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导游的实习工作总结5篇 风雨彩虹!铿锵玫瑰!风雨过后就会有彩虹的!我要感谢那些心智的磨练与给我积存的学问与收获!下面讲讲我正式的进入状态，在带团过程中遇到的案例有过彷徨、无赖、坚决与成熟首先说说我的北京单飞单卧六日游吧其中入住第一晚领队夫人就头痛发烧加中暑病症刚刚不舒适那时是10点左右12点左右我不放心再去问候的时候我看到那情形根本明天游不了景点了我当时意识到状况的严峻性劝着客人肯定要坚持不要怕累，把她扶了起来帮她穿好鞋这时通知的酒店负责人还有一个年轻的客人也来了一起把客人送到了四周的医院搞这搞那，后面留下领队照看他夫人我们1点30才回酒店睡觉明天五点又的起来隔天是游故宫博物馆很大很长那时候我是特殊留意游客，随身带了个口哨特地集合的时候使用到了天安门和烈士纪念碑时由于地陪在此安排的参观时间稍长导致大局部客人提前40分钟到达集合地点只有一对年轻的夫妇没有到但是也是联系不上北京的地陪不怎么样挺黑的但是我想作为全配我还是要带好我的团队吧首先我就跟大家说明时间还没有到点然后夸奖他们再一个就是当着他们面联系那两位客人。

接着兴致大发带动他们一起在天安门广场唱起了我们家乡的民歌《浏阳河》那是一个激情澎湃啊!客人回来还给我写了表扬信!这是我第一次出全陪给了我莫大的鼓舞哦! 现在旅游行业虽然是越来越标准了，但是卖团、负团费操作、零团费操作、交人头的状况多着呢!导游的待遇也不咋样!不与导游签就业合同不买五险一金的比比皆是!盼望只是盼望!假如是作为游客，肯定也是盼望自己遇到一名优秀得力的好导游而不是导购行的导游员吧我不喜爱强迫客人消费我盼望有那么一天我能得到全团客人的小费!其实照今年的旅游势头来看，行业是越来越标准了导游待遇是越来越好了景区也越来越标准了客人的消费意识也增加了属于朝阳产业的旅游业肯定会才像太阳一样光线万丈!以后我能在上团的时候告知客人：对于做好一名导游我很有信念!我信任! #848493导游的实习工作总结2 其实导游在许多人眼里并不是有很好的看法，觉得我们导游只知道挣钱，为了挣钱可以不顾一切可是我觉得很冤枉，导游也是人，也是在靠自己的劳动在挣钱我们每天早上5点多起来，然后晚上通常是12点以后才能睡觉连正常得休息时间都没有其次天还要连续位客人效劳每一次带团都要提着高度的警觉，生怕出任何一点点过失。

为了游客的人生财产安全，我们无时无刻的关注着游客得一举一动有时侯由于一点点小事，游客就会对你发牢骚，指责你甚至说些难听的话但是作为导游我们不仅不能还口，还要好言相劝，微笑着对他们赔不是固然团队中也会有客人替我们导游想的，有位客人观察我没吃早餐，竟然还帮我带了早餐当时我很感动，心里的委屈也就少了一半我信任，只要我带着专心做事，真诚对人的原则去仔细的对待每一位客人，他们会理解我们导游的! 实习是我们大学毕业生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问实习让我熟悉到，做导游的学问很大、很深不是随任凭便就可以学的来的，象如何安排路线，吃住，面对突发大事如何与游客进展沟通等这些都要求我们导游懂得作为一名导游员，业务事一方面，而关键的是态度问题导游的工作是难度很大，最能熬炼人和最富有挑战的工作其实在旅行社带团实习过程中，我彷徨过，绝望过，受到了一些冤枉得投诉，不公正的指责和批判但是更多的还是体会到其中的欢乐从中得到更多的教训和启迪懂得了许很多多做人的真谛，这些都是在学校和书本中学不到的这次的实习经受对我以后得生活学习有着重大的影响，那些酸甜苦辣使我得到了磨练。

我信任，只要我努力，我肯定会胜利的! #848504导游的实习工作总结3 第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比拟好，主要是对自己的学校比拟了解，预备的也比拟充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会消失口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低;其次，教师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的学问，这让我们更好地结合详细事物把握学问 其次个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，完毕之后再分组讲解，听完导游的讲解，发觉了我们之间的差距，还存在着许多缺乏，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最荣耀，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是许多，以致于在导游词的预备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来在这个环节中没有预想的效果，这也说明白我们更应当仔细地去学习，多把握些历史学问，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用 第三个景点是滕王阁，滕王阁是由于王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解，，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都也许知道这些学问，但还是很仔细地听她的讲解，这次的实训，汇合了多方面的学问，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的学问面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，仔细地预备好了导游词，对有些地方进展了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。

通过这次的导游户外实训，我确实获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么快乐和骄傲，但是同样有着很多酸甜苦辣 #848505导游的实习工作总结4 我觉得作为一名导游员应当有很剧烈得责任感，假如连最根本的责任感都没有，你根本上不了团记得第一次带团得时候，我是怀着很紧急很兴奋得心去接的团，刚开头在讲解方面都还可以，也蛮顺当的后来却在分房卡得时候消失了问题原来就是散拼团，客人都不熟悉，男士又比拟多，分到最终就只剩一间房，但是还有一男一女没分到当时这2位客人就有意见了，觉得对他们不重视后来在没方法的状况下，找到酒店的负责人重新换了一下房间这是带团过程中遇见的很小的事，但我觉得这也是在挑战我的责任心 作为一名导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个大保姆客人事无巨细可能都需要导游为其操劳，对于客人，面对的是一个无从下手生疏的环境，因此导游假如缺乏日常生活中的根底团队随时可能消失不行预料的问题，导游具有相应的学问，就可在第一时间将损失削减至最低，为游客为公司争取到最大的利益假如一个专业的导游，连客人提的最根本的问题都答复不出的话，那么我觉得会很失败。

记得有次带团去武汉，途径岳阳楼，当时有个客人就问我，他说;导游既然你是岳阳人应当对岳阳楼有肯定的了解吧，那请你说说岳阳楼的前身是什么?当时我脸就红了，但是我还是很坚决的答复了他的问题，阅军楼就是岳阳楼的前身虽然我是岳阳的，可岳阳楼我没去过所以对岳阳楼不怎么熟识由于知道带团去武汉，会经过岳阳楼，所以在上团之前还是了解了岳阳楼一些最根本的常识所以说，具备相应的旅游专业文化学问是我们导游员最根本的效劳，这样客人才会更信任你巡游也会更顺当 #848492导游的实习工作总结5 任何工作都有自己的特地技术，导游工作也不例外 首先要仔细负责世界上怕就怕“仔细”二字，无论什么事，也无论大小，只有“仔细”了，才能敢于“负责”除了“仔细’’了，还要“娴熟”要“熟”只有一个方法，那就是要多练! 练到什么程度呢?要练到“滚瓜烂熟”学问这个东西是“待到用时方恨少”所以平常要“拳不离手曲不离口’，到用时才能沉着不迫，如数家珍一般只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到这一步还只是个“娴熟工”，离我们所说的好导游、优秀导游还有很大的距离不要灰心，既然入了门，就得下恒心入门既不难，深造也是办得到的。

世上无难事，只怕有心人只要工夫深，铁棒磨成针”功夫定会不负有心人还要一专多能，多才多艺导游队伍是个藏龙卧虎之地，因此不管你是什么缘由进旅游业的，入行就要遵循行规随着导游工作时间的增长，阅历的增长，还要向导游工作的深度和广度进军， 如有时机还要进一步的深造 要把着龙头走，上了车我就是老大我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的正常状况下，首先是要照看大多数人的利益，不能耽搁大家的游程对待生人：不管你是什么级别，上了车我就是最大，哪怕你是市长部长对待熟人：要熟规无睹，视而不见，目中无人，目空一切千万不能紧急，那样你才能发挥的好要把握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，准时调整要掌握住自己的情感，要把握分寸，不能乱了方寸要一专多能：要多才多艺，会说会唱，会跳会喝如会一些摄影、摄像，书法，绘画等更好，对你的导游工作将大有帮忙要扬长避短：要即兴发挥，发挥自己的强项，往往能超常发挥假如说“熟”是技术，那么“巧’’就是艺术 为什么这么说呢? 由于这不但是种工作力量的提高，也是种境地的升华，更是种艺术的造诣。

巧的艺术就是时间上恰到好处，是姓郑的嫁恰姓何的一郑(正)何(合)氏(适)完善的艺术就是技艺上的炉火纯青，即不温不火程度上的恰如其分，要适时发表，即不早不晚 导游总结汇报。