人力资源部工作手册.doc

湖南同人置业股份有限公司人力资源部工作手册目 录一、部门框架及职责 4（一）人力资源部部门组织构造 4（二）人力资源部工作职责 4（三）岗位阐明书 51、部长岗位阐明书 52、人力资源管理岗位阐明书 6（四）部门工作联系图 7二、人力资源规划概述 9三、招聘工作 11四、新员工入职指引及工作流程 17五、试用期及转正 20六、考勤休假管理 22七、绩效考核管理 24八、薪酬管理 27九、奖惩管理 28十、培训 28十一、社保工作 28十二、劳动关系管理 28（三）劳动合同管理 28（四）员工内部调动工作流程 28（五）员工离职 28（六）人事档案管理 28（七）职业生涯发展 28前 言1、本工作手册明确部门各项工作流程及意义，可指引人力资源部员工有序地工作，也可使新员工能迅速进入工作角色2、本工作手册是一种持续改善的编制过程，在此基本上部门须不断地完善、理顺工作流程，改善工作措施，积累和沉淀更多经验，3、本手册凝聚着部门历任员工的辛勤快动与汗水，凝聚着她们的智慧、经验与学识谢谢人们的努力，以及其她员工的协助一、部门框架及职责（一）人力资源部部门组织构造人力资源部部长人力资源管理员1名人力资源部核心职能：吸引、录取、维持、评价、调节、发展，实现公司与员工共同发展。

选拔、配备、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制定并实行各项人力资源管理制度及员工职业生涯筹划，调动员工积极性，激发员工潜能，为公司持续长期发展提供人力资源的支撑人力资源部定位：组织筹划好公司人力资源规划以及制度设立，以营造一种高效、团结、和谐的团队，快乐工作，实现员工与公司共同成长的目的二）人力资源部工作职责1、根据公司战略目的，制定人力资源战略规划1.1配合公司的组织机构的设立与调节1.2部门及岗位职责分析，定岗定编1.3拟订、解释及履行公司各项人事政策和人事管理制度2、根据公司发展需要进行人员招聘、选拔、储藏、调节等人事工作3、负责公司培训的需求分析、筹划制定和培训实行及评估4、负责建立、运营、持续改善公司绩效管理体系5、负责建立、运营、持续改善公司薪酬、福利管理体系6、负责公司劳动合同、劳动争议解决7、负责记录员工成长历程及员工档案的管理8、负责员工沟通和员工满意度调查三）岗位阐明书1、部长岗位阐明书岗位名称人力资源部部长从属部门人力资源部岗位编码直接上级行政总监工资级别直接下级人力资源管理员职业发展道路人力资源/行政总监可轮换岗位行政部长/人力资源管理员岗位工作概述负责公司组织构造各项人事管理事宜；制定组织方案增进各单位及各层级的权责划分；拟订、解释及履行公司人事政策、筹划及人事管理制度；增进公司与员工间关系的和谐；并进行人力资源分析，负责员工培训，以加强公司人力资源的有效运用。

工作职责与任务一、 人才的发掘和引进：1制定公司各岗位所需人才的原则2把握人才信息，拓宽引进渠道3组织具体招聘、面试、录取工作二、 人才培养：1编写培训教材2组织人才培训三人才考核：1制定考核的内容和原则2考核的“三公”原则3考核成果的解决四、 人才鼓励和凝聚：1维护公司形象，树立领导威望2 配合行政部门加强公司文化建设五、平常性人事管理工作：1建立健全人事管理制度2人事工作程序的正规化建设3各项人事手续的办理六、 人事协调及解决人事纠纷七、 协调各部门关系八、作好总经理与行政总监的参谋助手工作绩效原则1人力资源成本（与否控制在预算范畴之内）；2核心人才流动率（人才的流失给公司带来了较大的影响）；3人员岗位配备（人员配备与否合理）；4员工满意度岗位工作关系1、接受行政总监的指挥与监督，并向其直接报告2、以诚恳、友善的态度与其她部门协调、联系，并就其所提有关人力资源方面的询问、质疑，予以解答3、经由直辖本单位的副总经理，督导各部门有关人事事宜4、为达到本单位的任务，与其她有关方面，建立并保持必要的联系  岗位工作权限经总经理授权后，可独立开展人员招聘录取及考核等项工作；有权根据公司有关规定对员工进行平常考核并提出奖惩意见，经公司批准后执行奖惩决定；有权代理公司解决劳动争议或参与劳动诉讼。

岗位责任对公司人力资源的合理配备、人力资源管理制度的建立健全，以及全员劳动合同制的履行负组织责任；发生劳动争议时，负协商解决责任；由于劳动合同的签订与管理不善，发生劳动争议并给公司导致损失，负相应的经济和行政责任岗位工作环境在室内工作：温度、湿度合适；照明条件良好；无噪音、粉尘污染；岗位工作设备电脑（内存256M）；计算器一台；岗位工作时间在公司制度规定的时间内工作，有时需加班知识及教育水平规定行政管理、工商管理、人力资源管理、公司管理等有关专业大专以上学历，受过现代人力资源管理、劳动法规、基本财务知识等方面的培训岗位技能规定可以独立解决比较复杂的人事管理实际问题，具有较强的筹划、组织、协调能力和人际交往能力，能纯熟使用办公软件；较强的工作魄力，具有不断创新的意识和能力工作经验规定五年以上大中型公司人力资源管理工作经验身体条件规定健康其她素质规定1、良好的心理品质；2、优秀的思想品德；3、良好的沟通与体现能力；4、较快的反映能力；5、较快的领悟能力；6、无性别规定2、人力资源管理岗位阐明书岗位名称人力资源管理从属部门人力资源部岗位编码直接上级人力资源部部长工资级别直接下级无职业发展道路人力资源部长、行政总监可轮换岗位无岗位工作概述为公司的经营发展提供人力资源方面的支持。

工作职责与任务一、组织人事规章：1组织规章的拟定、修改、改正；2人事制度及规章管理；3人事制度的新设和改废；4人事制度的解释和运用；5部门职责划分的改正、修改、实行；二、人员招聘：1信息发布；2人员初选；3背景资料调查；4选择面试方式；5拟定面试时间、场合和考官；6办理录取手续；7申报招聘费用；三、人事管理：1人事管理措施的拟定、修改、改正；2人事管理措施的新设和改废；3人事问题的协调；4 劳动合同的签约；5社保的办理、异动及台帐建立；6辞职、解雇、转岗手续的办理；三、资料管理：1、负责员工人事档案的归集和管理； 2人事资料的汇编、转呈及保管；3异动资料记录；4人事记录资料的汇编与管理；四、薪资管理：1薪资管理措施的拟定；2有关降薪签办事项；3及时发放工资；五、奖惩考核：1考核工作筹划；2、考绩原则；3奖惩制度的拟定、修改、改正；4即时奖惩的报批；六、培训：1、负责草拟年度培训筹划及费用预算； 2培训的实行准备工作；3、培训评估；4组织员工专业技术职称和资格认证的考试及认证；5培训费用的申报工作绩效原则1招聘信息发布、组织与否及时到位；2人事档案与否完整；3、考核组织、成果分析与否及时；4、培训准备、评估与否及时精确；5、工资表与否及时造好； 岗位工作关系一、内部关系：1所受监督：在平常工作和某些临时性的工作方面接受行政总监或人力资源部部长的监督和批示；2所施监督：对各部门的绩效考核成绩实行监督；3合伙关系：在社保、公积金、培训费、招聘费用和工资等方面与财务部发生协作关系；二、外部关系：在社保方面与市社会保障局发生联系；在公积金方面与市建行发生协作关系。

岗位工作权限行使公司人力资源工作的协调和管理的权利岗位责任对其所承当的工作全面负责岗位工作环境在室内工作：温度、湿度合适；照明条件良好；无噪音、粉尘等污染岗位工作设备电脑（内存256M）一台，U盘（128MB）一种，计算器一台岗位工作时间在公司制度规定的时间内工作，有时需加班知识及教育水平规定人力资源、工商公司管理或有关专业大专以上学历，熟悉国家有关人事方面的法律、法规；熟悉人事管理工作流程及事务解决；有人力资源管理师证者优先岗位技能规定1熟悉公司经营过程；2熟悉公司的规章制度；3有较快的学习能力；4有较强的沟通和管理协调能力；5熟悉各岗位的工作职责；6纯熟使用电脑并能运用多种办公软件工作经验规定二年以上大中型公司人力资源管理工作经验身体条件规定健康其她素质规定有较强的工作责任感和认真细致的工作态度高度的敬业精神及工作热情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观心理承受力强四）部门工作联系图如下是我部在工作中重要联系的部门以及与部门之间的工作公司各部门公司领导层社会保障局住房公积金中心人才市场考试中心公司各部门财务结算部公司领导层长沙市社会保障局住房公积金中心湖南省考试中心湖南省人才市场部门台帐O、P、Q、R、S人 力 资 源 部1、2、3、4、56、78910K、LJH、IGA、B、C、D、E、F流入数据：1 《人员需求申请表》 2 《员工培训申请表》3 《员工月度筹划与考核表》 4 《员工转正申请表》5 《员工晋升申请表》 6 《劳动合同》7 《人事代理合同》 8 三险一金有关政府文献9 人才招聘信息 10 职称考试与资格考试信息输出数据：A 《人员需求申请表》 B 《员工培训申请表》C 《员工月度筹划与考核表》 D 《员工转正申请表》E 《员工晋升申请表》 F 职称考试与资格考试信息G 《人事代理合同》 H 《年度培训筹划表》I 《年度培训与招聘状况登记表》 J 办理三险一金的有关事宜K 职称考试与资格考试报考事宜 L 员工招聘事宜与人事代理事宜部门台帐：O 员工养老、医疗、失业保险和住房公积金台帐P 员工培训与招聘费用台帐Q 员工劳动合同台帐R 年度工资台帐S 员工档案台帐二、人力资源规划概述（一）建立人力资源体系1、根据公司战略目的，制定公司中长期人才战略规划；2、负责公司人力资源管理费用预算的编制与执行3、做好组织机构设计，分析拟定各部门职能和各岗位职责。

4、制定公司招聘、考核、奖惩、薪酬及人事管理等制度体系，拟定公司人力资源管理工作流程和规定，组织、协调、监督制度和流程地实行与贯彻二）人力资源规划的定义：广义的人力资源规划是公司所有各类人力资源总称，涉及公司人力资源战略规划，公司人力资源管理制度改革筹划，公司人力资源供应与需求平衡筹划，公司人力资源开发规划，公司人事调配晋升筹划，公司员工绩效考证与职业生涯规划，公司员工薪酬福利保险与鼓励筹划，公司定编定岗定员筹划等，是人力资源战略性工作三）人力资源规划的重要工作：1、根据公司总体发展战略目的，建立人力资源战略规划，指引公司多种人力资源筹划具体实行2、建立公司组织人事规划：组织构造调节变革筹划、劳动组织调节发展筹划、工作分析、劳动定员定额筹划 3、建立制度建设规划：招聘、选拔、考核、调动、升降。