工商管理专业教学案例汇编.docx

忻并I师葩蚩浣散样案例犀工商管理专业教学案例汇编教务处组编一、管理学1.巨人集团的兴衰 2海尔的企业文化 5安通公司的投资决策 10山西焦化股份有限公司的“三严"“三化”兴厂之道 13新新公司的组织变革 18哪种领导类型最有效 21通用电气公司管理制度的变迁 24还原史玉柱 27某机床厂的目标管理 30海盐衬衫厂的兴衰 34宝钢的发展战略 37新联想加速整合，构建全新组织结构 41联想集团收购IBM的个人电脑业务 44格兰仕国际化之路 47国产的出路何在？ 51当前中国彩电行业发展现状 55美国西南航空公司的竞争战略分析 58兴发集团兼并扩张战略 61比亚迪公司的竞争战略 65上兵伐谋:海尔兼并谋略 68日本松下电器的跨国经营活动 72视频概念公司 79沃尔玛的竞争战略 84宝洁公司和一次性尿布 90TCL的营销管理哲学 92安利公司进入中国市场 95汾酒的困境 98娃哈哈的竞争战略 110邦图化学品公司在印度设厂 125彩电市场需求预测分析 130DELL——直销模式实现零库存目标 135465厂的物资管理 138爱博集团的MRP II项目 143北京空调批发公司的库存管理 148神龙汽车公司应该选择什么样的发展战略 151格兰仕的成本领先战略 158海尔兼并青岛红星电器厂 164某化工厂开发管理信息系统的经验教训 169美国西北航空公司定票服务信息系统 175中服公司企业信息化的ERP系统选择 177是否该辞职 184“骂"的沟通方式可行吗？ 187杨澜走向“正大综艺" 1904000吨的喜与优 193政府采购方式变革为企业带来什么？ 196柯达在中国“按错快门” 198敢问“华美营销”路在何方？ 200Q 忻并I师葩修浣散样案例岸经管系 管理学 XZSY—04—JGX— GLX—001案例题目巨人集团的兴衰内容提要商界风云人物史玉柱以4000元起家，成就了巨人集团的辉煌创业史，在改革 的大潮中迅速崛起。

在风云变幻的市场竞争中，史玉柱有成功的喜悦，也有失败 的痛苦史玉柱成功的因素是什么？失败的原因又是什么？怎样评价史玉柱？我 们应该从中吸取什么经验教训？对应教学内容：管理者及管理职能便用时间、地点附属材料:编写者：韩子贵职称：副教授单位：经管系研究方向：企业管理指导者：审校者：支持单位：忻州师范学院案例来源：改编版权声明：允许复制、共享巨人集团的兴衰1989年8月，在深圳大学软件科学管理系硕士毕业的史玉柱和三个伙伴，用借来 的4000元钱承包了天津大学深圳科技工贸发展公司电脑部，并用手头仅有的4000元 钱在《计算机世界》利用先打广告后付款的方式做了 8400元的广告，将其开发的 M-6401桌面排版印刷系统推向市场广告打出后13天，史玉柱的银行账户第一次收 到三笔汇款共15820元巨人事业由此起步到9月下旬，史玉柱将收到的款项全部 再次投入广告4个月后，M-6401的销售额一举突破百万大关，从而奠定了巨人集团 创业的基石1991年4月，珠海巨人新技术公司注册成立，公司共15人，注册资金200万元, 史玉柱任总经理8月，史玉柱投资80万元，组织10多个专家开发出M-6401汉卡上 市11月，公司员工增加到30人，M-6401汉卡销售量跃居全国同类产品之首，获 纯利达1000万元。

1992年7月，巨人公司实行战略转移，将管理机构和开发基地由深 圳迁往珠海9月，巨人公司升为珠海巨人高科技集团公司，注册资金1.19亿元史 玉柱任总裁，公司员工发展到100人、12月底巨人集团主推的M- 6401汉卡年销 售量2. 8万套，销售产值共1.6亿元，实现纯利3500万元年发展速度达500%1993 年1月、巨人集团在北京、深圳、上海、成都、西安、武汉、沈阳、香港成立了 8家 全资子公司，员工增至190人12月，巨人集团发展到290人，在全国各地成立了 38家全资子公司集团在一年之内推出中文手写电脑、中文笔记本电脑、巨人卡、 巨人中文电子收款机、巨人钻石财务软件、巨人防病毒卡、巨人加密卡等产品同年, 巨人实现销售额3百亿元，利税4600万元，成为中国极具实力的计算机企业由于国际电脑公司的进入，电脑业于1993年步入低谷，巨人集团也受到重创1993、 1994年，全国兴起房地产和生物保健品热，为寻找新的产业支柱，巨人集团开始迈向 多元化经营之路一计算机、生物工程和房地产在1993年开始的生物工程刚刚打开 局面但尚未巩固的情况下，巨人集团毅然向房地产这一完全陌生的领域发起了进军 欲想在房地产业中大展宏图的巨人集团一改初衷，拟建的巨人科技大厦设计一变再变, 楼层节节拔高，从最初的18层一直涨到70层，投资也从2亿元涨到12亿元，1994 年2月破土动工，气魄越来越大。

对于当时仅有1亿资产规模的巨人集团来说，单凭 巨人集团的实力，根本无法承受这项浩大的工程对此，史玉柱的想这是：1/3靠卖楼 花，1/3靠贷款，1/3靠自有资金但令人惊奇的是，大厦从1994年2月破土动工到 1996年7用巨人集团未申请过一分钱的银行贷款，全凭自有资金和卖楼花的钱支撑1994年3月，1994年春节刚过，史玉柱突然宣布一条惊人的消息：聘请北大方正 集团总裁楼滨龙出任巨人集团总裁，公司实行总裁负责制，而他自己将从管理的第一 线退下来，出任集团董事长在宣布决定的员工大会上，史玉柱坦诚剖白“我本人有 很多缺点，加上技术出身没做过管理，因此错误不少为了公司的进一步发展，所以 请高人来执掌 1994年8月，史玉柱召开全体员工大会，提出“巨人集团第二次创 业的总体构想”其总目标是：跳出电脑产业，走产业多元化的扩张之路，以发展寻 求解决矛盾的出路1995年2月，巨人集团隆重召开表彰大会，对在巨人脑黄金战役第一阶段作出重 大贡献的一批“销售功臣”予以重奖5月18日，巨人集团在全国发动促销电脑、保 健品、药品的“三大战役”霎时间，巨人集团以集中轰炸的方式，一次性推出电脑、 保健品、药品三大系列的30个产品。

巨人产品广告同时以整版 篇幅跃然于全国各大 报不到半年，巨人集团的子公司就从38个发展到228个，人员也从200人发展到2000 人多元化的快速发展使得巨人集团自身的弊端一下于暴露无遗1995年7月11日， 史玉柱在提出第二次创业的一年后，不得不再次宣布进行整顿，在集团内部进行了一 次干部大换血8月，集团向各大销售区派驻财务和监察审计总监，财务总路和监察 审计总监直接对总部负责，同时，两者又各自独立，相互监控但是，整顿并没有从 根本上扭转局面1995年9月，巨人的发展形势急转直下，步入低潮伴随着10月发 动的“秋季战役”的黯然落幕，1995年底，巨人集团面临着前所未有的严峻形势，财 务状况进一步恶化1996年初，史玉柱为挽回局面，将公司重点转向减肥食品“巨不 肥”，3月份，“巨不肥”营销计划顺利展开，销售大幅上升，公司情况有所好转 可是，一种产品销售得不错并不代表公司整体状况好转，公司旧的制度弊端、管理缺 陷并没有得到解决相反“巨不肥”带来的利润还被一些人私分了集团公司内各种 违规违纪、挪用贪污事件层出不穷其属下的全资子公司康元公司，由于公司财务管 理混乱，集团公司也未派出财务总监对其进行监督，导致公司浪费严重，债台高筑。

至1996年底，康元公司累计债务已达1亿元，且大量债务存在水分，相当一部分是由 公司内部人员侵吞造成的，公司的资产流失严重而此时更让史玉柱焦急的是预计投 资问亿元的巨人大厦他决定将生物工程的流动资金抽出投入大厦的建设，而不是停 工进入7月份，全国保健品市场普遍下滑，巨人保健品的销量也急剧下滑，维持生 物工程正常运作的基本费用和广告费用不足，生物产业的发展受到了极大的影响按原合同，大厦施工三年盖到20层，1996年底兑现，但由于施工不顺利而没有 完工大厦动工时为了筹措资金巨人集团在香港卖楼花拿到了 6000万港币，国内卖了 4000万元，其中在国内签订的楼花买卖协议规定，三年大楼一期工程（盖20层）完 工后履约，如未能如期完工，应退还定金并给予经济补偿而当1996年底大楼一期工 程未能完成时，建大厦时卖给国内的4000万楼花就成了导致巨人集团财务危机的导火 索巨人集团终因财务状况不良而陷入了破产的危机之中分析讨论题：1、 史玉柱是什么样的管理者？为什么？他处于何层次？职责是什么？2、 史玉柱具备什么技能？其当年成功的最主要因素是什么？该集团陷入危机的真 正原因是什么？3、 巨人集团面对的环境始终是什么？在集团浮、沉过程中的关系何在？忻并I师范修祝被诊案例岸(2se 经管系管理学 XZSY—05—JGX—GLX—002案例题目：海尔的企业文化内容提要：海尔集团公司创立于1984年，经过将近20年的艰苦努力，现在已发展成为 在海内外享有较高声誉的大型国际化企业集团。

产品从1984年的单一冰箱发展 到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品 群，并出口到世界160多个国家和地区海尔文化激活休克鱼”的经验被哈佛 大学编写成案例作为哈佛商学院正式教材，而总裁张瑞敏也于1998年3月25日 被请进哈佛大学的讲堂海尔能够在竞争激烈的国内外家电市场站稳脚跟，保持 高速稳定的发展，一个重要原因是培育企业文化，是海尔文化驱动着海尔持续稳 定的腾飞、造就了驰名中外的海尔品牌对应教学内容：组织环境和组织文化使用时间、地点附属材料：无编写者：韩子贵职称：副教授单位：经管系研究方向：企业管理指导者：审校者：支持单位：忻州师范学院案例来源：改编版权声明：允许复制、共享海尔的企业文化海尔集团创立于1984年，海尔的前身 青岛电冰箱总厂是一个亏损147万元濒临倒闭的小厂19年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化 企业集团产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内 的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区2003年， 海尔全球营业额实现806亿元2003年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。

2004年 1月31日，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响 力的100个品牌》报告揭晓，中国海尔唯一入选，排在第95位排行榜上，可口可乐 荣登榜首，麦当劳排名第二，诺基亚排名第三海尔集团在国内外同一环境下，能够实现如此之快的发展，最主要原因之一在于 海尔集团十几年来形成的良好企业文化，是海尔文化驱动着海尔持续稳定的腾飞、造 就了驰名中外的海尔品牌要么不干，要干就争第一1984年12月，厂长张瑞敏一上任，就很快从用户的一封来信中得知，当时许多产 品卖不出去，是因为产品有缺陷，不符合市场需要这种情况的出现究其原因，主要 源于职工思想涣散精神不振于是，张瑞敏为振奋精神，带头将不合格的76台冰箱， 统统砸毁，并自责自罚，让全厂职工真正领悟到市场的残酷无情，真正认识到，在市 场的激烈竞争中，制造有缺陷的产品，就是制造积压品、制造废品，就是自我淘汰和 自取灭亡企业要兴旺，就必须树立“要么不干，要干就干好、干大、干强”的坚定 决心真正认识到干什么都有竞争，竞争中不是胜利就是失败作为海尔人一定要具 备敢与强者较量、“两军相遇勇者胜”的雄心壮志真诚到永远”海尔人理解，在市场经济的浪潮中，用户是永远的主导者。

一个用户就是一个市 场”对用户真诚与否，是赢得用户的分水岭企业拥有了用户，便拥有了一切；失掉 用户，便必然失掉一切。