APQP产品质量先期策划-2.ppt

产品质量先期筹划Advanced Product Quality Planning)培训(pixn)讲义第一页，共四十七页产品质量(chn pn zh lin)先期筹划APQPAPQP，意为产品质量先期筹划，是一种结构，意为产品质量先期筹划，是一种结构化的方法化的方法, ,用来确定和制定将顾客要求转化为用来确定和制定将顾客要求转化为产品所需的步骤产品所需的步骤产品质量筹划的目标是促进与所涉及的每一产品质量筹划的目标是促进与所涉及的每一个个(y )(y )人的联系，以确保所要求的步骤按时人的联系，以确保所要求的步骤按时完成有效的产品质量筹划依赖于公司高层管理者有效的产品质量筹划依赖于公司高层管理者对努力到达使顾客满意这一宗旨的承诺对努力到达使顾客满意这一宗旨的承诺第二页，共四十七页产品质量先期(xinq)筹划产品质量筹划的益处：产品质量筹划的益处：引导资源、使顾客满意；引导资源、使顾客满意；促进对所需更改的早期识别；促进对所需更改的早期识别；防止晚期防止晚期(wnq)(wnq)更改；更改；以最低的本钱及时提供优质产品以最低的本钱及时提供优质产品第三页，共四十七页APQP使用(shyng)的时机开发一种新产品开发一种新产品(chnpn)(chnpn)；产品更改；产品更改；生产工艺的改变；生产工艺的改变；材料的变更材料的变更第四页，共四十七页。

产品质量先期(xinq)筹划组织小组：组织小组： 初始小组不仅仅需要工程部门的人员参与，初始小组不仅仅需要工程部门的人员参与，可包括制造、采购、质量、销售、现场效可包括制造、采购、质量、销售、现场效劳劳(xio lo)(xio lo)、供方和顾客方面的代表、供方和顾客方面的代表第五页，共四十七页方方 案案 和和 确确 定定(qudng)(qudng)工程工程产品设计和产品设计和开发开发(kif)(kif)过过 程程 设设 计计(shj)(shj)和和开发开发产品与过程产品与过程确认确认反响、评定反响、评定和纠正措施和纠正措施概念提出概念提出/ /批准批准工程工程批准批准样样件件试生产试生产生产生产 筹划筹划产品设计和开发产品设计和开发 过程设计和开发过程设计和开发 产品与过程确认产品与过程确认生生 产产 反响、评定和纠正措施反响、评定和纠正措施 筹划筹划进度图表和阶段划分第六页，共四十七页第一阶段方案(fng n)和确定工程输入输入顾客的要求顾客的要求营销营销(yn xio)(yn xio)策略策略产品可靠性研究产品可靠性研究输出输出(shch)(shch)初始材料清单初始材料清单初始过程流程图初始过程流程图初始特殊特性初始特殊特性本钱核算本钱核算风险和可行性评估风险和可行性评估投标投标成立小组成立小组编制开发方案编制开发方案设计目标设计目标/ /可靠性和质量目标可靠性和质量目标管理者支持管理者支持第七页，共四十七页。

目的目的确保对顾客的需要和期望有一个明确的了解确保对顾客的需要和期望有一个明确的了解(lioji)(lioji)1.11.1顾客的要求顾客的要求来源于：来源于：1.1.1 1.1.1 市场调研市场调研对顾客的采访对顾客的采访顾客意见征询与调查顾客意见征询与调查市场测试和定位报告市场测试和定位报告新产品质量和可靠性研究新产品质量和可靠性研究竞争产品质量的研究竞争产品质量的研究运行情况良好报告运行情况良好报告吸取的教训吸取的教训第八页，共四十七页1.1.2 1.1.2 保修记录和质量信息保修记录和质量信息 应制定一份以往顾客所关注的问题清单，应制定一份以往顾客所关注的问题清单，作为其他设计要求的扩展来考虑作为其他设计要求的扩展来考虑(kol)(kol)并包括并包括在对顾客需求的分析中在对顾客需求的分析中运行情况不良报告运行情况不良报告保修报告保修报告组织内部质量报告组织内部质量报告问题解决报告问题解决报告顾客工厂退货与拒收顾客工厂退货与拒收现场退货产品分析现场退货产品分析第九页，共四十七页1.1.3 1.1.3 吸取的教训吸取的教训(jio xun)(jio xun)或最正确实践或最正确实践 吸取的教训或最正确实践的报告书应该吸取的教训或最正确实践的报告书应该作为开发的输入。

作为开发的输入 1.1.4 1.1.4 顾客明示的要求顾客明示的要求顾客直接提出的要求，如设计记录、产品顾客直接提出的要求，如设计记录、产品性能要求等性能要求等第十页，共四十七页1.2 1.2 营销策略营销策略顾客营销策略将成为产品开发的要求可顾客营销策略将成为产品开发的要求可将限制性要求施加给小组诸如进度、将限制性要求施加给小组诸如进度、本钱、产品定位、竞争对手等营销本钱、产品定位、竞争对手等营销策略将确定目标顾客、主要策略将确定目标顾客、主要(zhyo)(zhyo)的销售网的销售网点和主要点和主要(zhyo)(zhyo)的竞争者的竞争者第十一页，共四十七页1.3 1.3 产品可靠性研究产品可靠性研究数据考虑了在一规定时间内零件修理和数据考虑了在一规定时间内零件修理和更换更换(gnhun)(gnhun)的频率，以及长期可靠性的频率，以及长期可靠性/ /耐久耐久性试验的结果性试验的结果产品可靠性指标产品可靠性指标产品可靠性指标产品可靠性指标 有定性和定量两大类型有定性和定量两大类型有定性和定量两大类型有定性和定量两大类型 可靠度可靠度可靠度可靠度 可靠寿命可靠寿命可靠寿命可靠寿命(shumng)(shumng)(shumng)(shumng) 失效率故障率失效率故障率失效率故障率失效率故障率 平均故障间隔时间平均故障间隔时间平均故障间隔时间平均故障间隔时间MTBFMTBFMTBFMTBF 维修度等维修度等维修度等维修度等第十二页，共四十七页。

输出输出初始材料清单初始材料清单初始过程流程图初始过程流程图初始特殊特性初始特殊特性本钱核算本钱核算风险和可行性评估风险和可行性评估投标投标成立小组成立小组编制开发方案编制开发方案设计设计(shj)(shj)目标目标/ /可靠性和质量目标可靠性和质量目标管理者支持管理者支持第十三页，共四十七页1.4 1.4 初始材料初始材料(cilio)(cilio)清单清单制定的初始材料清单，并包括早期供给商制定的初始材料清单，并包括早期供给商的名单的名单1.5 1.5 初始过程流程图初始过程流程图初步确定产品加工的初始流程图初步确定产品加工的初始流程图第十四页，共四十七页第十五页，共四十七页初始初始(ch sh)过程流程图过程流程图1.材料材料(cilio)的选用的选用2.材料材料(cilio)检验检验3.锻造锻造毛坯毛坯4.正火正火5.粗粗车车各局部各局部6.精加精加工孔工孔7.精精车车各局部各局部9.滚齿滚齿10.倒角倒角11.去毛去毛刺刺12.渗碳渗碳淬火淬火13.推孔推孔14.珩齿珩齿成品仓库成品仓库8.检验检验15.检验检验第十六页，共四十七页1.6 1.6 初始特殊特性初始特殊特性小组应确保制定出通过对有关顾客需要和小组应确保制定出通过对有关顾客需要和期望的输入的分析而得出的产品和过程期望的输入的分析而得出的产品和过程的特殊特性的初始清单，基于以下方面的特殊特性的初始清单，基于以下方面制定：制定：基于顾客需要和期望分析的产品设想基于顾客需要和期望分析的产品设想可靠性目标可靠性目标/ /要求确实定要求确实定从预期的制造从预期的制造(zhzo)(zhzo)过程中确定的过程特殊过程中确定的过程特殊特性特性类似零件的失效模式及后果分析类似零件的失效模式及后果分析FMEAFMEA1.7 1.7 本钱核算本钱核算根据初始材料清单和初始流程图向顾客报根据初始材料清单和初始流程图向顾客报价价第十七页，共四十七页。

1.8 1.8 风险和可行性评估风险和可行性评估根据顾客要求、本钱、时间等要求评估开根据顾客要求、本钱、时间等要求评估开发和制造的风险和可行性发和制造的风险和可行性1.9 1.9 投标和报价投标和报价根据评估结果进行投标根据评估结果进行投标1.10 1.10 成立成立(chngl)(chngl)小组小组成立多方论证小组成立多方论证小组1.11 1.11 编制编制APQPAPQP开发方案开发方案 根据顾客要求编制开发方案根据顾客要求编制开发方案第十八页，共四十七页第十九页，共四十七页1.12 1.12 设计目标、可靠性和质量目标设计目标、可靠性和质量目标可靠性目标是在顾客可靠性目标是在顾客(gk)(gk)需要和期望、工程需要和期望、工程目标及可靠性标杆的根底上建立的，可目标及可靠性标杆的根底上建立的，可以用概率和置信度表示质量目标是基以用概率和置信度表示质量目标是基于持续改进的目标，如每百万零件不合于持续改进的目标，如每百万零件不合格数格数PPMPPM、缺陷水平或废品降低率、缺陷水平或废品降低率1.13 1.13 阶段总结和管理者支持阶段总结和管理者支持小组在产品质量筹划阶段结束时应将新情小组在产品质量筹划阶段结束时应将新情况总结报告给管理者况总结报告给管理者保持管理者兴趣保持管理者兴趣进一步促进他们的承诺和支持进一步促进他们的承诺和支持第二十页，共四十七页。

第二阶段产品设计和开发(kif)输出输出设计部门输出：设计部门输出：DFMEADFMEA工程图样及更改工程图样及更改工程标准工程标准/ /材料标准及材料标准及更改更改产品特殊特性产品特殊特性可制造性和装配可制造性和装配(zhungpi)(zhungpi)设计设计设计评审设计评审制造样件制造样件设计验证设计验证新设备、工装和设施新设备、工装和设施要求；要求；量具量具/ /试验设备要求；试验设备要求；小组可行性承诺和管小组可行性承诺和管理者支持理者支持输入输入初始材料清单初始材料清单初始过程流程图初始过程流程图初始特殊特性初始特殊特性本钱核算本钱核算风险和可行性评估风险和可行性评估投标投标成立小组成立小组(xioz)(xioz)编制开发方案编制开发方案设计目标设计目标/ /可靠性和质可靠性和质量目标量目标管理者支持管理者支持第二十一页，共四十七页目的目的保证对设计记录的全面和严格的评审，从保证对设计记录的全面和严格的评审，从而而(cng r)(cng r)满足顾客的要求满足顾客的要求2.1 2.1 设计失效模式和后果分析设计失效模式和后果分析是一种评定失效可能性及其失效影响分析是一种评定失效可能性及其失效影响分析技术技术根据潜在失效模式及后果分析参考手册根据潜在失效模式及后果分析参考手册评审附录评审附录A-1A-1中的设计中的设计FMEAFMEA检查表检查表第二十二页，共四十七页。

2.2 2.2 工程图样及更改工程图样及更改由顾客提供之工程图样可包括应在控制方案由顾客提供之工程图样可包括应在控制方案上出现的特殊特性政府法规和平安上出现的特殊特性政府法规和平安(png n)(png n)性性图样应由筹划小组评审及决定哪些特性影响图样应由筹划小组评审及决定哪些特性影响配合、功能、耐久性和配合、功能、耐久性和/ /或政府法规、平或政府法规、平安性要求安性要求2.3 2.3 工程标准和材料标准及更改工程标准和材料标准及更改应确定哪些特性影响功能、耐久性和外观要应确定哪些特性影响功能、耐久性和外观要求，以及材料的要求求，以及材料的要求第二十三页，共四十七页2.4 2.4 产品特殊特性产品特殊特性通过设计特性评审和开发过程中的技术信通过设计特性评审和开发过程中的技术信息评估息评估(pn )(pn )，小组应制定一份得到共识，小组应制定一份得到共识的特殊特性清单的特殊特性清单第二十四页，共四十七页特殊特性清单关键特性产品特性A尺寸58.000.01mmGB渗炭淬火HRC58-62，符合MIL-GC圆柱度0.008mmGD径向跳动0.022mmGE端面跳动0.022mmG过程特性渗炭浓度G淬火温度G淬火时间G重要特性产品特性F倒角245Z弯曲疲劳寿命符合标准Z过程特性无第二十五页，共四十七页。

2.5 2.5 可制造性和装配设计评审可制造性和装配设计评审一种同。