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集团大客户网管系统集团大客户网管系统培训培训 ——派单派单1 12024/9/6Metarnet Technologies Co.,Ltd.2CNMS与EOMS派单 功能概述：目前客户网管和EOMS做接口，完成自动派单和手动派单以及工单同步的闭环流程，在大客户网管能实时查看工单目前的处理情况和处理状态 功能点：手工派单 、自动派单、工单状态2 22024/9/6Metarnet Technologies Co.,Ltd.3手工派单-步骤1菜单：故障-打开电路故障监控页面（在主页故障单状态公告里也提供右键快捷进入菜单）3 32024/9/6Metarnet Technologies Co.,Ltd.4手工派单-步骤2在界面双击选择一个要派的工单，进入派单页面4 42024/9/6Metarnet Technologies Co.,Ltd.5手工派单-步骤35 52024/9/6Metarnet Technologies Co.,Ltd.6手工派单-步骤4在此界面可根据实际情况修改标题和内容，完毕后，点击派单按钮、开始派单.6 62024/9/6Metarnet Technologies Co.,Ltd.7手工派单-步骤5点击ok按钮，系统自动打开电子运维详情页面7 72024/9/6Metarnet Technologies Co.,Ltd.8手工派单-步骤68 82024/9/6Metarnet Technologies Co.,Ltd.9派单-查询9 92024/9/6Metarnet Technologies Co.,Ltd.10单子受理状态1、待受理2、处理中3、处理结束4、故障定性（会填充故障定性结果列）5、定性核查6、已归档10102024/9/6Metarnet Technologies Co.,Ltd.11手工派单-步骤511112024/9/6Metarnet Technologies Co.,Ltd.12手工派单-步骤512122024/9/6Metarnet Technologies Co.,Ltd.13手工派单-步骤513132024/9/6Metarnet Technologies Co.,Ltd.14手工派单-步骤514142024/9/6Metarnet Technologies Co.,Ltd.15手工派单-步骤515152024/9/6Metarnet Technologies Co.,Ltd.16手工派单-步骤516162024/9/6Metarnet Technologies Co.,Ltd.17手工派单-步骤517172024/9/6Metarnet Technologies Co.,Ltd.18手工派单-步骤51818。