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湖北金环绩效管理咨询项目 绩效指标确定方法 2005年 6月 6日 湖北金环绩效指标确定方法 保密文件、版权所有 2005年 6月 3日 第 1页 新华信建议在制定 少而精原则 － 0/80原则，即： 0%以上的工作成果；被考核者的 0个左右为好 结果导向原则 － 可衡量性原则 － 当有明确可行的考核方法和考核标准 可控性原则 － 一致性原则 － 实现有助于公司的战略目标实现 制定 湖北金环绩效指标确定方法 保密文件、版权所有 2005年 6月 3日 第 2页 对于定性 先确定考核维度，并根据重要性程度确定各维度所占的权重 ，然后再针对各维度分别制定相应的考核标准 1. 确定定性 核维度应反映定性 是考核者对被考核者工作要求的主要方面（对某些定性 于其考核维度是单一的，则该步骤可以忽略） ； 2. 根据重要性程度分别设立各维度的权重； 3. 针对各维度运用分级描述法、等级评判法和关键事件法等分别制定相应的考核标准 定性 核维度 权重 质量管理体系建设情况评估 按时完成 25％ 成果质量 50％ 相关外部检查情况 25％ 例如： 定性 湖北金环绩效指标确定方法 保密文件、版权所有 2005年 6月 3日 第 3页 定性 — 分级描述法 操作方法 适用范围 – 分级描述法是根据考核要求，对 对各级别的考核标准分别进行描述，以尽量减少主观打分的误差的方法 – 具体操作中，建议分为五级（优秀、良好、中等、及格、不及格），对五级的标准分别进行描述，以尽量减少打分的误差 – 为了简化操作，可以只对及格标准和良好标准进行具体的描述，依照各级别间的递进关系，来区分五个级别。

– 常规或例行的工作任务，能够很清楚的描述出各个级别的特征； – 有足够的数据和信息的支持 湖北金环绩效指标确定方法 保密文件、版权所有 2005年 6月 3日 第 4页 分级描述法举例：五级描述 定性核维度 权重 考 核 标 准 不及格 0及格 60－ 69分 中等 70－ 79分 良好 80－ 89分 优秀 90－ 100分 财务管理工作情况评价 监督财务制度执行 30％ 发生严重违反财务制度事件，给公司造成 10万元以上重大损失 偶尔发生违反财务制度事件，但损失较小 基本没有违纪事件，财务运作基本正常 及时准确地发现问题，避免了损失，财务运作良好 杜绝了违纪现象，并在监督中不断发现问题，提出创新性改良意见 …… 举例 湖北金环绩效指标确定方法 保密文件、版权所有 2005年 6月 3日 第 5页 定性 — 等级评判 法 操作方法 适用范围 – 等级评判法是根据工作要求，对 考核完成情况的方法 – 非常规或例行的工作任务，没有或很少有先例可循 – 缺乏数据和信息的支持 定性 作要求 考核等级 研发管理体系建立情况评价 6月 30日前完成 《 研发管理制度 》 及相关的流程。

要求：规范、合理、考虑全面、可操作性强，无重大纰漏，达到试行的标准 远远低于预期 0－ 59分 低于预期 60－ 69分 达到预期 70－ 79分 超出预期 80－ 89分 远远超出 预期 90－ 100分 举例 湖北金环绩效指标确定方法 保密文件、版权所有 2005年 6月 3日 第 6页 定性 — 关键事件 法 操作方法 适用范围 – 关键事件法是针对 定相应的扣分和加分标准 – 某些关键事件能够很大程度上反映工作情况 – 定性 定性 核办法 安全管理工作 情况评估 满分 100分，出现一次重大安全事故，扣 20分；出现一次安全事故，扣 5分直至扣完为止 每受奖 1次加 3分 举例 湖北金环绩效指标确定方法 保密文件、版权所有 2005年 6月 3日 第 7页 定量 核办法 基准值 努力值 挑战值 0分 80分 100分 评价分数 0 通过确定努力值、挑战值影响分数变化的幅度 超过挑战值的封顶分数为 100分 低于基准值的分数为 0 基准值 努力值 挑战值 通过确定基准值、努力值影响分数变化的幅度 当实际完成值 挑战 值时，考核得分 ＝ 100； 当基准 值 <实际完成值 < 努力 值时， 考核得分 ＝ 100× (实际完成值－基准值 ) /(努力值－基准值 ); 当努力 值 <实际完成值 < 挑战 值时， 考核得分 ＝ 80＋（ 20× (实际完成值－努力值 ) /(挑战值－努力值 )） 具体的考核办法为： 对于定量的 力值和挑战值三个考核标准，三个考核标准同考核分数的对应关系如下图所示： 湖北金环绩效指标确定方法 保密文件、版权所有 2005年 6月 3日 第 8页 定量 若实际销售收入＝ 110万， 则考核得分 ＝ 100× (110－ 80) /(120－ 80) ＝ 75分 定量 准值 (0分 ) 努力值（ 80分） 挑战值（ 100分） 销售收入 80万 120万 150万 例如： 若实际销售收入＝ 130万， 则考核得分 ＝ 80＋ [20× (130－ 120) /(150－ 120)] ＝ = = 谢谢 = = 。