苹果公司营销.doc

未曾营销先造势　　往往越是未知的东西即将到来,人们便越是想迫切地知道真相而企业利用好人们这种围观和看热闹的心态,就能让你即使用低成本也能做好宣传　消费者患得患失的心理和探求未知结果的神秘感,是产品推广和品牌宣传中最有价值的营销工具饥饿式营销　　苹果的产品之所以如此受欢迎,很大程度上来源于其对市场供应的控制,也就是使市场处于某种相对的“饥饿”状态,这有利于保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权iPhone的销售显然是这种策略的代表而苹果的饥饿营销则正好利用了人们这种赶潮流、追时尚的心理体验营销——让用户亨受不一样的神秘感受　　乔布斯总是会考虑这样的问题,即产品的用户体验是怎样?苹果公司每推出一款新产品的推介会,都会选择充满神秘色彩的剧场进行,通过幕剧的形式对产品进行宣传,激起人们强烈的好奇心打造苹果文化,培养疯狂的苹果粉丝苹果电脑已经在消费者心目中有了一个鲜明的印记,那就是:优越的性能、特造的外形和完美的设计,苹果电脑意味着特例独行,意味着“cool”的工业设计,意味着时尚乔布斯力图让每件产品都符合消费者对苹果文化的理解④口碑营销—让从通迅工具变成时代玩具⑤人性营销的极至　 乔布斯的哲学是“做正确的事”,这个正确,不是技术,不是设计,不是美学,而是“人性”。

事实上,在当时,乔布斯眼中的“正确的事”,都于传统相反比如iPhone有红外感应功能,打时自动关闭屏幕当你将iPhone贴着脸部打时,iPhone会自动关闭屏幕省电这并不是多高明的技术,为什么不少标榜以人为本的公司没有发现诺基亚也有鲜明的品牌个性,那就是性价比高,结实耐用,但是,这种性格只能归为物性苹果与其说是卖产品,不如说是卖人性,以产品招聘消费者,将“志同道合”者聚焦在一起其实人生更何况不是如此,那些成功的人并不一定是技术做的最好的人而往往是最了解“猫”的需求的人企业的最终目的,是满足客户的需求只有贴近于猫的心态,用猫(客户)的视角去观察什么样的老鼠(产品)是它最喜欢的,用猫的行为方式去营销这只“老鼠”才能让客户第一时间上喜欢上这只“老鼠”这正是人性营销的精髓,而乔布斯正是把人性营销发挥到了极致选择合适的目标群体苹果的产品通常将两类对口碑营销最为敏感的人群定为目标群体：一种是所谓的“先锋”，他们是那些年轻的、躁动不安的、充满好奇心、喜欢尝鲜的消费者另一种是“早期用户”，即那些总是寻找新产品来提高自己个人及商务生活水平的消费者该群体的规模要比第一种更大，同时也充当着产品与“早期大众用户” 之间的桥梁。

在2009年金融风暴后业界一片惨淡中，苹果公司稳居福布斯全球高绩效公司(Global High Performers)榜单回顾本世纪第一个10年，总裁乔布斯重返公司后，苹果公司借力几款明星产品销售额迅速增长，终于走出了其90年代经历的低谷，公司利润率持续处于行业内高水平 过去的10年里，苹果公司借力iPod、iPhone这几款明星产品销售额迅速增长，公司利润率持续处于行业内高水平2004年以来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近32%同时期，索尼公司的增长率最高为13%，最低为负增长，其平均利润率近23%苹果文化有着一种创新理念：将每种科技发挥到极致，既能让人们吃惊、兴奋，又知道如何使用它苹果永远在问：这将给用户提供何种程度的便利？这将对用户有多重要？”乔布斯说这种作法 让苹果文化与顾客需求很好地融为一体 苹果文化的品牌形象：随着iPod/iTunes以及iphone的相继推向市场，乔布斯成功的打造了苹果文化的品牌形象：设计、科技、创造力和高端的时尚文化，成为全球业界、消费者关注的热点趋之若鹜： 奇货可居 打压模式： 大店策略：设立“苹果专卖店”，增加顾客的体验和展示产品，强力进行品牌营销。

总结起来，苹果的思路是，先用鲍鱼龙虾把你吸引来，然后饿着你，饿够了再高价给你加个宫爆鸡丁，你还激动的要死殊不知如果你不贪那鲍鱼龙虾的面子，可以在别家吃的酒足饭饱强势控制  所有企业都号称以用户为本，苹果也不例外，号称每个产品的更新，都听取了大量用户的反馈但是苹果真的在乎用户么？苹果其实很强势  苹果的每样产品，多样性都极其匮乏并且这少的可怜的多样性也仅仅体现在一些"硬"指标上，诸如内存大小、闪存大小消费者没有在功能上的选择余地，硬件软件皆如此苹果的产品，充斥着这样的信号：“我说有的就有；我说没有的就没有；我说有但是不给你的，你就别想要”苹果的自我保护 苹果的应用可谓是数不尽数，而大多应用软件都来自与苹果的AppStore而AppStore的高分成以及对程序的苛刻检查，是为了软件本身的质量，还是为了打击对手，保护自我利益呢?为什么苹果能够成立AppStore，得益于它自身的强势地位，如果说诺基亚或者索尼爱立信也来搞一个类似的商店，可想会被盗版山寨而淹没掉，AppStore为苹果自身的成长撑起了保护伞互惠和承诺和一致其实大家都知道苹果在全世界开了很多的体验店，我想这个应该可以说苹果独有一种营销方式。

社会认同其实苹果产品在全球刮起的旋风，已经让人为之震撼我相信现在就算不了解苹果产品的人，也一定听过苹果公司了这个无可厚非当然已经得到了社会认同，而且越来越多的人为之倾倒喜好和权威苹果吸引客户的第一手法就是让客户喜好如果你注意苹果产品，你就发现，他的产品都有很清新脱俗的外观，短缺 。