认知失调(费斯廷格)讲座.ppt

弄假成真的谎言弄假成真的谎言 ------ 认知失调认知失调 蒋雪凤蒋雪凤 费斯廷格美国著名社会心理学家#说谎实验——费斯廷格斯廷格•先让两组人做1小时枯燥无味的绕线工作枯燥无味的绕线工作，离开时告诉在外面等候参加实验的人绕绕线工作很有趣线工作很有趣，而说谎的报酬便是得到一笔酬金两组人的唯一差别是，一组人获得20美元，而另一组人仅仅得到1美元任务完成后再调查这两组人对任务的真实感受 猜一猜会有什么样的结果？猜一猜会有什么样的结果？#调查结果出乎意料果出乎意料得到20美元的被试者 普遍表示绕线工作很枯燥无趣普遍表示绕线工作很枯燥无趣得到1美元的被试者 较多人认为工作是有趣的较多人认为工作是有趣的#一、认知失调理论（1957年） 当个体面对新情境，必需表示自身的态度时，个体在心理上将出现新认知（新的理解）与旧认知（旧的信念）相互冲突的状况，为了消除此种因为不一致而带来的紧张与不适感，个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调适，其一为对于新认知予以否认；另一为寻求更多新认知的讯息，提升新认知的可信度，藉以彻底取代旧认知，从而获致心理平衡。

5费斯廷格费斯廷格#一、认知失调理论（1957年） 当两种想法不一致，或想法与行为不协调时，人们就会发生心理冲突，感到不舒服6为了克服认知失调引起的紧张，人们必须作出调整，从而重新获得一致，再次达到心理平衡费斯廷格费斯廷格#说谎实验——费斯廷格斯廷格•当人们表现出前后态度不一致（如说谎），但有充分的理由有充分的理由（20美元）这样做时，第一组人经历了一个较小程度的认知失调，对实验的真实感受不会发生改变•第二组人认为说谎没有充分理由没有充分理由（1美元），会感到更多的认知失调，为了减少压力、缓解焦虑，只有从任务本身找理由，更彻底地改变态度#认知失调理论可以被形象地表述：•矛盾态度→行为理由充分→轻微认知失调→小程度的态度转变 　　•矛盾态度→行为理由不充分→严重认知失调→大程度的态度转变#二、减少失调的途径•主要有三种方式可供选择：★ 改变行为，使行为符合想法★改变认知，为行为寻找理由★增加新认知，改变不协调的状况9#加菲猫减肥101、加菲是一只相当快乐、知足的猫怎么办呢￿？？我会不会胖死呢2、医生断定，如果加菲还是每天好吃懒做的话，会得肥胖病死去的3、加菲体验到失调，促使加菲想要减少这种不舒服的感觉4、应该怎么办呢？？我要减肥！！！A、也许加菲开始不再好吃懒做B、加菲也可以改变自己的认知：医生说的话￿也不一定全对C、或者加菲增加一种新的认知：宁愿做饱死鬼也不做饿死鬼5、成功做到以上三者中的任何一种都能减轻失调，使加菲又变回以前那只快乐、知足的猫#M很爱抽烟医生说抽烟有害健康，会诱发癌症M体验到认知失调寻求解决方法：三种策略M恢复认知平衡抽烟的例子试根据消除失调状态的几种方法进行调试。

#三、三、认知失调理论运用中的注意事项认知失调理论运用中的注意事项•区分理性行为和行为合理化•当一个人的行为与已有的认知发生矛盾时，人们会通过改变认知或行为，使其重新获得一致，达到心理平衡这个过程就是行为合理化 但是，为了维护自尊导致人们所产生的想法合理化，但不一定合乎理性处于失调状态中的人们会致力于使自己相信他们是对的，以至于他们最后往往表现出无理性与适应不良的行为##四、认知失调理论的作用•1、使我们在面对环境的种种压力和挑战时能调整自己的心态，保持心理的平衡和和谐，不让忿懑、焦燥、忧心等带来严重的问题，从而更好地适应社会•2、有助于我们处理好人际关系，改进沟通，解决冲突，还能帮助我们更好地改进工作的方式和方法，达到事半功倍的效果#2、利用认知失调处理好人际关系，改进沟通，解决冲突•本杰明 富兰克林•堪称第一位失调理论家–思考：一位讨厌他的议员，如何争取他？？？#2、利用认知失调处理好人际关系，改进沟通，解决冲突•利用同事的认知失调初始状态：初始状态：讨厌讨厌Franklin造成失调造成失调加深失调加深失调政见不同政见不同基本没打过招呼基本没打过招呼Franklin的策的策略不是传统的略不是传统的说服，而是向说服，而是向他借一本珍他借一本珍藏的稀有的书。

藏的稀有的书同事提供了帮同事提供了帮助，开始感受助，开始感受到失调：我讨到失调：我讨厌他为什么帮厌他为什么帮助呢助呢几天后还书并写了几天后还书并写了一封真挚的感谢信，一封真挚的感谢信，表达谢意表达谢意行为改变行为改变在下一次回忆中，同事开在下一次回忆中，同事开始热情的打招呼，并最始热情的打招呼，并最终成了好朋友终成了好朋友#四、认知失调理论的作用•3、认知失调理论可以用来解释很多社会现象和风俗•4、认知失调理论还可以帮助我们理解很多心理现象•5、认知失调理论对于教育也有很大的启发作用 #5、、认知失调理论对于教育也有很大的启发作用•改变行为，使行为符合想法改变行为，使行为符合想法 有些班主任喜欢指任一些调皮捣蛋或爱讲话的学生当纪律委员，就是让他们有角色意识，在想法上觉得自己有必要带头遵守纪律，为了避免行为和角色认知的不协调，这些孩子就会改变自己过去不遵守纪律的做法#5、、认知失调理论对于教育也有很大的启发作用•改变认知，为行为寻找理由改变认知，为行为寻找理由 当一个自认为很笨的孩子，在某次考试中一门功课考了全班第一，他就会改变对自己原先的消极评价，认知到自己还不差这样认知达到协调，孩子的学习动机无疑会得到极大的提高。

#5、、认知失调理论对于教育也有很大的启发作用• 增加新认知，改变不协调的状况增加新认知，改变不协调的状况 一个学生认为自己比谁都聪明，而考试时成绩总是不太理想，他可能会改变自己的想法承认自己只是表现平平的孩子如果他不愿承认这一点，他就会努力去寻找理由，如“太贪玩，没用心”，从而为改变糟糕的表现而变得更加努力#教育教学中的思考•教育要讲究策略，聪明的老师们，不妨让学生打破旧有的不良协调，产生认知失调，然后通过调整失调，使其达成新的良好的认知协调#教育教学中的思考（一）：•在师生关系的处理上，学生的心理行为特征表现为三种类型1、主动型：主动接近老师，愿意和老师交流、成为朋友2、被动型：不主动接近老师，但对于老师的热情态度能热情回应，也愿意和老师成为朋友3、冷漠型：不主动接近、不热情回应，只愿保持普通关系•怎样利用认知失调理论来和这三类学生搞好关系？#教育教学中的思考（二）：•怎样利用认知失调理论来促进学生对自己所教学科的积极态度？#友情提醒：友情提醒：•当人们为一件事情付出越多，他们就越认为这件事有价值，而且越有动力为这件事情付出•人们对一项任务难度的认知将取决于你所获得酬劳数。

你会假设报酬付得越多，任务也应该越难#满意的对待过去幸福的感受现在积极的面对未来#。