信息系统分析课件整理.doc

文档供参考，可复制、编制，期待您的好评与关注！ 第二章．本讲内容（广义信息系统、 信息系统概念和特征、信息系统要素、信息系统功能） 广义信息系统的概念 物质系统（主要特征：物质活动） 客观系统 信息系统（主要特征：信息活动）物质系统：是以物质特性及其运动为其主要特征的客观系统信息系统（广义)：是指以对信息进行收集、整理、转换、存储、传输、加工和利用为主要目的和特征的客观系统信息系统的概念：信息系统(IS，Information System)是指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的数据、业务、管理和决策等问题，并为组织目标服务的综合系统 信息系统是广义信息系统中的一种类型问题1：1. 给出现实中你所知道的信息系统的例子答案1：图书管理系统、超市购物系统、医院管理系统、银行储蓄系统、教学管理系统、飞机订票系统、股票管理系统、企业管理系统问题2：2. 我们应该怎么样理解信息系统？对信息系统的理解：是系统； 以信息处理为其主要特征；为组织的目标服务，是组织系统的子系统；采用现代信息处理技术；是高度综合性系统；形式多样。

问题3：3. 信息系统应该具有哪些特征？信息系统的特征： 1. 信息性 2. 综合性 3. 集成性：系统集成；平台集成；数据集成 4. 多样性：系统功能分； 服务领域分；系统规模分 5. 发展性（演化性）信息系统的分类1. 按规模分；2. 按应用面向分； 3. 按应用特征分；4. 按功能分信息系统的要素信息系统要素包括四个方面：业务领域； 信息资源； 信息技术；信息系统中的人员信息系统的功能信息系统应该包括以下四方面的功能：信息处理：1）信息的收集和输入 2）信息传输 3）信息处理 4）信息存储：方式：文件存储；数据库存储；数据仓库存储 5）信息输出 业务处理：业务的概念：是实现企业目标，完成机构职能的一组必须要的活动业务处理的类型：联机事务处理；脱机事务处理组织管理、辅助决策本讲内容（信息系统体系结构（概念结构，基础设施结构，信息资源结构，体系结构模式，软件结构）、 信息系统类型、信息系统与信息科学的关系（信息系统在信息科学技术中的作用））信息系统体系结构的概念:信息系统各要素按照确定的关系构成的系统框架信息系统体系结构的特点:信息系统体系结构具有多角度、多层面和多时段的多重性 信息系统的概念结构：是从抽象的概念层面表示的信息系统的宏观结构,是对信息系统特征的宏观描述。

信息系统概念结构呈现为:管理层维;职能层维;功能层维的三层维宏观逻辑结构信息资源结构:是指信息资源要素所表现出的关系形态包括信息资源的组织结构和信息资源的存储结构信息资源存储主要采用文件、数据库和数据仓库三种形式信息系统基础设施结构:1. 点状结构 2. 线型结构 3. 星型结构 4. 网状结构信息系统体系结构模式的概念:信息系统结构综合性地表现出具有确定风格的结构框架，把这种具有一定风格的结构框架称为信息系统体系结构模式集中模式；文件服务器模式；客户机/服务器模式；应用服务器模式；浏览器/服务器模式)信息系统软件结构：由信息系统软件的各子系统按照确定的关系构成的软件结构框架信息系统类型：信息处理系统；管理信息系统；决策支持系统；主管信息系统；办公信息系统；公众信息服务系统信息处理系统概念(IPS, Information Processing System)是指运用现代信息处理技术，对企业的事务和基本信息进行加工处理，以提高事务处理的效率和自动化水平的信息系统信息处理系统特点： (1) 处理对象是组织中的业务和基本信息IPS较少涉及组织中的综合管理和决策过程 (2) 追求处理效率和自动化。

IPS主要解决人工事务处理过程中的低效率问题 (3) 方法简单IPS一般不涉及过多的模型、综合管理和决策问题 (4) 是信息系统的基础 管理信息系统概念(Management Information System, MIS) 是建立在现代信息技术基础之上，面向组织的全面管理和简单决策的信息系统管理信息系统的功能：(1) 信息处理； (2) 业务处理；(3) 综合管理；(4) 简单决策； 决策支持系统概念(DSS，Decision Support System)是在现代信息技术的基础上，交叉管理科学、行为科学、运筹学、控制论等学科，运用人工智能、专家系统、知识工程等理论和方法，辅助支持企业决策活动的信息系统决策支持系统的功能：(1)提供与决策有关的企业内外部信息2)能够收集和提供企业有关行为的反馈信息3)存储、管理和维护各种决策模型和分析方法4)运用模型及分析方法，对数据进行加工分析以求得所需的预测、决策及综合信息5)提供方便的人机交互接口 主管信息系统概念（Executive Information System， EIS）也被称为经理信息系统或领导信息系统，它是支持组织领导，为组织战略层服务的信息系统。

主管信息系统的功能：1)信息挖掘 2)信息交流 3)企业管理 4)决策支持 5)办公助理办公信息系统：是由人和办公技术环境构成的一体化信息系统，它能够和谐高效地处理办公业务，提供办公事务所需要的信息服务和辅助决策办公信息系统也被通俗地称为办公自动化系统（OAS, Office Automation System）办公信息系统类型： 1)基本型；2) 管理型；3) 综合型；公众信息服务系统以Internet为基础平台，向公众和社会提供信息检索、业务服务、技术咨询等服务以网站的形式向社会提供，用户通过该系统提供的网站，使用系统的各种功能公众信息服务系统的特征：1)基于Internet,以网站的形式向外提供2)向社会提供公众信息服务公众信息服务系统的形式：1) 信息搜索引擎; 2)公众信息服务; 3)信息通信; 4)休闲娱乐; 5)政府公众信息服务; 6)企业商用信息服务; 7)文化艺术信息服务; 8)信息咨询和技术服务; 9)专用业务系统. 信息系统在信息科学中的作用一、信息系统是信息科学技术重要的研究对象 信息科学技术研究对象: 在各种信息系统中的信息过程及其一般规律信息系统的作用: 通过对信息在信息系统中的运动过程和一般规律的研究，来认识和把握信息的本质和规律。

二、信息系统是信息科学技术重要的研究方法信息系统要求人们从系统的观点和角度来把握信息的存在及活动规律，把信息置于系统的范围之中，用系统的方法进行研究和把握人们在分析信息的存在及活动规律时，总是首先从整体性上把握信息，以及信息相互之间的作用和联系信息系统的研究、发展和广泛利用，也为进一步研究信息的活动和本质提供了条件和方法三、信息系统是信息科学技术学科的重要内容信息科学的一个很重要的部分就是要探讨信息系统的存在和活动规律在信息技术的三个层次中，信息系统技术处于中间层次 第三章本讲内容(信息系统建设概论 、信息系统生产周期、信息系统开发过程、信息系统开发方法、信息系统模型)信息系统建设涉及的因素：文化社会因素；科学技术因素；领域知识因素；环境多变因素；组织管理因素信息系统建设的内在规律1. 偌兰模型：美国哈佛商学院诺兰（Nolan）教授在1980年提出信息系统发展阶段论，即著名的诺兰模型诺兰认为信息系统的建设需要经过起步、扩展、控制、集成、信息管理和成熟六个阶段2. 米歇模型：在诺兰模型的基础上，90年代提出的信息系统建设的米歇模型更能够反映当代信息技术发展的新特征 信息系统建设的特点：信息系统建设是一项复杂的社会过程；信息系统建设是一项系统工程。

成功建设信息系统需要具备的因素 (1)企业领导者和工程主持者具有较高的信息知识素养和综合管理水平 (2)企业领导者对信息系统建设所涉及到的复杂因素、信息系统建设的内在规律有深刻理解 (3)要求企业领导者高度重视信息系统建设，并亲自参与和组织信息系统的建设工作 (4)必须提供信息系统建设所需的专业技术队伍、资金、场地等必要条件 (5)选择适宜的信息系统开发方法、技术和环境信息系统建设的工作：信息系统规划；信息系统开发；信息系统维护；信息系统管理 信息系统生存周期概念(Information System Life Cycle)是指从提出信息系统建设的设想开始，历经规划，开发，演化等过程，一直到被其它信息系统所替代的全过程信息系统开发过程是在信息系统规划的基础上，研制信息系统的全过程信息系统开发涉及因素：开发人员、系统需求、系统目标、最终产品及中间描述等；信息系统开发工作：领域分析、需求分析、系统设计、系统实现和测试等五方面的工作除此之外，还包括项目管理、系统支持等；信息系统开发阶段：开始、细化、构建和移交。

有影响的信息系统开发方法：软件工程方法；信息工程方法；IDEF复杂系统建模方法信息系统模型概念:把通过确定的形式，对信息系统本质特性的描述称为信息系统建模，而所描述的结果称为信息系统模型 信息系统模型的内容：按反映的侧面：功能模型；对象模型；过程模型；状态模型；逻辑模型；结构模型；界面模型按开发工作：领域模型；需求模型；设计模型；实现模型；测试模型第五章本章内容（信息系统规划；信息系统规划方法；可行性研究）信息系统规划的必要性：信息系统建设是一个复杂的社会过程；信息系统建设是一个复杂的系统工程；信息系统建设是一个渐进的过程 信息系统规划的任务：制定指导企业信息系统建设的1～5年总体规划；制定企业信息系统6～10年的发展展望信息系统规划的基本内容：1.信息系统中短期规划信息系统中短期规划是企业1～5年信息系统建设的总体运筹谋划，主要包括以下内容:1)信息系统建设目标；2）信息系统发展战略；3)企业业务重组计划；4)信息系统总体结构 5)技术路线；6)信息系统实施规划；7)信息系统建设概算；8)成本/效益估算；9)风险评估2．信息系统长期发展展望除了做出信息系统中短期规划之外，还需要对信息系统发展的6～10年做出长期发展展望。

包括：战略预测；战略构想；宏观构架；技术路线建设路线等信息系统规划方法：企业系统规划法（BSP, Business System Planning）是IBM公司在20世纪70年代开始采用的一种信息系统规划方法由于该方法可操作性强，在信息系统规划中得到了广泛应用关键成功因素法；战略目标转移法；可行性研究(可行性分析)是指在项目正式开发之前，先投入一定的精力，通过一套准则，从经济、技术、社会等方面对项目的必要性、可能性、合理性，以及项目所面临的重大风险进行分析和评价，得出项目是否可行的结论可行性研究的内容：经济可行性：经济可行性分析也叫投资/效益分析或成本效益分析，它是分析信息系统项目所需要的花费和项目开发成功之后所能带来的经济效益总成本 = 开发总成本+运行总成本；开发总成本: 从立项到投入运行所花费的所有费用； 运行总成本: 信息系统投入使用之后，系统运行、管理和维护所花费的费用总效益 = 直接经济效益+间接社会效益； 直接经济效益:是信息系统能够直接获取的，并且能。