保洁服务标准.docx

类别分项内容标准内容1.应按规划展馆的特点、人流量及污染情况，确定保洁内容、作业频次、质量要求及检查方法2.按照作业区域距离地面的高度确定日常保洁和定期保洁范围，2米以上列入定期保洁，确定保洁周期，2米以下列入日常保洁，确定作业频次3 .保洁人员应在每日开馆前完成一次基础清洁，按照分工、 分区域实施各类操作所有大型清洁和地面养护工作均宜安排在闭馆后进行保洁服务基础要求4.有计划组织统一消杀和投放诱饵；卫生消杀、灭鼠除害等应由专人检查，弁保持相关记录5 .明确自用区域及公共区域结合部位的保洁范围和责任，弁定期检查6 .装运垃圾的容器应加盖，防止垃圾外溢、滴漏、倾翻监督厨余垃圾的收集、外运和处理，应符合相关规定的要求7 .遇恶劣雨雪天气，应在主要进出口采取一切有效的防滑措施保洁服务人员、作业工具、清洁药剂、作业规程等应满足要求，保洁作业时应采取安全防护措施，防止作业人员或他人 造成伤害1 .地面干净无污物杂物、无积水，无明显污迹油渍2 .明沟、客井无杂物、无异味3 .各种标示标牌、不锈钢护栏表面干净无积尘、无水印外围及周边道路4.路灯、壁灯表面干净无污渍区域清洁标5 .绿地内无杂物，花台表面干净无污渍。

6 .水池水质清澈，池内无漂浮物，池壁无青苔等污垢，水池无异味7 .消防栓等公共设施保持表面干净，无灰尘无污渍1 .干净整洁，无烟头、纸屑等杂物，无污渍，保持地面材质原貌大厅2 .大理石地面洁净、光亮，无蜡痕，可映出照明灯轮廓楼层公共通道3 .地毯色泽均匀，无灰尘，无明显污迹4 .进出口地垫摆放整齐，表面干净门窗设施1 .门框、窗框、窗台无浮尘、无污渍2 .门窗玻璃干净无尘、透光性好，无明显印迹3 .各种金属件表面光亮、干净，无灰尘、无污渍4 .门把手干净、无印迹3米以卜坡璃幕墙3米以下玻璃幕墙内、外侧每日清洁、无灰尘、无污迹天花板干净、无污渍、无蜘蛛网垃圾桶擦拭洁净、无垃圾及污迹、光明洁亮接待前台桌面、地面无垃圾及污迹、光明洁亮消防设备干净、无污渍、无积尘标识、装饰干净、无污渍、无积尘闸机各出入库闸机及档杆无积尘、无污迹墙面、柱面墙面、柱面干净整洁有光泽，用纸巾擦拭墙面60厘米长，纸巾无明显污染设备1 .设备表面无灰尘、污渍，用纸巾擦拭无明显污染，金属设施表面光亮无污渍2 .灯具干净无尘，中央空调风口干净，无污迹地面1 .地砖表面洁净，接缝、边线清晰，无杂物、污渍、污垢2 .普通地面石专目视无污迹，色泽均匀、光亮；釉面石专目视光亮无污渍；玻化地传目视无污迹，线条清晰，传面有光泽。

墙面1.面石专墙面干净光亮，线条清晰，用纸巾擦拭墙面60厘米后，纸巾不被明显污染2.涂料墙面无污迹，无划痕1 .楼层窗台、窗框、玻璃无灰尘、印迹、污垢等，用纸巾擦拭60厘米，纸巾无明显污染2 .防火门无灰尘、污迹，用纸巾擦拭门板面60厘米及门上冒头 30厘米后，纸巾不被明显污染3 .防排烟风口无灰尘，用纸巾擦拭百窗叶3片，纸巾不被明显污染公共设施4 .灯泡、灯管、灯罩无积尘污渍，灯罩表面干净、明亮，灯罩内无虫尸5 .开关、插座、配电箱无积尘、无明显污迹6 .装饰物无积尘污迹7 .楼层垃圾桶摆放指定位置，表面干净无污渍，无异味，无痰迹，内胆定期清洗、消毒8 .馆内垃圾桶等处无蚊蝇飞舞；下水井无明显蜂螂活动；公共区域无明显的鼠洞、鼠粪、鼠路1 .地面无积尘、污渍、油迹，墙面、天花无蛛网、浮尘、污迹2 .楼道内无堆放杂物楼梯通道3 .扶手表面干净无灰尘，用纸巾擦拭墙面60厘米后，纸巾无明显污染4 .防火门及闭门器表面干净无污渍1 .地面干净，无杂物、无积水，地垫摆放整齐干净，及时清理垃圾，更换垃圾袋2 .天花板干净无蛛网，灯罩表面无积尘、蛛网3 .各种饮品、纸巾、纸杯摆放有序且台面干净、平滑无杂物、无水渍。

开水间及清洁间4 .储物柜无污迹、洁净明亮5 .水龙头、水池内干净、光亮无污物6 .空气清新无异味公共卫生间1.地面无污迹，无积水，无堆放杂物，天花板、排风口、灯罩无灰尘，无污渍，门窗洁净，无手印，无污渍，门缝及闭门器无灰尘2 .玻璃镜面保持光亮，无水点，无水渍，无手印3 .台面、洗手盆、水龙头、皂液盒等设施无污迹，无水迹4 .瓷砖墙面、隔断板、隔断门无污迹，无灰尘，无纸屑5 .马桶盖及坐垫、基座、后侧墙面、小便池内外干净，无污垢、毛发、杂物6 .垃圾及时清倒，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹7 .擦手纸、卫生纸、洗手液及时添加补充8 .废物箱表面无污迹、无灰尘、无异味，定时消毒9 .外露水管连接处无碱性污垢,管道表面光亮、无灰尘10 .卫生间内保持空气清新、无异味1 .电梯层门、轿厢壁光洁明亮，面板无污渍、无灰尘、无印迹、定期打保护剂擦拭保持光亮2 .操作按钮表面干净，玻璃表面干净，不锈钢光亮无尘3 .轿厢地面干净、空气清新、无异味电梯及电梯厅地下室4 .电梯凹槽及梳齿板内无杂物、无灰尘5 .电梯顶棚干净无污渍6 .电梯厅地面石材无尘土、光亮洁净7 .电梯厅墙面无尘、无污迹。

8 .壁灯无灰尘、无污迹地面无垃圾，无污迹，无油迹排水沟水沟内无杂物，无死水，无异味，沟盖板保持平整无污渍集水井集水井内无沉淀物、无漂浮物管线保持管线上无杂物，无蛛网，无明显积尘公共设施公共设施表面无污迹、灰尘，防火门用纸巾擦拭门上冒头30厘米，门板60厘米之后，纸巾不被明显污染面1 .地毯每日吸尘、无污迹2 .办公桌台面每日擦拭、无积尘、无污迹3 .办公座椅、沙发无积尘、无污迹物业办公室4.办，公室玻璃无积尘、无污迹、无手印5 .办公室门扉、门框、天花板无积尘、无污迹6 .办公区垃圾每日清理、垃圾桶定期清洗7 .办公区墙面洁净、无污迹1 .更衣室、卫生间地面清洁无污迹、无积水2 .卫生间马桶、马桶盖、马桶水箱、小便池无污迹、无水垢3 .垃圾每日多次清洁，无堆积垃圾、无污渍4 .更衣室门、卫生间门、门槛清洁无污迹员工更衣室、卫5.卫生间厕格内无异味生间6 .员工洗澡间内无积水、设施干净整洁、无污迹、无水垢7 .更衣凳无积尘、无污迹8 .更衣柜表面洁净明亮、无积尘、无污迹9 .墙面洁净、无污迹1.地面清洁无积尘、无污迹监控中心、中控2.门扉、门框、天花板无积尘、无污迹室区域3.桌合面每日擦拭、无积尘、无污迹4.垃圾每口清理、垃圾桶定期清洗.停车场1 .地面干净，无杂物，无明显油渍、污渍、积水。

2 .各种设施及灯具、才环灯表面干净无积尘、蛛网3 .各种指示牌表面干净有光泽4 .消防器材表面干净，摆放整齐5 .车场出入库闸杆清洁、无污迹6 .垃圾桶每日清洁擦拭，无污迹、无堆放垃圾、无痰渍垃圾中转房1 .袋装垃圾摆放整齐，地面无明显垃圾，无污水外溢，无明显异味，日产日清2 .定期清洗消毒建筑本体1 .外墙2米以下干净整洁2 .平台、屋顶无垃圾堆积、无积水。