旅游局应急管理经典工作计划.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,8/1/2011,#,旅游局应急管理经典工作计划,应急管理工作背景与目标,应急管理体系建设,风险识别、评估与监控,突发事件处置流程规范化,培训演练及能力建设,政策法规支持与保障措施,目录,CONTENTS,01,应急管理工作背景与目标,游客数量持续增长，旅游安全问题日益突出自然灾害、突发事件等不可预测因素增多，对旅游行业构成威胁旅游行业监管体系尚不完善，存在一定的安全隐患旅游行业现状及挑战,应急管理工作重要性,保障游客生命财产安全，维护旅游市场秩序提高应对突发事件的能力，减少损失和风险增强旅游行业的稳定性和可持续性建立健全应急管理体系，提高应对突发事件的能力，确保游客安全总体目标,完善应急预案和救援机制，加强应急队伍建设，提高应急响应速度和处置能力，加强旅游安全宣传和教育具体指标,总体目标与具体指标,02,应急管理体系建设,明确应急管理的领导机构，负责全面协调和指导应急管理工作。

设立应急管理部门,对应急管理部门内部各岗位进行职责划分，确保各项工作有序开展明确岗位职责,加强与相关部门、单位的沟通协调，形成工作合力建立协作机制,组织架构与职责划分,制定应急预案,根据旅游行业特点和实际情况，制定针对性强的应急预案定期评估与修订,对应急预案进行定期评估，及时修订完善，确保其科学性和实用性加强预案宣传与培训,通过宣传、培训等方式，提高员工对应急预案的熟悉程度和应对能力应急预案制定与完善,1,2,3,储备必要的应急物资、设备和资金，确保在突发事件发生时能够及时调用建立应急资源储备库,制定应急资源调配方案，明确资源调配的程序和方式完善资源调配机制,通过采购、租赁等方式，增强应急资源的保障能力加强资源保障能力,应急资源储备与调配机制,利用信息化技术，建设集信息管理、指挥调度、辅助决策等功能于一体的应急管理平台建设应急管理平台,加强与相关部门、单位的信息共享，提高信息获取的及时性和准确性完善信息共享机制,在应急管理中推广智能化技术应用，提高应急管理的效率和水平例如，利用大数据、人工智能等技术进行数据分析、预测预警等推广智能化技术应用,信息化技术在应急管理中应用,03,风险识别、评估与监控,风险因素识别方法论述,组织专家、业务骨干等人员，通过集思广益的方式，识别可能存在的风险因素。

模拟可能发生的各种情景，分析其中存在的风险因素及其影响通过查阅历史资料，了解类似事件的风险因素，为当前的风险识别提供参考向相关人员发放调查问卷，收集他们对风险因素的看法和建议头脑风暴法,情景分析法,历史资料法,调查问卷法,评估结果应用,将评估结果作为制定应急预案、配置应急资源、开展应急演练等工作的重要依据风险评估流程,明确风险评估的目标、范围、方法、步骤和责任人，确保评估工作的有序进行指标体系构建,根据旅游局的实际情况，构建包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等方面的指标体系，全面反映旅游局面临的风险状况评估方法选择,根据风险类型和特点，选择合适的评估方法，如定性评估、定量评估、模糊评估等风险评估流程及指标体系构建,实时监控与预警机制设计,实时监控系统建设,利用现代信息技术手段，建立实时监控系统，对旅游局可能面临的风险进行全天候、全方位的监控预警机制设计,根据风险评估结果和实时监控信息，设计预警机制，明确预警级别、发布方式、响应措施等，确保及时发现和处置风险事件预警信息发布,通过旅游局官方网站、公众号、短信等多种渠道，及时发布预警信息，提醒相关人员做好风险防范和应对工作预警响应与解除,根据预警级别和实际情况，启动相应的响应措施，组织人员开展应急处置工作；当风险消除后，及时解除预警。

建立风险信息共享平台，实现各部门、各单位之间的风险信息互通共享，提高风险应对效率风险信息共享平台建设,明确各部门、各单位的沟通职责和方式，建立畅通的沟通渠道，确保风险信息能够及时传递和处理沟通渠道建立,建立风险信息报告制度，要求各部门、各单位定期或不定期向应急管理部门报告风险信息，确保信息的及时性和准确性信息报告制度,加强对应急管理工作的宣传教育，提高全员的风险意识和应对能力宣传教育工作,风险信息共享和沟通渠道建立,04,突发事件处置流程规范化,根据事件性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，将突发事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件四大类在每大类下，再细分具体的突发事件类型，如地震、火灾、食物中毒、恐怖袭击等针对不同类型的突发事件，制定明确的分级标准，如特别重大、重大、较大和一般四级，以便快速准确地响应突发事件分类分级标准明确,根据问题提出针对性的优化建议，如简化流程、提高决策效率、加强现场指挥等制定详细的处置流程图，明确各部门和人员的职责和任务，确保流程顺畅、高效对现有的突发事件处置流程进行全面梳理，分析存在的问题和瓶颈处置流程梳理和优化建议,建立跨部门协作机制，明确各部门在突发事件处置中的职责和协调方式。

搭建信息共享平台，实现各部门之间的实时信息交流和数据共享制定信息共享标准和规范，确保信息的准确性、及时性和完整性跨部门协作和信息共享机制,在突发事件处置结束后，及时组织总结会议，对处置过程进行全面回顾和分析总结成功的经验和存在的不足，提出改进措施和建议，为今后的处置工作提供参考将总结的经验和教训通过编写案例、组织培训等方式进行分享，提高全员的应急处置能力事后总结改进和经验分享,05,培训演练及能力建设,03,面向社会公众的旅游安全宣传教育,通过各类宣传渠道，普及旅游安全知识和应急避险技能01,面向旅游从业人员的应急安全培训,包括导游、景区工作人员等，重点加强现场处置和自救互救能力培训02,面向旅游管理部门的应急指挥培训,提升应急指挥和协调能力，强化决策层对突发事件的应对水平针对不同对象开展培训活动设计,跨部门协同演练,加强与公安、消防、医疗等部门的协同配合，提升联合应对能力演练评估与总结,对演练过程进行全面评估，总结经验教训，不断完善应急预案定期举行模拟实战演练,模拟各类突发事件场景，检验应急预案的实用性和可操作性实战演练组织实施方案,及时反馈培训结果,将评估结果及时反馈给参训人员和相关部门，为下一步培训工作提供参考。

持续改进培训方案,根据评估结果和反馈意见，不断优化培训内容和方式，提高培训质量建立培训效果评估体系,通过问卷调查、实操考核等方式，对培训效果进行科学评估培训效果评估和反馈机制,完善应急管理体系,加强应急队伍建设,提升科技支撑能力,强化社会协同机制,持续改进方向和目标设定,01,02,03,04,建立健全应急管理制度和流程，提高应急管理工作的规范化和专业化水平打造一支素质过硬、反应迅速的应急队伍，为应对突发事件提供有力保障运用现代科技手段，提高应急预警、指挥调度和现场处置的效率和准确性加强与相关部门和单位的沟通协调，形成全社会共同参与、齐抓共管的良好局面06,政策法规支持与保障措施,深入解读中华人民共和国旅游法、中华人民共和国突发事件应对法等相关法律法规，明确旅游应急管理的法定职责和要求遵循国家旅游局发布的各项应急管理规章制度，确保旅游应急管理工作规范化、制度化关注国家政策法规的动态调整，及时调整和完善旅游应急管理工作方案国家政策法规解读及遵循要求,03,定期对地方性政策文件的执行情况进行评估和监督，及时发现问题并进行整改01,根据地方实际情况，制定旅游应急管理地方性政策文件，明确各部门职责、工作流程和协作机制。

02,加强政策文件的宣传和培训，确保各级旅游应急管理人员熟悉和掌握相关政策要求地方性政策文件制定和执行情况,加强与自律组织的沟通和协作，共同应对旅游行业面临的突发事件和风险挑战发挥旅游行业协会等自律组织在应急管理中的积极作用，推动行业自律和规范化发展鼓励自律组织制定行业应急管理标准和规范，提高旅游行业的整体应急管理水平行业自律组织在应急管理中作用,随着旅游业的快速发展和游客需求的多样化，未来旅游应急管理政策将更加注重游客安全和权益保障智能化、信息化技术将在旅游应急管理中得到更广泛的应用，提高应急响应速度和处置效率跨部门、跨地区的旅游应急管理协作机制将进一步完善，形成更加紧密的应急管理网络未来政策发展趋势预测,感谢您的观看,THANKS,。