大润发ALC检核题库答案.doc

ALC 检核题库（课长级）1、 DC 退库和退厂的区别？ DC 商品退库的原因有几种？DC 退库:1 、系统内说明“可退库”的商品2 、必须为原包装且以 OM 为单位3、保质期不低于 2/3DC 退厂:1、 商品基本资料内注明“可退货”的商品2、 破损商品3、 临近保质期或已过保质期商品4、 状态6、8建R商品（分店必须在米购建档两周内完成退货）5、 库存过高经存控和采购同意的商品退库原因:1、 DC存控核准的高库存退库2、 DC 送货差异引起的退库3、 DC 存控发起，通知分店做退库处理的品项2、正常、促销、印花、状态 2、季节性商品的 DMS 计算公式？正常DMS :昨日销售量*0.1+旧的DMS*0.9促销DMS :昨日销售量*0.2+旧的DMS*0.8印花DMS :昨日销售量*0.3+旧的DMS*0.7状态2DMS :昨日销售量*0.2+旧的DMS*0.8季节性商品DMS :昨日销售量*0.3+旧的DMS*0.74、S111 S112、S147报表如何处理？ALC 早班人员第一时间将商品资料异动货架卡、 缺货商品资料异动货架卡列印出 来并将 S 1 1 1、 S 1 1 2、S 1 47报表第一时间交给各部门值班课长，营运课长在 7: 45 前将处理完的S111、S112报表由经副理签字后交回 ALC，营运课长及帐管中心 将 S147 报表在开店前将课长、经副理签字后交 ALC 。

ALC 每日核对 S147 报表 与中控送来之卖场价差反应表 ALC 每日对 S111、S112 报表上的品项至卖场抽 查，对报表上新增品项（货号前面加“！ ”品项）检查卖场是否放置缺货卡，且看 一下缺货卡上是否有缺货日和最近到店日 ，对报表上缺货 14 天的品项（货号前 面加“ * ”品项）检查卖场是否将此类品项下架； S112 报表上已到货品项，课长 立刻出样，并将状态 6、8 品项及时下架 ALC 每日将课长、经副理、 ALC 、ALC 主管签字以后的 S111、S112 至店总室签字5、 OPL 报表列印的条件？一、商品状态为 1 正常商品、 2 新商品试销、 3 新商品评估二、厂商状态为 1 正常使用、 3 禁止付款三、商品管理方式： 1、单品管理 2、生鲜面销四、订货方式为“ 0”电脑订单五、 DMS＞（0 曾经销售过）六、 送货日（OPL预计到货日）非快报采购期（非促销商品）七、 商品类别： 0 标准商品、 1 称重商品八、 送货行程不全为“ 0”九、 OPL开始日w日结日+ “ 1”十、日结日厂商第2天的OPL行程为“ 1”6、 S133、 S146、 S170 报表如何处理？S133促销商品销售趋势分析报表，档期内每天阅读，了解销售状况，利用此份 报表控制后八后三订货。

1 、根据销售状况，结合课长下单量，确认无异常后再输入电脑2、每日追踪到货情况， 若有供应商送货异常情况需及时通知课长、 经理、采购、营运处，请求协助3、 下档前2天（星期一），督促课长完成S133报表的续订单工作，控制后八的 订货4、 ALC完成下单与催单工作后，用红笔在右下方签上姓名，日期与时间S146促销商品计划报表：档前 23天报表开始列印， 利用此份报表控制前七的订货， 注意此时的订购量仅 满足档前 7 天的正常量1、 上档前 21 天，检查促销商品的待收订单的订购量是否合理（可下少量的促 销量），控制前七的前七的订货2、 上档前 14天，督促各课完成每一次快报商品的下单工作，并交经副理检查3、 每日检查报表上是否有待收订单， 若此订单非促销订单， 请注意预计到货日 及订货量，在不缺货的前提下将订单改为促销订单4、 上档前 10天，对所有促销商品的订单逐一进行确认并追踪到货日5、 上档前 3 天，确保快报商品的到货6、 上档前 1 天，确保印花商品的到货，在催单过程中如有到货异常，第一时间通知课长、经副理、店总并 E-mail 采购处、营运处S 1 70可能缺货报表每日处理，依据此份检视商品是否已需订货1、 检查可能缺货商品的OPL行程，若当日有行程，提醒课长跑电脑订单， 若当 日无OPL行程且可销天数无法维持至下次 OPL行程日时，必须下紧急订单（需 核查此厂编之所有商品）。

若可销天数可维持至下次 OPL行程时，则等下次跑 OPL行程时再下单2、 提醒大家电、3C高单价缺货商品需立即下单（需核查此厂编之所有商品）3、 促销商品需结合S133 S146报表，使用促销订单下单4、每日查看，若有待收订单，及时催单，若有异常第一时间通知采购5、 对报表中加★之畅缺商品无待收订单，需督促课长及时补单6、 每天检查XD-DG品项为2的商品是否有挂待收订单，有待收订单及时关注到 货情况，无待收订单如当天有 xopL亍程在报表上直接下单，如无 xopL亍程分 店库存可以满足下次 OPL到货日，可以等待行程；分店库存无法满足下次 OPL 到货日，分店ALC做“XD-DC品项紧急缺货申请”于每天下午14： 30前KEY-IN 如电脑7、 物流管理部完成下单与催单工作后用红色笔详细记录签字于报表上7、何为“前七后八” ，如何掌控？ 前七后八是指促销开始前的七天和结束后的八天 （共 29天）即为促销采购期， 此 期间商品可享受优惠的进价从以下几方面控管：1、 邮报上档前23天，利用第一份S146, 了解促销品项，在处理 S151订货报表 时只须适量订货， 以维持到前七前必要之商品库存， 在保证卖场不缺货的情况下， 避免前七的前七内有非促销订单。

2、 上档前 14 天，督促课长完成下单，确保促销商品有待收或有库存3、 下档前2天，督促课长完成S133报表的续订单工作，保持合理库存，控制后 八的订货 H108报表上“损耗占比”与“损耗占比（不含搭赠）”栏位的含义？请结合自 己课来分析两者数据有差异损耗占比 =〔库存调整金额 +成本调整金额 /业绩（累计数）〕*（1-毛利率） 损耗占比（否含搭赠） =〔库存调整金额 +成本调整金额 -搭赠金额/ 业绩（累计数）〕 *（1-毛利率）9、“六大异常”各指什么？如何处理？S806负库存商品明细：在做库调前检查课长是否对负库存商品进行做一次性盘点 动作单品售价超过 100元，整张超过 500元，须由店总签字核可后， 隔天用 S122 核对S807负毛利商品明细：分析负毛利产生的原因，进行追踪，检查每日异动，降低 不必要的损耗S809滞销商品明细：检查课长的处理结果，每周二、五抽查滞销商品出样状态， 了解滞销原因，并于17： 00前将异常汇总至店总室，文化课 CD磁带、书籍滞 销天数 60 天，通知课长及时处理，服饰、鞋子大于 4 天、 1 4天未有销售明细通 知课长及时处理S810畅缺商品明细：督促课长下单，及时催单到货（结合 S170报表），若供应商 送货异常及时反馈给采购及营运处，做相应处理S811进入删除商品明细：删除待收订单，每周五依据 S811报表检查状态6、8商 品下架情况，并汇总异常表检查课长建 R、P商品处理，每周三将处理结果汇总至 店总室，DC商品如有状态6、8商品有待收，发E-MAIL至存控删除单品。

S111 缺货商品明细：营运课长每天将处理完的缺货商品明细的报表交经副理签 字，并于 9： 00 前交至物流管理部，物流管理部查核人员查核后签字，最后由物 流管理部主任签字交店总审核10、如何来审核OPL下单量？在什么情况下可以修改 OPL报表上的订购量及预定 收货日期？ 依据订货行程、送货行程、日均销量、最小订购倍数、准备天数、安全库存量等 因素精准下单，保持合理的库存量与可销天数修改订购量原因：1、 季节性商品2、 促销商品3、 年节商品4、 囤货5、 满足 MOC6、 特殊高单价商品7、 新品修改收货日期： 1、可销天数无法维持到建议到货日11、DC出货差异的类型及处理方式？1、 类型一：分店订A , DC多送或少送A （多送或少送数量不是 0P的倍数且该商 品可退货）处理方式： 分店须按实际收货数量自动进位后符合捡货单位的倍数输入电脑 , 差 异部分通过DC退货（空退）处理，同时将诈底照片及详细情况一并 EMAIL通报 物流处DC DDRJ、组、营运处备案2、 类型二：分店订A , DC多送或少送A （多送或少送数量不是 0P的倍数且该商品不可退货）处理方式： 分店须按实际收货数量自动进位后符合捡货单位的倍数输入电脑 , 并将差异部分做店内库存调整，同时将诈底照片及详细情况一并 EMAIL通报物流处DC DDR小组、营运处备案；营运处每月统计一次，由财务处统一划 帐补差。

3、类型三：分店订A, DC送 A, A为破包（商品可退货）处理方式：分店以应收数量（DC确认的出货量）做收货确认，然后将破 包以退货方式退回如商品破损严重且基本无商品实物：类似瓶装商 品破损只留瓶盖等，分店须将现场拍照留存，商品包装做退货处理，并 将照片、退单号及详细情况 EMAIL通知DC退货课4、 类型四：分店订A, DC送 A, A为破包（商品不可退货）处理方式：分店以应收数量（DC确认的出货量）做收货确认，并将破损部分 做店内库存调整，同时将破损照片及详细情况一并 EMAIL通报物流处DC DDRJ、组、营运处备案；营运处每月统计一次处理，由财务处统一划帐补差最后，请各店仓管课务必按照上述作业规范进行作业，如有任何疑问，请及时与营运处573分机联系或EMAIL至客服及DC专员信箱注：除上述四种类型外，其余 DC出货差异五种类型仍按原规范5、 型五：分店订A , DC多送或少送A （多送或少送数量是 0P的倍数，且 非原包装）处理方式：分店按实际收货数量输入，系统显示DDR , DC依照盘点状 况做DDR调整6、 类型六：分店订 A , DC多送或少送A （多送或少送数量是 0P的倍数， 且为原包装，该商品可退货）处理方式：分店须按实际收货数量自动进位后符合 0M的倍数输入电脑, 差异部分通过DC退货（空退）处理（详见“ DC品项厂商诈底处理流 程”7、 类型七：分店订 A , DC多送或少送A （多送或少送数量是 0P的倍数， 且为原包装，该商品不可退货）处理方式：分店须按实际收货数量自动进位后符合 0M的倍数输入电脑, 并将差异部分做店内库存调整，同时通报物流处、营运处备案；营运处每月统计一次，由财务处统一划帐补差8 类型八：分店订A , DC送B （B商品分店有正常商品资料）处理方式：分店将A商品输入为0，同时插入B商品货号，输入B商品 实收数量。

若分店实际不需要 B,则分店再以退库方式退回 DC （将错 送商品与正常商品分开开列退库单），同时在退回商品的外箱上注明（用A4纸）“此为DDR错送退回”、并写明商品货号、DC错送的订单 号9、 类型九：分店订A，DC送B （ B商品分店无正常商品资料）处理方式：分店将A商品按实际收货量确认，系统显示 DDR ； B商品 不做收货确认，E-MAIL通知DC DDR小组，直接将B商品通过DC 运输退给DC （需在“行车记录表” “异常送货”栏位上备注），并在退 回商品的外箱上注明（用 A4纸）“此为DDR错送退回”、并写明商品 货号、DC错送的订单号12、DC对印花和促销商品的配单原则？印花商品：一、 存控配单采用采购预估量（由店总决定）上档前 24天二、 存控配单原则：a. 第一单到店50%勺店总预销量（考虑分店库存和待收），到店时间为上档前3-5 天；。