在东拉西扯中；二是这种做法会使应试者感到面试太主观随意，从而对用人组织和面试考官产生不良印象另外，在面试实践中，有时由于考官自己对某个话题特别感兴趣，所以在那个话题上追问了许多无关紧要的细节问题，这也是很不可取的三）应聘者出现的问题1）因为紧张关系，眼神漂浮，并没有和主考官有眼神交流，让面试官觉得应聘者不是在和他们说话；2）回答问题时，并没有答到点子上，或者是不理解主考官的意图，而且逻辑很乱；3）语言组织能力以及个人口头表达能力有所欠缺；4）手势过多，影响整体形象；5）对于专业知识掌握不够好，很多问题答不上来（四）原因：1）应聘者个人准备不充足有些应聘者并没有很好很认真地准备这次的模拟招聘，所以不管是个人简历还是在面试过程中的表现，发挥都有所欠缺，因为准备工作不充分，对于主考官的问题，很多时候是答非所问，而且语言组织表达能力有所提高；2）专业知识不够牢固在模拟招聘过程中，出现最大的问题就是在提问专业知识的时候，很多应聘者都只是说个大概，对本专业的知识只是停留在表面上。

在我看来，要想成为一个优秀的应聘者，提高个人能力是很重要的首先体现在填写个人简历上，一份优秀的简历才能让你有面试的机会；然后面试前的准备工作很重要，这将是决定你能否通过面试并且获得一份好工作的重要前提要了解该企业的文化、使命等具体情况，要了解招聘岗位的任职要求，要提前熟悉一下面试流程，可以的话，可以模拟面试环节，环节自己的紧张情绪，要想好突发情况的应对措施当然，这些都是在以后求职过程中所要注意的问题，至于对于现在还是大学生的我们来说，提高个人的各方面当然是重中之重，提高自己的语言表达组织能力，提高自己思维的逻辑性，用积极的态度学好专业知识，进一步完善自己，让自己成为以后求职路上的佼佼者此次模拟招聘，为全班同学提供了一次学习机会、实践机会，同时给同学们展现自我提供了平台，让同学们有机会充当招聘者与应聘者的角色，用换位思考的角度思考问题，最终达到提高同学们的面试经验和技巧的目的，这对我们以后积累面试经验和技巧和如何在严峻的就业环境中脱颖而出都有很好的实践参考意见[1]我院人员招聘的实践与思考[J].浙江商论，（07）：02-14[1]企业在人员招聘中存在的问题及对策[J] .决策探索，（03）。